Budaya Korea Dan Pengaruhnya Terhadap Bisnis Praktek

di Korea Selatan

Choong Y. Lee, Pittsburg State University, Kansas, Amerika Serikat

ABSTRAK

negara-negara yang berbeda memiliki budaya yang berbeda dari pengaruh agama-agama yang, adat, norma dan tradisi. Korea
Selatan memiliki budaya yang unik dan budaya ini mempengaruhi kehidupan sehari-hari serta praktek bisnis, terutama dalam bisnis
internasional. Hal ini penting untuk orang asing atau perusahaan multinasional di Korea Selatan untuk memahami budaya mereka dan
menggunakannya secara tepat untuk bekerja lebih baik dengan karyawan Korea atau mitra. Makalah ini terutama berfokus pada enam
bagian dari budaya Korea, yang Kibun, Inhwa, jarak kekuasaan dan hirarki, Konfusianisme, hubungan pribadi dalam melakukan bisnis,
dan etika bisnis di Korea. Semua aspek-aspek penting dari budaya Korea memiliki pengaruh yang kuat pada cara bagaimana melakukan
bisnis di Korea Selatan. Tanpa pemahaman mereka,

Kata kunci: Budaya Korea, Hofstede Budaya Dimensi, Konfusianisme, Korea Etiket Bisnis, K-Type Manajemen

PENGANTAR

Korea Selatan, dengan nama resmi Republik Korea (ROK), terletak di Asia Timur. Ini memiliki sembilan provinsi dan enam kota
khusus, dengan penduduk sekitar 50 juta. Ini memiliki sejarah panjang, dan meskipun memiliki

interaksi dengan China dan Jepang untuk waktu yang lama, itu dihasilkan budaya yang unik dan dikembangkan tradisi sendiri. Memang, budaya Korea

sangat berbeda tidak hanya budaya Barat, tetapi juga tetangga budaya negara dalam setiap aspek budaya. Meskipun beberapa komponen budaya mirip

dengan Cina dan orang-orang Jepang, perbedaan budaya membuat cara untuk melakukan bisnis di Korea berbeda dari negara lain, terutama dari Cina

atau Jepang. Ini adalah alasan mengapa tulisan ini akan membahas beberapa aspek utama dari budaya Korea yang unik yang memberikan dampak yang

signifikan terhadap melakukan bisnis di Korea.

Secara khusus, makalah ini akan fokus pada enam aspek penting dari budaya Korea,

termasuk Kibun, Inhwa, jarak kekuasaan / hirarki, Konfusianisme, hubungan pribadi dalam melakukan bisnis dan etika bisnis di Korea. Meskipun
ada aspek yang lebih budaya yang mempengaruhi praktek bisnis di Korea, enam item budaya Korea adalah yang paling penting tentang
melakukan bisnis di Korea oleh orang asing atau perusahaan-perusahaan multinasional.

ASPEK KRITIS BUDAYA KOREA UNTUK USAHA PRAKTEK DI KOREA

Kibun
Sebagai salah satu aspek yang paling penting kunci dari budaya Korea, yang mempengaruhi cara untuk melakukan bisnis di Korea Selatan secara signifikan, Kibun tidak

memiliki terjemahan bahasa Inggris langsung. Ini pada dasarnya berarti suasana hati atau perasaan keseimbangan dan perilaku yang baik (Chaney dan Martin, 2011). Di

Korea Selatan, orang terus berusaha untuk menjaga lingkungan yang stabil Kibun, baik dalam kehidupan pribadi dan dunia usaha. Orang bersedia untuk mempertahankan

mereka sendiri Kibun serta yang lain. Hal ini tidak sopan untuk mengganggu orang lain Kibun. Untuk aspek budaya Korea, itu adalah banyak tentang perasaan orang lain

(Southerton, 2008). Orang-orang cenderung melakukan hal-hal dengan rasa hormat dari orang lain pendapat dan perasaan, dan kadang-kadang menghindari berkata ‘tidak’

atau berita buruk, untuk mencegah menyakiti orang lain Kibun. Mengetahui budaya ini sangat penting untuk menjaga keharmonisan, dan terutama dalam dunia bisnis. Dalam

dunia bisnis, orang Korea selalu membuat upaya untuk bersikap sopan, ramah, dan melakukan hal-hal dengan hanya yang terbaik dari niat. Mereka tidak ingin kehilangan

muka orang lain dengan mengkritik mereka

184 The Journal of Management International Studies, Volume 7, Nomor 2, Oktober 2012
di muka umum. Dalam bisnis, seorang manajer yang Kibun rusak jika bawahannya tidak menunjukkan rasa hormat yang tepat. A bawahan

Kibun rusak jika nya / manajernya mengkritik dia / di depan umum (Southerton, 2008). Oleh karena itu, sangat mungkin bahwa orang-orang Korea akan menunjukkan

pendapat yang berbeda atau perasaan dengan memberikan jawaban positif atau ambigu. Orang perlu membaca dari bahasa non-verbal atau tubuh mereka untuk

memahami makna sebenarnya dari jawaban.

Hal ini umum bagi orang Korea untuk memahami satu sama lain; Namun, sangat mudah untuk menimbulkan kesalahpahaman dan / atau membingungkan

orang asing. Misalnya, orang Amerika biasanya suka melakukan bisnis secara langsung. Mereka menyajikan pendapat dan perasaan mereka dengan memberikan

jawaban langsung dan jelas. Kadang-kadang, mereka bahkan tampak argumentatif bagi mereka yang berasal dari negara-negara lain. Dalam hal ini, ada kesempatan

yang sangat tinggi bahwa Amerika akan menyakiti Korea Kibun, dan dengan demikian, sulit bagi kedua pihak untuk mencapai kesepakatan pada bisnis. Oleh karena itu,

sangat penting bagi orang asing, seperti Amerika, untuk memahami budaya Kibun, dan bersiaplah dan praktek mengambil bahasa non-verbal dan tubuh mereka tahu arti

sebenarnya. Di sisi lain, Amerika harus mencoba untuk menghindari terlalu argumentatif atau agresif ketika melakukan bahkan usaha kecil dengan Korea Selatan.

