E-COMMERCE

MAKALAH

Disusun untuk Memenuhi Tugas Matakuliah Sistem Informasi

Yang diampu oleh Bapak Muhammad Iqbal Akbar, S.ST., M.MT

Oleh :

Alikha Cinintya Farhani 190535646056

UNIVERSITAS NEGERI MALANG

FAKULTAS TEKNIK

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

MARET 2020
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan

hidayah-Nya, sehingga makalah ini dapat terselesaikan dengan baik. Shalawat dan
salam tetap tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW. Dalam makalah ini
penulis mengangkat sebuah judul “E-Commerce”. Oleh karena itu, penulisan
makalah ini sangat penting bagi pengembangan keilmuan dan peningkatan proses
belajar.

Penulis berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah

wawasan serta pengetahuan mengenai E-Commerce. Penulis juga menyadari
sepenuhnya bahwa di dalam makalah ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata
sempurna. Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran, dan usulan demi
perbaikan makalah yang telah kami buat di masa yang akan datang, mengingat
tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun.
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Internet atau World Wide Web (www) telah secara dramatis

mempengaruhi perilaku bisnis. Pasar, industri, dan bisnis sedang berubah
memenuhi tuntutan ekonomi dan teknologi. Teknologi informasi (IT)
sekarang dimanfaatkan untuk mendorong aktivitas bisnis dan pasar. Di
zaman sekarang, internet menjadi mekanisme komunikasi yang kuat dan
bisa memfasilitasi penyempurnaan dan pengolahan transaksi bisnis. Hal
ini telah menyebabkan perubahan substansial dalam industri. Pemanfaatan
internet dalam dunia bisnis lebih dikenal dengan istilah ‘electronic
commerce’. Definisi electronic commerce (e-commerce) menurut Laudon
& Laudon (2009) adalah suatu proses membeli dan menjual produk-
produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke
perusahaan dengan komputer sebagai perantara transaksi bisnis. E-
commerce berguna dalam mengurangi biaya administrasi dan waktu siklus
proses bisnis, dan meningkatkan hubungan dengan kedua mitra bisnis dan
pelanggan.

Lebih lanjut, e-commerce berarti transaksi paperless dimana

inovasi seperti pertukaran data elektronik, surat elektronik, papan bulletin
elektronik, transfer dana elektronik dan teknologi berbasis jaringan lainnya
diterapkan berdasarkan jaringan. Umumnya, e-commerce adalah strategi
komersial baru yang mengarah pada peningkatan kualitas produk dan
layanan dan perbaikan ditingkat layanan penyediaan sementara link
persyaratan organisasi, pemasok, dan konsumen ke arah mengurangi biaya
(Shaw, 2012).

E-commerce adalah pendekatan baru dalam dunia bisnis secara

elektronik dan menggunakan jaringan dan internet. Dengan cara ini proses
jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui komputer
melakukan komunikasi dan jaringan termasuk internet (Turban et al.,
2006).
 Tujuan akhir dari pembahasan ini adalah agar klasifikasi e-
commerce tersebut dapat digunakan untuk menjelaskan fenomena e-
commerce yang sedang marak di Indonesia pada saat ini. Selain itu, agar
tulisan ini dapat digunakan sebagai acuan untuk penelitian-penelitian
selanjutnya di ranah sistem informasi manajemen, khususnya dengan topik
online business atau e-commerce.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah yang akan dibahas pada makalah ini antara lain :
a) Bagaimana definisi dari E-Commerce?
b) Bagaimana jenis dan fungsi dari E-Commerce?
c) Bagaimana cara kerja dari E-Commerce?
d) Apa keuntungan dari E-Commerce?
1.3 Tujuan
Tujuan dari dilakukannya penulisanmakalah ini selain sebagai tugas
matakuliah Sistem Informasi juga sebagai berikut :
a) Untuk mengetahui pengertian E-Commerce
b) Untuk mengetahui jenis-jenis E-Commerce
c) Untuk mengetahui cara kerja E-Commerce
d) Untuk mengetahui keuntungan dari E-Commerce
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Definisi E-Commerce

E-commerce adalah penggunaan Internet dan web untuk

bertransaksi bisnis. Perdagangan elektronik atau e-commerce mengacu
pada berbagai kegiatan bisnis online untuk produk dan layanan. Ini juga
berkaitan dengan segala bentuk transaksi bisnis di mana para pihak
berinteraksi secara elektronik daripada melalui pertukaran fisik atau
kontak fisik langsung.

