Anda di halaman 1dari 16

MAKALAH

FUNGSI PEMASARAN PADA PT. DJARUM

Dosen pengampu : Ratri Nurina Widyanti, S.T.,MBA

Nama : Muhammad Imam Fajri

Nomor Pokok Mahasiswa (NPM): 5190311108

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI DAN ELEKTRO

UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOGYAKARTA


KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat ALLAH SWT atas rahmat dan
karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul
“FUNGSI PEMASARAN PADA PT. DJARUM ”.
Makalah ini dibuat dalam rangka memenuhi tugas mata kuliah Manajemen
Bisnis. Manajemen Binis adalah suatu kegiatan merancang, mengelola dan
mengoperasikan sebuah usaha atau bisnis yang mencakup semua pengaturan baik
dari dalam proses pengerjaan, pengelolaan sampai cara mencapai suatu tujuan
bisnis yang ingin dicapai.
Terimakasih kepada Ibu Ratri Nurina Widyanti, S.T.,MBA, selaku dosen mata
kuliah manajemen bisnis. Terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu
penulis dalam penyelesaian makalah ini.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam menyusun makalah
ini. Oleh karena itu penulis menghargai kritik dan saran untuk membangun makalah
ini agar lebih baik lagi. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Yogyakarta, 20 Desember 2019

Penulis
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang


1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Sejarah Singkat Berdirinya PT Djarum


2.2 Keunggulan Bersaing Yang Dimiliki PT Djarum
2.3 Segmentation, Targeting, Dan Positioning Produk Rokok PT Djarum
2.4 Strategi Pemasaran Produk Rokok PT Djarum

BAB III PENUTUP


3.1 Simpulan
3.2 Saran

DAFTAR PUSTAKA
BAB I PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG


Saat ini Perkembangan usaha mengalami persaingan ketat. Berbagai perusahaan
saling bersaing untuk memasarkan produknya. Berbagai cara dan strategi dilakukan
guna menghadapi persaingan pemasaran antar perusahaan.
Marketing atau pemasaran merupakan rangkaian kegiatan yang dilakukan untuk
memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen
Kegiatan pemasaran dilakukan dengan cara membuat produk, menentukan
harga, menentukan tempat penjualan, dan mempromosikan produk kepada
konsumen.
Strategi pemasaran merupakan alat fundamental yang direncanakan untuk
mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang
berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang
digunakan untuk melayani sasaran konsumen. Dalam hal ini perusahaan harus
memperhatikan mengenai analisis, segmentasi, targeting, dan positioning.
Perusahaan akan menentukan konsumen mana yang akan dipilih untuk dilayani,
selanjutnya mengelompokkan pasar dalam kelompok yang lebih kecil dan melayani
yang menguntungkan.
Pemasaran dalam suatu perusahaan merupakan faktor penentu kelangsungan
hidup suatu perusahaan. Jika suatu perusahaan gagal dalam memasarkan produknya
maka keuntungan tidak tercapai, akibatnya perusahaan teracam bangkrut.
Dalam era teknologi dan persaingan pasar yang makin ketat sekarang ini, salah
satu cara yang ditempuh oleh perusahaan agar dapat unggul dalam persaingan
dagang yaitu dengan kemampuan mengelola dan menyampaikan informasi dari
produk yang mereka punya kepada konsumen melalui periklanan, tujuannya untuk
menarik minat konsumen agar membeli dan memakai produk yang mereka iklankan.
Iklan perlu dibuat semenarik mungkin agar memiliki daya tarik terhadap
konsumen. Karena dengan iklan yang menarik, konsumen akan mudah mengingat
produk yang diiklankan.
Dalam memasarkan barang perlu mengetahui marketing mix. Marketing mix
adalah strategi pemasaran dengan menggabungkan tujuh unsur yang saling terkait,
yaitu: product, price, promotion, process, people, physical evidence. Tujuan akhirnya
adalah mencari laba atau keuntungan.
1.2 RUMUSAN MASALAH
1. Apa saja keunggulan produk rokok Djarum dalam persaingan dagang?
2. Bagaimana strategi yang dikembangkan oleh PT Djarum dalam memasarkan
produknya?
3. Bagaimana segmentation, targeting, dan positioning produk rokok Djarum?

