DMPB - Aplikasi Clorife Laundry

Dokumen :
Ver : [1]
Desain dan Manajemen
Proses Bisnis
Clorife Laundry
(Clean for Life Aplikasi Laundry Berbasis WEB)
PROGRAM STUDI SI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS DINAMIKA
2020
Clorife Laundry Versi : 1
Desain dan Manajemen Proses Bisnis Tanggal Cetak : 1 Januari 2020
Clorife Laundry
Sejarah Revisi Dokumen
Tanggal Ver Deskripsi / Perubahan Penulis
Disusun Oleh :
Agung Waskito (18410100168)

Ferdinand Novan Christian (18410100169)
Bagus Achmad Prasetyo (18410100173)
Ayub Rizki Wardhana (18410100174)
Rahasia Clorife Laundry ii Halaman

2020
Clorife Laundry
Daftar Isi
1. Introduction....................................................................................................................1
1.1. Tujuan dokumen......................................................................................................1
1.2. Ruang Lingkup Dokumen.......................................................................................1
1.3. Definisi, Akronim, Singkatan yang Dipakai...........................................................2
1.4. Referensi..................................................................................................................3
1.5. Gambaran Umum Dokumen....................................................................................3
2. Deskripsi Produk.............................................................................................................4
2.1. Lingkungan Sistem..................................................................................................4
2.2. Fungsi-fungsi Sistem Informasi..............................................................................6
a. Tujuan dari fungsi....................................................................................................6
b. Aktor........................................................................................................................6
c. Input yang diperlukan..............................................................................................6
d. Proses-Proses yang Terjadi......................................................................................6
e. Output yang Dihasilkan...........................................................................................8
2.3. Karakteristik Pengguna...........................................................................................8
3. Spesifikasi Kebutuhan....................................................................................................8
3.1. Kebutuhan Fungsional.............................................................................................8
3.1.1. Daftar Akun......................................................................................................8
3.1.2. Pemesanan Jasa Laundry..................................................................................9
3.1.3. Sistem Pembayaran........................................................................................10
3.1.4. Jemput Pakaian Kotor....................................................................................12
3.1.5 Pesanan Masuk Ke Dalam Slot Kosong Antrian...........................................13
3.1.6 Antar Pakaian Bersih......................................................................................14
Rahasia Clorife Laundry iii Halaman

2020
Clorife Laundry
3.2. Kebutuhan Data.....................................................................................................15
3.3. Kebutuhan Non-Fungsional...................................................................................16
a. Ketersediaan..........................................................................................................16
b. Kapasitas................................................................................................................16
c. Performa................................................................................................................17
d. Kehandalan............................................................................................................17
e. Keamanan..............................................................................................................17
4. Desain Sistem...............................................................................................................17
4.1. Model Fisik............................................................................................................17
Rahasia Clorife Laundry iv Halaman

2020
Clorife Laundry
Spesifikasi Kebutuhan
Perangkat Lunak
1. Introduction
Laporan ini berjudul Desain dan Manajemen Proses Bisnis Aplikasi Clorife
Laundry. Laporan ini diselesaikan secara berkelompok dengan tujuan untuk
memenuhi tugas Ujian Akhir Semester III matakuliah Desain dan Manajemen Proses
Bisnis. Pada bagian Introduction ini akan dijelaskan tujuan dokumen, ruang lingkup
dokumen, definisi – akronim – singkatan yang dipakai, referensi, dan gambaran
umum dokumen.
1.1. Tujuan dokumen

Tujuan dari pembuatan Laporan Desain dan Manajemen Proses Bisnis
Aplikasi Clorife Laundry adalah untuk memaparkan dan mencatat berbagai
kebutuhan fungsional yang ada pada manajemen Aplikasi Clorife Laundry.
Kebutuhan fungsional diambil dari kebutuhan pengguna terhadap fungsi-fungsi
yang ada di dalam sistem, aturan-aturan bisnis beserta atribut kualitas yang
mengiringnya. Pada masing-masing kebutuhan fungsional, dilakukan analisis
terhadap input, proses (normal dan alternative), dan output.
Laporan Desain dan Manajemen Proses Bisnis Aplikasi Clorife Laundry
ini dapat dibaca dan dipahami dengan cermat mulai dari introduction, deskripsi
produk, spesifikasi kebutuhan, hingga desain sistem yang nantinya akan bisa
dimengerti apa isi dari laporan ini, sehingga laporan ini akan menambah
wawasan pembaca mengenai pengaplikasian Desain dan Manajemen Proses
Bisnis pada Aplikasi Clorife Indonesia.
1.2. Ruang Lingkup Dokumen

