Anda di halaman 1dari 26

ADMINISTRASI GURU

MATA PELAJARAN MATEMATIKA


KELAS :
10 ( SEPULUH)

DISUSUN OLEH :
TETTI ERNAWATI, SE

YAYASAN BUDI DHARMA


SMK PARIWISATA INDONESIA
KOMPETENSI KEAHLIAN PERHOTELAN
TAHUN AJARAN 2018/ 2019
LEMBAR PENETAPAN
Telah disetujui perangkat pembelajaran ini untuk digunakan dalam proses
pembelajaran di SMK Pariwisata Indonesia Sukabumi
pada Tahun Pelajaran 2018/ 2019
Sukabumi, 16 Juli 2018

Guru Yang Bersangkutan

.............................................
NUPTK.

Mengetahui
Kepala Sekolah,

Endang Rohendi S.Pd M.M


AGENDA KEGIATAN AKADEMIK DAN NON AKADEMIK
SMK PARIWISATA INDONESIA
TAHUN PELAJARAN 2018/ 2019

SEMESTER 1 SEMESTER 2
TANGGAL KETERANGAN / KEGIATAN TANGGAL KETERANGAN / KEGIATAN
16 Juli 2018 Hari Pertama Masuk Sekolah 1 Januari 2019 Libur Tahun Baru Masehi
16-20 Juli 2018 MPLS/Orientasi Kepramukaan 2 Januari 2019 Hari pertama masuk sekolah smstr genap
17 Agustus 2018 Libur Hari Proklamasi Kemerdekaan RI 5 Februari 2019 Libur Tahun Baru Imlek 2569
22 Agustus 2018 Libur Hari Raya Idul Adha 1439 H 18 Febr - 19 Mar 2019 Prakiraan waktu pelaksanaan Uji Kompetensi
24-29 September 2018 Prakiraan Jeda Tengah Semester 1 - 20 April 2019 Uji Kompetensi Keahlian SMK
11 September 2018 Libur Tahun Baru 1439 Hijriyah 11-16 Maret 2019 Perkiraan Ulangan Tengah Semester 2
20 November 2018 Libur Maulid Nabi Muhammad SAW 7 Maret 2019 Libur Hari Raya Nyepi
26 Nov -8 Des 2018 Penilaian Akhir Semester Ganjil 3 April 2019 Libur Isro Mi'raj Nabi Muhammad SAW
14 Desember 2018 Titimangsa Raport Semester Ganjil 17 April 2019 Libur PilPres/ Pileg 2019
14/15 Desember 2018 Pembagian Raport Semester Ganjil 19 April 2019 Libur Wafat Isa Al Masih
25 Desember 2018 Libur Hari Natal 1 Mei 2019 Libur Hari Buruh Internasional
16-31 Desember 2018 Libur Semester Ganjil 30 Mei 2019 Libur Kenaikan Isa Al Masih
6 - 8 Mei 2019 Libur Awal Ramadhan 1439 H
9 -11 Mei 2019 Kegiatan Penumbuhan Budi Pekerti
13-25 Mei 2019 Penilaian Akhir Tahun (PAT) Semester Genap
19 Mei 2019 Libur Hari Raya Waisak
1 Juni 2019 Libur Hari Lahir Pancasila
2-16 Juni 2019 Libur Hari Raya Iedul Fitri 1439 H
21 Juni 2019 Titimangsa Raport Semester 2
21/22 Juni 2019 Pembagian Raport
24 Juni -14 Juli 2019 Libur Akhir Tahun Pelajaran
KALENDER PENDIDIKAN SMK PARIWISATA INDONESIA
TAHUN PELAJARAN 2018/ 2019
JULI 2018 AGUSTUS 2018 SEPTEMBER 2018 OKTOBER 2018
MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU

1 2 3 4 1 1 2 3 4 5 6

5 6 7 8 9 10 11 2 3 4 5 6 7 8 7 8 9 10 11 12 13

15 16 17 18 19 20 21 12 13 14 15 16 17 18 9 10 11 12 13 14 15 14 15 16 17 18 19 20

22 23 24 25 26 27 28 19 20 21 22 23 24 25 16 17 18 19 20 21 22 21 22 23 24 25 26 27

29 30 31 26 27 28 29 30 31 23/30 24 25 26 27 28 29 28 29 30 31

NOVEMBER 2018 DESEMBER 2018 JANUARI 2019 FEBRUARI 2019


MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU

1 2 3 1 1 2 3 4 5 1 2

4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12 3 4 5 6 7 8 9

11 12 13 14 15 16 17 9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19 10 11 12 13 14 15 16