1.2 TUJUAN
1. Untuk menguraikan keunggulan produk rokok yang dimiliki PT Djarum
dalam persaingan dagang.
2. Untuk menjelaskan strategi yang digunakan PT Djarum dalam memasarkan
produknya.
3. Untuk menjelaskan segmentation, targeting, dan positioning produk rokok
Djarum.
BAB II PEMBAHASAN

2.1 SEJARAH SINGKAT BERDIRINYA PT DJARUM


PT Djarum merupakan salah satu perusahaan rokok di Indonesia yang didirikan
oleh Oei Wie Gwan pada tahun 1951. Perusahaan ini mengolah dan menghasilkan
jenis rokok kretek dan cerutu. Produk awal Djarum berupa rokok kretek lintingan
tangan dan rokok kretek lintingan mesin. Pada tahun 1963, Pabrik Djarum terbakar
yang saat itu pula kondisi perusahaan sedang tidak stabil. Tidak lama setelah pabrik
Djarum terbakar, Oei Wie Gwan meninggal dunia. Sepeninggal bapaknya, Robert
bersama kakaknya Michael Bambang Hartono, melanjutkan usaha tersebut. Di
tangan mereka Djarum kembali bangkit dan memodernisasikan peralatan di
pabriknya.
Pada pertengahan tahun 1970-an, Djarum secara resmi mendirikan Research &
Development Center untuk mengembangkan produk rokoknya. Ditengah besarnya
pasar domestik untuk rokok kretek. Pada tahun 1972 Djarum mulai mengekspor
kretek lintingan tangan dan lintingan mesin ke pengecer tembakau di seluruh dunia,
yaitu ke Republik Rakyat Tiongkok, Korea, Jepang, Belanda, dan Amerika Serikat.
Produk yang sukses di pasar internasional adalah Djarum Super yang dipasarkan
pada tahun 1981, dan diikuti dengan produk Djarum Special yang diperkenalkan
pada tahun 1983 di Amerika Serikat. Pada tahun ini juga, Djarum menjadi perseroaan
terbatas yaitu PT Djarum dan sampai sekarang PT Djarum menjadi salah satu
perusahaan rokok yang berhasil dengan urutan nomor empat terbesar perusahaan
rokok di Indonesia. Sampai saat ini Jumlah karyawan PT Djarum di tahun 2019
sebanyak 75.000 orang.
2.2 KEUNGGULAN BERSAING YANG DIMILIKI PT DJARUM
Pada era globalisasi ini dan seiring pesatnya perkembangan dunia industri saat ini,
suatu perusahaan perlu menganalisis berbagai faktor strategis perusahaan, atau
sering disebut dengan analisis situasi. Contoh analisis yang sedang terkenal saat ini
yaitu analisis SWOT (strengths, weakness, opportunities, threats). Dari analisis ini,
perusahaan dapat menentukan strategi efektif untuk memanfaatkan suatu
kesempatan yang sudah ada berlandaskan pada kekuatan yang dimiliki pada
perusahaan tersebut. Perusahan harus mempunyai strategi sistematis untuk
mengatasi ancaman dan hambatan yang datang dari luar, serta mengatasi
kelemahan yang ada. Sehingga dalam permasalahan tersebut dapat di kendalikan
sebaik mungkin serta mendapatkan solusi. Berikut analisis SWOT produk PT Djarum :

1. Strengths (Kekuatan)
 PT Djarum gencar mengabdi pada negeri dengan membuat program Djarum
Foundation yang berfokus kepada lima bakti, yaitu Bakti Sosial, Bakti
Olahraga, Bakti Lingkungan, Bakti Pendidikan, dan Bakti Budaya.
 Strategi Marketing Mix (bauran pemasaran) produk PT Djarum sangat
efektif dengan mempromosikan produknya melalui media elektronik.
 Perencanaan dan kerjasama dengan baik antara distributor, pemasok dan
konsumen untuk mendistribusikan produk.
 Selalu berinovasi untuk meciptakan produk dengan citarasa baru untuk
memenuhi kebutuhan konsumen.
 Memiliki distributor di berbagai daerah untuk memudahkan penyaluran
barang ke tangan konsumen.