E-commerce biasanya dikaitkan dengan pembelian dan penjualan

melalui Internet, atau melakukan transaksi apa pun yang melibatkan
pengalihan kepemilikan atau hak untuk menggunakan barang atau jasa
melalui jaringan yang dimediasi komputer.

Meskipun populer, definisi ini tidak cukup komprehensif untuk

menangkap perkembangan terkini dalam fenomena bisnis baru dan
revolusioner ini. Definisi yang lebih lengkap, E-commerce adalah
penggunaan komunikasi elektronik dan teknologi pemrosesan informasi
digital dalam transaksi bisnis untuk menciptakan, mengubah, dan
mendefinisikan kembali hubungan untuk penciptaan nilai antara atau di
antara organisasi, dan antara organisasi dan individu.

Sementara beberapa menggunakan e-commerce dan e-bisnis secara

bergantian, mereka adalah konsep yang berbeda. Dalam e-commerce,
teknologi informasi dan komunikasi (TIK) digunakan dalam transaksi
antar bisnis atau antar organisasi (transaksi antara dan antar perusahaan /
organisasi) dan dalam transaksi bisnis ke konsumen (transaksi antara
perusahaan / organisasi dan individu).

Di e-bisnis, di sisi lain, TIK digunakan untuk meningkatkan bisnis

seseorang. Ini mencakup segala proses yang dilakukan oleh organisasi
bisnis (baik untuk laba, pemerintah, atau nirlaba) melalui jaringan yang
dimediasi komputer. Definisi yang lebih komprehensif dari e-bisnis adalah
 "Transformasi proses organisasi untuk memberikan nilai pelanggan
tambahan melalui penerapan teknologi, filosofi dan paradigma komputasi
ekonomi baru."

2.2 Jenis-Jenis E-Commerce

a. Business-to-Business (B2B)

Business-to-business (B2B) menjelaskan transaksi perdagangan

antar bisnis, seperti antara produsen dan pedagang besar, atau antara
pedagang grosir dan pengecer. Istilah kontras adalah business-
toconsumer (B2C) dan business-to-government (B2G).

Volume transaksi B2B (Bisnis-ke-Bisnis) jauh lebih tinggi

daripada volume transaksi B2C. Alasan utama untuk ini adalah bahwa
dalam rantai pasokan khas akan ada banyak transaksi B2B yang
melibatkan sub komponen atau bahan baku, dan hanya satu transaksi
B2C, khususnya penjualan produk jadi ke konsumen akhir. Misalnya,
produsen mobil melakukan beberapa transaksi B2B seperti membeli
ban, kaca untuk kaca depan, dan selang karet untuk kendaraannya.
Transaksi terakhir, kendaraan jadi yang dijual kepada konsumen,
adalah transaksi tunggal (B2C).

B2B juga digunakan dalam konteks komunikasi dan kolaborasi.

Banyak bisnis sekarang menggunakan media sosial untuk terhubung
dengan konsumen mereka (B2C); namun, mereka sekarang
menggunakan alat serupa dalam bisnis sehingga karyawan dapat
terhubung satu sama lain. Ketika komunikasi terjadi di antara
karyawan, ini dapat disebut sebagai komunikasi "B2B".

