Anda di halaman 1dari 4

1. Pengertian pharmaceutical care ( Asuhan Kefarmasian)?

Adalah pelayanan kefarmasian yang beriorientasi kepada pasien yang bertujuan dalam
penggunaan obat demi peningkatan kualitas hidup manusia.
2. 7 gangguan komunikasi dan contohnya?
1. Gangguan teknis
Terjadi jika salah satu alat yang digunakan dalam berkomunikasi mengalami gangguan,
sehingga informasi yang ditransmisi melalui saluran mengalami kerusakan.
Contoh: AC rusak, Suasana panas, Berisik.
2. Gangguan semantik
Pilihan kata-kata yang disesuaikan dengan target sasaran.
Contoh: obat parasetamol pada dokter, kita mengucapkan antipiretik sedangkan pada
pasien:ibu, ini obat demamnya diminum ya ( menggunakan Bahasa yang mudah dimengerti
pasien)
3. Gangguan Psikologis
Terjadi karena adanya gangguan yang disebabkan oleh persoalan-persoalan dari dalam
individu dan bagaimana psikologis terhadap pasien dan pasien terhadap kita.
Contoh: adanya kecurigaan komunikan (dokter) dengan komunikater (Apoteker) sehingga
dalam penerimaan dan pemberian informasi tidak sempurna dan juga pada kasus apriori
(berfikir & memiliki asumsi lalu mengambil kesimpulan sendiri sebelum mengetahui.
4. Rintangan Fisik atau Organik
Bagaimana kondisi fisik dari seorang komunikan
Contohnya : saat komunikan sakit seharusnya tidak melakukan pekerjaan kefarmasian
karena komunikan lagi mendiskusikan obat kepada pasien yang sakit.
5. Rintangan Status
Adanya perbedaan tingkat status atau kedudukan
Contohnya :Rintangan yang disebabkan karena jarak sosial diantara peserta komunikasi
misalnya perbedaan status antara apoteker dan pasien (pasien yang datang memiliki status
yang lebih rendah daripada komunikan sehingga status yang tinggi dari komunikan dapat
menganggap remeh atau memamerkan apa yang dia punya didepan pasien.
6. Rintangan Kerangka Berpikir
Rintangan yang disebabkan adanya perbedaan presepsi antara komunikator dan khalayak
terhadap pesan. Rintangan ini sulit diatasi pada hakikatnya berada pikiran seseorang dengan
orang lain.
Contoh : 1. Pada pasien saat konseling menanyakan tentang pekerjaan
2. Memberikan informasi obat akan lebih mudah kepada sesame apoteker
3. Akan lebih sulit kepada pendidikan yang lebih tingi seperti S2&S3
7. Rintangan Budaya
Disebabkan adanya perbedaan norma, kebiasaan dan nilai-nilai yang dianut oleh pihak-pihak
yang terlibat dalam komunikasi
Contohnya : Suku jawa dalam berkomunikasi lebih halus, dan suku batak berkomunikasi lebih
keras, dimana komunikan menyesuaikan Bahasa dengan target sasaran.
3. Jelaskan Kategori DRP dan contohnya :
1. Masalah yang timbul karena tidak tepat indikasi

2. Masalah yang timbul karena tidak tepat regimen


3. Masalah yang timbul karena tidak tepat obat
4. Masalah yang timbul karena interaksi obat
5. Masalah yang timbul karena efek samping obat
6. Masalah yang timbul karena tidak mendapat obat

