*MANAGER : Seseorang yang mengatur dan mengawasi pekerjaan orang lain agar tujuan perusahaannya

tercapai dengan efektif dan efisien.

*MANAGEMENT : Cara untuk mengatur dan mengawasi pekerjaan orang lain agar tujuan perusahaannya
tercapai dengan efektif dan efisien.
*FUNGSI MANAGEMENT : Planning • Organizing • Leading • Controlling
- Planning: merencanakan tujuan, membangun strategi, mengembangkan rencana untuk
mengkoordinasikan aktivitas.
- Organizing : mengatur / mengelola pekerjaan agar tujuan tercapai.
- Leading : bekerja melalui orang lain untuk mencapai tujuan.
- Controlling : memonitor, membandingkan dan memperbaiki pekerjaan (mengkoreksi)
*EFEKTIF DAN EFISIEN :
- Efektif : cara untuk mencapai tujuan dg singkat dan seminim mugkin untuk mencapai hasil yang
maksimal.
- Efisien: memakai sumber daya seminim mungkin untuk mencapai hasil yang maksimal.
MANAGEMENT ROLES : Interpersonal roles • informational roles • decisional roles • 
- Interpersonal :
 be a figurehead
*KLASIFIKASI MANAGER
 be a leader
 be a liaison (tolak ukur) TOP
- Informational : MANAGER