Istilah "bisnis-ke-bisnis" pada awalnya diciptakan untuk

menggambarkan komunikasi elektronik antara bisnis atau perusahaan
untuk membedakannya dari komunikasi antara bisnis dan konsumen
(B2C). Ini akhirnya menjadi digunakan dalam pemasaran juga,
awalnya hanya menggambarkan pemasaran barang industri atau
modal. Hari ini banyak digunakan untuk menggambarkan semua
 produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan. Banyak lembaga
profesional dan publikasi perdagangan lebih fokus pada B2C daripada
B2B, meskipun sebagian besar tenaga penjualan dan pemasaran berada
di sektor B2B.
Contoh dari perusahaan e-commerce B2B diantaranya Alibaba, EC
Plaza, GlobalMarket Group, dan Unilever.

b. Business-to-Consumer (B2C)
E-commerce business-to-consumer, atau perdagangan antara
perusahaan dan konsumen, melibatkan pelanggan yang mengumpulkan
informasi; membeli barang fisik (mis., bukti fisik seperti buku atau
produk konsumen) atau barang informasi (atau barang dari bahan
elektronik atau konten digital, seperti perangkat lunak, atau e-book);
dan, untuk barang informasi, menerima produk melalui jaringan
elektronik.
 E-commerce B2C mengurangi biaya transaksi (khususnya biaya
pencarian) dengan meningkatkan akses konsumen ke informasi dan
memungkinkan konsumen untuk menemukan harga yang paling
kompetitif untuk suatu produk atau layanan.
B2C e-commerce juga mengurangi hambatan masuk pasar karena
biaya memasang dan memelihara situs Web jauh lebih murah daripada
memasang struktur "brick-and-mortar" untuk sebuah perusahaan.
Dalam hal barang informasi, B2C e-commerce bahkan lebih
menarik karena menghemat perusahaan dari anjak biaya tambahan
jaringan distribusi fisik. Terlebih lagi, untuk negara-negara dengan
populasi Internet yang berkembang dan kuat, pengiriman barang
informasi menjadi semakin layak.
Contoh dari perusahaan e-commerce B2C antara lain Amazon,
Ebay, Bhineka, dan Berrybenka.

c. Business-to-Government (B2G)
 E-commerce bisnis-ke-pemerintah atau B2G umumnya
didefinisikan sebagai perdagangan antara perusahaan dan sektor
publik. Ini merujuk pada penggunaan Internet untuk pengadaan publik,
prosedur perizinan, dan operasi terkait pemerintah lainnya. Jenis e-
commerce ini memiliki dua fitur: pertama, sektor publik
mengasumsikan peran pilot / pemimpin dalam membangun e-
commerce; dan kedua, diasumsikan bahwa sektor publik memiliki
kebutuhan terbesar untuk membuat sistem pengadaannya lebih efektif.
Kebijakan pembelian berbasis web meningkatkan transparansi
proses pengadaan (dan mengurangi risiko penyimpangan). Sampai saat
ini, bagaimanapun, ukuran pasar e-commerce B2G, sebagai komponen
dari total e-commerce tidak signifikan, karena pemerintah, sistem e-
procurement tetap tidak berkembang.

d. Consumer-to-Business (C2B)
 Consumer-to-business (C2B) adalah model bisnis perdagangan
elektronik di mana konsumen (individu) menawarkan produk dan
layanan kepada perusahaan dan perusahaan membayar mereka. Model
bisnis ini adalah pembalikan lengkap dari model bisnis tradisional di
mana perusahaan menawarkan barang dan jasa kepada konsumen
(business-to-consumer = B2C). Kita dapat melihat contoh ini di blog
atau forum internet di mana penulis menawarkan tautan kembali ke
bisnis online yang memfasilitasi pembelian beberapa produk (seperti
buku di Amazon.com), dan penulis mungkin menerima pendapatan
afiliasi dari penjualan yang sukses.
Jenis hubungan ekonomi ini memenuhi syarat sebagai jenis bisnis
terbalik. Munculnya skema C2B disebabkan oleh perubahan besar:
Menghubungkan sekelompok besar orang ke jaringan dua arah telah
memungkinkan hubungan komersial semacam ini. Outlet media
tradisional besar adalah hubungan satu arah sedangkan
internet adalah dua arah.
Penurunan biaya teknologi: Individu sekarang memiliki akses ke
teknologi yang dulunya hanya tersedia untuk perusahaan besar
(pencetakan digital dan teknologi akuisisi, komputer kinerja tinggi,
perangkat lunak yang kuat).

