Sistem angkutan umum massal yang digunakan di Kota Pekanbaru ditetapkan menggunakan moda

angkutan bus yaitu Trans Metro Pekanbaru. Berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara langsung
kepada pihak – pihak terkait, diketahui bahwa armada TMP merupakan tipe mobil penumpang umum
berupa bus sedang karena menyesuaikan terhadap ukuran jalan. Kapasitas angkut penumpang (load
factor) dalam sekali beroperasi sekitar 42 orang, yang terbagi atas dua bagian, yaitu kapasitas duduk
sebanyak 22 orang dan berdiri sebanyak 20 orang. Pihak terkait seperti Pemerintah Daerah Kota
Pekanbaru, Dinas Perhubungan, dan Perusahaan Daerah Pembangunan Kota Pekanbaru telah bekerjasama
dalam meningkatkan pelayanan angkutan ini dengan menyediakan sekitar 75 unit armada TMP.

Rute Trans Metro Pekanbaru

Rute merupakan perjalanan sebuah angkutan kota yang dimulai dari satu titik ujung hingga kembali lagi
ke ujung titik awal. Jumlah rute trans Metro Pekanbaru koridor 2 dalam satu hari sebanyak 3 Rit. Adapun
jadwal beroperasinya TMB di mulai dari terminal caheum dengan awal operasional pukul 05.30 WIB dan
berakhir pada pukul 20.30 WIB.

Waktu Antara Armada (Headway) Trans Metro Pekanbaru

Waktu kedatangan antara dua armada (headway) yang berurutan dipengaruhi oleh kapasitas kendaraan
dan faktor muat kendaraan serta jumlah penumpang pada ruas terpadat. Headway yang ditentukan pada
armada ini adalah 2-3 menit.

Tiket Tarif Armada Trans Metro Pekanbaru

Sistem pembelian tiket yang diterapkan pada armada ini adalah masih menggunakan tiket, penumpang
dapat membeli tiket saat berada di dalam Trans Metro Pekanbaru. Tujuannya yaitu menjamin pelayanan
TMP serta mengontrol ketertiban penumpang agar lebih teratur. Pembelian tiket bisa dilakukan dengan
membeli langsung kepada penjaga. Tarif yang dikenakan cukup terjangkau bagi semua kalangan yaitu
sebesar Rp. 4000 per penumpang. Tarif tersebut berlaku untuk semua rute baik jarak pendek maupun
panjang, bagi penumpang yang ingin berpindah dari satu koridor ke koridor lainnya hanya perlu
membayar satu kali (1 tiket) dengan harga per tiket Rp. 4000 dan bagi pelajar bisa mebayar harga per
tiket sebesar Rp. 3000.

Kondisi Fisik Halte

Kondisi fisik Halte bus Trans Metro Pekanbaru jika dilihat berdasarkan hasil survey lapangan dan di
dapat dengan pengecekan secara langsung dapat dikatakan bahwa kondisi fisik halte cukup baik akan
tetapi ada beberapa halte yang belum selesai dan bahkan ada halte yang sudah mulai rusak, baik halte
permanen maupun halte non permanen.