18 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26 17 18 19 20 21 22 23

25 26 27 28 29 30 23/30 24/31 25 26 27 28 29 27 28 29 30 31 24 25 26 27 28

MARET 2019 APRIL 2019 MEI 2019 JUNI 2019


MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU

1 2 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 1

3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13 5 6 7 8 9 10 11 2 3 4 5 6 7 8

10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20 12 13 14 15 16 17 18 9 10 11 12 13 14 15

17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27 19 20 21 22 23 24 25 16 17 18 19 20 21 22

24/31 25 26 27 28 29 30 28 29 30 26 27 28 29 30 31 23/30 24 25 26 27 28 29

JULI 2019
TAHUN

MINGGU SENIN SELASA RABU KAMIS JUMAT SABTU


BULAN
JUMLAH HARI SEMESTER GANJIL SEMESTER GENAP
HK HL & HTE HE H E Smtr
1 2 3 4 5 6 JULI 17 3 14
TANGGAL KETERANGAN / KEGIATAN TANGGAL KETERANGAN / KEGIATAN
AGUSTUS 31 6 25 16 Juli 2018 Hari Pertama Masuk Sekolah 1 Januari 2019 Libur Tahun Baru Masehi
7 8 9 10 11 12 13 SEPTEMBER 30 12 18 16-18 Juli 2018 Masa Orientasi Peserta Didik Baru (MOPD) 2 Januari 2019 Hari pertama masuk sekolah smstr genap
2018

103

OKTOBER 31 4 27 19-20 Juli 2018 Masa Orientasi Pendidikan Kepramukaan 5 Februari 2019 Libur Tahun Baru Imlek 2570
14 NOPEMBER 30 11 19 17 Agustus 2018 Libur Hari Proklamasi Kemerdekaan RI 2-9 Maret 2019 Perkiraan Ulangan Tengah Semester Genap
PRAKIRAAN JADWAL UJIAN DESEMBER 31 31 0 22 Agustus 2018 Libur Hari Raya Idul Adha 1439 H 7 Maret 2019 Libur Hari Raya Nyepi
JENJANG UJIAN SEKOLAH UJIAN NASIONAL JANUARI 31 5 26 24-29 September 2018 Penilaian Tengah Semester Ganjil 3 April 2019 Libur Isro Mi'raj Nabi Muhammad SAW
SMK 11 - 16 Maret 2019 25 - 28 Maret 2019 FEBRUARI 28 5 23 11 September 2018 Libur Tahun Baru 1440 Hijriyah 17 April 2019 Libur Pilpres/Pileg 2019
Uji Kompetensi MARET 31 22 9 20 November 2018 Libur Maulid Nabi Muhammad SAW
2019

19 April 2019 Libur Wafat Isa Almasih


96

SMK 18 Feb - 19 Mar 2019 1 - 20 April 2019 APRIL 30 5 25 26 Nov - 8 Des 2018 Penilaian Akhir Semester Ganjil 1 Mei 2019 Libur Hari Buruh
MEI 31 18 13 14 Desember 2018 Tanggal Penetapan Raport Semester Ganjil 6-8 Mei 2019 Libur Awal Ramadhan 1440 H
No Semester Mgg Efektif Mgg Tdk Efektif Keterangan : JUNI 30 30 0 14/15 Desember 2018 Pembagian Raport Semester Ganjil 9-11 Mei 2019 Kegiatan Penumbuhan Budi Pekerti
1 Ganjil 19 5 HK = Hari Kalender JUMLAH HARI 351 108 199 199 25 Desember 2018 Libur Hari Natal 13-18 Mei 2019 Penilaian Akhir Tahun (PAT) Semester Genap
2 Genap 16 10 HL = Hari Libur 16-31 Desember 2018 Libur Semester Ganjil 19 Mei 2019 Libur Hari Raya Waisak
Jumlah 35 15 HE = Hari Efektif Sukabumi, Juli 2018 30 Mei 2019 Libur Kenaikan Isa Al Masih
Kepala Sekolah, 1 Juni 2019 Libur Hari Lahir Pancasila
ANALSIS PERINCIAN JUMLAH MINGGU DAN HARI EFEKTIF KELAS 11
TAHUN PELAJARAN 2018/2019
SMK PARIWISATA INDONESIA
Jumlah Hari/Minggu

No BULAN Minggu Hari Libur Libur Awal Awal Libur UTS/UAS Prakerin/ Jeda Akhir Pembagian Hari
Kalender Efektif Minggu Puasa & Masuk Semester
Resmi Idul /US/UN Ujikom Semester Raport Efektif
Fitri Sekolah

