TUGAS INDIVIDU

TUGAS MAKALAH
MANAJEMEN KINERJA

OLEH :

IIN WARDANI

FAKULTAS MAGISTER ILMU ADMINISTRASI

PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS PROF.DR.MOESTOPO (BERAGAMA)
TAHUN 2019

i
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji syukur ke hadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan
hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan makalah ini dengan tepat pada waktunya.
Shalawat serta salam semoga tercurah kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad
SAW, serta keluarganya, para sahabat dan seluruh umatnya yang berada di alam raya
ini.

Makalah ini berisi tentang pelaksanaan peningkatan mutu dan kualitas layanan
administratif dalam instansi pemerintah untuk mendukung kelancaran pelaksanaan
kegiatan pemerintahan, sehingga dapat mencapai tujuan secara optimal, efektif dan
efisien.

Dengan demikian kiranya kami berharap agar makalah yang sederhana ini dapat
ikut ambil bagian dalam menumbuh kembangkan aspek informasi dan pengetahuan
kita semua. Tentunya kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh karena itu saran dan kritik dari pembaca senantiasa kami
harapankan untuk perbaikan di kemudian hari.

Akhir kata, kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
berperan serta dalam penyusunan makalah ini baik secara moril maupun materiil.
Semoga bermanfaat bagi yang membacanya.

Jakarta, Desember 2019

Tim Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ............................................... i

Daftar Isi ............................................... ii
BAB I Pendahuluan ............................................... 1
A. Latar Belakang ............................................... 1
B. Tujuan Penulisan ............................................... 2
C. Ruang Lingkup Penulisan ............................................... 2
BAB II ............................................... 3
A. Kondisi Administrasi Saat Ini ............................................... 3
B. Perencanaan Kegiatan Administrasi Yang Handal............................................. 4
C. Manajemen Kinerja Yang Baik ............................................... 5
D. Evaluasi Manajemen Kinerja ............................................... 6
BAB III ................................................. 7
A. Proses Perencanaan, Pelaksanaan, ............................................... 7
& Evaluasi Unit Kerja
B. Hambatan/Kendala Yang Ditemukan ............................................... 11
C. Cara-cara Mengatasi Hambatan/Kendala ............................................... 12
BAB V Penutup ............................................... 14
DAFTAR PUSTAKA ............................................... 15

iii