Di Korea Selatan, cara memperhatikan bahasa non-verbal dan tubuh orang lain, serta nada apa yang mereka katakan adalah Nunchi. Terjemahan Nunchi adalah

ukuran mata. Dengan kata lain, Nunchi adalah kemampuan untuk menentukan orang lain ini Kibun dengan menggunakan mata (Southerton, 2008). Seperti disebutkan di atas,

orang perlu belajar dari orang lain bahasa non-verbal dan tubuh, serta nada untuk mendapatkan arti sebenarnya dari apa yang mereka katakan. Nunchi seperti indra keenam,

tetapi lebih melihat petunjuk visual dan memahami apa yang orang benar-benar mengatakan. Misalnya, jika Anda seorang bos Korea mengatakan kepada mereka bahwa

mereka melakukan hal yang salah tertentu dalam pekerjaan mereka, dan mereka mungkin mengambil ini berarti bahwa Anda tidak puas dengan semua pekerjaan mereka.

Contoh lain bisa menjadi: A Korea mungkin mengatakan kepada Anda bahwa “Apakah Anda lapar?” Dia / dia benar-benar mengatakan “Saya lapar, bisa kita makan

sekarang?” Jadi, jika Anda menjawab “Tidak”, itu akan menyakitkan / nya Kibun.

Jawaban yang benar akan meminta Korea apa yang dia / dia ingin makan (Southerton, 2008).
Dari pembahasan di atas, kita dapat mengatakan bahwa Kibun adalah bagian penting dari budaya Korea Selatan, dan orang asing atau perusahaan asing harus belajar

untuk memahami dan tahu bagaimana bereaksi terhadap budaya yang unik ini, untuk perusahaan yang lebih baik dengan Korea Selatan.

Inhwa
Prinsip kunci lain dari budaya bisnis Korea Selatan adalah Inhwa, yang didefinisikan sebagai harmoni. Sebagai masyarakat kolektif, konsensus merupakan

elemen penting dalam mempromosikan dan menjaga keharmonisan di Korea Selatan. Inhwa diambil dari keyakinan Konghucu, dan tekanan harmonis antara

orang-orang, terutama unequals. Biasanya orang Korea suka memberi jawaban positif dan menghindari atau enggan untuk memberikan penolakan langsung.

Mereka tidak ingin menyakiti lingkungan yang harmonis dengan memberikan jawaban negatif atau menolak orang lain untuk penyebab wajah yang kalah. Inhwa biasanya

ada di unequals pangkat, prestise dan kekuasaan. Dalam dunia bisnis, istilah ini mengharuskan bawahan setia kepada atasan mereka dan bahwa atasan peduli

dengan kesejahteraan bawahan (Alston, 1989).

Di Korea Selatan, orang percaya bahwa seseorang berutang Total loyalitas kepada orang tua dan figur otoritas, terutama penguasa, orang tua, dan pemimpin

organisasi, serta mereka yang berada di peringkat hirarkis tinggi dalam hirarki mereka. Oleh karena itu, pekerja melihat diri mereka sebagai mereka berutang kesetiaan yang

sama untuk pengusaha dan pengawas mereka sebagai orang tua mereka dan orang tua keluarga. Dalam dunia bisnis, Korea menunjukkan rasa hormat mereka kepada

majikan dan supervisor mereka, dan biasanya menghindari konflik sebanyak yang mereka bisa, jika mereka memiliki pendapat yang berbeda. Mereka ingin mematuhi

pengusaha dan pengawas perintah untuk menunjukkan kesetiaan mereka, dan berharap untuk mendapatkan konfirmasi dan kepuasan dari majikan dan supervisor mereka. Di

sisi lain, pengusaha dan supervisor mereka biasanya berkaitan dengan kesejahteraan bawahan. Ini berarti bahwa mereka menghindari menyalahkan atau mengkritik bawahan

mereka di depan umum. Tak satu pun dari pihak ingin melakukan apa saja untuk wajah orang lain kehilangan, yang akan menyebabkan mengganggu harmoni.

Namun, tidak ada konsep seperti seperti Inhwa di negara-negara lain, seperti Amerika Serikat. Di Amerika Serikat, orang tidak mengingat konflik dengan

pendapat orang lain yang mengganggu lingkungan yang harmonis. Mereka percaya bahwa mereka memiliki hak dan kebebasan untuk menunjukkan pendapat yang

berbeda dan perasaan kepada orang lain, termasuk pengusaha dan pengawas mereka. Mereka tidak memiliki loyalitas yang kuat seperti Korea miliki di tempat kerja

mereka. Mereka percaya setiap orang di tempat kerja adalah sama, dan merasa bebas untuk berbagi pikiran mereka. Di sisi lain, para pengawas bersedia untuk

mempertimbangkan pendapat bawahan juga. Mereka biasanya tidak mengambil saran atau pengalaman yang berbeda sebagai tantangan atau pelanggaran

The Journal of Management International Studies, Volume 7 Nomor 2, Oktober 2012 185
kepada penulis ritas atau Hierarch Posisi hical. T merekaOleh karena itu, sangat mudah untuk r Amerika untuk Turb Harmo yang
o menyinggung atau dist ony oleh

mereka menunjukkan“konflik”, di memiliki k dia pengetahuan tentang Inhwa.

