1. Apakah pihak RS setelah mempelajari Prosedur Penerimaan Pasien, RS sudah
mengerti dan dapat mengikutinya sesuai SOP ? 2. Apakah ada Job descriptipon Corporate Relation Officer Medis & Non Medis yang mengurusi pasien umum dan pasien asuransi ? 3. Apakah alat komunikasi (telp, fax, email) di RS dapat beroperasi 24 jam ? 4. Apakah ada perbedaan tarif dan harga obat antara pasien umum dan asuransi ? 5. Apakah tarif dokter bervariasi atau sama per spesifikasinya, misalnya DU, DS, dengan gelar tertentu ? 6. Apakah RS mempunyai proteksi system agar kwitansi hanya bisa diterbitkan 1x, kecuali copy yang telah dilegalisir oleh RS ? 7. Asuransi apa saja yang telah bekerjasama dengan RS ? 8. Apakah sudah bekerjasama dengan Admedika dan BPJS ? 9. Apakah saat ini di RS melakukan pengawasan terkait dengan LOS (lengt of stay) baik untuk pasien umum dan pasien jaminan ? 10. Apakah saat ini di RS dilakukan verifikasi data pada setiap pasien yang melakukan perawatan/berobat ? - Jika merupakan pasien umum, identitas apa saja yang diminta kepada setiap pasien ? - Jika pasien asuransi seperti apa ? - Jika dilakukan, biasanya Verifikasi data dilakukan di bagian apa ? 11. Apakah RS mempunyai dan dapat memberlakukan SOP / Clinical Pathway yang sama dalam hal pelayanan untuk pasien pasien umum dan jaminan, seperti : - Prosedur pelayanan pasien - Harga jasa dokter, harga obat, harga lab, dan harga kamar - Pencatatan medis 12. Jika di butuhkan informasi tambahan terkait perawatan/pengobatan pasien reimburst yang terkadang diminta asuransi kepada RS atau dokter yang merawat, apakah RS bisa membantu / menyampaikan kepada dokter ybs? dengan memberikan jawaban lisan ataupun jawaban tertulis? 13. Untuk pertanyaan informasi tersebut apakah dikenakan biaya ? 14. Saat ini RS masuk dalam kategori tipe apa ?