STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

ALUR PELAYANAN PASIEN TANPA IDENTITAS,

TIDAK MAMPU BAYAR & TANPA KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT
UNRAM
.................... ...................... ....................

Ditetapkan oleh :
Direktur
Tanggal Terbit
Standar Prosedur
Operasional Dr.Ahmad Taufik,Sp.OT
............................ NIP. 19810331 200604 1 002
1. Pasien yang tak diketahui identitasnya dan dikirim
langsung oleh masyarakat setempat atau pihak lain dalam
keadaan tidak sadar.
2. Pasien tidak mampu bayar adalah pasien yang dalam
1. DEFINISI perekonomiannya rendah dan tanpa kartu BPJS sehingga
tidak mampu melunasi tagihan rumah sakit.
3. Pasien tanpa keluarga adalah pasien yang mendatangi
rumah sakit tanpa didampingi orang tua, istri/suami,
saudara
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pada pasien
tanpa identitas, tidak mampu bayar dan tanpa keluarga yang
2. TUJUAN
tidak dikenal.
1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik
3. KEBIJAKAN 2. Peraturan Direktur Rumah Sakit Universitas Mataram
1. Pasien diterima di ruang UGD, sesuai prosedur UGD
2. Perawat dan dokter melakukan analisa / pengkajian
4. PROSEDUR
kelangsungan hidup pasien seperti pernafasan
cardiovaskuler, dan susunan syaraf.
3. Melakukan tindakan bantuan hidup dasar sesuai prosedur.
4. Perawat UGD mencatat identitas pasien mencakup ( jenis
kelamin, umur, warna rambut, panjang rambut, warna
baju) pada status pasien.
5. Perawat UGD mencatat temuan-temuan lainnya seperti
bila ada luka, luas permukaan luka, keadaan cacat tubuh
dari rambut sampai ujung jari kaki pada status pasien.
6. Perawat UGD mecatat identias pengantar .
7. Barang yang digunakan oleh pasien diamankan oleh
perawat UGD dan ditulis jenis barangnya pada form
identifikasi pasien.
8. Bila perlu pasien dirujuk sesuai prosedur rujukan .
9. Petugas UGD segera melapor ke pihak kepolisian.
5. UNIT TERKAIT 1. UGD Rumah Sakit Universitas Mataram
2. Kepolisian
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
ALUR PELAYANAN PASIEN TANPA IDENTITAS,
TIDAK MAMPU BAYAR & TANPA KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT
UNRAM
.................... ...................... ....................

Pendaftaran pasien

Triase Merah Ranap

Kuning

Assesment Pasien Hijau

6. DIAGRAM ALIR
Hitam

P Pendaftaran
Penunjan
g
Non
BPJS
Kasir

Rekam Medis

Selesai