Aplikasi Clorife Laundry ini dapat digunakan oleh seluruh kalangan,
mulai dari pelajar hingga golongan lansia, dikarenakan aplikasi ini sangat
bermanfaat dalam membantu menyelesaikan pekerjaan wajib setiap orang
dalam kehidupan sehari-hari, yaitu cuci pakaian. Aplikasi ini bermanfaat untuk
memudahkan para customer yang ingin mencuci pakaian tanpa harus
Rahasia Clorife Laundry 1 Halaman

2020
Clorife Laundry
melakukannya sendiri. Caranya adalah dengan mengakses melalui WEB

Aplikasi Clorife Laundry dan wajib sign up (Daftar Akun) untuk bisa
mengoperasikan aplikasi ini dengan syarat harus memiliki akun terlebih
dahulu. Setelah berhasil sign up dana kun sukses terverifikasi, customer bisa
langsung menikmati fitur-fitur yang ada pada aplikasi tersebut, kemudian
setelah proses pemesanan selesai dan pesanan telah disetujui, Customer
Service memberikan data customer dan Surat Perintah Kerja kepada kurir, kurir
penjemput pakaian kotor customer akan datang ke rumah dan membawa
pakaian kotor tersebut. Kemudian, pakaian kotor akan siterima oleh Customer
Service untuk ditimbang dan CS akan memberitahukan total pembayaran
melalui sistem aplikasi. Customer akan menerima invoice dan memilih metode
pembayaran. Sistem pembayaran pada aplikasi ini adalah dengan via transfer
dan COD. Setelah itu memilih metode pembayaran, pakaian akan langsung
mengisi slot antrian yang kosong pada sistem. Kemudian pakaian akan
diproses, customer juga akan menerima notifikasi progress laundry. Setelah
selesai diproses, maka pakaian bersih akan diantar kembali ke rumah customer.
Pengaruh adanya Aplikasi Laundry Pakaian adalah semakin memudahkan para
customer dalam mencuci pakaian kotornya tanpa harus mengeluarkan keringat
untuk keluar rumah.
1.3. Definisi, Akronim, Singkatan yang Dipakai

 Laundry : Proses pencucian pakaian biasa menggunakan air dan deterjen.
 Aplikasi : Suatu program komputer yang dibuat untuk mengerjakan dan
melaksanakan tugas khusus dari pengguna.
 Clorife Laundry : Clean for Life Laundry, nama aplikasi Laundry
berbasis WEB.
 Seller : Seseorang yang menjual produk berupa barang / jasa kepada
pembeli.
 Customer : Seseorang yang menggunakan jasa / produk dalam suatu
usaha.
 CS : Customer Service, selaku pemilik sekaligus yang melayani
customer.

2020
Clorife Laundry
 COD : Cash on Delivery (COD) metode pembayaran dimana Anda bisa

membayar pesanan secara tunai pada saat pesanan tiba di tujuan.
1.4. Referensi
Referensi dari laporan ini adalah dari hasil pemikiran kelompok dengan
bantuan beberapa referensi link yang ada pada internet.
Alo. 2016. Aplikasi Laundry Online. [Online] :
http://www.aplikasiLaundryonline.com/ (Diakses pada tanggal 20
Desember 2019)
Soft, bening. 2018. Software Laundry. [Online] : https://www.beningsoft.com/
(Diakses pada tanggal 20 Desember 2019)
Technology, azos. 2017. Aplikasi Laundry – AZLaundry. [Online] :
https://www.azostech.com/produk/aplikasi-Laundry-azLaundry (Diakses
pada tanggal 20 Desember 2019)
1.5. Gambaran Umum Dokumen

