1) Lingkungan Makro memiliki elemen-elemen Yaitu kekuatan masyarakat yg

lebih luas yg mempengaruhi seluruh lingkungan mikro pemasaran

perusahaan yang mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap pemasaran.
Dimana elemen lingkungan makro terdiri dari :
 Demografi, mengindentifikasikan tentang populasi manusia menurut usia,
kepadatan, lokasi, umur, jenis kelamin, pekerjaan, dan statistik lainnya.
 Geografi, yaitu menindentifikasikan lingkungan yang dibedakan berdasarkan
letak wilayah.
 Ekonomi, yaitu factor-faktor yang mepengaruhi daya beli dan pola
pembelanjaan konsumen. Daya beli total tergantung pada pendapatan,
harga, tabungan, dan kredit pada waktu yang bersangkutan. Pemasar harus
mengetahui kecenderungan utama dalam pendapatan, dan harus selalu sadar
akan adanya pola pembelanjaan konsumen yang terus berubah.
 Lingkungan Teknologi, yaitu terdiri dari kekuatan-kekuatan yg
mempengaruhi teknologi baru, yang menciptakan produk baru dan peluang-
peluang pasar yang baru. Pemasar harus memperhatikan kecenderungan-
kecenderungan teknologi berikutnya, antara lain : cepatnya laju perubahan
teknologi, peluang-peluang yang tak terbatas, tingginya anggaran litbang,
meningkatnya peraturan dll
 Politik Lingkungan ini terdiri dari undang-undang, instansi pemerintah, dan
kelompok penekan yg mempengaruhi dan membatasi organisasi dan pribadi
dalam masyarakat. MKTG6113- Marketing Management
Kecenderungan politik utama yg mempengaruhi manajemen pemasaran adalah:
undang-undang yg mengatur perusahaan, perubahan pelaksaan undang-undang,
pertumbuhan kelompok pembela kepentingan public.
 Lingkungan Budaya Lingkungan budaya (cultural) terdiri dari lembaga-
lembaga dan kekuatan lain yg mempengaruhi nilai dasar, persepsi,
preferensi, dan perilaku masyarakat.
 Sebagai lingkungan yg tidak bisa dikendalikan, perusahaan harus
menyesuaikan diri, misalnya : - lingkungan geografi, - dan lingkungan
demografi
 Sebagai lingkungan yg bisa dikendalikan, sehingga perusahaan
mengambil langkah agresif untuk mempengaruhi lingkungan, misalnya
para konsumen dan penyuply/pemasok.

2) Lingkungan Kependudukan
 Pasar etnis
 Kelompok pendidikan

 Pola rumah tangga

  Pergeseran geografis dalam populasi
 Pergeseran dari pasar massal ke pasar mikro
Lingkungan Ekonomi
 Distribusi pendapatan

Distribusi pendapatan berhubungan dengan struktur industri suatu negara namun

juga dipengaruhi oleh sistem politik. Pemasar sering membedakan negara – negara
menjadi lima pola distribusi pendapatan: (1) pendapatan sangat rendah, (2)
pendapatan sebagian besar rendah, (3) pendapatan sangat rendah dan sangat tinggi,
(4) Pendapatan rendah, sedang, tinggi, (5) pendapatan sebagian besar menengah.

 b) Tabungan, hutang dan ketersediaan kredit

Lingkungan fisik/alam

 Biaya energi yang meningkat

 Meningkatnya tingkat polusi
 Perubahan peran pemerintah dalam perlindungan lingkungan hidup

Lingkungan Teknologi

Salah satu kekuatan yang paling dramatis dalam membentuk hidup manusia adalah
teknologi. Setiap teknologi baru merupakan sebuah kekuatan tersendiri. Teknologi
baru yang memberikan nilai unggul dalam memuaskan kebutuhan akan
merangsang aktivitas investasi dan ekonomi. Teknologi baru menciptakan
konsekuensi jangka panjang yang tidak selalu dapat diduga. Pemasar harus
mengamati tren tren teknologi berikut ini:

 Langkah perubahan teknologi yang semakin cepat

 Peluang inovasi yang tidak terbatas
 Anggaran litbang yang beragam
 Peraturan yang meningkat atas perubahan teknologi

Lingkungan Politik/Hukum

 Undang-undang yang mengatur bisnis

Undang-undang bisnis memiliki tiga tujuan utama: melindungi perusahaan dari

persaingan yang tidak sehat, melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak
sehat, dan melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak
terkendali.