1 JULI 2016 31 2 5 13 13
2 AGUSTUS 2016 31 5 4 1 26
3 SEPTEMBER 2016 30 5 4 2 6 18
4 OKTOBER 2016 31 5 5 26
5 NOVEMBER 2016 30 4 4 26
6 DESEMBER 2016 31 3 5 2 11 6 5 1 1
Jumlah/Semester 1 184 24 27 5 0 0 24 12 5 1 110
7 JANUARI 2017 31 5 4 1 0 26
8 FEBRUARI 2017 28 4 4 1 23
9 MARET 2017 31 4 4 2 15 10
10 APRIL 2017 30 5 5 1 24
11 MEI 2017 31 4 4 3 3 6 3 12
12 JUNI 2017 30 2 4 1 12 6 6 1 0
Jumlah/Semester 2 181 24 25 9 15 0 6 21 9 1 95
Jumlah/tahun Pelajaran 365 48 52 14 15 0 30 33 14 2 205

Cicurug, Juli 2018


Kepala SMK Pariwisata Indonesia

Endang Rohendi S.Pd, M.M


ALOKASI WAKTU PEMBELAJARAN TAHUN PELAJARAN 2018/ 2019
SMK PARIWISATA INDONESIA
I.    Perhitungan jumlah minggu dalam semester ganjil
No. Bulan Jumlah Minggu Keterangan
1 July 2018 2
2 August 2018 5
3 September 2018 4
4 October 2018 5
5 November 2018 4
6 December 2018 4
Jumlah 24
A. Perhitungan minggu yang tidak efektif dalam semester ganjil.
1. M P L S : 1 minggu
2. Ulangan Tengah Smstr 1 : 1 minggu
3. Ulangan Akhir Smstr 1 : 1 minggu
4. Libur semester 1 : 2 minggu
Jumlah : 5 minggu

B. Banyaknya minggu efektif dalam semester ganjil = 24 – 5 = 19 minggu.


II.    Perhitungan jumlah minggu dalam semester genap
No. Bulan Jumlah Minggu Keterangan
1 January 2019 5
2 February 2019 4
3 March 2019 4
4 April 2019 4
5 May 2019 4
6 June 2019 4
Jumlah 25
A. Perhitungan minggu yang tidak efektif dalam semester genap.
1. Ulangan Tengah Smstr 2 : 1 minggu
2. Ujian Nasional : 1 minggu
3. Ujian Sekolah : 1 minggu
4. Ulangan Kenaikan Kelas : 1 minggu
5. Libur semester genap : 2 minggu
6. Libur Idul Fitri : 2 minggu
Jumlah : 8 minggu
B. Banyaknya minggu efektif dalam semester genap = 25 – 8 = 17 minggu.

III. Perhitungan minggu efektif dalam 1 tahun ajaran 2017/2018


Jumlah minggu dalam 1 tahun 49 (24 Minggu Semester Ganjil + 25 Minggu Semester Genap)
Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun 36 minggu (Minggu Efektif Semester Ganjil 19 Minggu +
Minggu Efektif Semester Genap 17 Minggu)
Jumlah jam pelajaran perminggu 4 Jam
Jumlah jam pelajaran efektif dalam 1 tahun = 36 X 5 = 180 Jam pelajaran

Mengatahui : Cicurug, Juli 2018


Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

Endang Rohendi S.Pd, M.M Tetti Ernawati, SE


Semester Genap)
Ganjil 19 Minggu +
PROGRAM TAHUNAN
SMK PARIWISATA INDONESIA

Mata Pelajaran : FRONT OFFICE


Kelas : 11
Tahun Pelajaran : 2018/ 2019

No Alokasi
Semester Urut Kompetensi Dasar Waktu Keterangan
(Minggu)
3.1 Mengelola telepon masuk 1