mereka jika t Inhwatidak Di

Karena th fakta bahwa m bisnis wo banyak t orld, yang mana n agement gaya sayadikategorikan agement,”duduk ikatantuation
sebagai “klan mana y

difasilitasi oleh t mosphere tidak di umum Korea di th e Manag senior yang iagers dalam es specif, diciptakan oleh
perusahaan fic yang rela (Alston, sed pada int 1989).
Wr
Sementara keluargabisnis ers memiliki. keluarga memiliki. United State Bahkan Amerika ome mengejar ow mereka keluarga
s mereka f perawatan e erests,
wn karir bas

atm tanpa wha ini Untuk mantan tidak xample, jika ed untukmemiliki begitu ayah peraturan di bank mengenai tingkat wakil presiden y samaEER
e keterbatasan seperti

allowe adalah Aniesbekerja di dalam

membe anak-anaknya bekerja i budaya comuntuk mpany a. eksekutif atau total di tempat kerja dan vent, maka d
tertentu, kedepan, Inhwa,

hm
manajemen sebuah,benar-benar langka.Amerika ed untuk tetap Theref sulit bagi
yang sama. Ini adalah o ericans untuk und loyalitas derstand dan
pekerjaan wel klan ll

K
Korea compa Mereka nee onflicts,m sekutu di depan pikiran bahwa itu konsep Ame ke menunjukkan respe ev dll ke highp com dengan rs,

especi dengan Korea

menghindari langsung umum. nes. Mengetahui c penting s dari Inhwyang Amerika - mpanies manajer dan ove
tingkat impro
co kolaborasi w pada aspek Inhw wa akan membantu yang

senang lain. h pihak memiliki ressponsibility untuk

wa adalah bahwa setiap mendukung orang atau hasil rties dan ns make e mereka o

hbhberita buruk, atau

La s konsisten wi sampaiengan Kibun, sore sarana ch f
Konsep atter adalah hey perasaan lainnya. nominal, Korea harus.tidak suka t penerima
mendengar

th memiliki nya / wakan wai sepanjang hari

akhir upted (Alston, whic ke d menyampaikan Saat berita jika Dengan demikian, t w mericans atau Amtidak
t akan

perusahaan wo gangguan oleh n berita1989). Theref yang kedepan buruk, oleh mereka h ng aspek dari Inhwa, Akulah Dia
disru Ould menghindari akhir dari th es Merican dia

seperti di Selain mereka berdasarkan memberitahukan Kore

isagreement pada kenai ini n perusahaan th berita buruk di compani
eans knowi atau Korea manufactur y mungkin
hari, re, dll

delive kebutuhan ns buruk dalam sten kontrak kemudian, Koct,

t update / oreans / perubahan dari th dia produk Ko e orean langsung. announ haan dan beras yang

berita
B negatif untuktidak langsung dengandan ambiguo untuk menghindari g kita memberikan negatif informasi d asing Mereka r comp asingdengan demikian

membaca
nn / li hati-hati t mendapatkan hidd jalan. Ini w en maknaakan atau
o menyesatkan dari laporan
Inhwa s, mereka

yang -kembali gembira.

P
kekuatan Distan ce dan Hierar rchy di South Korea
inisiat Korea adalah ikatan ntry dengan tinggi h listrik distan beras dan makan tertua busur Status anak di gath satu hering r
chy. Biasanya, t erson

selatan
saya K activit dancoun, seperti en 01;emasuki ruang dan, Salam dan hierarc. The pe o masyarakat nal pers untuk misalnya, lebih
th tinggi ia posi(Cho
Lee, Brett enior
Yoon, 200 orang dan Park, 201 s 2). Mirip dengan lainnya pusat traditio rendah, posisi fd dariruang
t untuk hirarki mtinggi makan, dan tioned ays

pt makanan
se anggota t disajikan.diharapkan rding untuk duduk di satu dengan highe er berlari ng setelah alwa nkings pergi mendapatkan
atau kepala tua-tua dan

makanan pertama Regar et restoran. Y

urutan Youngers dan dulu lain atmos
r, biasanya e junior os menunjukkan re spect oleh ple servinmereka. ress setiap Ent untuk

ower jarak i Tates, js judul addr gelar selalu ressing. Dalam

mereka di buffe untuk tidak addr s antara lainnya. Untuk ujian dengan nama mple,
mereka th Korea, peop mendapatkan bola

tt
menunjukkan po St tetapi dengan suallymereka. Th EIR Sout uniors stude g mereka
ulang bahkan ada niors freshme nd patuhs,oseperti
s-saudara, seorang sed

Inggris tahun keduamenunjukkan terhadap ju urse. atmospher dan sendengan menelepon saudara iors untuk mengambil mereka dari dalam en

sonable dari cou dan

kami yang mahasiswi Pada o es untuk sisi lain, Juni ot mahasiswa Suppo kebebasan ca dia
niors dan seni Amerika freshme memilih co
dan

w untuk
rea, set contoh demikian,
mereka. Tidak ada seperti
y di U ra kelasSerikat, s ng dengan memiliki th pejantanuntuk penyok. siswa apa alamat bahkan
perintah,

mengambil, dan sangat nama umum untuk mixin e dan kasar diberbeda Korea Selatan.
tingkat sewa en dan

tp
profesor t oleh th pertama pewaris ng S Hofstede Cultu Ural Dimensi dengan ourses s mereka

ke pejantan elative s, yang dy langka diIndex (PDI), w ons,skor o sikap Index (P

Accordin tinggi Po t HofstedeGeert H ower JarakTenaga Di anggotakekuasaan t organizati

ns, Selatan 64.

