Anda di halaman 1dari 2

KELOMPOK 6

1. Dwi Fajar N (142190166)


2. Puspita Widya P (142190167)
3. Puji Muhardini (142190168)

Soal Esai

1. Pesan-pesan yang tidak terorganisasi dengan baik akan berakibat kurang menguntungkan
bagi audiens. Mengapa demikian?
 Jika pesan terlalu bertele-tele makan audiens memerlukan waktu yang lama untuk
memahami isi pesan.
 Jika bahan-bahan yang digunakan tidak relevan maka audiens akan sulit memahami
isi dari pesan yang disampaikan karena pesan yang disampaikan menjadi tidak jelas.
 Jika menggunakan ide-ide yang tidak jelas poin-poin yang akan disampaikan menjadi
sulit dipahami.
 Karena pesan yang disampaikan oleh komunikator harus dapat dipahami oleh
audiens.
2. Bagaimana suatu pesan dikatakan terorganisasi dengan baik?
 Tidak bertele-tele atau subjek dan tujuan harus jelas
 Memasukan bahan-bahan yang relevan saja atau informasi harus berhubungan
dengan subjek dan tujuan
 Menyajikan dengan menggunakan ide-ide yang logis
 Informasi yang terpenting harus tercakup dalam pembahasan
3. Bagaimana anda mendefinisikan ide-ide melalui outline?
Dengan cara menvisualisasikan hubungan antara bagian satu dengan bagian lainnya.
Mengekspresikan ide-ide sehingga audiens dapat memahami pesan yang disampaikan
dengan jelas. Ide yang disampaikan lebih sistematik, efisien, dan efektif.
4. Sebutkan beberapa bentuk rencana organisasi!
 Dirrect request
Penyampaian yang langsung pada poin yang dituju. Contoh: memo.
 Pesan-pesan rutin, good news, atau goodwill
Contoh: salam, undangan, dan ucapan selamat.
 Pesan-pesan bad news
Untuk mengumumkan penolakan suatu lamaran, menurunkan pangkat, atau yang
menyebabkan audiens kecewa atau tidak suka.
 Pesan-pesan persuasif
Dapat digunakan apabila audiens tidak tertarik terhadap pesan – pesan yang
disampaikan dan pendekan yang digunakan adalah pendekatan tidak langsung.
5. Menapa pesan-pesan good news dan goodwill menggunakan pendekatan langsung?
Karena memberikan informasi rutin sebagai bagian dari bisnis tetap audiens akan
menjadi netral. Jika mengumumkan penurunan harga, menerima sesuatu undangan, atau
ucapan selamat audiens akan senang mendengarnya.
6. Mengapa pesan-pesan bad news menggunakan pendekatan tak langsung?
Karena menyebabkan pendengarnya akan merasa sedih, kecewa, dan tidak senang
mendengarnya.

Bahan diskusi

Situasi berikut ini, coba identifikasi dan berikan alsannya apakah sebaiknya menggunakan
pendekatan langsung atau pendekatan tak langsung:

a. Surat untuk meminta keterangan apakah bulan depan akan digelar pesta diskon untuk
produk-produk elektronik.
 Pendekatan langsung. Karena audiens akan merasa senang jika mendapatkan
sebuah diskon.
b. Surat yang berasal dari seorang alumni Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen-Universitas
Sebelas Maret yang baru saja diwisuda untuk meminta surat rekomendasi dari salah seorang
dosennya.
 Pendekatan secara langsung. Karena reaksi audiens akan merasa senang.
c. Surat penolakan kepada salah seorang pelamar kerja di suatu perusahaan.
 Pendekatan tidak langsung. Karena akibat dari hal tersebut audiens akan merasa
tidak senang.
d. Surat pemberitahuan kepada salah seorang pemenang sayembara berhadiah sebuah mobil
mewah.
 Pendekatan langsung. Karena reaksi audiens cenderung positif atau menyenangkan
karena mendapatkan sebuah mobil mewah.
e. Surat pemeberitahuan musibah tenggelamnya kapal Tampomas kepada sanak sudaranya.
 Pendekatan tidak langsung. Karena reaksi audiens akan merasa sedih atau tidak
menyengkan.
f. Surat pengaduan (klaim) konsumen terhadap manajer suatu pertokoan.
 Pendekatan tidak langsung. Karena reaksi audiens cenderunga akan negatif atau
tidak menyenangkan.

Anda mungkin juga menyukai