2. Weaknesses(Kelemahan)
 Kenaikan cukai rokok yang menyebabkan bahan baku mahal, akibatnya
produksi menurun.
 Banyaknya saingan dari perusahaan rokok lain, bahkan produk rokok dari
luar negeri.
 Lembaga kesehatan dunia/ WHO(World Health Organization) menginginkan
agar asap rokok dihilangkan. Hal ini menyebabkan dampak negatif bagi
perusahaan rokok, khususnya PT Djarum.

3. Opportunities (Kesempatan)
 Tingginya kepuasan konsumen terhadap produk Djarum.
 Tingginya tingkat ketergantungan masyarakat akan produk rokok Djarum.
 Luasnya potensi pasar di industri rokok di Indonesia.
 Kesetiaan konsumen/pelanggan akan produk dari Djarum.
 Sumber penghasilan negara dengan penyetor cukai pajak tinggi.

4. Threats(Ancaman)
 Adanya wacana kenaikan cukai rokok sebesar 23% dari pemerintah, yang
menyebabkan naiknya harga rokok dan menurunnya jumlah konsumen.
 Adanya penghapusan subsidi BBM bagi industri.
 Nilai tukar rupiah yang tidak stabil terhadap mata uang asing dan cenderung
anjok.
 Rendahnya infrastruktur yang memadai berupa jalan, yang menyebabkan
tingginya biaya pengiriman dan pemasaran di berbagai daerah terpencil dan
proses pemasaran menjadi terhambat.
 Melemahnya daya beli konsumen akibat dari peredaran rokok elektrik/vape.
Berdasarkan analisis SWOT diatas, dapat diketahui bahwa PT Djarum memiliki
peluang dan ancaman yang sebanding, sehingga perusahaan harus meningkatkan
strategi untuk tercapainya keunggulan bersaing dengan cara membuat perbedaan
dari perusahaan saingan, seperti : harga, kualitas, citarasa, dan cover bungkus.

2.3 SEGMENTATION, TARGETING, DAN POSITIONING PRODUK


ROKOK DJARUM
PT. Djarum memiliki produk yang beragam dan bervariasi sehingga bisa diterima
di semua segmen masyarakat Indonesia. PT. Djarum menyediakan kretek yang
diproduksi oleh tangan manusia dan kretek yang diproduksi oleh mesin yang bebas
nikotin, sehingga secara tidak langsung PT. Djarum memiliki segmen atau target
market yang begitu luas dan pangsa pasar yang besar. Berikut adalah produk rokok
PT Djarum :
DOMESTIC BRAND INTERNATIONAL BRAND

