MAKALAH

Sistem Informasi Manajemen

E- COMMERCE AMAZON.COM

Disusun oleh :
Kelompok 4, 3/C3

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan yang Maha Esa, karena atas
berkat rahmat-Nya maka penulis dapat menyelesaikan penyusunan tugas makalah
yang berjudul “Electronic Commerce – Amazon.com”.
Makalah ini dibuat untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Sistem
Informasi Manajemen. Dalam penulisan makalah ini penulis merasa masih banyak
kekurangan-kekurangan baik pada teknis penulisan maupun materi, mengingat
akan kemampuan yang dimiliki penulis. Untuk itu kritik dan saran dari semua pihak
sangat penulis harapkan demi penyempurnaan pembuatan makalah ini.
Dalam penulisan makalah ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada pihak-pihak yang membantu dalam menyelesaikan makalah ini. Semoga
dapat bermanfaat dan menjadi sumbangan pemikiran bagi pihak yang
membutuhkan, khususnya bagi penulis sehingga tujuan yang diharapkan dapat
tercapai, Amin.

Manado, September 2019

Penulis

DAFTAR ISI

Sampul.....................................................................................................................................................

Kata Pengantar.........................................................................................................................................

Daftar Isi...................................................................................................................................................
BAB 1. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang......................................................................................................................................

1.2 Rumusan Masalah................................................................................................................................
1.3 Tujuan Penulisan..................................................................................................................................

BAB 2. PEMBAHASAN

2.1 Awal berdirinya perusahaan...................................................................................................................

2.2 Perkembangan awal perusahaan...........................................................................................................
2.3 Investor awal dan perkembangannya.....................................................................................................
2.4 Masalah yang dihadapi............................................................................................................................
2.5 Layanan yang ada di Amazon .................................................................................................................

BAB 3. PENUTUP

3.1 Kesimpulan..............................................................................................................................................

Daftar
Pustaka.............................................................................................................................................

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada zaman yan serba modern ini, perkembangan teknologi sangatlah cepat
terutama pada dunia bisnis. Bisnis yang sudah maju sebelum era teknologi
sudah mulai menggunakan internet yang merupakan jaringan yang global
dan yang menghubungkan satu komputer dengan komputer lainnya dan
bersaing dengan pemilik bisnis lainnya. Sehingga tingkat keberhasilan bisnis
sangat ditentukan oleh teknologi.

Sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena dampak dari

perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi serta paling cepat
tumbuh. Mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perdagangan
mampu menyediakan layanan jasa dan barang yang cepat sesuai
permintaan konsumen. Untuk mengatasi masalah tersebut, kini muncul
transaksi yang menggunakan media internet untuk menghubungkan
produsen dan konsumen.

1.2 Rumusan Masalah

Dari latar belakang diatas, penulis merumuskan suatu rumusan masalah,

yaitu :

1. Bagaimana?
2. Bagaimana
3. Bagaimana
4. Bagaimana?

1.3 Tujuan Penulisan

Penulisan makalah ini dilakukan dengan tujuan :

1. Untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Sistem Informasi

Manajemen;
2. Untuk mengetahui lebih jelas mengenai Amazon.com

BAB 2
PEMBAHASAN
 2.1 Awal berdirinya perusahaan
Perusahaan ini didirikan pada tahun 1994 oleh Jeff Bozes dan mulai
dipublikasikan untuk khalayak umum satu tahun kemudian yaitu tahun
1995. Bozes pada mulanya bekerja di De Shaw&CO memutuskan untuk
membuat perusahaannya sendiri. Pada mulanya nama dari perusahaan toko
online ini adalah ‘Cadabra’ dan pertama rilis tanggal 5 Juli tahun 1994.
Setelah dipikirkan kembali barulah pada tahun 1995 namanya berubah.
Penggantian nama ini dikarenakan nama yang awal terdengar sangat
mengerikan dan kurang menjual. Dengan penggantian nama menjadi
amazon.com terasa lebih istimewa dan tentunya akan mudah dicari karena
dengan awalan A maka akan berada dalam daftar paling atas sendiri. Selain
itu, dia juga ingin perusahaan yang dibangunnya menjadi besar seperti
sungai terpanjang dan eksotis yang ada di Amerika.

2.2Perkembangan awal perusahaan

Perusahaan toko online yang berkantor si Seattle, Washington, Amerika
Serikat ini dibangun berdasarkan analisis yang sangat mendalam. Bozes
melihat peluang yang sangat besar sekali dengan perkembangan dunia
internet yang akan terjadi di masa mendatang. Dan terbukti sekarang
perusahaannya sudah sangat berkembang pesat. Pada awalnya, Bozes
merinci ada 20 daftar nama barang yang akan dipasarkannya tapi kemudian
dipersempit menjadi 5 saja yang akan dipasarkan dan dianggap sangat
menguntungkan. Kelima produk tersebut yaitu buku, software komputer,
video, hardware komputer, dan compact disc. Dari lima daftar ini akhirnya
Bozes memutuskan untuk menjual buku secara online pada mulanya. Pada
awal penjualan di amazon.com berupa buku ini mengalami perkembangan
yang pesat karena ketika itu permintaan buka sangat banyak.
 2.3Investor awal dan perkembangannya
Awal perkembangan Amazon ini, banyak investor yang membeli saham
disini. Tapi sayangnya, empat tahun pertama perkembangan Amazon dinilai
sangat lambat pertumbuhannya sehingga banyak investor yang mengeluh
dan menjual sahamnya. Bahkan, diawal abad 21 banyak toko online yang
ditutup dan salah satu yang hampir terkena imbasnya adalah perusahaan
Bozes ini. Tapi untungnya, perusahaan ini masih selamat dan bisa
berkembang kembali. Setelah krisis di awal abad 21, perusahaan semakin
bangkit dan menghasilkan banyak keuntungan yang menjanjikan. Bahkan,
perusahaan ini mengklaim bahwa dirinya lah yang mempopulerkan untuk
masyarakat berbelanja secara online.