K
Korea Saya ltural Dimensio
memiliki re Cul yang th ike famil rful d berharap adalah di tetapi Sebagai PDI)

dinyatakan dalam yang mewakili di dia kurang daya ly) bahwa e didefinisikan uality bahwa ion dan

iiun adalah lembaga

Geert menerima dan dibandingkan istributed om
mondar-mandir adalah

batas (li merata. Thi nequality (lebih kurang), b tingkat kualitas endors, dari co
bawah, sed

tidak dari pengikut bahwa masyarakat inequ ower dan oleh ourse itu,
siapa wi tidak sama, b

atas sebagai m e. Ini menunjukkan t adalah pemimpin. Po

masyarakat ineq dan th beberapa

sangat sebanyak oleh t cts dari setiap l pada semua tetapi beberapa

menyenangkan e ndamental fa menyadari rs tha masyarakat ared dengan

internasional
saya (Sama dan al
lebih pengalaman akan qual Papamarcos, 2 dari Korea memiliki

uneq yang Geert Hof

daripada yang lain Dimensi Inggris St 2000). Compa
t fstede Cultura Tates, South K

186 The Journa al dari Internatio onal Managem ment Studi, Vo olume 7, Numb ber 2, Oktober, 2012
t
jarak kekuasaan yang lebih tinggi (Chaney dan Martin, 2011; Sama dan Papamarcos, 2000). Grafik perbandingan menunjukkan di sebelah kanan. Hal ini menunjukkan

bahwa masyarakat memiliki tingkat yang lebih tinggi dari ketidaksetaraan, dan individu dan masyarakat di Korea Selatan lebih merata daripada di Amerika Serikat.

Perbandingan Amerika Serikat dan Korea Selatan Geert Hofstede Budaya Dimensi menjelaskan suasana apa Amerika atau orang asing lainnya hadapi dalam bisnis

mereka sehari-hari dengan mitra bisnis Korea atau karyawan. Banyak orang asing yang mengunjungi Korea pertama kali biasanya terkejut bahwa sebagian besar warga

Korea tunduk kepada orang lain, terutama orang tua, dan bahwa orang-orang muda perlu menunggu sampai tua-tua dan orang-orang yang dengan peringkat hirarki tinggi

mendapatkan makanan mereka (Lee, Brett dan Park, 2012).

Jarak daya tinggi / hirarki tidak hanya ada di kehidupan pribadi, tetapi juga di dunia bisnis. Selain cara nama pengalamatan, negosiasi dengan Korea juga menunjukkan jarak

kekuasaan. Misalnya, pejabat senior Korea tidak akan berurusan dengan nyaman dengan anggota junior dari tim negosiasi Amerika, tidak peduli seberapa ahli ia / dia mungkin. Korea

sangat sensitif tentang judul dan status, dan orang-orang Amerika yang ingin berurusan dengan para pejabat senior Korea harus memiliki peringkat senior yang sendiri (Alston, 1989).

Oleh karena itu, dalam rangka untuk berkolaborasi dengan baik dengan perusahaan Korea Selatan, orang-orang Amerika harus menyadari jarak kekuatan yang lebih tinggi, dan

menunjukkan rasa hormat mereka dengan mengirimkan para pejabat yang tepat untuk berhasil menegosiasikan penawaran. Di sisi lain, manajer senior yang biasanya merupakan

pengambil keputusan. Staf junior mungkin memiliki pengetahuan lebih tentang masalah di tangan, sehingga sangat penting untuk terlibat dengan mereka juga. Mereka mungkin tidak

menawarkan pendapat, namun, sampai anggota senior staf telah lulus penghakiman (Chen, 2004). Oleh karena itu, perusahaan Amerika harus fokus pada keputusan yang dibuat

oleh manajer senior Korea, dan pada saat yang sama, mempertahankan kontak dengan staf junior. Disarankan bagi perusahaan Amerika untuk mengirim dokumen, seperti proposal,

brosur perusahaan, dan materi pemasaran, kepada pengambil keputusan serta staf junior di muka. Hal ini akan menunjukkan kompetensi dari perusahaan Amerika. perusahaan

Amerika harus fokus pada keputusan yang dibuat oleh manajer senior Korea, dan pada saat yang sama, mempertahankan kontak dengan staf junior. Disarankan bagi perusahaan

Amerika untuk mengirim dokumen, seperti proposal, brosur perusahaan, dan materi pemasaran, kepada pengambil keputusan serta staf junior di muka. Hal ini akan menunjukkan

kompetensi dari perusahaan Amerika. perusahaan Amerika harus fokus pada keputusan yang dibuat oleh manajer senior Korea, dan pada saat yang sama, mempertahankan kontak

dengan staf junior. Disarankan bagi perusahaan Amerika untuk mengirim dokumen, seperti proposal, brosur perusahaan, dan materi pemasaran, kepada pengambil keputusan serta staf junior di muka. Ha

Korea Konfusianisme dan Kolektivisme

Konfusianisme meresapi kehidupan Korea. Ini mempengaruhi baik kehidupan pribadi dan dunia usaha di tingkat tinggi. Konfusianisme adalah
cara Cina kuno pemikiran yang memiliki penyebaran melalui banyak negara Asia Timur, dan sering digambarkan sebagai agama, yang tidak sepenuhnya
benar. Sungguh suatu cara hidup. Kung Fu-Tzu, yang dikenal di negara-negara Barat sebagai Konfusius, tinggal di Cina sekitar 500 SM. Dia adalah
seorang guru yang ditawarkan muridnya sistem rusak selama periode ketika China terganggu oleh perang (Kim, 2009; Smyth, Wang dan Hwee, 2000). Dia
memiliki lima disiplin moral untuk memerintah lima hubungan manusia: (1) Keadilan dan kebenaran harus menandai hubungan antara berdaulat dan
subjek; (2) Harus ada hubungan yang tepat antara ayah dan anak; (3) Pemisahan fungsi antara suami dan istri; (4) muda harus mendahulukan tua; dan
(5) Iman dan kepercayaan harus memerintah atas hubungan antara teman-teman (Kim, 2009; Smyth, Wang dan Hwee, 2000). Singkatnya, lima disiplin
menunjukkan lima hubungan penguasa dan subjek, orang tua dan anak-anak, suami dan istri, saudara-saudara, dan teman dan teman. Konfusianisme
menekankan tugas, loyalitas, kehormatan, berbakti, menghormati usia dan senioritas, dan ketulusan (Cho dan Yoon, 2001; Von Gilnow, Huo dan Lowe,
1999).

