¿QUÉ GANAR, QUÉ PERDER?

Objetivos
I. Examinar los elementos del conflicto dentro de un grupo.
II. Ilustrar un proceso de solución de conflictos

TIEMPO:
Duración: 180 Minutos
TAMAÑO DEL GRUPO:
12 a 20 participantes
MATERIAL:
Sencillo
1. Una copia de ¿Qué Ganar, Qué
perder? Reporte de los Asuntos
Individuales para cada participante.
2. Reporte de los Asuntos del Grupo
para cada subgrupo.
3. Rotafolio y marcadores.
4. Papel y lápices.

LUGAR:
Aula Normal
Un salón amplio que permita a los
subgrupos trabajar con privacidad. Con
sillas cómodas.
 DESARROLLO

IR A FORMATO

I. El instructor presenta los elementos de una situación de conflicto.

DIFERENCIA
ENTRE: DIFERENCIA EN LA
NECESIDADES, PERCEPCIÓN DE
VALORES Y OTROS
CARENCIAS

CONFLICTO

DIFERENCIA INCAPACIDAD PARA

ANTICIPADA DE CONCILIAR
POSIBLE DIFERENCIAS E
GANANCIA Y INCAPACIDAD DE
PÉRDIDA DAR Y RECIBIR

II. El instructor da una breve plática, que cubra los siguientes puntos:

a) Las diferencias entre necesidades, valores, deseos que siempre

están presentes; éstas son las causas primarias de un conflicto.

b) Las diferencias al percibir a los demás son individuales de cada

persona. El compartir información y desarrollar habilidades en la
comunicación, pueden ayudar a resolver estas diferencias.

c) La falta de habilidad para conciliar diferencias puede resolverse con

 técnicas para buscar consenso, convenios y otras formas de dar y
recibir para resolver asuntos y no intentar lograrlo por unanimidad.

d) La diferencia anticipada de posibles ganancias o pérdidas de cada

lado, generalmente son ignoradas por las estrategias de solución de
conflictos. Estas suposiciones pueden ser manejadas si ambas
partes examinan sus posibles ganancias y pérdidas. La emoción a
menudo exagera lo que puede ser un conflicto fácilmente resuelto.

III. El instructor distribuye la Forma de Reporte de los Asuntos Individuales y le

pide a cada participante que la llene. (Quince minutos)

IV. El instructor les pide a los participantes que formen dos grupos,
representando los lados opuestos del conflicto y le da a cada grupo la Forma
de Informe de los Asuntos del Grupo. Cada equipo logra un consenso para
clasificar cinco temas, basados en los datos de las formas individuales.
(Treinta minutos)

V. Cuando los grupos han llenado sus formas, el instructor las pone a la vista de
todos en el rotafolio, haciendo hincapié en que los asuntos claves están
listados por su prioridad en forma inversa.

GRUPO I GRUPO II

G 1 1 ALTA
A 2 2 PRIORIDAD
N 3 3
A 4 4
R 5 5

ÁREA DE
ACUERDO

P 5 5
E 4 4
R 3 3
D 2 2 ALTA
E 1 1 PRIORIDAD
R
 VI. El instructor le pide a los equipos que examinen la información y se enfoquen
en los asuntos que pueden resolver fácilmente. Hace hincapié en que si
pueden eliminar algún elemento de baja prioridad, podrán hacer más ancha
el área de acuerdo y de ese modo resolver más fácilmente el conflicto.

VII. El instructor pide a los dos grupos opositores que trabajen como uno solo
para que intenten resolver los asuntos con el número 5.

VIII. El instructor traza una línea en la hoja resumen para separar el número cinco
de las otros temas. Señala que el área de acuerdo se hace más grande con
esto. Así continúa hasta eliminar la mayor cantidad posible de asuntos.

IX. El instructor discute los resultados positivos de este acercamiento para

resolver el conflicto. Explica que esto permite a cada lado entender mejor lo
que es un peligro para el otro.

X. El instructor pide a cada grupo un representante para negociar los conflictos

que quedan pendientes.

XI. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede
aplicar lo aprendido en su vida.
 HOJA DEL REPORTE DE ASUNTOS INDIVIDUALES
EJERCICIO: ¿QUÉ GANAR, QUÉ PERDER?

¿Cuáles fueron las ganancias más importantes para usted y su equipo

al ganar el conflicto / injusticia? Anote en una lista éstos asuntos en
orden descendente de prioridad. 1 el más importante, 2 el que siga en
importancia, etc.
1.
2.
3.
4.
5.
¿Cuáles ve como las pérdidas más importantes para usted o su
equipo al perder el conflicto / injusticia? Anote en una lista éstos
asuntos en orden descendente de prioridad.
1.
2.
3.
4.
5.
 HOJA DEL REPORTE DE ASUNTOS DE GRUPO
EJERCICIO: ¿QUÉ GANAR, QUÉ PERDER?

¿Cuáles fueron las ganancias más importantes para su equipo al

ganar el conflicto / injusticia? Anote en una lista éstos asuntos en
orden descendente de prioridad. 1 el más importante, 2 el que sigue
en importancia y así sucesivamente.
1.
2.
3.
4.
5.
¿Cuáles ve como las pérdidas más importantes para su equipo al
perder el conflicto / injusticia? Anote en una lista éstos asuntos en
orden descendente de prioridad.
1.
2.
3.
4.
5.