Djarum Super Djarum Spesial


Djarum Coklat Djarum Black
Djarum 76 Djarum Black Supersmooth
Djarum Istimewa Gold Seal
L.A Lights Djarum Cherry
L.A Menthol Lights Djarum Supersmooth
Djarum Black Menthol
Djarum Black
Sipersmooth
Dos Hermanos L.A Lights
Djarum Black Slimz L.A Mentol Lights
Djarum Black Tea Djarum Splash
Djarum Black Menthol Djarum Super
Djarum Black Cappuccino Djarum Vanilla
Djarum Bali Hai
Djarum Menthol
Djarum spice Islands
Dengan adanya produk yang beragam yang telah di produksi oleh PT. Djarum,
perusahaan lebih mudah untuk menentukan segmen mana yang akan dituju
sehingga setiap produk memiliki keunggulan sendiri untuk dijual di masyarakat.
Positioning adalah suatu strategi dalam kegiatan pemasaran yang bertujuan
untuk menciptakan perbedaan (differents), keuntungan (advantages), manfaat
(benefit) yang membuat konsumen selalu ingat dengan suatu produk. Dengan kata
lain sebagai usaha menempatkan sesuatu dalam pikiran orang dengan terlebih
dahulu memberikan informasi tentang segala sesuatu seperti fasilitas, program yang
diberikan.
Dalam menentukan positioning ada empat tahap yaitu: identifikasi target,
menentukan frame of reference pelanggan (siapa diri), merumuskan point of
differentiation Mengapa konsumen memilih perusahaan, menetapkan keunggulan
kompetitif produk bisa dinikmati sebagai sesuatu yang beda.
Jadi, positioning perusahaan Djarum adalah memberikan perbedaan rasa dan
kualitas pada rokok agar penikmat terus ingat dengan rokok itu dan untuk
mendapatkan keuntungan sebanyak-banyaknya dari konsumen.

2.4 STRATEGI PEMASARAN PRODUK ROKOK PT DJARUM

1. Untuk strategi produk, PT Djarum memberikan produk yang bervariasi


dan berkualitas.
Proses produksi rokok Djarum terbagi dalam 2 sistem. Pertama, Sigaret Kretek
Tangan (SKT), Produk Djarum Sigaret Kretek Tangan yaitu Djarum 76 dengan Djarum
12. Kedua ,Sigaret Kretek Mesin (SKM) Djarum Super, La Lights, Djarum Black,
Djarum Mezzo. Tembakau dan Cengkeh yang digunakan adalah tembakau yang
berkualitas, dari berbagai daerah di Indonesia. Untuk bahan baku Tembakau yang
digunakan berasal dari Weleri, Mranggen, Muntilan, Temanggung, Bojonegoro,
Jember, Madura, Lombok. Tembakau ini akan digunakan setelah melalui proses
pematangan selama 2 tahun. Bahan Baku yang kedua adalah cengkeh. Cengkeh yang
digunakan berasal dari Jawa, Bali, Aceh, Ambon,Manado, dll, serta proses
pematangan memakan waktu 1 tahun.

2. Untuk strategi harga, PT Djarum menggunakan premium strategy.


PT.Djarum memiliki keunggulan dalam strategi harga yang dibanding perusahaan
lain. Perusahaan menggunakan premium strategy yaitu produk dalam kategori rokok
mild diluncurkan oleh PT Djarum di akhir tahun 2005. Perusahaan ini meluncurkan
rokok mild dengan merek Djarum Super Mezzo untuk melengkapi portofolio produk
Djarum Super dan merambah segmen premium serta menjadi alternatif pilihan
rokok mild baru dengan cita rasa tinggi. Khusus untuk peluncuran PT. Djarum
membuat program promosi modern dengan menggunakan balon mini zeppelin yang
berputar-putar disekitar wilayah Jakarta selama 3 minggu. Program tersebut juga
diiringi dengan iklan televisi yang menampilkan visual yang luar biasa, iklan televisi
Mezzo versi “leap” dan “race”.Djarum meluncurkan rokok mild yang memiliki
segmen premium untuk kalangan muda dan memiliki harga yang terjangkau
dibanding dari produk pertama yang diluncurkan yaitu produk Djarum Super.
3. Untuk strategi tempat, PT Djarum melakukan penjualan secara
langsung dan melalui agen, baik besar maupun kecil.
Strategi yang dilakukan oleh perusahaan dalam hal pendistribusian untuk
melakukan penjualan secara langsung. Produk-produk Djarum disalurkan ke seluruh
pelosok Indonesia dan mancanegara melalui jaringan distribusi terpadu dan
terkomputerisasi yang dibangun untuk memberikan layanan profesional dan tepat
waktu pada pelanggan. Distribusi pasar nasional dikelola oleh tiga perusahaan yaitu:
a. PT. Anindita Multiniaga Indonesia, untuk wilayah Jawa Timur, Sulawesi,
Kalimantan Timur, Kalimantan Selatan, Kalimantan Tengah, Bali, Nusa Tenggara dan
Papua.
b. PT. Lokaniaga Adipermata, untuk wilayah Jawa Tengah dan Jawa Barat.
c. PT. Adiniaga Sentra Persada, untuk wilayah Jabotabek, sebagian Jawa Barat,
Sumatera, dan Kalimantan Barat
Perusahaan melakukan penjualan secara personal selling kepada masyarakat
menggunakan materi-materi promosi yang telah disediakan oleh perusahaan dan
menggunakan mobil-mobil khusus untuk kegiatan personal selling. Selain itu,
perusahaan juga melakukan penjualan melalui agen-agen besar yang tersedia di
setiap daerah atau di kota-kota besar yang menjadi market share Djarum. Tetapi,
perusahaan juga tidak melupakan kios-kios kecil yang secara tidak langsung
memberikan penjualan yang besar terhadap perusahaan.