Di dalam perkembangan teknologi yang begitu pesat, sistem
komputerisasi kini telah merambah hampir ke semua bidang kehidupan. Dunia
perusahaan merupakan salah satu pihak yang memanfaatkan teknologi
informasi dalam skala luas. Mereka memanfaatkannya hampir di semua lini,
mulai dari produksi, gudang, distribusi, dan keuangan. Penggunaan teknologi
informasi ini memiliki tujuan memudahkan perusahaan dalam mengontrol dan
membuat keputusan secara cepat, tepat, dan akurat. Manfaat yang sangat besar
dari penerapan sistem terkomputerisasi tersebut tentu saja ada kendalanya.
Salah satu permasalahan dari penerapan sistem komputerisasi ini adalah
mahalnya biaya pembangunan sistem. Apalagi jika sistem yang akan dibangun
terintegrasi, online, dan memerlukan database yang besar. Untuk perusahaan
skala kecil, mereka sebenarnya tidak memerlukan sebuah database yang besar,
online, dan terintegrasi secara menyeluruh antar bagian.
Tetapi mereka juga tidak mungkin menyediakan petugas khusus yang
bertugas membangun, mengoperasikan, merawat, dan mengembangkan sistem
yang dibangun. Aplikasi ini memiliki skala kecil yang sampai saat ini sistem
yang dipakai di semua bidang yang ada masih secara manual (tidak

2020
Clorife Laundry
terkomputerisasi). Melihat permasalahan tersebut, penulis berinisiatif untuk

membangun sebuah sistem yang diharapkan dapat membantu mengatasi
sebagian permasalahan yang ada, khususnya pada usaha Laundry. Untuk itu
kelompok kami menulis laporan Desain dan Manajemen Proses Bisnis Aplikasi
Clorife Laundry Berbasis WEB.
2. Deskripsi Produk
2.1. Lingkungan Sistem
Pada pembahasan Lingkungan Sistem ini akan digambarkan interaksi
antara sistem (beserta semua sub-sistemnya) dengan pengguna. Secara pokok
ada lima sistem yang ada pada Aplikasi Clorife Laundry yaitu Daftar Akun,
Pemesanan Laundry, Pembayaran, Jemput Pakaian Kotor, Pesanan Masuk ke
dalam Slot Kosong Antrian, dan Antar Pakaian Bersih. Daftar Akun adalah
langkah awal customer untuk bisa mengakses aplikasi ini. Di dalam Daftar
Akun terdapat banyak fungsi seperti memasukkan alamat email, nomor telepon
dan data diri customer seperti nama, tempat tanggal lahir, jenis kelamin,
alamat, NIK, dan Agama.
Setelah Daftar Akun sukses, maka akun akan terverifikasi. Jika
mengalami kegagalan maka bisa dilakukan Daftar Akun ulang sampai sukses.
Setelah akun terverifikasi, selanjunya terdapat sistem Pemesanan Laundry
yakni sistem pemesanan jasa laundry. Pada sistem ini terdapat fungsi seperti
pemilihan jenis laundry, jenis pakaian, kolom request, alamat, dan menu
chatting. Setelah selesai melakukan pemesanan laundry, maka pemesanan akan
disetujui CS dan CS akan memberikan data customer dan Surat Perintah Kerja
kepada kurir.
Kemudian setelah itu, terdapat sistem sistem Jemput Baju Kotor, sistem
ini adalah sistem untuk memberitahukan pihak kurir yang akan menjemput
pakaian kotor customer.
Setelah pakaian kotor diambil maka akan diterima oleh Customer Service
dan akan dihitung berat serta total pembayaran pakaian customer. Setelah
berhasil mengetahui berat pakaian dan kemudian mentotal keseluruhan

