Peraturan Perusahaan
Peraturan Perusahaan
BAB IX
TATA CARA PENYELESAIAN KELUHAN PEGAWAI
Pasal 30
TATA CARA PENYELESAIAN KELUHAN PEGAWAI
Pegawai berhak untuk menyampaikan keluhannya secara pribadi dengan melalui cara – cara
penyampaian keluhan yang berlaku.
Tata cara penyampaian keluhan di perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Pegawai wajib untuk menyampaikan keluhannya terlebih dahulu kepada kepala kerjanya,
baik berupa keluhan lisan maupun tertulis.
2. Bila Kepala Kerjanya dalam satu minggu belum dapat memberikan penyelesaiannya, maka
pegawai dapat menyampaikan keluhan yang sama kepada Kepala Bagiannya namun
dengan kewajiban untuk memberitahu lebih dahulu kepada atasannya langsung.
3. Jika seorang kepala bagian dalam waktu dua minggu belum dapat menyelesaikan keluhan
ini, maka pegawai (setelah memberitahu kepala bagiannya) dapat menyampaikan keluhan
yang sama kepada Bagian SDM.