Anda di halaman 1dari 4

Nama : YULIDA ANGGIA

No. BP : 1910526007
Jurusan : S1 Manajemen Intake D3

Judul THE RELATIONSHIP OF DESTINATION IMAGE, QUALITY


OF TOURIST PRODUCT ATTRIBUTES, WORD OF MOUTH,
ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) ON VISITING
DECISIONS
Jurnal Jurnal Studi Bisnis dan Management Review (JBSMR)
Volume dan Halaman Vol.3 / No.1
Tahun 01/Desember/2019
Penulis Oleh :
1. Verinita,
2. Rachmi Indrianti
Reviewer YULIDA ANGGIA (1910526007)
Tanggal 04 Maret 2020
Tujuan Penelitian Untuk mengetahui pengaruh citra tujuan, atribut kualitas produk
pariwisata, Word of Mouth (e-WOM) pada keputusan untuk
mengunjungi tujuan wisata Bukik Chi Nangkiak, Kabupaten Solok,
Provinsi Sumatera Barat.
Subjek Penelitian Wisatawan yang berkunjung ke wisata Bukik Chi Nangkiak,
Kabupaten Solok, Provinsi Sumatera Barat, dengan kriteria responden
yang telah mengunjungi tujuan wisata sekali dan berusia 17 tahun.
Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 130
responden
Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan
penelitian deskriptif dan explanatory. Populasi dalam penelitian ini
adalah semua wisatawan yang berkunjung Bukik Chi Pariwisata
Nangkiek Obyek. waktu penelitian adalah satu tembakan atau cross
sectional. Dengan sumber data adalah data primer melalui kuesioner
dalam bentuk item pernyataan tertutup (kuesioner tertutup). Kuesioner
didistribusikan menggunakan skala Likert untuk mengukur persepsi
responden. Teknik pengambilan sampel dengan teknik nonprobability
sampling dengan metode purposive sampling yang mengambil sampel
dengan kriteria atau karakteristik wisatawan yang telah mengunjungi
Bukik Pariwisata Chi Obyek setidaknya satu kunjungan. Sampel dari
penelitian ini adalah 130 responden yang pernah mengunjungi
kawasan wisata. Analisis data teknis menggunakan SPSS (Produk
statistik dan Solusi Layanan).

Hasil Penelitian Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut:

1) Variabel image tujuan tidak berpengaruh signifikan terhadap


keputusan untuk mengunjungi Bukik Chi Nang Kiek. Hal ini karena
Bukik Chi Nang Kiek merupakan objek wisata yang relatif baru dalam
operasi pada bulan September 2017. Sehingga informasi yang
diperoleh pengunjung masih relatif kecil dan sehingga citra tujuan
belum terbentuk di benak wisatawan. image tujuan akan terbentuk jika
objek wisata telah beroperasi selama setidaknya lima tahun;

2) Kualitas atribut produk pariwisata tidak berpengaruh signifikan


terhadap keputusan untuk mengunjungi pariwisata Bukik Chi Nang
Kiek. Hal ini disebabkan fakta bahwa pengunjung tidak dianggap
kualitas atribut produk seperti roda Ferris, kolam renang, flying fox,
dan sepeda motor Trail ATV disediakan di Bukik Chi Nang Kiek
penting. Hal ini dapat dilihat dari respon yang diberikan oleh
responden yang menyebut manajer untuk lebih memperhatikan
ketersediaan masjid dan toilet perwakilan yang pertimbangan penting
bagi wisatawan;

3) Dari mulut ke mulut memiliki dampak yang signifikan terhadap


keputusan untuk mengunjungi pariwisata Bukik Chi Nang Kiek. Ini
berarti bahwa media komunikasi dari mulut ke mulut masih merupakan
hal yang penting. Hal ini disebabkan tujuan wisata yang relatif baru
sehingga pengalaman perjalanan adalah penting untuk memberitahu
langsung ke yang lain;

4) e-WOM tidak signifikan mempengaruhi keputusan untuk


mengunjungi pariwisata Bukik Chi Nang Kiek. Hal ini disebabkan
fakta bahwa peran e-WOM belum menjadi pertimbangan penting
untuk membuat keputusan untuk mengunjungi tujuan wisata. Hal ini
cukup bertentangan dengan era milenium saat ini di mana kemajuan
teknologi yang paling media promosi yang efektif dan efisien. Hal ini
disebabkan tujuan wisata ini terletak di kota Solok yang merupakan
sebuah kota kecil yang merupakan bagian dari provinsi Sumatera
Barat;

5) Tujuan Gambar, Atribut Kualitas Produk, WOM, eWOM secara


signifikan mempengaruhi keputusan untuk mengunjungi pariwisata
Bukik Chi Nang Kiek. Hal ini disebabkan fakta bahwa perjalanan yang
baik citra tujuan, baik atribut produk pariwisata, komunikasi word of
mouth dan positif e-WOM terhadap pengalaman tujuan yang
berpengalaman akan mempengaruhi keputusan untuk mengunjungi
Bukik Chi Nangkiak Hal ini disebabkan tujuan wisata ini terletak di
kota Solok yang merupakan sebuah kota kecil yang merupakan bagian
dari provinsi Sumatera Barat;

6) Tujuan Gambar, Atribut Kualitas Produk, WOM, eWOM secara


signifikan mempengaruhi keputusan untuk mengunjungi pariwisata
Bukik Chi Nang Kiek. Hal ini disebabkan fakta bahwa perjalanan yang
baik citra tujuan, baik atribut produk pariwisata, komunikasi word of
mouth dan positif e-WOM terhadap pengalaman tujuan yang
berpengalaman akan mempengaruhi keputusan untuk mengunjungi
Bukik Chi Nangkiak Hal ini disebabkan tujuan wisata ini terletak di
kota Solok yang merupakan sebuah kota kecil yang merupakan bagian
dari provinsi Sumatera Barat;
7) Tujuan Gambar, Atribut Kualitas Produk, WOM, eWOM secara
signifikan mempengaruhi keputusan untuk mengunjungi pariwisata
Bukik Chi Nang Kiek. Hal ini disebabkan fakta bahwa perjalanan yang
baik citra tujuan, baik atribut produk pariwisata, komunikasi word of
mouth dan positif e-WOM terhadap pengalaman tujuan yang
berpengalaman akan mempengaruhi keputusan untuk mengunjungi
Bukik Chi Nangkiak

Kekuatan Pada penelitian yang dilakukan oleh Verinita dan Indriani, penelitian
ini menggunakkan metode kuantitatif. Dimana terdapat kejelasan
unsur ,langkah penelitian, pengambilan sampel opini dari koresponden,
pengumpulan data dan analisis data secara SPSS yang dimana data ini
berupa kuisioner yang tidak boleh diinterpretasikan oleh pengedar
kuisioner dan tidak juga boleh ditambah atau dikurangi.

Kelemahan 1. Pengambilan data cenderung berdasarkan nilai/opini tertinggi.

2. Penelitian tidak subjektif.

3. Berdasarkan kepada anggapan dan perkiraan

4. Tidak dapat mengungkap makna tersembunyi