2020
Clorife Laundry
pembayaran, maka sistem akan memberitahukannya kepada customer melalui

aplikasi dengan mengirim invoice rincian pembayaran.
Customer akan menerima invoice dan memilih metode pembayaran,
setelah mengetahui total pembayaran, maka sistem akan menyediakan opsi
fungsi pilihan pembayaran yaitu sistem COD dan Transfer di beberapa mitra
bank yang ada. Jika memilih fungsi transfer, maka customer harus memilih
bank dan sistem akan menampilkan Nomor Rekening dan Nama Pemilik
Rekening, customer harus segera mentransfer uang sesuai dengan total
pembayaran dan setelah itu wajib mengirimkan bukti transfer. CS akan
melakukan pengecekan transfer masuk kemudian setelah selesai mengecek,
maka CS melalui sistem akan memproses pakaian yang sudah datang untuk
langsung mengisi slot antrian yang kosong. Jika memilih fungsi pembayaran
COD maka sistem akan menampilkan keterangan membayar melalui kurir
setelah itu CS akan menerima informasi bahwa customer akan membayar
melalui COD dan mencetak kwitansi pambayaran, setelah itu CS melalui
sistem juga akan memproses pakaian yang sudah datang untuk langsung
mengisi slot antrian yang kosong.
Pada saat proses Pesanan Masuk ke dalam Slot Kosong Antrian ini,
pakaian kotor secara otomatis akan mengantri dan menunggu giliran untuk
dibersihkan.
Customer akan diberikan notifikasi progress laundry, dan laundry akan
diproses sesuai pesanan. Setelah pakaian selesai diproses, maka CS akan
memilah pakaian berdasarkan sistem pembayarannya. Jika sistem yang
digunakan adalah via transfer maka CS akan memberikan data customer dan
Surat Perintah Kerja kepada kurir. Jika sistem yang digunakan adalah COD
maka CS akan memberikan kwitansi dan Surat Perintah Kerja kepada kurir.
Setelah selesai diproses dan kurir telah menerima Surat Perintah Kerja,
maka sistem selanjutnya adalah Antar Pakaian Bersih. Jika customer
menggunakan fungsi pembayaran transfer maka customer akan menerima
pakaian bersih langsung dan proses selesai. Jika customer memilih fungsi
pembayaran COD maka customer akan memberikan uang kepada kurir sesuai
dengan tagihan pada kwitansi dan customer akan menerima pakaian bersih.

2020
Clorife Laundry
Kurir akan memberikan uang pembayaran kepada CS dan CS akan menerima

uang tersebut, kemudian setelah itu proses dianggap selesai.
2.2. Fungsi-fungsi Sistem Informasi

Aplikasi Laundry Pakaian ini memiliki berbagai fungsi dan masing-
masing fungsi akan dijelaskan sebagai berikut :
a. Tujuan dari fungsi

Tujuan dari fungsi pada aplikasi ini adalah untuk mengetahui
pengolahan data customer dan data di Laundry, mempercepat
penyimpanan data customer pada Laundry secara efektif dan efisien,
serta memudahkan customer untuk menerima barang ketika selesai di
cuci.
b. Aktor
Aktor adalah pengguna yang berinteraksi pada sistem aplikasi.
Pada Aplikasi Laundry Pakaian terdapat 4 aktor, yaitu :
 Customer, yakni orang yang menggunakan jasa cuci pakaian
melalui Aplikasi Clorife Laundry. Pengguna menggunakan aplikasi
ini untuk memenuhi kebutuhannya dalam hal cuci pakaian.
 Customer service, yakni orang yang memiliki usaha dan sekaligus
customer service Clorife Laundry yang akan melayani dengan
merespon secepat mungkin pertanyaan hingga pesanan customer.
 Sistem, yakni sekelompok komponen dan elemen yang
digabungkan menjadi satu untuk mencapai tujuan tertentu yang
mampu memenuhi kebutuhan customer.
 Kurir, yakni orang yang melakukan sebuah aktivitas pengiriman
barang yang dilakukan secara langsung
c. Input yang diperlukan

Input yang harus dilakukan customer dalam mengoperasikan
Aplikasi Clorife Laundry adalah dengan memasukkan nomor telepon
aktif guna sebagai syarat Daftar Akun aplikasi, selanjutnya customer
diminta untuk mengisi identitas diri.