Secara umum, Konfusianisme mempengaruhi masyarakat Korea Selatan sangat banyak dalam berbagai cara, seperti status, kontak sosial, hubungan dengan

orang lain, dll Sebagai contoh, status Korea ditentukan oleh usia, jenis kelamin, pendidikan, latar belakang keluarga, kekayaan, pekerjaan, dan ideologi politik. kontak

sosial menentukan keberhasilan. Silsilah dan latar belakang yang penting dan menentukan bagaimana orang-orang dirawat di masyarakat hierarkis (Chaney dan Martin,

2011). Korea Selatan cenderung sangat ramah, dan budaya mereka memiliki penekanan kuat pada hubungan kelompok. Seorang individu diharapkan untuk

mempertimbangkan manfaat dan kepentingan untuk seluruh kelompok / komunitas yang ia / dia milik. Masyarakat Korea, sebagai masyarakat kolektivis seperti banyak

negara Asia lainnya, membutuhkan orang-orang yang tinggal di sebuah “keluarga” yang harmonis. Konsisten dengan konsep Kibun, orang tidak seharusnya

mempermalukan orang lain atau menyebabkan orang lain kehilangan muka di depan umum. Orang diharapkan untuk menghindari mengganggu orang lain Kibun dengan

mempertimbangkan “keluarga” secara keseluruhan. Dengan kata lain, Korea Selatan umumnya lebih berorientasi kelompok dan kolektivis. Hal ini juga ditunjukkan dalam

perbandingan Geert Hofstede Budaya Dimensi grafik dari Amerika Serikat dan Korea Selatan.

Seperti ditunjukkan pada grafik di atas dalam makalah ini, Individualisme (IDV) dari Korea Selatan, dengan skor 18, jauh lebih rendah dibandingkan

dengan Amerika Serikat, dengan skor 91. Menurut Geert Hofstede Budaya Dimensi, Individualisme (IDV ) di satu sisi dibandingkan lawannya, kolektivisme, yaitu

sejauh mana individu diintegrasikan ke dalam kelompok-kelompok.

The Journal of Management International Studies, Volume 7 Nomor 2, Oktober 2012 187
Di sisi individualis, ditemukan masyarakat di mana hubungan antara individu yang longgar: setiap orang diharapkan untuk terlihat setelah dia / dirinya sendiri dan

keluarga dekat / nya. Di sisi kolektivis, itu juga ditemukan masyarakat di mana orang-orang dari lahir dan seterusnya diintegrasikan ke dalam yang kuat, kohesif

dalam-kelompok, sering diperpanjang keluarga (dengan paman, bibi dan kakek-nenek) yang terus melindungi mereka dalam pertukaran untuk tidak perlu diragukan

lagi loyalitas. Kata “kolektivisme” dalam pengertian ini tidak memiliki arti politik: mengacu pada kelompok, tidak kepada negara. Sekali lagi, masalah ini ditangani oleh

dimensi ini adalah salah satu yang sangat mendasar, mengenai semua masyarakat di dunia (Sama dan Papamarcos, 2000; Yang, 2006). Skor 18 menunjukkan

bahwa Korea Selatan adalah masyarakat yang sangat kolektivis. Ini terwujud dalam komitmen jangka panjang dekat dengan anggota “kelompok”, bahwa sebuah

keluarga, keluarga, atau hubungan diperpanjang. Loyalitas dalam budaya kolektivis adalah yang terpenting, dan lebih-wahana paling aturan sosial lainnya dan

peraturan. masyarakat menumbuhkan hubungan yang kuat di mana setiap orang bertanggung jawab untuk sesama anggota kelompok mereka (Aiken, 1995; Sama

dan Papamarcos, 2000; Yang,

2006).
Dampak budaya ini untuk memanifestasikan bisnis Korea Selatan terutama dalam pengambilan keputusan dan negosiasi. Biasanya, diperlukan waktu
lebih lama untuk warga Korea Selatan untuk membuat keputusan akhir, karena semua anggota perlu mempertimbangkan pendapat dan nilai-nilai orang lain.
Keputusan ini didasarkan pada pertimbangan hati-hati dari kepentingan seluruh tim, dan pada saat yang sama, menjaga stabil Kibun lingkungan Hidup. Karena
itu, ketika bernegosiasi dengan Korea Selatan, Amerika atau Barat lainnya harus menyadari budaya ini, dan bersabar selama proses negosiasi, atau
bersiaplah bahwa proses negosiasi dapat mengambil lebih dari satu pertemuan untuk menyelesaikan penawaran. Mereka juga harus menghargai
kolektivisme, dan berpikir dalam hal kebaikan seluruh tim, untuk berhasil bernegosiasi bisnis dengan Korea.