e. Consumer-to-Consumer (C2C)
Perdagangan elektronik konsumen-ke-konsumen (C2C) (atau
warga-ke-warga) melibatkan transaksi yang difasilitasi secara
elektronik antara konsumen melalui beberapa pihak ketiga. Contoh
umum adalah lelang online, di mana konsumen memposting item
untuk dijual dan konsumen lain menawar untuk membelinya; pihak
ketiga umumnya membebankan biaya tetap atau komisi. Situs-situs
tersebut hanyalah perantara, hanya di sana untuk mencocokkan
konsumen. Mereka tidak perlu memeriksa kualitas produk yang
ditawarkan.
Pemasaran konsumen-ke-konsumen (C2C) adalah penciptaan
produk atau layanan dengan strategi promosi khusus bagi konsumen
untuk berbagi produk atau layanan tersebut dengan orang lain sebagai
pendukung merek berdasarkan nilai produk. Investasi dalam
pembuatan konsep dan pengembangan produk atau layanan top of the
line yang secara aktif dicari konsumen setara dengan pengeluaran
Business-to-consumer (B2C) pra-peluncuran pengeluaran pemasaran
kesadaran produk.
Jenis e-commerce ini diharapkan akan meningkat di masa depan
karena mengurangi biaya menggunakan perusahaan lain. Contoh yang
dikutip dalam Sistem Informasi Manajemen, adalah untuk seseorang
yang memiliki penjualan garasi untuk mempromosikan penjualan
mereka melalui iklan yang dikirimkan ke unit GPS mobil di daerah
tersebut. Ini berpotensi menjangkau khalayak yang lebih besar
daripada hanya memasang tanda di sekitar lingkungan. Dalam
penurunan ekonomi yang dimulai pada tingkat perdagangan C2C 2008
meningkat secara dramatis online.
f. Government-to-Business (G2B)
Government-to-Business (disingkat G2B) adalah interaksi online
non-komersial antara pemerintah lokal dan pusat dan sektor bisnis
komersial, daripada individu pribadi (G2C). Misalnya
http://www.dti.gov.uk adalah situs web pemerintah tempat bisnis dapat
memperoleh informasi dan saran tentang 'praktik terbaik' e-bisnis.
http://g2b.perm.ru adalah contoh lain.

g. Government-to-Citizen (G2C)
Government-to-Citizen (disingkat G2C) adalah hubungan
komunikasi antara pemerintah dan perorangan atau penduduk.
Komunikasi G2C seperti itu paling sering merujuk pada apa yang
terjadi melalui Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), tetapi juga
dapat mencakup kampanye surat langsung dan media. G2C dapat
terjadi di tingkat federal, negara bagian, dan lokal. G2C sangat kontras
dengan G2B, atau jaringan Government-to-Business.
Salah satu jaringan Federal G2C adalah USA.gov: portal web
resmi Amerika Serikat, meskipun ada banyak contoh lain dari
pemerintah di seluruh dunia.
h. Government-to-employee (G2E)
Government-to-employee (disingkat G2E) adalah interaksi online
melalui alat komunikasi instan antara unit pemerintah dan karyawan
mereka. G2E adalah salah satu dari empat model pengiriman utama e-
Government.
G2E adalah cara yang efektif untuk memberikan E-learning kepada
karyawan, menyatukan mereka dan untuk mempromosikan berbagi
pengetahuan di antara mereka. Ini juga memberi karyawan
kemungkinan untuk mengakses informasi sehubungan dengan
kebijakan kompensasi dan manfaat, peluang pelatihan dan
pembelajaran dan undang-undang hak-hak sipil. Layanan G2E juga
mencakup perangkat lunak untuk menjaga informasi personil dan
catatan karyawan.
 G2E diadopsi di banyak negara termasuk Amerika Serikat, Hong Kong
dan Selandia Baru.

i. Government-to-Government (G2G)
Government-to-Government (disingkat G2G) adalah interaksi
online non-komersial antara organisasi, departemen, dan otoritas
Pemerintah dan organisasi, departemen, dan otoritas Pemerintah
lainnya. Penggunaannya umum di Inggris, bersama dengan G2C,
interaksi online non-komersial dari pemerintah lokal dan pusat dan
individu pribadi, dan G2B interaksi online non-komersial dari
pemerintah lokal dan pusat dan sektor bisnis komersial. Sistem G2G
umumnya datang dalam satu dari dua jenis:
 Menghadapi internal - bergabung dengan departemen pemerintah
tunggal, lembaga, organisasi dan otoritas - contoh termasuk aspek
integrasi Government Gateway, dan UK NHS Connecting for
Health Data SPINE.
 Menghadap eksternal - bergabung dengan beberapa sistem IS
Pemerintah - sebuah contoh akan mencakup aspek integrasi Sistem
Informasi Schengen, yang dikembangkan untuk memenuhi
persyaratan Perjanjian Schengen.