2020
Clorife Laundry
d. Proses-Proses yang Terjadi

Proses yang terjadi setelah customer menginput data berupa nomor
telepon dan identitas diri adalah sebagai berikut :
 Daftar Akun adalah langkah awal customer untuk bisa mengakses
aplikasi Clorife Laundry. Di dalam Daftar Akun terdapat banyak
fungsi seperti memasukkan alamat email, nomor telepon dan data
diri customer seperti nama, tempat tanggal lahir, jenis kelamin,
alamat, NIK, dan Agama. Customer wajib mengisi semua fungsi
yang disediakan. Kemudian untuk verifikasi akun akan dikirimkan
suatu kode kepada customer melalui email dan atau SMS melalui
alamat email dan nomor telepon yang diberikan.
 Pemesanan Laundry yakni sistem pemesanan jasa laundry, sistem
ini dilakukan setelah akun customer berhasil diverifikasi. Pada
sistem ini terdapat fungsi seperti pemilihan jenis laundry, kolom
request, dan menu chatting. Kemudian pesanan disetujui.
 Jemput Pakaian Kotor, sistem ini adalah sistem untuk
memberitahukan pihak kurir yang akan menjemput pakaian kotor
customer. Setelah pakaian kotor diambil maka akan diproses oleh
pemilik laundry. Pihak customer wajib mengkonfirmasi tahap ini
dengan melakukan checklist pada kolom yang disediakan. Setelah
itu CS akan menerima pakaian kotor Customer dan kemudian
menimbangnya untuk mengetahui berat pakaian guna untuk
menotal keseluruhan biaya yang harus dibayar customer.
 Sistem Pembayaran yang dipilih customer, dalam sistem ini
terdapat fungsi pilihan pembayaran yaitu sistem COD dan Transfer
di beberapa mitra bank yang ada.
 Pesanan Masuk Ke Dalam Slot Kosong Antrian adalah sistem
setelah pemilihan metode pembayaran. Pada sistem ini pesanan
akan segera diproses dan customer akan menerima notifikasi
progress laundry melalui sistem.

2020
Clorife Laundry
 Antar Pakaian Bersih adalah sistem dimana pakaian setelah selesai

diproses maka akan memasuki sistem ini, sistem ini adalah
pemberitahuan bahwa pakaian sudah selesai dicuci dan siap
diantar. Pakaian bersih akan diantar sesuai dengan metode
pembayaran yang telah dipilih. Jika metode yang dipilih adalah
COD maka kurir akan menyerahkan kwitansi dan customer akan
membayar sesuai tagihan pada kwitansi dan kurir akan memberikan
uang tersebut kepada CS, proses dianggap selesai. Jika metode
yang dipilih adalah transfer maka customer bisa langsung
menerima pakaian bersih tersebut, proses dianggap selesai.
e. Output yang Dihasilkan

Output yang dihasilkan dari Desain dan Manajemen Proses Bisnis
pada Aplikasi Clorife Laundry adalah customer menerima pakaian bersih
dari kurir setelah menerima pemberitahuan dari customer service.
2.3. Karakteristik Pengguna

Karakteristik pengguna adalah peran dan tanggungjawab masing-masing
pengguna pada sistem aplikasi. Peran pengguna disini adalah sebagai pengguna
jasa Laundry yang memesan jasa melalui aplikasi. Tanggungjawab pengguna
aplikasi ini adalah harus mampu bertanggungjawab membayar tagihan yang
telah diberitahukan pada aplikasi dan tanggungjawab selanjutnya adalah
sanggup bertanggungjawab dengan identitas yang dicantumkan, dalam artian
tidak mengaku sebagai orang lain.
3. Spesifikasi Kebutuhan
3.1. Kebutuhan Fungsional
Dijelaskan lebih detil dalam kebutuhan fungsional mengenai fungsi-
fungsi produk. Detil meliputi kondisi awal, alur kerja normal, alur alternatif,
kondisi akhir, pengecualian, dan kebutuhan non-fungsional.
3.1.1. Daftar Akun

Nama Fungsi Daftar Akun
Prioritas High

2020
Clorife Laundry
Pemicu Ingin menggunakan jasa Laundry

secara online.
Kondisi Awal Memiliki email dan nomor telepon
yang bisa dihubungi.
Alur Normal 1. Mengakses Aplikasi melalui
WEB
2. Mengisi data diri
3. Mengisis alamat email dan nomor
telepon
4. Verifikasi akun melalui kode unik
yang dikirim melalui email dan
atau SMS di nomor telepon yang
telah diantuman
Alur Alternatif -
Kondisi Akhir Customer memiliki akun pada
Aplikasi Clorife Laundry.
Pengecualian 1. Jika kode unik gagal terkirim,
maka wajib menganti alamat
email dan nomor telepon.
2. Jika gagal verifikasi maka wajib
mengajukan pengiriman kode
unik ulang.
Kebutuhan non-fungsional 1. Ketersediaan
2. Kapasitas
3. Keamanan
3.1.2. Pemesanan Jasa Laundry

Nama Fungsi Pemesanan Jasa Laundry
Prioritas High
Pemicu Kebutuhan untuk mengubah baju
kotor menjadi baju bersih.