2.4 Masalah yang dihadapi

Selama membangun perusahaan, toko online ini tentunya Bozes tidak lepas
dari masalah yang dihadapi. Banyak sekali masalah yang dialami
oleh amazon selama perkembangannya sampai sekarang. Masalah yang
paling menonjol adalah ketik Bozes dituntut oleh Walmart pada tahun 1998.
Walmart menggugat bahwa Bozes telah mencuri rahasia perdagangannya
karena mempekerjakan karyawan dari Walmart. Namun, tuntutan ini tidak
sampai ke pengadilan dan bisa diselesaikan dengan cara damai diluar
pengadilan.

2.5 Layanan yang ada di Amazon 

Di amazon.com banyak sekali layanan yang diberikan oleh pelanggannya
dari mulai pelayanan berupa jual beli barang elektronik sampai pelayanan
penjualan untuk bahan-bahan yang cepat busuk. Sebagai salah satu toko
online terbesar yang ada di dunia, amazon menawarkan layanan diantaranya
penjualan barang retail, software dan lisensi untuk semua perangkat, konten
digital, permainan & barang yang bernilai seni juga dijual di situs ini. Tidak
hanya itu, banyak sekali layanan yang diberikan untuk membuat para
penggila belanja online merasa terpuaskan. Berikut penjelasan beberpa
barang yang dijual atau beberapa pelayanan yang diberikan yang telah
disebutkan sebelumnya di atas.

1. Penjualan Barang Retail

Sesuai dengan konsep, awalnya perusahaan ini menjual berbagai barang
retail secara online. Ada banyak barang yang dijual. Dari mulai buku,
peralatan rumah tangga, barang elektronik, bahkan semua kebutuhan yang
Anda perlukan ada di toko ini. Pada awalnya, perusahaan masih belum
menjual barang yang cepat busuk seperti sayur atau buah tapi sekarang
sudah memberikan layanan tersebut untuk daerah tertentu saja khusus
yang dekat dengan pengiriman barang.

2. Software untuk semua perangkat

Amazon.com tidak hanya bisa di akses dengan menggunakan komputer
saja, sebab sekarang sudah bisa diakses dengan menggunakan berbagai
elektronik yang canggih seperti handphone dan juga tablet. Jadi, para
penggunanya bisa dengan mudah mengakses dan memesan dengan
menggunakan perangkat yang dimilikinya.

3. Konten digital
Selain menjual berupa produk-produk fisik perusahaan ini juga menjual
berbagai konten digital yang bisa didownload langsung dan dibayar dengan
menggunakan pulsa ataupun via transfer. Konten-konten ini berupa e-book,
musik, dan berbagai konten digital lainnya untuk komputer ataupun
handphone. Harga yang ditawarkan untuk konten-konten ini sangat
bervariasi, bahkan ada yang gratis dan juga dengan diskon yang sangat
besar.

4. Amazon game
Fitur ini memberikan kemudahan untuk Anda penggila game, baik game
komputer ataupun gadget. Perusahaan ini mengembangkan game untuk
semua sistem seperti windows, android, Mac dan juga Kindle Fire. Zona
game yang diberikan ini sangat inovatif dan juga menyenangkan. Semua
game yang dijual disini hasil dari pengembangan para ahli gamer yang
bekerja di perusahaan ini.

5. Amazon Art
Pada bulan Agustus 2013 perusahaan ini meluncurkan pasar online seni.
Pasar ini menjual berbagai karya seni asli dan juga terbatas dari berbagai
galeri yang terpilih. Awalnya hanya ada 40 ribu item saja yang ada tapi
sekarang sudah berkembang semakin banyak.

BAB 3
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Dari pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwaSemakin berkembangnya
teknologi tentu saja memberikan kemudahan dalam melakukan segala hal,
termasuk dalam transaksi jual beli. Sekarang ini untuk membeli barang atau
jasa kita tidak perlu mencari keluar rumah cukup dengan menggunakan
internet saja sudah bisa membeli barang ataupun jasa yang diinginkan.
Banyak sekali toko online yang sudah ada, salah satunya yaitu Amazon.
Situs ini merupakan salah satu toko online terbesar di dunia yang terbentuk
tahun 1994 dan sudah berhasil menguasai pasar online di dunia.
Jaringannya sudah tersebar sangat luas di berbagai negara hingga ke
seluruh dunia. Bahkan setiap harinya toko online ini sangat sibuk dan tidak
pernah berhenti bertransaksi dalam hal penjualannya.