FR-FE-3.

2-R1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TARUMANAGARA
KampusII : Jl. Tanjung Duren Utara No. 1 Grogol Jakarta Barat 11470 Telp (021) 5655508-09-10-14-15 Fax. (021) 5655521

LEMBAR SOAL UJIAN TENGAH / AKHIR SEMESTER GANJIL/GENAP

TAHUN AKADEMIK 2019 / 2020

□x REGULER □SUSULAN □ EKSTENSI

PROGRAM STUDI : S1 Manajemen N.P.M.
MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS NAMA
JAM : 11.00 – 12.30 WIB
HARI/TANGGAL : Rabu, 8 April 2020 TANDA TANGAN
(Mahasiswa)
SIFAT UJIAN : Open Book – Take home
PERHATIAN:
1. Tulis NOMOR URUT dan NOMOR MAHASISWA Saudara 3. Pelanggaran terhadap peraturan ujian dikenakan sanksi Akademik
2. Taatilah segala peraturan ujian yang telah ditetapkan 4. Semua naskah soal harap dikumpulkan kembali

Cara menuliskan jawaban di lembar jawaban:

1. Tuliskan: Nama, nomor mahasiswa dan kelas di kanan atas lembar jawaban
2. Tuliskan: NOMOR HANDPHONE dan nama E-MAIL Anda
3. Tuliskan: Mata kuliah yang diuji
4. Tuliskan: Tanggal dan jam ujian
5. Jawaban di ketik dengan huruf: Calibri atau Times New Roman – point 14.
6. Jawaban di ketik di kertas A4.
7. Jawaban dibuat berurutan dari nomor 1 sampai 5.

Baca baik-baik soal di bawah ini dan jawablah dengan benar. Selamat Ujian, Sukses, God Bless.

1. Sebutkan dan jelaskan berikut contohnya beberapa kelebihan komunikasi nonverbal.

2. Komunikasi Lintas Budaya:

Mengapa kita perlu mempelajari ketrampilan komunikasi lintas budaya? Berikan contoh atas jawaban
Anda..

3. Komunikasi Dalam Organisasi:

Merebaknya virus corona memberi dampak terhadap penjualan minuman tradisional ‘jamu’ meningkat.
Perusahaan jamu ‘PT Sehat Terus’ memanfaatkan kesempatan ini untuk menawarkan berbagai jamu,
antara lain jamu ‘anticorona’ yang konon dapat membuat orang kebal terhadap virus corona.
Permintaan atas jamu-jamu ini sangat banyak. Namun kemarin dikabarkan seorang wanita tengah baya
meninggal dunia setelah minum jamu anticorona tersebut. Mendengar kejadian ini aparat keamanan dan
dinas kesehatan segera melakukan peyelidikan dan pemeriksaan di tempat kejadian. Untuk sementara
waktu tidak ditemukan adanya zat yang berbahaya dari produk jamu anticorona. Namun berita tersebut
sudah menyebar kemana-mana dan mengakibatkan penjualan terus anjlok. Bila Anda sebagai Pimpinan
PT Sehat Terus dan ditunjuk sebagai pihak yang bertanggung jawab atas produk tersebut, bagaimana
cara Anda menangani krisis di perusahaan. Jelaskan langkah apa yang harus dilakukan perusahaan
dalam menghadapi masalah krisis ini, dan jawablah secara sistimatis.

Lembar ke dari
Kolom Validasi 1
2
Paraf
Koodinatorypd
 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TARUMANAGARA
KampusII : Jl. Tanjung Duren Utara No. 1 Grogol Jakarta Barat 11470 Telp (021) 5655508-09-10-14-15 Fax. (021) 5655521

LEMBAR SOAL UJIAN TENGAH / AKHIR SEMESTER GANJIL / GENAP

TAHUN AKADEMIK 2019 / 2020

X REGULER □ SUSULAN □EKSTENSI

4. Pesan – berita baik:
Perusahaan tempat Anda bekerja (PT Anugrah Toranglain) mengadakan program sayembara kepada
konsumen dan hadiahnya berupa sebuah mobil sedan mewah. Setelah dilakukan pengundian, maka
keluarlah nama pemenangnya adalah: Bapak Untung Urip Perdamean, S.E., S.H., M.M. Anda, sebagai
Manager Pemasaran, buatlah surat pemberitahuan secara resmi dan formal kepada Bapak Untung
(pemenang) atas keberuntungannya sebagai pemenang sayembara berhadiah dan memperoleh sebuah
mobil. Beritahukan juga bagaimana cara dna syarat-syarat pemenang untuk mengambil mobil tersebut.
Bentuk surat: Hanging paragraph style. Tembusan surat kepada: Ibu Lolauang – Kepala Bagian
Keuangan dan kepada Bapak Demanding – Manajer Legal dan Umum.

5. Pesan – berita buruk:

Seorang relasi perusahaan tempat Anda bekerja, yaitu Bapak Suka Kerja, S.H., M.H.- General Manager
PT Berkat Melimpah, bersurat pada Anda untuk mengajak bekerjasama dan meminta bantuan dana
dalam rangka kegiatan Bakti Sosial yang akan dilaksanakan perusahaan Berkat Melimpah pada tanggal
15 April 2020. Setelah Anda (dalam hal ini Anda sebagai: General Affairs Manager) mendiskusikan hal
ini pada Pimpinan, ternyata Pimpinan tidak menyetujui permohonan kerjasama tersebut mengingat
perusahaan Anda (PT Semangat Terus) telah melakukan banyak kegiatan Bakti Sosial untuk tahun 2020
ini. Atas jawaban dari pimpinan Anda, buatlah sebuah surat penolakan kerjasama kepada Bapak Suka
Kerja. Surat dalam bentuk Lurus (Block Style). Tembusan ditujukan kepada Pimpinan perusahaan,
yaitu Bapak Bossku.

**##**

Lembar ke dari
Kolom Validasi
2 2
Paraf ypd
Koodinator