2020
Clorife Laundry
Kondisi Awal Sudah memiliki akun dan mengetahui

jenis pakaian, berat pakaian dan semua
tentang pakaian yang akan di laundry.
Alur Normal 1. Memilih jenis pakaian
2. Memasukkan berapa berat
pakaian
3. Menuliskan request pada kolom
yang diberikan jika diperlukan.
4. Menuliskan alamat pasti untung
jemput dan antar pakaian.
5. Chatting CS jika diperlukan.
Alur Alternatif -
Kondisi Akhir Customer berhasil melakukan
transaksi penggunaan jasa laundry.
Pengecualian 1. Jika transaksi gagal, maka
diharap mengecek data yang
dimasukkan. Lengkap atau tidak,
kolom diharuskan terisi semua.
2. Jika terdapat keinginan yang tidak
terdapat pada menu pilihan,
misalnya jenis pakaian. Maka
dapat dituliskan pada kolom
request.
Kebutuhan non-fungsional 1. Performa
2. Kehandalan
3. Kapasitas
4. Ketersediaan
3.1.3. Sistem Pembayaran

Nama Fungsi Sistem Pembayaran
Prioritas High

2020
Clorife Laundry
Pemicu Tahap pembayaran untuk menuju ke

tahap selanjutnya.
Kondisi Awal Sudah mengerti sistem pembayaran
apa yang ditawarkan dan sudah
mengerti ingin memilih sistem
pembayaran yang seperti apa.
Alur Normal Memlih sistem pembayaran, ada dua
sistem, yaitu :
1. Sistem COD
Pembayaran dilakukan ketika
pakaian bersih sudah selesai dan
sudah diantar. Pembayaran ini
disebut dengan pembayaran yang
dilakukan di akhir.
2. Sistem transfer
Alur sistem ini adalah dengan
memilih mitra bank yang
bekerjasama dengan lorife
Laundry, setelah memilih bank
maka selanjutnya adalah
melakukan transfer. Setelah itu,
menuliskan nomor resi ke kolom
yang disediakan untuk di cek oleh
CS. Setelah selesai, maka aka
nada pemberitahuan penjemputan
pakaian kotor. Sistem
pembayaran ini bisa disebut
dengan pembayaran di awal.
Alur Alternatif -
Kondisi Akhir Pembayaran selesai dan berhasil
dilakukan.

2020
Clorife Laundry
Pengecualian 1. Jika sistem transfer gagal, maka

disarankan menggunakan sistem
COD.
Kebutuhan non-fungsional 1. Keamanan
2. Kapasitas
3. Ketersediaan
3.1.4. Jemput Pakaian Kotor

Nama Fungsi Jemput Pakaian Kotor
Prioritas High
Pemicu Supaya pakaian kotor bisa cepat
diproses.
Kondisi Awal Mnegetahui kapan kurir akan
menjemput pakaian kotor.
Alur Normal 1. Customer menerima notifikasi
bahwa kurir akan mengambil
pakaian kotor.
2. Kurir menuju ke rumah customer
untuk mengambil pakaian kotor.
3. CS akan menimbang berat
pakaian dan kemudian
menghitung total pembayaran
yang akan dibayar oleh customer.
Alur Alternatif -
Kondisi Akhir Pakaian kotor berhasil diambil oleh
kurir.
Pengecualian Jika setelah menerima notifikasi
namun kurir belum datang, maka bisa
menggunakan fasilitas chatting yang
disediakan.

2020
Clorife Laundry
2. Kehandalan
3. Kapasitas
3.1.5 Pesanan Masuk Ke Dalam Slot Kosong Antrian

Nama Fungsi Pesanan Masuk Ke Dalam Slot
Kosong Antrian
Prioritas High
Pemicu Supaya pakaian customer bisa
diproses tanpa adanya tabrakan waktu
dengan pakaian milik customer
lainnya.
Kondisi Awal Memastikan bahwa pakaian sudah
datang dan siap untuk antri ke dalam
mesin cuci untuk diproses.
Alur Normal 1. Pakaian sudah sampai di tempat
laundry.
2. CS menginputkan berat pakaian
yang akan dicuci.
3. CS melanjutkan inputan ke dalam
slot antrian yang kosong.
4. Berat pakaian menentukan lama
tidaknya proses mencuci.
5. Jika ada pakaian yang datang
maka pakaian yang baru datang
akan mengisi di slot bawahnya
dan seterusnya.
Alur Alternatif -
Kondisi Akhir Pakaian akan selesai dengan tepat
waktu sesuai dengan antrian yang
masuk.
Pengecualian Jika terjadi ketidaksesuaian waktu
mencuci maka waktu akan berubah