4.1 Menjawab telepon masuk 2

3.2 Mengelola panggilan telepon 1

4.2 Melakukan panggilan telepon 2

3.3 Memahami proses reservasi 2


I
4.3 Melakukan proses reservasi 3

3.4 memahami penanganan reservasi individu 2

4.4 Menangani reservasi individu 3

3.5 Memahami Penanganan reservasi Rombongan 1

4.5 Menangani reservasi rombongan 2

Jumlah Jam Dalam Semester I 19

3.6 Menganalisis pembaharuan reservasi 1

4.6 Melaksanakan pembaharuan reservasi 2

3.7 Menganalisis pembatalan reservasi 1

4.7 Menangani pembtalan reservasi 2


II
3.8 Menganalisis kedatangan dan keberangkatan tamu 2

4.8 Menangani kedatangan dan keberangkatan tamu 4

3.9 Mengelola penanganan barang barang bawaan tamu 2

4.9 Menangani barang bawaan tamu 3

Jumlah Jam Dalam Semester II 17


Jumlah Jam Dalam Semester I dan II 36

Mengatahui : Cicurug, Juli 2018


Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

Endang Rohendi S.Pd, M.M Tetti Ernawati, SE


PROGRAM SEMESTER GANJIL

Satuan Pendidikan : SMK Pariwisata Indonesia Kelas / Program : 10


P
Mata Pelajaran : Front Office E Tahun Pelajaran
P :P 2018 / 2019
N
Alokasi Juli Agustus September Oktober NovemberE E C
Desember
No Kompetensi Dasar I N N L Ket.
Waktu 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 L4 1 2 3 4 5 1 2 3 I4 I 1 A2 3 4
Mengelola telepon masuk A L L S
3.1 1 I A A S
A I I
Menjawab telepon masuk N A A M L L
4.1 2 N N E
T E I I
Mengelola panggilan telepon E A A T B B
3.2 1 M N K K I
U U
G H H N
Melakukan panggilan telepon A I I G R R
4.2 2 H R R
D
Memahami proses reservasi P S S S A
S S
3.3 2 E E E N E E
M M M M M
Melakukan proses reservasi
4.3 3 E S S P
L S T T E E E
memahami penanganan reservasi individu T E E M S S
3.4 2 E R R B
T T
R A
Menangani reservasi individu S ( ( G E E
4.4 3 ( P P I R R
P A A A
Memahami Penanganan reservasi Rombongan T S S N
3.5 1 1 1
S ) )
Menangani reservasi rombongan ) R
4.5 2 G G A
G A A P
A N N O
N J J R
J I I T
I L L
L
Mengetahui : Cicurug, Juli 2018
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

Endang Rohendi,S.Pd, M.M Tetti Ernawati, SE


P
T
S

G
E
N
PROGRAM SEMESTER GENAP
A
P

Satuan Pendidikan : SMK Pariwisata Indonesia T Kelas / Program : 11


Mata Pelajaran : Front Office K Tahun Pelajaran : 2018 / 2019
T
Alokasi Januari Februari Maret April Mei Juni
No. Kompetensi Dasar X P Ket.
Waktu 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 E5 1 2 3 4
- U P
3.6 Menganalisis pembaharuan reservasi L N
J E
U L
1 X I I N P
I
M I
I A U B B E
4.6 Melaksanakan pembaharuan reservasi N L
U B
J U A M
2 & I
H U
S I R A B
U E
A
N
A R
3.7 Menganalisis pembatalan reservasi A N
J K A G
1 I O N A
B
W K
U I A
A L D
4.7 Menangani pembtalan reservasi N A A H A K
N I
I
2 H L R N H
S A P
E I
3.8 Menganalisis kedatangan dan keberangkatan tamu E T S R T
R
K I A
K R
2 O N
I A H
E A
R
L G O M U P
4.8 Menangani kedatangan dan keberangkatan tamu A K N
T T
N A I O
4 H A
D
/
R
A
T A (
H P
T H
3.9 Mengelola penanganan barang barang bawaan tamu P L A
S
R X A A U
2 T
N
A I N )
L N
K I A
T T
E
K
Mengetahui : Cicurug, Juli 2018
T
Kepala Sekolah I Guru Mata Pelajaran
N
G
K
A
T
Endang Rohendi,S.Pd, M.M Tetti Ernawati, SE
X
I
I
Alokasi Januari Februari Maret April Mei Juni
No. Kompetensi Dasar Ket.
Waktu 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4
`
SMK PARIWISATA INDONESIA
AGENDA MENGAJAR DALAM PROGRAM SEMESTER
MATA PELAJARAN : FRONT OFFICE
KELAS 11 / SEMESTER 1 & 2
Tahun Pelajaran 2018/2019
Semester 1
Pertemuan
Ke Minggu Ke- Hari/Tanggal KD Materi Pembelajaran
Mengelola telepon masuk
1 3.1
Menjawab telepon masuk
2 4.1
Mengelola panggilan telepon
3 3.2
Melakukan panggilan telepon
4 4.2
Memahami proses reservasi
5 3.3
Melakukan proses reservasi
6 4.3
memahami penanganan reservasi individu
7 3.4
Menangani reservasi individu
8 4.4
Memahami Penanganan reservasi Rombongan
9 3.5
Menangani reservasi rombongan
10 4.5

Semester 2
Pertemuan
Ke Minggu Ke- Hari/Tanggal KD Materi Pembelajaran
3.6 Menganalisis pembaharuan reservasi
1
4.6 Melaksanakan pembaharuan reservasi
2
3.7 Menganalisis pembatalan reservasi
3
4.7 Menangani pembtalan reservasi
4
3.8 Menganalisis kedatangan dan keberangkatan tamu
5
4.8 Menangani kedatangan dan keberangkatan tamu
3.9 Mengelola penanganan barang barang bawaan tamu