 Pertumbuhan kolompok dengan kepentingan khusus

Jumlah dan kekuatan kelompok dengan kepentingan khusus telah meningkat

selama tiga dasawarsa terakhir. Banyak perusahaan telah membentuk departemen
urusan masyarakat untuk menangani kelompok dan permasalahan ini. Sebuah
kekuatan penting yang memengaruhi bisnis adalah gerakan konsumen, sebuah
gerakan masyarakat dan pemerintah yang terorganisir untuk memperkuat hak dan
kekuatan pembeli dalam hubungan dengan penjual. Jelaslah, undang-undang baru
dan peningkatan jumlah kelompok penekanan telah menempatkan lebih banyak
batasan bagi pemasar.

Lingkungan Sosial/budaya

 Tingkat kemapanan yang tinggi dari nilai – nilai budaya dasar

Orang yang tinggal dalam masyarakat tertentu cenderung untuk mempertahankan

banyak keyakinan dasar dan nilai-nilai Pemasar memiliki kesempatan untuk
mengubah nilai nilai sekunder namun hanya memiliki sedikit kesempatan untuk
mengubah nilai – nilai dasar

 Keberadaaan sub-kultur

Masing – masing masyarakat terdidri dari sub-kultur

beragam kelompok yang memiliki nilai -nilai yang sama yang muncul dari
pengalaman atau keadaan hidup yang khusus. Bila kelompok sub-kultur
memperlihatkan keinginan dan perilaku onsumsi yang berbeda, pamasar dapat
memilih sub-kultur sebagai pasar sasarannya. Pemasar kadang – kadang memanen
hasil yang tidak terduga dalam sub-kultur sasaran. Dan pasar juga tahu bahwa jika
mereka menarik seseorang pada saat remaja cukup besar kemungkinan mereka
akan dapat mempertahankannya sebagai pelanggan untuk beberapa tahun ke
depan.

c) Pergeseran nilai -nilai budaya sekunder sepanjang waktu

3) Tindakan menjaga privasy yaitu
- Antisipasi hal buruk yang mungkin terjadi
- Layanan keamanan secara menyeluruh
- Tingkatkan kewaspadaan tim anda
- Back-up data otomatis
4) Web untuk melindungi privasy pengguna
- Firewall,sebuah program yang dipasang pada jaringan untuk
memproteksi sistem komputer dengan tujuan mengamankan network
internal
- Kriptografi,adalah seni yang menyadikan data
- Secure socket,suatu bentuk penyadian data sehingga informasi rahasia
seperti nomer kartu kredit atau kontrol autentikasinya tidak dapat dibaca
atau diakses pihak lain
5) Dari kontrol penggunaan internet ,jelas bahwa negara secara tidak langsung
melakukan intervensi terhadap hak-hak individu pembatasan ini
berimplikasi pada proses yang sedang berjalan . Pengendalian aktivitas
online dapat diihat dari bagaimana negara menyaring /memblokir situs
internet atau web . di samping itu negara juga mengawasi aktivitas warga di
internet yaitu dengan melakukan spy ware,penyadapan di sisi lain internet
bisa memaksa negara untuk menerapkan demokrasinya dan juga bisa
mengakibatkan demokrasi terkekang
6) -Perubahan organisasi atau pembaharuan organisasi didefinisikan sebagai
pengapdopsian ide2 atau perilaku baru oleh sebuah organisasi. Organisasi
dirancang untung beradaptasi dengan perubahan lingkungan melalui
pembaharuan dan pengembangan internal.
-Perubaha reaktif adalah perubahan yang dilakukan sebagai reaksi terhadap
tanda2 bahwa perubahan diperlukan melalui pelaksanaan modivikasi sedikit
demi sedikit untuk menangani masalah tertentu yang timbul.
-Perubahan proaktif adalah perubahan yang diarahkan melalui inovasi
stuktural,kebijakan atau sasaran baru atau perubahan filosofi operasi yang
dengan sengaja didesain dan diimpelentasikan.