 be a monitor MIDDLE

 be a disseminator FIRST LINE

 be a spokersperson. NON MANAGERIAL

- Decisional (pengambil keputusan) :
 be an entrepreneur
 disturbance handler (menangani masalah)
 resource allocator (mengatur sumber daya)
 negotiator (orang yg melakukan negosiasi)
*SKILL MANAGER NEEDED : technical skill • human skill • conceptual skill • 
- Technical skill (pengetahuan dan kemampuan)
 Knowledge
 Profiency in a specific field (keahlian).
- Human skill (kemampuan bekerja baik dengan orang lain)
- Conceptual skill (kemampuan untuk berfikir dengan konsep abstrak dan situasi yang kompleks
mengenai perusahaan).
*DECISION : membuat pilihan dari 2 atau lebih alternative.
Decision making process
1. Identify a problem (identifikasi masalah)
2. Identify decision criteria ( identifikasi criteria masalah)
3. Allocating weights to the criteria (alokasi bobot kriteria)
4. Developing alternative (mengembangkan alternative)
5. Analyzing alternative (menganalisis alternative)
6. Selecting an alternative (memilih alternative)
7. Implementing the alternative (melaksanakan alternative)
8. Evaluating decision affectiveness (mengevaluasi sbrp efektif keputusan diambil)
Making Decision
+ Rationality ( Rational Decisions Making ) menggambarkan pilihan yang logic dan konsisten untuk
mendapatkan keputusan yang terbaik.
+ Assumptions of Rationality
- Pengambil keputusan harus tau logika dan tujuannya.
- Masalah yang dihadapi harus jelas dan tidak ambigu.
- Dalam mengambil keputusan, menggunakan cara terbaik untuk mencapai tujuan.
+ Bounded Rationality ( terikat/terbatas/tertentu) pengambilan keputusan secara rasional tetapi dibatasi
kemampuan individu untuk mengelola informasi.
- Satisfice : menerima solusi yang cukup baik
- Escalation of commitment : yakin dengan sesuatu keputusan setelah mengambil keputusan
sebelumnya.
+ Intuition mengambil keputusan berdasarkan pengalaman, perasaan, penilaian yang berulang. Exp : Naluri
seorang ibu
Managing & Global
- Perspective Global :
1. Parochialism : melihat dunia melalui perspektif diri sendiri. Effect : tidak bisa mengetahui dan
mengenali orang lain.
2. Ethnocentric : pola pikir mengenai cara kerja yang terbaik dinegara
3. Polycentric : pola pikir tentang cara kerja yang terbaik berdasarkan negara tujuan
4. Geocentric : cara berpikir secara global yang berfokus dan menggunakan metode terbaik dari
sebelumnya
- Type of International Organization
1. International corporation : perusahaan domestic yang mampu mencapai pasar internasional exp:
batik Indonesia yng di expore ke luar negeri, indomie, dll.
 2. Multinasional corporation : perusahaan international yang mempunyai cabang diberbagai negara,
exp : Unilever
3. Multidomestic corporation : perusahaan international yang mempunyai cabang di berbagai
negara tetapi bentuk manajemennya tidak terpusat ( tergantung dari negara tujuan )
4. Global company : perusahaan internasional yang mempunyai cabang di berbagai negara dan
memiliki investasi global dg management terpusat serta pengambilan keputusan berasal dari
negara asalnya. Exp : Google
5. Transnational / Borderless Organization : perusahaan internasional yang punya cbang di negara
negara lain dengan memilih investasi di negara negara tertentu / berkembang dan peraturannya
dari negara asli. Exp : Apple.
How to Go International
1. Global Sourcing : memilih materi yang paling murah dan tenaga kerja yang upahnya rendah
2. Exporting : menjual ke luar negeri
3. Importing : masuknya produk luar ke dalam negeri
4. Licensing : perusahaan memberikan hak untuk membuat atau menjual dengan teknologi/metode
sendiri. (Cuma nama aja di kasi/ atas nama produk tsb)
5. Franchising : perusahaan memberikan hak dan metode untuk memakai nama dan opersional
sistemnya.
6. Joint Venture : bentyk kerjasama antara 2 perusahaan / partner dengan bentuk organisasi terpisah
untuk tujuan bersama melalui agreement. Contoh : pertamina dan perusahaan pengelola minyak.
7. Foreign Subsidiary : investasi langsung di negara asing dengan membangun / membuat fasilitas &
kantornya sendiri.
Planning : pendefinisikan tujuan perusahaan, stretegi untuk mencapai tujuan, cara untuk mengembangkan
rencana.
Formal Planning : perencanaan yang mempunyai tujuan dan waktu khusus yang tertulis dan dinformasikan
ke seluruh anggota perusahaan.
*Why Manager do Plan :
1. Memberikan visi atau tujuan apa yang ingin dicapai (provides direction)
2. Mengurangi ketidak-pastian ( reduce uncertainly)
3. Menggurangi sesuatu yang tidak berguna (minimize waste and redundancy)
4. Sebagai bentuk standart/ bentuk acuan dalam pengawasan (sets the standart for controlling)
Formal Planning is associate with :
1. Positive financial result
- Kualitas dari rencana dan implementasi
- Lingkungan eksternal yang mempengaruhi
- Perencanaan kerja dipengaruhi oleh waktu
2. Goals
 - Tujuan yang diinginkan (target)
3. Plans
- Cara untuk mencapai tujuan dgn membuat dokumen resmi
*Type of Goals
1. Financial Goals
Berhubungan dengan ekspektasi dari kinerja keuangan perusahaan
2. Strategic Goals
Hubungan dgn kinerja perusahaan dengan lingkungan eksternal
3. Stated Goals
Bentuk pernyataan resmi tentang apa yang diinginkan stakeholders
4. Real Goals
Tujuan yg sebenarnya perusahaan ingin capai (tujuan utama)
*Type of Plans
1. Strategic Plans
Rencana yang dibuat untuk semua yang ada diperusahaan dan bagaimana mencapainya
2. Operasional Plans
Perencanaan/Kegiatan yang dilakukan setiap hari di dalam perusahaan
3. Long-terms Plans
Rencana dalam jangka waktu lebih dari 3 tahun
4. Short-terms Plans
Rencana dalam jangka waktu kurang dari 1 tahun
5. Spesific Plans
Rencana yang memiliki tujuan yang jelas
6. Directional Plans
Rencana yang bersifat fleksible dan memiliki aturan secara umum
7. Single Use Plans
Rencana yang digunakan satu kali dan sesuai situasi tertentu
8. Standing Plans / On-going Plans
Rencana yang akan dilakukan memberikan arahan untuk aktifitas yang dilakukan berulang – ulang
Step In Goals Setting
- Mereview misi organisasi
- Mengawasi keadaan sumber daya
- Menentukan tujuan individu
- Menulis tujuan dan mengkomunikasikan kpd semua pihak
- Meriview hasil, apakah tujuannya berhasil atau tidak
Level Perencanaan Perusahaan
- Strategic planning
 1. Top Manager : CEO, CFO
2. Middle Manager

- Operasional planning
1. First Level Manager
How manager use environmental scanning
- Environment scanning : melihat secara cepat informasi untuk trend tertentu
- Competitor Intelligence : mencari data tentang pesaing agar kita dapat mengantisipasi persaingan
tersebut
Strategic Management
Strategic : rencana bagaimana perusahaan itu melakukan bisnis agar sukses, serta bagaimana menarik
konsumen agar tujuannya tercapai.
Model bisnis : bagaimana perusahaan menghasilkan uang.
Kenapa strategi perusahaan penting?
- Untuk mencapai hasil terbaik
- Untuk memeriksa dan mengatasi masalah di lingkungan bisnis yng berubah – ubah
- Untuk mengkoordinasi orang orang perusahaan agar focus dan membantu perusahaan mencapai
tujuan
*Proses Strategi Management

