PEMERINTAH KABUPATEN BLORA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MENDEN
Jl. Randublatung No. 28 Menden Blora 58383 Telp. (0296) 5101601
Email : mendenpuskesmas@yahoo.co.id

MASALAH HAMBATAN BUDAYA DAN BAHASA

Identifikasi Evaluasi Masalah Rencana Tindak Lanjut Tindak Lanjut

Masalah
Hambatan 1. Kendala bahasa Pembuatan Sk dengan Sk Penunjukan dr.Oldriana
bahasa Internasional(In menunjuk salah satu sebagai petugas pelayanan
ggris)bagi petugas pelayanan yang yang mahir berbahasa
pasien luar mahir berbahasa inggris Inggris
daerah yang
tidak bisa
berbahasa
Indonesia

2. Pasien yang Dengan bahasa isyarat Petugas yang

bisu /tuli yang mudah dipahami menggunakan bahasa
pasien atau dengan isyarat yang mudah
menulis bila penderita dipahami pasien,sehingga
tidak bisa menulis, untuk pasien dengan kebutuhan
bertanya pada keluarga khusus tidak terhambat
Budaya Budaya santun lansia 1.Diharapkan pasien 1.Mendahulukan pasien
yaitu dengan lansia dapat diberikan lansia dengan cara
mendahulukan pelayanankhusus/didahul koordinasi dari unit
pelayanan pasien ukan pendaftaran ke unit yang
lansia dituju.

2.pasien datang dengan

kendala fisik tidak bisa 2.Petugas segera
berjalan/lumpuh,buta membantu ketika pasien
petugas untuk segera datang dengan kendala
mengambilkan kursi roda. fisik tidak bisa
berjalan/lumpuh,buta
untuk mengambilkan kursi
roda dan menghubungi
 coordinator pelayanan
kesehatan apabila
pelayanan kepada pasien
dengan kebutuhan khusus
terhambat/tdk lancar
Kebiasaan Pasien yang minta Petugas menjelaskan Petugas menjelaskan
rujukan tidak datang tentang prosedur tentang prosedur
sendiri pelayanan,bila lokasi desa pelayanan,bila lokasi desa
jauh dari puskesmas jauh dari puskesmas untuk
untuk membawa membawa pengantar dari
pengantar dari pustu atau pustu atau bidan desa
bidan desa terdekat terdekat

Kepala UPTD Puskesmas Menden

Dr.Arif Harjono,M.Si
NIP.19701009 200212 1 004