Hubungan pribadi untuk Doing Business

Di Korea Selatan, hubungan pribadi sangat penting untuk melakukan bisnis, dan biasanya didirikan sebelum awal dari proses bisnis. Agar sukses, sangat penting untuk

membangun hubungan pribadi yang baik berdasarkan saling percaya dan manfaat. budaya bisnis Korea tegas didasarkan pada hubungan hormat (Southerton, 2008). Dalam rangka

membangun hubungan pribadi, itu sangat membantu untuk diperkenalkan oleh seorang teman atau kenalan pada tingkat yang sesuai. Setelah perusahaan asing berhasil

diperkenalkan ke satu Korea, penting untuk mengirim dokumen yang relevan, seperti proposal, brosur perusahaan, dll untuk mendapatkan kontak. Setelah membangun hubungan

pribadi, disarankan bagi perusahaan asing untuk mempertahankan hubungan dengan terus menghubungi perusahaan Korea. Karena itu, waktu harus dialokasikan untuk proses ini,

terutama selama pertemuan pertama, yang sering digunakan untuk hanya menjalin hubungan dan membangun kepercayaan. Setelah baik, hubungan yang solid telah diakui di Korea

Selatan, penguatan dan pemeliharaan berkelanjutan sangat penting (Chen, 2004; Kim dan Briscoe, 1997). Perusahaan asing harus sabar melakukan bisnis dengan orang-orang

Korea, dan mengambil bisnis sebagai salah satu jangka panjang bukan satu-waktu kesepakatan. Lebih baik dan lebih kuat hubungan pribadi dengan perusahaan Korea, semakin

sukses kemitraan akan. Perusahaan asing harus sabar melakukan bisnis dengan orang-orang Korea, dan mengambil bisnis sebagai salah satu jangka panjang bukan satu-waktu

kesepakatan. Lebih baik dan lebih kuat hubungan pribadi dengan perusahaan Korea, semakin sukses kemitraan akan. Perusahaan asing harus sabar melakukan bisnis dengan

orang-orang Korea, dan mengambil bisnis sebagai salah satu jangka panjang bukan satu-waktu kesepakatan. Lebih baik dan lebih kuat hubungan pribadi dengan perusahaan Korea,

semakin sukses kemitraan akan.

Untuk lebih memahami hubungan pribadi di Korea Selatan, orang asing dan perusahaan asing harus menyadari bahwa itu adalah masyarakat kolektivis. Orang

tidak nyaman melakukan bisnis oleh individu. Dengan kata lain, orang Korea tidak bersedia untuk melakukan bisnis dengan orang asing tanpa pengenalan dan

dukungan teman-teman. Dengan memperkenalkan dan membangun hubungan pribadi, Korea Selatan akan lebih bersedia untuk mempertimbangkan perusahaan asing

sebagai bagian dari kelompok, dan dengan demikian, mereka akan berkolaborasi untuk kepentingan dan manfaat dari seluruh kelompok.

Korea Selatan Bisnis Etiket

Korea Selatan memiliki etika bisnis yang unik, dan semua etiket dipengaruhi oleh budaya mereka yang unik dalam batas tertentu. Mendapatkan
budaya ini sangat penting bagi perusahaan asing untuk melakukan bisnis yang lebih baik dengan Korea Selatan. Korea Selatan etiket bisnis yang unik
terutama pameran di enam aspek, yaitu pengenalan, ucapan, kartu nama, pertemuan bisnis, gaya manajemen K-Type, dan pemberian hadiah.

Di Korea Selatan, pengenalan oleh teman atau orang di perusahaan yang Anda bekerja dengan sangat penting. Pertemuan orang yang tepat di sebuah

perusahaan hampir selalu tergantung pada memiliki pengenalan yang benar (Chaney dan Martin,

2011). Sebagaimana dibahas sebelumnya dalam makalah ini, hubungan pribadi adalah salah satu kebudayaan kunci dalam melakukan bisnis di Korea. Pengantar oleh

pihak ketiga adalah salah satu hubungan pribadi. Korea lebih nyaman melakukan bisnis dengan orang-orang yang mereka kenal dan percaya. Pengantar oleh pihak ketiga

menyiratkan ke Korea bahwa orang / perusahaan mereka akan bekerja dengan yang terpercaya, dan dengan demikian, hubungan bisnis antara mereka bisa lebih solid dan

bertahan lebih lama.

188 The Journal of Management International Studies, Volume 7, Nomor 2, Oktober 2012
Salam
Di Korea Selatan, salam adalah salah satu langkah yang pengusaha tidak ingin melewatkan. Ini biasanya terjadi setelah pengenalan. Salam biasa antara

laki-laki adalah busur, disertai dengan jabat tangan. Untuk acara penghormatan, tangan kiri ditempatkan di bawah lengan kanan saat berjabat tangan. Wanita tidak

berjabat tangan sesering pria (Chaney dan Martin, 2011). Selama ucapan, menjaga kontak mata dihargai. Banyak orang asing yang memiliki pengalaman melakukan

bisnis dengan Korea mengatakan bahwa mereka belajar budaya ucapan yang unik selama mereka tinggal dengan Korea. Setiap kali ketika mereka bertemu dengan

mitra mereka di Korea dan rekan, setiap Korea membungkuk satu sama lain, dan kemudian diikuti oleh jabat tangan. Membungkuk juga terjadi di restoran setiap kali

mereka mengunjungi restoran dengan mitra mereka di Korea dan rekan kerja. Setiap host atau pemilik membungkuk kepada pelanggan ketika mereka masuk ke

dalam. membungkuk adalah salah satu kebudayaan yang paling mengejutkan kebanyakan orang asing.