4. Untuk strategi promosi, PT Djarum melakukan promosi yang mengarah


pada media lini atas dan media lini bawah.
Jika dilihat dari pekerjaan kreatifnya maka media iklan terbagi dua jenis yaitu
media lini atas merupakan media utama yang digunakan dalam kegiatan periklanan,
contoh ; televisi, radio, majalah, surat kabar dan media lini bawah merupakan media
pendukung dalam kegiatan periklanan, seperti pamflet, brosur, spanduk dan poster.
Djarum melakukan media promosi melalui televisi dan surat kabar. Dengan
begitu promosi yang dilakukan oleh perusahaan bisa memberikan atau
menumbuhkan brand awareness dan positioning yang kuat, sehingga bisa
meningkatkan penjualan. Perusahaan juga melakukan media pendukung melauli
periklanan yang biasanya digunakan oleh perusahaan lain yaitu dengan
menyebarkan brosur, pasang poster di sudut kota atau tempat-tempat kota yang
strategis yang bisa menumbuhkan brand awareness dan bisa tertanam dibenak
konsumen sehingga promosi yang dilakukan tidak sia-sia dan bisa meningkatkan
penjualan yang dapat memenangkan persaingan antara Djarum dengan perusahaan
lain.

5. Melakukan strategi perluasan pasar domestik dengan memanfaatkan


teknologi serta melakukan pengembangan produk maupun kemasan.
Perusahaan ini memproduksi jenis rokok kretek, cerutu, dan rokok putih. Produk
Djarum tak hanya dijual di Indonesia, tetapi juga diekspor ke mancanegara, seperti
AS, Australia, Belanda, Jerman, Spanyol, Turki, dan Malaysia. Bahkan, di negeri jiran,
Malaysia, rokok putih LA Light mendapat tempat di hati para pemuda. Setidaknya,
Djarum telah mencatatkan nilai ekspor hampir US$16 juta pada 2007. Di Indonesia,
Djarum Black tak hanya menjadi produk, tetapi juga memiliki komunitas khusus,
terutama bagi pemuda kreatif.
Djarum juga melakukan perluasan pasar domestik dengan melakukan penjualan
melalui internet sehingga tidak hanya melakukan penjualan secara actual tetapi juga
merambah ke dunia maya sehingga perusahaan bisa melakukan kegiatan penjualan
dengan berbagai arah.
Djarum melakukan pengembangan produk baik dari segi rasa maupun kemasan,
perusahaan melakukan penegmbangan rasa melalui rokok Djarum black tea dan
capuccino yang memberikan rasa tea dan capuccino dalam rokok sehingga bisa
memberikan differentiation dari perusahaan lain. Perusahaan juga terus melakukan
perbaikan kemasan sehingga bisa menarik minat konsumen dan tidak menimbulkan
bosan. Salah satunya yaitu kemasan Djaraum 76 yang dibuat twins, sehingga
menimbulkan kemasan yang menarik bagi konsumen.

