Anda di halaman 1dari 3

1.

Sebut dan Terangkan 3 efek positif dari sikap empati Apoteker dalam konseling Obat bagi
pasien
Jawab :
 Membantu pasien untuk mempercayai bahwa anda seseorang yang perduli tentang
kesejahteraan mereka
 Membantu pasien memahami lebih jelas perasaan mereka sendiri
 Empati memfasilitasi kemampuan pasien dalam menyelesaikan masalah mereka sendiri

2. Sebutkan Kondisi pasien seperti apa yang harus diprioritaskan untuk mendapatkan
konseling. Terangkan demikian.
Jawab:
 PASIEN YANG DIRUJUK OLEH DOKTER
 PASIEN DENGAN PENYAKIT KRONIK
 Penyakit jantung
 Penyakit darah tinggi
 Penyakit kencing manis
 Penyakit epilepsi
 Penyakit-penyakit kronik lainnya
 PASIEN YANG MENERIMA OBAT-YANG PERLU PERHATIAN KHUSUS
 Obat dengan pengawasan tertentu, contoh : warfarin
 Obat berindeks terapetik sempit, contoh : digoksin
 Obat yang memerlukan teknik administrasi tertentu, contoh : inhaler, insulin
 PASIEN GERIATRIK, PEDIATRIK, YANG SELESAI DIRAWAT , MENDAPAT
OBAT – OBATAN DENGAN REGIMEN TERAPETIK YANG RUMIT DAN
MENGELIRUKAN

3. Apasaja kebutuhan untuk melakukan praktek konseling obat bagi pasien yang perlu
disiapkan oleh apoteker? Terangkanlah
Jawab :
Kebutuhan dasar
 PENGETAHUAN
 KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI
 NILAI-NILAI PRIBADI SEPERTI SABAR, YAKIN, BERSIKAP TERBUKA,
IKHLAS DAN RELA MEMBANTU
 BAHAN BANTUAN PENDIDIKAN (sebagai tambahan saja)
Kebutuhan Suasana
 ATASI HAMBATAN-HAMBATAN LINGKUNGAN
 Tempat terbuka banyak halangan
 Hambatan fisik
 Gangguan lain (bunyi telpon, kehadiran orang lain, dll)
 HAMBATAN SIKAP DAN EMOSI KONSELOR
 Jarak antara konselor dengan pasien
 Penekanan suara
 HAMBATAN DARI PASIEN
 Masalah emosi / sikap
 Masalah kepahaman (bahasa, cacat)
4. Sebut dan terangkan tahapan konseling obat bagi pasien, lengkap dengan teknik dan
contoh masing-masing.
Jawab :
 PENGENALAN
Memperkenalkan diri dan menjelaskan tujuan konseling (Awning)
 PENGGALIAN INFORMASI / IDENTIFIKASI DRP
Tujuan :
Menilai kepahaman pasien tentang obat yang diberikan (jika perlu hubungkan dengan
penyakit yang diderita)
Teknik :
Prime Questions - Open Ended Question (utk pasien pertama kali konseling)
Show and tell - Open Ended Question (utk konseling yang kedua , dst.)
 PELAKSANAAN KONSELING
Tujuan :
Untuk merangsang, mengubah sikap pasien agar mengerti dan mau mengikuti regimen
terapetik
Gunakan kemahiran komunikasi verbal dan non verbal serta teknik Show and tell
 PENGUJIAN (FINAL VERIFICATION)
Tujuan :
Untuk memastikan pasien memahami, mengerti, apa yang sudah kita terangkan (ad 3) ,
minta pasien mengulangi ( Teknik : Owning )
Teknik :
Fill in the gaps, betulkan atau tambahkan jika ada yang terlupa. Jawablah jika ada
pertanyaan dari pasien.
 KESIMPULAN DAN PENUTUP
Tawarkan bantuan jika ada masalah
 PENDOKUMENTASIAN
5. Mengapa teknik owning harus dipakai waktu mau melakukan verifikasi dalam konseling
obat? Terangkan dengan contoh
Jawab :
Untuk meyakinkan ke pasien bahwa kita sebagai apoteker (konselor) memiliki rasa bertanggung
jawab atas semua tentang hal yang kita sampaikan.
Contoh :
Bapak/Ibu Untuk memastikan bahwa tidak ada informasi yang terlewat, boleh bapak/ibu
mengulang apa yang sudah saya sampaikan?

6. A. Apa yang disebut dengan medication error ?


Jawab :
Semua kasus yang dapat menyebabkan penggunaan obat yang tidak tepat , atau pasien
mengalami kesakitan atau bahkan kematian akibat penggunaan obat dibawah pengelolaan
tenaga kesehatan, pasien atau konsumen.
B. Apa penyebab Medication Error ?
Jawab :
 Terjadi karena hubungan yang kompleks antara SISTIM , SDM dan PROSES
KOMUNIKASI .
 Sistim : Fasilitas , SOP, Kontrol proses, Dokumentasi , SIM .
 SDM : Pengetahuan , Ketrampilan, Beban kerja .
 Proses Komunikasi : Tertulis dan Lisan >> Fasilitas dan SDM >> SOP dan ketrampilan
penulisan R/ serta ketrampilan konseling .