Kartu nama
Korea Selatan mementingkan untuk pertukaran kartu nama, dengan cara tertentu mereka. Biasanya, setelah jabat tangan, kartu
dipertukarkan antara profesional selama pertemuan awal. Kartu disajikan dan diterima dengan kedua tangan. Disarankan bahwa orang
asing mendapatkan kartu nama bilingual dengan Korea di satu sisi dan Inggris di sisi lain. Ketika Anda hadir kartu nama Anda ke Korea,
harap diingat bahwa sisi bahasa Korea harus menghadap ke atas, dengan kedua tangan Anda. Orang diharapkan untuk menangani
kartu nama dengan tangan kanan mereka, jika mereka harus lulus kartu kepada orang lain. Setelah menerima kartu, disarankan untuk
menganggukkan kepala untuk menunjukkan rasa hormat dan terima kasih. Setelah Anda menerimanya,

Pertemuan bisnis
Karena bisnis didasarkan pada hubungan pribadi dan kepercayaan di Korea Selatan, biasanya diperlukan waktu lebih lama untuk menyelesaikan kesepakatan. Oleh karena

itu, biasanya membutuhkan waktu beberapa pertemuan untuk menyelesaikan bisnis. Pertemuan pertama biasanya awal dari proses membangun-hubungan bisnis. Sangat sedikit

mungkin akan dibahas yang berhubungan dengan bisnis yang sebenarnya di tangan untuk sementara waktu, dengan sebagian besar waktu yang dihabiskan bertukar basa-basi,

membahas perjalanan dan trivia kecil lainnya (Chen, 2004; Pelham,

1997). perusahaan-perusahaan Amerika, namun, nilai waktu sebagai salah satu hal yang paling penting, dan biasanya mendapatkan bisnis yang dilakukan sesegera mungkin

bahkan di pertemuan pertama. Pertemuan dengan warga Korea Selatan kadang-kadang akan menjadi kejutan budaya frustasi bagi orang Amerika jika mereka tidak memahami

proses pengembangan bisnis yang nyata dengan orang Korea. Hal ini penting bagi Amerika untuk tidak menunjukkan ketidaksabaran atau iritasi pada tahap ini. Disarankan bagi

perusahaan Amerika bahwa mereka bisa melihat pertemuan pertama sebagai langkah pertama yang penting atau investasi dalam menciptakan menguntungkan satu, hubungan

bisnis terpercaya dan jangka panjang.

Mengenai negosiasi dalam pertemuan bisnis, perusahaan asing, seperti Amerika, perlu diingat bahwa masyarakat adalah masyarakat hirarki yang

tinggi. Oleh karena itu, mereka perlu tahu siapa pembuat keputusan, dan kontak orang sebelum pertemuan yang sebenarnya. Biasanya, para manajer senior

adalah pengambil keputusan, dan staf junior memainkan peran sebagai mendukung. perusahaan-perusahaan Amerika harus lebih fokus pada apa yang

manajer senior berpikir tentang selama negosiasi. Namun, ini tidak berarti bahwa mereka bisa mengabaikan staf junior. Disarankan bagi perusahaan Amerika

untuk menjaga kontak dengan seluruh tim, karena salah satu gaya manajemen dari Korea Selatan adalah tim yang berorientasi (Aiken, Kim, Hwang dan Lu,

1995; Chen, 2004).

K-Type Style Manajemen

Karena Korea Selatan adalah masyarakat dengan jarak kekuasaan tinggi dan hierarki, gaya manajemen sangat berbeda dari yang di Amerika
Serikat atau negara-negara Barat lainnya, yang memiliki jarak kekuasaan yang lebih rendah. Oleh karena itu, gaya manajemen Korea, yang disebut
K-Type manajemen, terdiri dari atas ke bawah pengambilan keputusan, kepemimpinan paternalistik, manajemen klan, loyalitas pribadi, kompensasi
berdasarkan senioritas dan prestasi peringkat, tingginya mobilitas pekerja. Struktur organisasi perusahaan sangat terpusat dan diformalkan dengan
otoritas terkonsentrasi di tingkat senior. keputusan besar melalui prosedur formal persetujuan dari tingkat atas manajemen (Aiken, Kim, Hwang dan Lu,
1995; Alston, 1989; Chen, 2004; Cho dan Yoon, 2001). Ketika bekerja dengan perusahaan Korea, orang-orang Amerika

The Journal of Management International Studies, Volume 7 Nomor 2, Oktober 2012 189
harus menghargai keputusan yang dibuat oleh manajer senior. Sebagaimana dibahas sebelumnya dalam makalah ini, Korea nilai-nilai masyarakat harmoni sebagai salah

satu penghargaan yang paling penting, baik dalam kehidupan pribadi dan dunia usaha. perusahaan Amerika harus diingat bahwa mereka perlu untuk menghindari konflik,

terutama di depan umum, dengan manajer senior. Mereka tidak ingin mengganggu harmoni untuk mengambil risiko merusak bisnis.

Pemberian hadiah

Di Korea Selatan, pemberian hadiah merupakan bagian dari melakukan bisnis. Hal ini dilakukan untuk nikmat aman dan membangun hubungan

(Southerton, 2008). Hadiah memberi di Korea Selatan tidak dilihat sebagai suap atau korupsi. Biasanya, hadiah bisnis harus berkualitas baik tapi murah. Hadiah

dari negara asal pemberi akan lebih dihargai dan mengesankan, terlepas dari harga. Hadiah harus dibungkus sebelum memberikan, dan dibuka secara pribadi

daripada di hadapan si pemberi. Ketika membagi-bagikan lebih dari satu hadiah, pemberi (s) perlu memastikan bahwa anggota senior diberikan hadiah dengan

nilai lebih besar dari anggota junior, karena menghormati senior adalah segalanya di Korea Selatan (Aiken, Kim, Hwang dan Lu, 1995; Chen, 2004). Ketika

Anda diberi hadiah, itu adalah sopan untuk tampaknya menolak hadiah beberapa kali sebelum menerima.

