Anda di halaman 1dari 2

Kuis Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit

1.Mengapa pelayanan kesehatan di Rumah Sakit itu perlu dan sangat penting ?

2.Apakah setiap pelayanan kesehatan di rumah sakit sudah sesuai dengan yg kita
inginkan?
Mohon berikan 4 solusinya

3.Sebutkan dan jelaskan mutu pelayanan kesehatan yang di butuhkan masyarakat

4. Bagaimana pelayanan kesehatan di Indonesia sudah sesuai dgn UU NO 36


TAHUN 2009 “KESEHATAN “ dan UU N0 44 Tahun 2009 “ Rumah Sakit “

5.Bagaimana tanggapan adek 2 ketika pihak Rumah Sakit tdk melakukan


pelayanan kesehatan yang tdk standart ?
Apa yang anda lakukan ?

1. Pentingnya pelayanan kesehatan di rumah sakit karena pelayanan


kesehatan berbasis kepuasan pasien. Kepuasan pasien merupakan kunci
penting untuk meningkatkan mutu kualitas pelayanan dalam pelayanan
kesehatan, penyedia layanan kesehatan perlu menyadari bahwa
keuntungan utama sistem pelayanan kesehatan adalah pasien. Pasien yang
puas akan selalu nyaman di rumah sakit dalam waktu lama, selalu kembali
dan merekomendasikan kepada orang lain
2. pelayanan kesehatan di rumah sakit belum sesuai dengan yg kita inginkan
solusinya rumah sakit harus fokus kepada pelanggan, yaitu upaya untuk
memahami, menjalin hubungan yang erat dan mencari masukan-masukan
dari pelanggan secara teratur
3. Kepuasan pasien merupakan hal yang sangat penting dalam menilai mutu
pelayanan kesehatan. Ada dua faktor utama yang mempengaruhi mutu
pelayanan kesehatan, yaitu pelayanan yang diharapkan, dan pelayanan
yang dirasakan. Jika harapannya terlampaui maka pelayanan tersebut
dirasakan sebagai mutu pelayanan yang ideal dan sangat memuaskan. Jika
harapan sesuai dengan pelayanan yang diterima maka mutu pelayanannya
memuaskan, dan jika harapannya tidak terpenuhi pada pelayanan yang
diterima maka mutu pelayanan tersebut dianggap kurang memuaskan.
4. Sudah sesuai tapi masih ada juga yang kadang tidak sesuai
5. Tanggapan saya, pihak rumah sakit harus selalu mengedepankan
perlindungan pasien dalam pelayanan kesehatan sehingga rumah sakit
tidak melakukan pelayanan kesehatan yang tidak standar