4.9 Menangani barang bawaan tamu

Cicurug, Juli 2018


Guru Mata Pelajaran

Tetti Ernawati
Nama Sekolah : SMK Pariwisata Indonesia Mata Pelajaran ;
Kepala Sekolah : Endang Rohendi S.Pd MM KKM ;
Nama Guru : Semester ;
Paket Keahlian : Akomodasi Perhotelan Wali Kelas ;

KETERAMPILAN* PENGETAHUAN

NILAI KETERAMPILAN

NILAI PENGETAHUAN
NILAI RAPOR
RATA-RATA ULHAR

RATA-RATA TUGAS
TUGAS 1
TUGAS 2
TUGAS 3
TUGAS 4
TUGAS 5

KET
∑ (K1)
∑ (K2)
∑ (K3)
∑ (K4)
∑ (K5)
NO NAMA SISWA

UH 1
UH 2
UH 3
UH 4
UH 5

UAS
UTS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
PENENTUAN KKM

MATA PELAJARAN : Front Office


Kelas : 11
TAHUN PELAJARAN 2018/ 2019

KOMPETENSI INTI

KI − 3 Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup
kajian Akomodasi Perhotelan pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks
pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional.

KI − 4 Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang
Akomodasi Perhotelan
Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja.
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.

Keterangan KKM IKM X


Kompleksit Daya Intake KKM
Kompetensi Dasar Indikator as Dukung Siswa Indikator K DD IS 80
3.1 Mengelola telepon masuk
Menjelaskan ruang lingkup telepon operator 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang KKM KD 1 KKM SK 1

Menjelaskan tugas dan tanggung jawab telepon operator 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang

Menjelaskan teknik dan prosedur penaganan telepon masuk 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang

Menjelaskan kelengkapan telepon operator 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang


81
Menentukan pelengkapan telepon operator 2 3 3 89 sedang Tinggi Tinggi
4.2 Menjawab telepon masuk
Menyiapkan perlengkapan telepon operator 2 3 3 89 sedang Tinggi Tinggi

Menjawab telepon masuk sesuai dengan standar operasional 2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
prosedur
3.2 Mengelola panggilan telepon
Menjelaskan tatacara pemanggilan telepon 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang KKM KD 2

Menentukan persiapan panggilan telepon 2 2 3 78 sedang sedang Tinggi


4.2 Melakukan panggilan telepon
Menyiapkan perlengkapan sebelum panggilan telepon 2 2 2 67 sedang sedang sedang 78
Melakukan panggilan telepon 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
3.3 Memahami proses reservasi Menjelaskan ruang lingkup reservation section
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi KKM KD 3
Menjelaskan tugas dan tanggung jawab reservation section
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
Menjelaskan fungsi dan manfaat reservasi
2 3 3 89 sedang Tinggi Tinggi
Menjelaskan sumber-sumber reservasi
2 2 2 67 sedang sedang sedang
Keterangan KKM IKM X
Kompleksit Daya Intake KKM
Kompetensi Dasar Indikator as Dukung Siswa Indikator K DD IS 80
Menjelaskan media reservasi
3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
Menjelaskan tabel pemesanan kamar (conventional chart, density
chart, dan stop go chart) 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang
Menjelaskan kelengkapan reservasi
2 2 2 67 sedang sedang sedang
Menjelaskan jenis-jenis reservasi
1 3 2 67 tinggi Tinggi sedang 75
Menjelaskan teknik dan prosedur penaganan reservasi
2 2 2 67 sedang sedang sedang
Menjelaskan teknik dan prosedur penanganan reservasi
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
Menjelaskan kendala-kendalam dalam penanganan reservasi
(perubahan (amendment of reservasi, pembatalan pemesanan 2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
kamar (cancelation
Menentukan of reservasi), penanganan pemesan kamar tapi
reservasi
tidak datang (no show) 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang
4.3 Melakukan proses reservasi Menyiapkan perlengkapan reservasi
2 2 2 67 sedang sedang sedang
Melakukan proses reservasi sesuai dengan standar operasional
prosedur 2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
3.4 memahami penanganan reservasi individu Menjelaskan pengertian reservasi perorangan (indiviual)
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi KKM KD 4
Menjelaskan proses penanganan reservasi individu
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
Menentukan kelengkapan reservasi untuk indiviudual
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
4.4 Menangani reservasi individu Menyiapkan penanganan reservasi indiviudal 78
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
Menangani reservasi individu sesuai dengan standar operasional
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
80
prosedur
3.5 Memahami Penanganan reservasi Rombongan Menjelaskan pengertian reservasi perorangan (rombongan)
3 2 3 89 rendah sedang Tinggi KKM KD 5
Menjelaskan proses penanganan reservasi rombongan
3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
Menentukan kelengkapan reservasi untuk rombongan
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
4.5 Menangani reservasi rombongan Menyiapkan penanganan reservasi rombongan 82
1 3 2 67 tinggi Tinggi sedang
Menangani reservasi rombongan sesuai dengan standar operasional
prosedur 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
3.6 Menganalisis pembaharuan reservasi
Menjelaskan terjadinya pembaharuan reservasi 2 2 2 67 sedang sedang sedang KKM KD 6