Eksternal identification

Identifikasi visi Formulasi Implementasi Evaluasi

SWOT Analisis
dan misi strategi strategi hasil

Internal identification

Type of Strategy
1. Corporate Strategy : cara dan bisnis apa yang akan dilakukan serta bagaimana cara mencapainya.
- Growth : strategi perusahaan dalam memperluas pasar dalam membuat produk baru dan
perusahaan baru
a. Concentration : focus kepada bisnis utama dg jumlah produk yang dipasarkan
b. Vertical integration : perusahaan menjadi supplier (backward) , perusahaan menjadi
distributor (forward)
c. Horizontal intergration : kombinasi dengan pesaing
 d. Diversification :kerjasama perusahaan dg perusahaan lain yang masih 1 industry (related
diversification) kerjasama antar perusahaan yang tidak terkait dg jenis usaha kita
(unrelated diversification)
- Stability : cara untuk menjaga kondisi yang ada / menjaga agar perusahaan tidak gagal
- Renewal : memeriksa kelemahaan perusahaan dan memperbaikinya
2. Strategic Business Unit : bisnis yang dilakukan secara khusus / mandiri dengan cara yang dibuat
sendiri/khusus
3. Competitive Strategy
- Quality
- Design
- Sustain (bertahan)
5 Kekuatan Aktifitas
1. Ancaman pendatang baru
2. Ancaman barang pengganti
3. Kekuatan pembeli/ Tawar – menawar
4. Kekuatan supplier/ Potongan harga
5. Pesaing yang sudah ada
Choosing a Competitive Strategy
1. Cost leadership strategy (strategi dgn memilih harga terendah)
2. Differtiation Strategy ( strategi dgn membuat produk yang berbeda dari yang lain)
3. Focus Strategy ( memilih salah 1 strategi diatas yang tepat digunakan)
4. Stuck in the middle ( memilih strategi yang sesuai pasar karena semua sudah ada)
5. Furetural Strategy (strategi yang disuarakan perusahaan dgn fungsi untuk mendukung strateginya )
Designing Organization Work
Organization perkumpulan orang yang memiliki struktur dan tujuan yang sama untuk mencapai sesuatu
DEPARTMENTALIZATION (dasar dari setiap pekerjaan yang digabungkan)
1. Fungsional : digabungkan sesuai fungsi
2. Productional : grup pekerjaan berdasarkan lini produk (exp: dot,popok,susu = keperluan bayi)
3. Geographical : digabungkan berdasarkan wilayah (exp: khusus jawa dan bali)
4. Procces : grup kerja berdasarkan proses produknya (exp: minyak bumi dikonveksi sampai jadi
bensin)
5. Customer : grup pekerjaan berdasarkan tipe costumer / kebutuhannya
Centralization : pengambilan keputusan pada tingkatan teratas (CEO)
Desentralization : pengambilan keputusan dari karyawan level bawah untuk input (sales)
Employee Empowerment : memberi karyawan kebebasan untuk mengambil keputusan
Formalization : tingkat dalam perusahaan secara formal untuk mengatur perilaku karyawannya
*Woodward’s Classification of Firms
 - Unit Production : 1 unit produksi (Batch) ^Ferrari^
- Mass Production: produksi jumlah batch yg banyak untuk mempermurah biaya produksinya ^JaZ
- Process Production : proses produksi secara terus menerus outputnya
Mechanistic : strukturnya tidak berubahan dan lingkungannya simple
Organic : strukturnya berubah – ubah dan lingkungannya kompleks
Contemporary Design
1. Team Structure (struktur perusahaan dg penugasan team)
2. Matrix Structure (struktur perusahaan dg penugasan departemen khusus untuk projek tertentu)
3. Project Structure(struktur perusahaan dg penuggasannya u/ mengerjakan proyek scr terus menerus)
4. Bondryless Organization (tidak memiliki definisi dan struktur)
5. Virtual Organization (organisasi yg berkonsentrasi pd pekerjaan full time karyawan &
menggunakan teknologi)
6. Network Organization (melakukan perkerjaan untuk memperluas pasar)
7. Learning Organization (mengembangkan perusahaan u/ belajar mengembangkan produknya)
Grup : 2 atau lebih orang yang berinteraksi dan secara individu yg tidak bekerjasama dg tujuan yang sama
- Informal Grup : grup untuk kegiatan di kehidupan sosial
- Formal Grup : grup pekerjaan
Stages Of Group Development
- Forming stage : orang yang bergabung dan menentukan perannya
- Storming Stage : masih terjadi pengembangan dan karakteristik konflik
- Norming Stage : hubungan lengkap dan saling bekerjasama
- Performing Stage : grup sudah bekerja dengan baik dan telah mengerjakan tugasnya
- Adjourning : grup lebih banyak melakukan aktifitas daripada kinerja
Work team : kumpulan orang yang bekerjasama dg khusus yang saling melengkapi dan memiliki tujuan
yang sama dan mencapai tujuan yang terbaik Bersama sama.