4. Jelaskan Effective Questioning Skill dan Contohnya ?


1. Very Open
2. Open
3. Moderately Open
4. Moderately Closed
5. Highly Closed
6. Totally Closed and Leading

Contoh soal : ada seorang pasien datang ke apotik mau membeli obat (contoh metformin)
A : Apoteker
B : Pasien
Dialog
B : selamat siang pak, saya mau membeli obat metformin.
A : memangnya keluhan apa yang ibu rasakan ? (Very Open)
B : kepala saya pusing dan pundak saya terasa berat.
A : apa yang ibu harapkan dengan meminum obat ini ? (Open)
B : saya ingin pusing dan pundak berat saya hilang.
A : saat mengkonsumsi obat ini, apa yang ibu rasakan setelah mengkonsumsi obat
tersebut? (Moderately Open)
B : keluhan yang saya rasakan hilang.
A : Apakah ibu sudah terbiasa minum obat tersebut ? (Moderately Closed)
B : iya, saya sudah biasa minum obat ini 1 x 2 tiap siang.
A : apakah setelah mengkonsumsi obat ini, keluhan ibu berkurang? (Highly closed)
B : iya berkurang, tubuh saya terasa lebih enakan.
A : baik, ini obatnya bu. Diminum 1x1 tiap malam ya bu, diminum sesuai aturan, agar
ibu cepat sembuh. (Totaly Closed & Leading)
5. Jelaskan Being Spesific dan beri contoh nya?
1. Who?
2. What place?
3. What time?
4. What behavior?

Contoh :

( Situasi dokter memberikan perintah kepada apoteker)

Dokter : Selamat siang, ibu hanny (Apoteker), apakah kita bisa bertemu di ruang rapat lantai 5 pada
jam 12.00 untuk melakukan rapat tentang pedoman penggunaan antibiotik?

6. Jelaskan Syarat Pustaka untuk pelayanan Informasi Obat :

Informasi obat yang diberikan HARUS berdasarkan pustaka yang VALID, TERPERCAYA dan TELAH
DIEVALUASI serta UP TO DATE

• Valid: Ditulis atau dikeluarkan oleh badan yang independen / tidak memihak
• Terpercaya dan telah dievaluasi: Otentik dan telah dievaluasi oleh ahli,pengkaji atau spesialis
dibidangnya yang kredibilitasnya teruji
• Up to date: Selalu berupaya merujuk pada literatur yang terbaru

7. MENGAPA PERLU MENGGALI INFORMASI LATAR BELAKANG PERTANYAAN


1. Umumnya dari pertanyaan sangat sedikit informasi yang didapat
2. Pertanyaan sering tidak menggambarkan masalah sebenarnya yang dihadapi
3. Adanya kemungkinan salah pemahaman atas informasi sebelumnya
4. Keterbatasan informasi yang ada

8. INFORMASI DEMOGRAFI PENANYA


1. Nama, gender dan kelompok usia
2. Pekerjaan dan alamat / telpon / email
3. Institusi tempat praktek (bila tenaga kesehatan)
4. Pastikan apakah Pasien (pengguna produk) atau bukan

9. Jelaskan LINDOCARRF dan contohnya?


L : Location (Lokasi) : Lokasi sakitnya dimana? Sakit lutut letaknya dimana, depan atau
belakang.
I : Intesitas (Berat/Ringan) : tingkat rasa sakit? Contohnya dari skala 1-5 sakitnya berapa?
N : Nature (Tipe/Macam) : Kebiasan orang itu dilihat dari sikap dan perilaku pasien yang
ditunjukkan. Ex: ekspresi
D: Duration (Durasi/Lama serangan) : Jangka waktu, ex : sudah berapa lama sakit yg dirasakan
O : Occurance (Kejadian kapan) : Timbulnya karena apa? Ex: lemas badan
C :Concomitance (Gejala lain yang menyertai) : mules, diare, pusing
A: Aggravating (Yang memberatkan keluhan) : Apa yang membuat tambah sakit? Ex: saraf
kejepit karena membawa barang berat.
R : Relieving (Yang meringankan keluhan) : Apa yang membuat keadaan lebih baik? Ex :
mengurangi pada penyakit vertigo
R : Radiating (Penyebaran) : tadinya sakit dibagian lutut sekarang sakitnya diseluruh kaki
F : Frequency (Berapa kali perhari/perjam): Seberapa sering.
Apakah sudah minum obat/belum? Tanya obatnya apa
Apakah sudah dibawa ke dokter ?