Merinci terjadinya pembaruan reservasi 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi

Menentukan pembaharuan reservasi 2 2 3 78 sedang sedang Tinggi


4.6 Melaksanakan pembaharuan reservasi 82
Menyiapkan perlengkapan untuk pembaharuan reservasi 2 3 3 89 sedang Tinggi Tinggi

Melakukan pembaharuan reservasi sesuai dengan standar 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi


operasional prosedur
3.7 Menganalisis pembatalan reservasi
Menjelaskan terjadinya pembatalan reservasi 2 2 2 67 sedang sedang sedang KKM KD 7

Mengidentifikasi terjadinya pembatalan reservasi 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi

80
3.7 Menganalisis pembatalan reservasi
Keterangan KKM IKM X
Kompleksit Daya Intake KKM
Kompetensi Dasar Indikator as Dukung Siswa Indikator K DD IS 80
2 2 3 78 sedang sedang Tinggi
Menentukan pembatalan reservasi
4.7 Menangani pembtalan reservasi 80
Menyiapkan perlengkapan untuk pembatalan reservasi 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang

Menangani pembatalan reservasi sesuai dengan standar operasional 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
prosedur
3.8 Menganalisis kedatangan dan keberangkatan tamu Menjelaskan ruang lingkup tugas dan tanggung jawab seksi
concierge 2 2 2 67 sedang sedang sedang KKM KD 8
Menjelaskan teknik dan prosedur penanganan kedatangan tamu dan
keberangkatan tamu 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi

Menjelaskan persiapan kerja bellboy 2 2 3 78 sedang sedang Tinggi


Menentukan kelengkapan kerja untuk penanganan kedatangan dan
keberangkatan tamu 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang 81
4.8 Menangani kedatangan dan keberangkatan tamu Menyiapkan kelengapan kerja untuk penanganan kedatangan dan 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
keberangkatan tamu
Menangani kedatangan dan keberangkatan tamu sesuai dengan 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
standar operasional prosedur
3.9 Mengelola penanganan barang barang bawaan tamu
Menjelaskan fungsi dari penanganan barang bawaan tamu 2 2 2 67 sedang sedang sedang KKM KD 9
menjelaskan teknik dan prosedur penangananan baeang bawaan
tamu 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi

Menjelaskan jenis-jenis barang bawaan tamu 2 2 3 78 sedang sedang Tinggi


4.9 Menangani barang bawaan tamu
Menyiapkan jenis-jenis barang bawaan tamu 2 3 2 78 sedang Tinggi sedang 81
menyiapkan perlengkapan administrasi untuk penanganan barang
bawaan tamu 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi
menangani barang bawaan tamu sesuai dengan standar operasional
prosedur 3 2 3 89 rendah sedang Tinggi

Mengetahui Wakasek Kurikulum Cicurug, Juli 2018


Kepala Sekolah, Guru Mata Diklat

Endnag Rohendi S.Pd, M.M Desi Yuliawati, S.Pd, M.M Tetti Ernawati, SE
SATUAN PENDIDIKAN : SMK PARIWISATA
MATA PELAJARAN : FRONT OFFICE
KELAS, SEMESTER : XI - SEMESTER 3 dan 4

KOMPETENSI INTI

KI − 3 Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kajian matematika pada tingkat
teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja,
warga masyarakat nasional, regional, dan internasional.

KI − 4 Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kajian matematika

Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja.
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta
mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.

MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI SUMBER


KOMPETENSI DASAR POKOK KOMPETENSI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN BELAJAR

3.1 Menerapkan telepon masuk Penanganan Menjelaskan ruang lingkup telepon 8 jp Mengamati untuk mengidentifikasi tentang Buku Teks
telepon masuk Penanganan telepon masuk Pengetahuan
operator
Menjelaskan tugas dan tanggung jawab Referensi lain,
·         Tes tertulis internet
telepon operator
Menjelaskan teknik dan prosedur Mengumpulkan data tentang Penanganan
penaganan telepon masuk telepon masuk

Menjelaskan kelengkapan telepon operator


Keterampilan
Mengolah data tentang Penanganan telepon >Penilaian unjuk kerja
Menentukan pelengkapan telepon operator masuk
4.1 Menjawab telepon masuk >Observasi
Menyiapkan perlengkapan telepon operator
Mengkomunikasikan tentang Penanganan
Menjawab telepon masuk sesuai dengan telepon masuk
standar operasional prosedur
KOMPETENSI DASAR MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN SUMBER
POKOK KOMPETENSI WAKTU BELAJAR

3.2 Menerapkan Panggilan Penanganan 8 jp Mengamati untuk mengidentifikasi tentang Buku Teks
Telepon Panggilan Telepon Menjelaskan tatacara pemanggilan telepon Penanganan Panggilan telepon Pengetahuan
Referensi lain,
Menentukan persiapan panggilan telepon ·         Tes tertulis internet
4.2 Melakukan Panggilan Menyiapkan perlengkapan sebelum Mengumpulkan data tentang Penanganan
telepon panggilan telepon Panggilan telepon

Melakukan panggilan telepon


Keterampilan
Mengolah data tentang Penanganan >Penilaian unjuk kerja
Panggilan telepon
>Observasi

Mengkomunikasikan tentang Penanganan


Panggilan telepon

MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI SUMBER


KOMPETENSI DASAR POKOK KOMPETENSI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN BELAJAR

3.3 Menerapkan proses Proses reservasi Menjelaskan ruang lingkup reservation 8 jp ·         Mengamati untuk mengidentifikasi Pengetahuan Buku Teks
reservasi section tentang proses reservasi
Menjelaskan tugas dan tanggung jawab ·         Tes tertulis Referensi lain,
reservation section internet
Menjelaskan fungsi dan manfaat reservasi ·         Mengumpulkan data tentang Proses
reservasi
Menjelaskan sumber-sumber reservasi Keterampilan

Menjelaskan media reservasi ·         Mengolah data tentang Proses >Penilaian unjuk kerja
reservasi
Menjelaskan tabel pemesanan kamar >Observasi
(conventional chart, density chart, dan stop
go chart)
Menjelaskan kelengkapan reservasi ·         Mengkomunikasikan tentang Proses
reservasi
Menjelaskan jenis-jenis reservasi

Menjelaskan teknik dan prosedur


penaganan reservasi
Menjelaskan teknik dan prosedur
penanganan reservasi
Menjelaskan kendala-kendalam dalam
penanganan reservasi (perubahan
(amendment of reservasi, pembatalan
Menentukan reservasi
pemesanan kamar (cancelation of
reservasi), penanganan pemesan kamar
4.3 Melakukan proses reservasi tapi tidak datang
Menyiapkan (no show)reservasi
perlengkapan

Melakukan proses reservasi sesuai dengan


standar operasional prosedur

KOMPETENSI DASAR MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN SUMBER
POKOK KOMPETENSI WAKTU BELAJAR

3.4 Menerapkan penanganan Penanganan Menjelaskan pengertian reservasi 8 jam ·         Mengamati untuk mengidentifikasi Pengetahuan Buku Teks
reservasi individu reservasi individu perorangan (indiviual) tentang Penanganan reservasi individu
Menjelaskan proses penanganan reservasi ·         Tes tertulis Referensi lain,
individu internet
Menentukan kelengkapan reservasi untuk ·         Mengumpulkan data tentang
indiviudual Penanganan reservasi individu
4.4 Menangani reservasi Menyiapkan penanganan reservasi Keterampilan
individu indiviudal
Menangani reservasi individu sesuai ·         Mengolah data tentang Penanganan >Penilaian unjuk kerja
dengan standar operasional prosedur reservasi individu
>Observasi

Mengkomunikasikan tentang Penanganan


reservasi individu

KOMPETENSI DASAR MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN SUMBER
POKOK KOMPETENSI WAKTU BELAJAR

3.5 Menerapkan penanganan Penanganan Menjelaskan pengertian reservasi 8 ·         Mengamati untuk mengidentifikasi Pengetahuan Buku Teks
reservasi rombongan reservasi tentang Penanganan reservasi individu
perorangan (rombongan)
rombongan ·         Tes tertulis Referensi lain,
Menjelaskan proses penanganan reservasi internet
rombongan
Menentukan kelengkapan reservasi untuk ·         Mengumpulkan data tentang
Penanganan reservasi individu
rombongan
4.5 Menangani reservasi Keterampilan
Menyiapkan penanganan reservasi
rombongan rombongan
4.5 Menangani reservasi
rombongan
Menangani reservasi rombongan sesuai ·         Mengolah data tentang Penanganan >Penilaian unjuk kerja
reservasi individu
dengan standar operasional prosedur
>Observasi