Item-item yang dibahas di atas adalah bagian dari etiket bisnis yang unik di Korea Selatan. Memahami mereka sebelum
melakukan bisnis dengan Korea, sangat penting dan kritis. Selain barang-barang dari etika bisnis Korea, ada beberapa etiket bisnis lain
yang asing dan perusahaan asing harus memperhatikan. Sebagai contoh, ketepatan waktu sangat penting di Korea Selatan, namun,
eksekutif tingkat atas mungkin kadang-kadang ada sedikit terlambat untuk pertemuan atau janji (Chaney, 2011). Sementara Amerika
diharapkan untuk tepat waktu, tidak peduli apa tingkat manajemen orang itu. budaya lain yang berbeda adalah bahwa perilaku di tempat
kerja yang ketat dibandingkan dengan Amerika Serikat. Misalnya, menempatkan kaki Anda di kursi atau meja dianggap kasar, sementara
itu OK untuk melakukannya di Amerika Serikat, jika dalam situasi santai. Karena itu,

KESIMPULAN

Semakin banyak orang asing dan perusahaan asing telah melakukan bisnis dengan Korea dan perusahaan-perusahaan Korea selama sepuluh tahun

terakhir karena banyak perusahaan Korea menjadi pemain utama di pasar global dengan kinerja yang mengesankan mereka. Sebagai orang asing dan perusahaan

asing lebih terlibat dalam bisnis dengan Korea dan perusahaan Korea, mereka sering akan menghadapi beberapa kesulitan menangani bisnis sehari-hari mereka

dengan Korea dan orang-orang bisnis Korea karena harapan yang berbeda, praktik dan perilaku dalam setiap tahap bisnis. Kebanyakan dari mereka berasal dari

perbedaan perbedaan budaya antara Korea dan negara-negara lain. Meskipun Korea dianggap sebagai salah satu negara yang paling internasionalisasi atau

kebarat-baratan keseluruhan di Asia, banyak orang Korea masih menyimpan budaya tradisional mereka sangat banyak dan mengikuti tradisi mereka, adat dan

praktek yang dikembangkan dari budaya mereka secara signifikan dalam melakukan bisnis. Jadi, memahami budaya Korea, tradisi dan adat membantu orang asing

dan perusahaan asing melakukan bisnis mereka dengan Korea dan / atau di Korea efisien dan efektif dan akhirnya menikmati semua jenis keberhasilan dengan

bisnis mereka.

Asing dan perusahaan asing akan lebih akrab dengan cara bagaimana melakukan bisnis dengan Korea dan di Korea jika mereka memahami
lebih lanjut tentang sistem nilai Korea berdasarkan budaya dan mengenali dampak dari enam bagian dari budaya yang unik Korea Selatan untuk
bisnisnya. Semakin asing memahami budaya Korea, semakin mereka bisa menikmati bisnis mereka dengan Korea dan di Korea.

REFERENSI

Aiken, M., Kim, D., Hwang, C., dan Lu, L. (1995). “Sistem A Korea Grup Pendukung Keputusan”, Informasi dan Manajemen, 28 (5), 303-310. Alston, JP (1989). “Wa, Guanxi, dan Inhwa: Prinsip

Manajerial di Jepang, Cina dan Korea”, Bisnis Horizons, 32 (2), 26-31. Chaney, LH, & Martin, JS (2011). komunikasi bisnis antarbudaya ( Edisi ke-5.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Chen,

M. (2004). Asian Manajemen Sistem: Cina, Jepang dan Gaya Korea Bisnis, Cengage Learning EMEA Cho, YH, dan Yoon, J. (2001). “The Origin dan Fungsi Dinamis Kolektivisme: Sebuah

Analisis Korea Budaya Perusahaan”, Asia Pacific

Business Review, 7 (4), 70-88.

190 The Journal of Management International Studies, Volume 7, Nomor 2, Oktober 2012
Kim, S., dan Briscoe, DR (1997). “Globalisasi dan Kebijakan Sumber Daya Manusia Baru di Korea: Transformasi untuk kinerja berbasis HRM”,

Hubungan Karyawan, 19 (4), 298-308.

Kim, T. (2009). “Konfusianisme, Modernities dan Pengetahuan: China, Korea Selatan dan Jepang”, Springer Internasional Buku Pegangan Pendidikan, 22

(6), 857-872.

Lee, J., Roehl, TW, Choe, S. (2000). “Apa yang Membuat Manajemen Gaya serupa dan Berbeda Across Borders? Pertumbuhan, Pengalaman dan Budaya di

Korea dan Jepang Perusahaan”, Jurnal Studi Bisnis Internasional, 31 (4), 631-652.

Lee, S., Brett, J., dan Park, JH (2012). “Asia Timur ini Heterogenitas Sosial: Perbedaan Norma antara Cina, Jepang dan Korea Negosiator”,

Negosiasi Journal, 28 (4), 429-452.

Pelham, AM (1997). “Timur dan Bisnis Barat Taktik”, Journal of Business Timur-Barat, 3 (3), 45-65.

Sama, LM dan Papamarcos, SD (2000). “Hofstede IC Dimensi sebagai prediktif Perilaku Alokasi: Sebuah Meta-Analisis”, International Journal

dari Nilai-Based Management, 13 (2), 173-188.

Smyth, R., Wang, J., dan Hwee, TD (2000). “Peran Konfusianisme Nilai dalam Pembangunan Asia Timur: Sebelum dan Setelah Krisis Keuangan”,

Jurnal Studi di Area International dan, 7 (1), 115-135.

Southerton, DG (2008). pikiran yang lebih dari Korean Bisnis dan Budaya Populer: Volume 2, Bridging Budaya Publikasi Von Gilnow, MA, Huo,

YP dan Lowe, K. (1999). “Kepemimpinan Di seberang Samudera Pasifik: A Tri-National Perbandingan”, International Business Review, 8 (1), 1-15. Yang, I. (2006). “Jeong Exchange dan

Kepemimpinan Kolektif dalam bahasa Korea Organisasi”, Asia Pacific Journal of Management, 23 (3), 283-298.

The Journal of Management International Studies, Volume 7 Nomor 2, Oktober 2012 191