4.

3 Mencapai Kepekaan Antar Budaya

Menurut Wing Morse ; banyak pembicaraan bisnis menjadi sia – sia karena
pemahaman yang buruk mengenai isyarat – isyarat komunikasi nonverbal. Alasan terpenting
menjadi kompeten dalam antarbudaya adalah bahwa kehidupan pribadi anda akan lebih

memuaskan dan kehidupan kerja anda akan lebih produktif, membahagiakan dan
efektif.

Terdapat beberapa hal yang dapat menjadikan anda peka terhadap antarbudaya :

1. Menghindari etnosentrisme dan Stereotip

Merupakan suatu sikap alami yang melekat dalam

semua kebudayaan, etnosentrisme adalah kecenderungan untuk menilai
semua kelompok lain menurut standar, perilaku dan kebiasaan kelompok sendiri. Bahkan

yang lebih ekstrem adalah xenophobia, suatu ketakutan pada orang tak

dikenal dan orang luar negeri. Sedangkan cara pandang Stereotip, yaitu memberikan
berbagai macam atribut yang digeneralisasi pada seorang individu atas dasar
keanggotaan individu dalam satu kelompok budaya dan kelompok social
tertentu

2. Menjembatani Kesenjangan

Setiap kebudayaan dapat dipelajari dengan pengenalan budaya dan

pelatihan, anda dapat mempelajari sikap dan perilaku baru yang membantu
menjembatani kesenjangan antarbudaya. Hal – hal yang dapat jadikan untuk
menjembatani kesenjangan, yaitu :
 1. Toleransi
Dengan mengaplikasi sikap empati, hal ini berarti
mencoba melihat dunia melalui mata orang lain
2. Menjaga muka
Muka mengacu pada citra yang dimiliki seseorang dalam
kehidupan sosialnya, menjaga muka mungkin
memerlukan ketidaklangsungan untuk menghargai
perasaan dan martabat orang lain. Pendengan yang empati
mengenali bahasa penolakan dan tidak memaksa lebih
lanjut.
3. Kesabaran
Toleransi terkadang melibatkan sikap sabar dan diam

michael-butar-
butar.blogspot.co.id/2011/04/kepekaan-
antarbudaya.html

Edisi Kedelapan Jilid I, Buku Komunikasi

Bisnis, Bovee Thill