Mengkomunikasikan tentang Penanganan


reservasi individu

KOMPETENSI DASAR MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN SUMBER
POKOK KOMPETENSI WAKTU BELAJAR

3.6 Menganalisis pembaharuan pembaharuan Menjelaskan terjadinya pembaharuan ·         Mengamati untuk mengidentifikasi Pengetahuan Buku Teks
reservasi reservasi reservasi tentang pembaharuan reservasi
·         Tes tertulis Referensi lain,
Merinci terjadinya pembaruan reservasi internet
Menentukan pembaharuan reservasi ·         Mengumpulkan data tentang
pembaharuan reservasi
4.6 Melaksanakan Menyiapkan perlengkapan untuk Keterampilan
pembaharuan reservasi pembaharuan reservasi
·         Mengolah data tentang pembaharuan >Penilaian unjuk kerja
reservasi
Melakukan pembaharuan reservasi sesuai
dengan standar operasional prosedur
>Observasi
Mengkomunikasikan tentang pembaharuan
reservasi

MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI SUMBER


KOMPETENSI DASAR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
POKOK KOMPETENSI WAKTU BELAJAR

3.7 Menganalisis pembatalan Pembatalan Menjelaskan terjadinya pembatalan ·         Mengamati untuk mengidentifikasi Pengetahuan Buku Teks
reservasi reservasi reservasi tentang pembatalan reservasi
Mengidentifikasi terjadinya pembatalan ·         Tes tertulis Referensi lain,
reservasi internet
·         Mengumpulkan data tentang
Menentukan pembatalan reservasi pembatalan reservasi
4.7 Menangani pembatalan Menyiapkan perlengkapan untuk Keterampilan
reservasi pembatalan reservasi
Menangani pembatalan reservasi sesuai ·         Mengolah data tentang pembatalan >Penilaian unjuk kerja
dengan standar operasional prosedur reservasi
>Observasi

Mengkomunikasikan tentang pembatalan


reservasi
MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI SUMBER
KOMPETENSI DASAR POKOK KOMPETENSI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN BELAJAR

3.8 Menganalisis kedatangan Penanganan ·         Mengamati untuk mengidentifikasi Pengetahuan Buku Teks
dan keberangkatan Tamu kedatangan dan Menjelaskan ruang lingkup tugas dan tentang Penanganan kedatangan dan
keberangkatan tanggung jawab seksi concierge keberangkatan tamu
tamu
Menjelaskan teknik dan prosedur ·         Tes tertulis Referensi lain,
penanganan kedatangan tamu dan internet
keberangkatan tamu
·         Mengumpulkan data tentang
Menjelaskan persiapan kerja bellboy Penanganan kedatangan dan
keberangkatan tamu
Menentukan kelengkapan kerja untuk Keterampilan
penanganan kedatangan dan
keberangkatan tamu
4.8 Menangani kedatangan dan Menyiapkan kelengapan kerja untuk ·         Mengolah data tentang Penanganan >Penilaian unjuk kerja
keberangkatan Tamu penanganan kedatangan dan kedatangan dan keberangkatan tamu
keberangkatan tamu
Menangani kedatangan dan keberangkatan >Observasi
tamu sesuai dengan standar operasional
prosedur
Mengkomunikasikan tentang Penanganan
kedatangan dan keberangkatan tamu

MATERI INDIKATOR PENCAPAIAN ALOKASI SUMBER


KOMPETENSI DASAR POKOK KOMPETENSI WAKTU KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN BELAJAR

3.9 Menerapkan penanganan Penanganan Menjelaskan fungsi dari penanganan ·         Mengamati untuk mengidentifikasi Pengetahuan Buku Teks
barang-barang bawaan Barang bawaan barang bawaan tamu tentang Penanganan kedatangan dan
tamu tamu keberangkatan tamu
menjelaskan teknik dan prosedur ·         Tes tertulis Referensi lain,
penangananan baeang bawaan tamu internet
Menjelaskan jenis-jenis barang bawaan ·         Mengumpulkan data tentang
tamu Penanganan kedatangan dan
keberangkatan tamu
Keterampilan
4.9 Menangani barang-barang Menyiapkan jenis-jenis barang bawaan ·         Mengolah data tentang Penanganan >Penilaian unjuk kerja
bawaan tamu tamu kedatangan dan keberangkatan tamu

menyiapkan perlengkapan administrasi >Observasi


untuk penanganan barang bawaan tamu
menangani barang bawaan tamu sesuai Mengkomunikasikan tentang Penanganan
dengan standar operasional prosedur kedatangan dan keberangkatan tamu