Contoh situs G2G adalah www.MarketNewZealand.com milik

Departemen Perdagangan negara NewZealand.
 j. Peer-to-Peer (P2P)
Komputasi atau jaringan peer-to-peer (P2P) adalah arsitektur
aplikasi terdistribusi yang membagi tugas atau beban kerja di antara
rekan-rekan. Teman sebaya adalah peserta yang sama-sama memiliki
hak istimewa, yang sama-sama puas dalam aplikasi. Mereka dikatakan
membentuk jaringan node peer-to-peer.
Peer membuat sebagian dari sumber dayanya, seperti kekuatan
pemrosesan, penyimpanan disk, atau bandwidth jaringan, langsung
tersedia untuk peserta jaringan lainnya, tanpa perlu koordinasi pusat
oleh server atau host yang stabil. Peer adalah pemasok dan konsumen
sumber daya, berbeda dengan model client-server tradisional di mana
hanya server yang memasok, dan klien mengonsumsi.
Struktur aplikasi peer-to-peer dipopulerkan oleh sistem berbagi file
seperti Napster. Konsep ini telah menginspirasi struktur dan filosofi
baru di banyak bidang interaksi manusia. Jaringan peer-to-peer tidak
terbatas pada teknologi, tetapi juga mencakup proses sosial dengan
dinamika peer-to-peer. Dalam konteks seperti itu, proses peer-to-peer
sosial saat ini muncul di seluruh masyarakat.

2.3 Cara Kerja E-Commerce

Ada dua hal utama yang biasa dilakukan oleh konsumen
(customers) di dunia maya (arena transaksi yang terbentuk karena adanya
jaringan internet). Pertama adalah melihat produk-produk atau jasa-jasa
 yang diiklankan oleh perusahaan terkait melalui website-nya (Online Ads).
Kedua adalah mencari data atau informasi tertentu yang dibutuhkan
sehubungan dengan proses transaksi bisnis atau dagang (jual beli) yang
akan dilakukan.
Jika tertarik dengan produk atau jasa yang ditawarkan. Konsumen
dapat melakukan transaksi perdagangan dengan dua cara. Cara pertama
adalah secara konvensional (standard orders) seperti yang selama ini
dilakukan baik melalui telepon, faks, atau langsung datang ke tempat
penjualan produk atau jasa terkait. Cara kedua adalah melakukan
pemesanan secara elektronik (Online Orders). Yaitu dengan menggunakan
perangkat komputer yang dapat ditemukan dimana saja(rumah, sekolah,
tempat kerja, warnet, dsb.).
Berdasarkan pesanan tersebut, penjual produk atau jasa akan
mendistribusikan barangnya kepada konsumen melalui dua jalur
(Distribution). Bagi perusahaan yang melibatkan barang secara fisik,
perusahaan akan mengirimkannya melalui kurir ke tempat pemesan
berada. Yang menarik adalah jalur kedua, dimana disediakan bagi produk
atau jasa yang dapat digitisasi (diubah menjadi sinyal digital). Produk-
produk yang berbentuk semacam teks, gambar, video, dan audio secara
fisik tidak perlu lagi dikirimkan, namun dapat disampaikan melalui jalur
internet. Contohnya adalah elektronik newspapers, digital library, virtual
school, dan lain sebagainya.
Selanjutnya, melalui internet dapat dilakukan pula aktivitas pasca
pembelian, yaitu pelayanan purna jual (Electronic Customer Support).
Proses ini dapat dilakukan melalui jalur konvensional, seperti telepon
ataupun jalur internet seperti email,  tele conference, chatting, dan lain-
lain. Diharapkan dari interaksi tersebut di atas, konsumen dapat dating
kembali dan melakukan pembelian produk atau jasa di kemudian hari
(Follow-On Sales).