2020
Clorife Laundry
mengikuti pembaruan dan CS akan

memberitahukan kepada Customer
tentang waktu proses selesai mencuci
yang lebih dari perkiraan awal.
2. Kehandalan
3. Kapasitas
4. Ketersediaan
5. Performa
3.1.6 Antar Pakaian Bersih

Nama Fungsi Antar Pakaian Bersih
Prioritas High
Pemicu Pakaian bersih sudah selesai di proses.
Kondisi Awal Memastikan bahwa pakaian sudah
lengkap dan siap untuk dipacking lalu
dikirim.
Alur Normal 6. Pakaian sudah selesai diproses.
7. Pemberitahuan kepada customer
bahwa pakaian selesai diproses
dan akan diantar.
8. Kurir mengantar pakaian bersih
ke rumah customer.
9. Setelah customer menerima
pakaian dan mengecek. Maka
wajib memberitahukan kepada
CS.
10. CS akan menandai bahwa
transaksi telah selesai.
Alur Alternatif -
Kondisi Akhir Customer puas dengan pelayanan dan

2020
Clorife Laundry
hasil laundry yang diberikan.

Pengecualian Jika terjadi ketidaksesuaian pesanan,
maka customer wajib memberitahukan
kepada CS melalui chatting dan
ketidaksesuaian tersebut akan segera
diproses.
7. Kehandalan
8. Kapasitas
9. Ketersediaan
10. Performa
3.2. Kebutuhan Data

Kebutuhan Data yang diperlukan dalam Aplikasi Clorife Laundry dalam
sistem akan disajikan dalam bentuk poin-poin, yaitu sebagai berikut :
 Identitas Customer
 Menu Laundry
 Chatting
 Tanggal Pemesanan
 Tujuan Penjemputan
 Lama Proses
 Cara Pembayaran
 Tanggal Pengiriman
 Tujuan Pengiriman
 Identitas Kurir
3.3. Kebutuhan Non-Fungsional

Beberapa kebutuhan non-fungsional antara lain kemudahan akses,
ketersediaan, backup dan recovery, kompatibilitas, kemudahan konfigurasi,
performa, pemeliharaan, skalabilitas, keamanan, dukungan, kehandalan, dan
lain-lain. Dari semua itu, ada 5 kebutuhan non-fungsional yang harus ada yaitu:

2020
Clorife Laundry
a. Ketersediaan
Kebutuhan non-fungsional yang pertama adalah ketersediaan,
yakni kebutuhan yang mampu menjawab kapan pengguna dapat
mengoperasikan aplikasi. Kebutuhan non-fungsional ketersediaan ini
harus diperhatikan bagi customer service dikarenakan dengan
memperhatikannya pengguna akan menjadi tahu kapan saja pengguna
dapat mengakses aplikasi, dengan begitu pengguna akan merasa puas
dengan pelayanan sistem aplikasi kita.
b. Kapasitas
Kebutuhan non-fungsional yang kedua adalah kapasitas. Kapasitas
ini diharapkan mampu menjawab seberapa sering pengguna
mengoperasikan aplikasi setiap harinya dan berapa customer yang
tertarik mengakses aplikasi setiap harinya. Dengan begitu, customer
service akan bisa siap siaga dalam memberikan pelayanan terbaik setiap
harinya karena megetahui seberapa sering dan seberapa banyak pengguna
yang mengakses aplikasi setiap harinya.
c. Performa
Kebutuhan non-fungsional ketiga adalah performa. Performa
diharapkan mampu menjawab kebutuhan pengguna jika meminta data
untuk ditampilkan “sesegera mungkin” setelah operator mengentrikan
nama dan alamat customer. Sehingga performa yang instan ini akan
berdampak baik yang secara signifikan akan mempermudah dan
mempercepat pemenuhan kebutuhan customer.
d. Kehandalan
Kebutuhan non-fungsional yang keempat adalah kehandalan.
Kehandalan adalah kebutuhan non-fungsional yang diharap mampu
menjawab apakah pengguna benar-benar membutuhkan proses dan data
untuk tersedia setiap waktu. Customer service juga harus memperhatikan
biaya yang akan dikeluarkan pengguna jika pengguna benar dan jika
tidak maka berapa jumlah waktu tunggu yang masih dapat diterima
(missal 1 hari per tahun)

2020
Clorife Laundry
e. Keamanan
Kebutuhan non-fungsional kelima adalah keamanan. Keamanan
adalah kebutuhan yang mampu menjawab siapa yang boleh mengakses
aplikasi ini, bahkan sampai kepada proses yang ada di dalam aplikasi.
Keamanan bertujuan untuk menjaga kerahasiaan bagi pengguna dalam
mengoperasikan produk.
4. Desain Sistem
4.1. Model Fisik

2020
Clorife Laundry

2020

DMPB - Aplikasi Clorife Laundry

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

DMPB - Aplikasi Clorife Laundry

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Dokumen :

PROGRAM STUDI SI SISTEM INFORMASI

Sejarah Revisi Dokumen

Tanggal Ver Deskripsi / Perubahan Penulis

Agung Waskito (18410100168)

Rahasia Clorife Laundry ii Halaman

1.1. Tujuan dokumen......................................................................................................1

1.2. Ruang Lingkup Dokumen.......................................................................................1

1.3. Definisi, Akronim, Singkatan yang Dipakai...........................................................2

1.5. Gambaran Umum Dokumen....................................................................................3

2.1. Lingkungan Sistem..................................................................................................4

2.2. Fungsi-fungsi Sistem Informasi..............................................................................6

a. Tujuan dari fungsi....................................................................................................6

c. Input yang diperlukan..............................................................................................6

d. Proses-Proses yang Terjadi......................................................................................6

e. Output yang Dihasilkan...........................................................................................8

2.3. Karakteristik Pengguna...........................................................................................8

3.1. Kebutuhan Fungsional.............................................................................................8

3.1.1. Daftar Akun......................................................................................................8

3.1.2. Pemesanan Jasa Laundry..................................................................................9

3.1.3. Sistem Pembayaran........................................................................................10

3.1.4. Jemput Pakaian Kotor....................................................................................12

3.1.5 Pesanan Masuk Ke Dalam Slot Kosong Antrian...........................................13

3.1.6 Antar Pakaian Bersih......................................................................................14

Rahasia Clorife Laundry iii Halaman

3.2. Kebutuhan Data.....................................................................................................15

3.3. Kebutuhan Non-Fungsional...................................................................................16

4.1. Model Fisik............................................................................................................17

Rahasia Clorife Laundry iv Halaman

1.1. Tujuan dokumen

1.2. Ruang Lingkup Dokumen

Rahasia Clorife Laundry 1 Halaman

melakukannya sendiri. Caranya adalah dengan mengakses melalui WEB

1.3. Definisi, Akronim, Singkatan yang Dipakai

Rahasia Clorife Laundry 2 Halaman

 COD : Cash on Delivery (COD) metode pembayaran dimana Anda bisa

1.5. Gambaran Umum Dokumen

Rahasia Clorife Laundry 3 Halaman

terkomputerisasi). Melihat permasalahan tersebut, penulis berinisiatif untuk

Rahasia Clorife Laundry 4 Halaman

pembayaran, maka sistem akan memberitahukannya kepada customer melalui

Rahasia Clorife Laundry 5 Halaman

Kurir akan memberikan uang pembayaran kepada CS dan CS akan menerima

2.2. Fungsi-fungsi Sistem Informasi

a. Tujuan dari fungsi

c. Input yang diperlukan

Rahasia Clorife Laundry 6 Halaman

d. Proses-Proses yang Terjadi

Rahasia Clorife Laundry 7 Halaman

 Antar Pakaian Bersih adalah sistem dimana pakaian setelah selesai

e. Output yang Dihasilkan

2.3. Karakteristik Pengguna

3.1.1. Daftar Akun

Rahasia Clorife Laundry 8 Halaman

Pemicu Ingin menggunakan jasa Laundry

3.1.2. Pemesanan Jasa Laundry

Rahasia Clorife Laundry 9 Halaman

Kondisi Awal Sudah memiliki akun dan mengetahui

3.1.3. Sistem Pembayaran

Rahasia Clorife Laundry 10 Halaman

Pemicu Tahap pembayaran untuk menuju ke

Rahasia Clorife Laundry 11 Halaman

Pengecualian 1. Jika sistem transfer gagal, maka

3.1.4. Jemput Pakaian Kotor