2.4 Keuntungan E-Commerce

a. Biaya Transaksi
 Tiga bidang biaya berkurang secara signifikan melalui pelaksanaan
e-commerce B2B:
 Pertama adalah pengurangan biaya pencarian, karena pembeli tidak
perlu melalui banyak perantara untuk mencari informasi tentang
pemasok, produk, dan harga seperti dalam rantai pasokan
tradisional. Dalam hal usaha, waktu dan uang yang dihabiskan,
Internet adalah saluran informasi yang lebih efisien daripada rekan
tradisionalnya.
 Kedua adalah pengurangan biaya pemrosesan transaksi (misalnya
faktur, pesanan pembelian dan skema pembayaran), karena B2B
memungkinkan untuk otomatisasi proses transaksi dan oleh karena
itu, implementasi yang cepat dari yang sama dibandingkan dengan
saluran lain (seperti telepon dan fax). Efisiensi dalam proses
perdagangan dan transaksi juga ditingkatkan melalui kemampuan
pasar elektronik B2B untuk memproses penjualan melalui lelang
online.
 Ketiga, pemrosesan online meningkatkan manajemen persediaan
dan logistik.
b. Disintermediasi
Melalui pasar elektronik B2B, pemasok dapat berinteraksi dan
bertransaksi langsung dengan pembeli, sehingga menghilangkan
perantara dan distributor. Namun, bentuk perantara baru muncul.
Misalnya, e-pasar itu sendiri dapat dianggap sebagai perantara karena
mereka datang antara pemasok dan pelanggan dalam rantai pasokan.
c. Transparansi harga
Di antara manfaat yang lebih jelas dari e-pasar adalah peningkatan
transparansi harga. Pengumpulan sejumlah besar pembeli dan penjual
dalam satu pasar elektronik mengungkapkan informasi harga pasar dan
pemrosesan transaksi kepada para peserta. Internet memungkinkan
untuk publikasi informasi tentang pembelian atau transaksi tunggal,
membuat informasi mudah diakses dan tersedia untuk semua anggota
pasar elektronik. Transparansi harga yang meningkat memiliki efek
menurunkan perbedaan harga di pasar. Dalam konteks ini, pembeli
diberi lebih banyak waktu untuk membandingkan harga dan membuat
keputusan pembelian yang lebih baik.
 BAB III
PENUTUP

Kesimpulan

Dengan melihat tujuan – tujuan diatas, dapat disimpulkan bahwa e-

commerce merupakan sebuah sistem yang dibangun dengan tujuan untuk
meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam berbisnis dengan
memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas dari
produk/service dan informasi serta mengurangi biaya-biaya yang tidak
diperlukan sehingga harga dari produk/service dan informasi tersebut
dapat ditekan sedemikian rupa tanpa mengurangi dari kualitas yang ada.
Jenis-jenis e-commerce antara lain Business-to-Business (B2B),
Business-to-Consumer (B2C), Business-to-Government (B2G),
Consumer-to-Business (C2B), Consumer-to-Consumer (C2C),
Government-to-Business (G2B), Government-to-Citizen (G2C),
Government-to-employee (G2E), Government-to-Government (G2G), dan
Peer-to-Peer (P2P).
Dengan aktivitas bisnis secara e-commerce, maka perusahaan dapat
memperluas aktvitas dan menjangkau konsumen dengan lebih mudah.
Juga proses transaksi yang selama ini sifatnya konvensional menjadi lebih
modern dengan tersedianya transaksi online.
 DAFTAR PUSTAKA

Prasad, Bhanu. (2003). Intelligent Techniques for E-Commerce.. J. Electron.

Commerce Res.. 4. 65-71..

Nemat, Rania. (2011). Taking A Look Different Types of E-Commerce.. World

Applied Programming.. 1. 100-104..

Gupta, Anjali. (2014). E-Commerce : Role of E-Commerce in Today’s Business..

InternationalJournal of Computing and Corporate Res.. Vol. 4 Issue 1..