6. Bernegosiasi dengan pemerintah agar tidak terus menaikkan pita cukai.


Sebagai perusahaan besar PT. Djarum tentunya telah memproduksi berbagai
varians rokok yang bermacam-macam sehingga bisa menimbulkan biaya yang besar
untuk pita cukai. Strategi pemasaran yang dilakukan adalah bernegosiasi dengan
pemerintah sehingga pemerintah bisa memperingan pita cukai sehingga tidak terus
menaikkan. Karena, jika pita cukai terus naik dan perusahaan harus membayar
mahal kepada pemerintah, maka hal tersebut bisa meningkatkan harga pokok
produksi perusahaan dan meningkatkan harga jual sehingga bisa mempersulit
penjualan perusahaan.
Akhir tahun 2007, PT.Djarum telah pembayar cukai pada pemerintah sebesar
Rp.7,642 triliun, Rp.25.475/hari,dengan jumlah karyawan 74.490.dengan
manajemen yang terstruktur memungkinkan perusahaan ini berkembang. PT.
Djarum memiliki 5 nilai-nilai inti dalam pengembangan perusahan. Nilai-nilai
tersebut yaitu:
a. Fokus pada pelanggan,
b. Profesionalisme,
c. Organisasi yang terus belajar,
d. Satu Keluarga,
e. Tanggung Jawab Sosial.

7. Melakukan promosi yang lebih agresif dengan mensponsori berbagai event


yang diminati oleh anak muda guna menaikan market share dan melakukan
price competition.
Djarum melakukan promosi yang agresif tentang produk baru ataupun produk
yang sudah ada, sehingga produk baru maupun produk lama bisa saling melengkapi
satu sama lain dan terus tertanam dibenak konsumen dan konsumen tidak lupa akan
produk lama. Promosi yang dialakukan dengan rokok L.A yaitu dengan mensponsori
kegiatan musik L.A indifest yang menjadi ajang berkumpulnya anak-anak muda dan
hal tersebut bisa memberikan peningkatan pejualan yang luar biasa terhadap produk
L.A. selain meningkatkan penjualan perusahan acara pensponsoran tersebut juga
bisa meningkatklan market share perusahaan terhadap kalangan muda yang berada
dalm acara tersebut.
Selain itu, even olahraga sering menjadi target pensponsoran yang dilakukan
oleh perusahaan seperti Djarum super yang mensponsori Liga Indonesia maupun
even badminton. Tidak hanya melakukan pensponsoran terhadap even-even,
perusahaan juga melakukan pensponsoran tergadap komunitas-komunitas seperti
Djarum Black Community yang terdiri dari komunitas motor dan mobil. Karena
komunitas dapat menjadi media promosi yang handal dan besar kepada masyarakat
sekitar dan memberikan dampak yang besar terhadap perusahaan.

8. Tetap melakukan perubahan iklan yang lebih fokus pada target pasarnya.
Perusahaan dengan adanya berbagai macam rokok yang diluncurkan maka
menimbulkana kegiatan promosi yang begitu banyak yang akan dilakukan oleh
perusahaan, tentunya perusahaan tidak akan sekedar melakukan promosi yang
asal-asalan sehingga tidak fokus untuk segmen pasar yang dituju perusahaan. Tetapi
perusahaan memberikan porsi pada masing-masing kegiatan promosi sehingga
promosi yang dilakukan lebig bisa fokus pada target yang akan dituju dan bisa
memberikan positioning yang kuat dibenak konsumen.
Salah satu contoh yang dilakukan perusahaan yaitu melakukan promosi rokok
urban dan geo mild, rokok tersebut di fokuskan untuk kalangan bawah sehingga bisa
dijangkau oleh kalangan bawah. Perusahaan khusus melakukan promosi dengan
memberikan trial atau prototipe kepada amsyarakat kalangan bawah seperti yang
berada di pasar, stasiun dll. Berbeda dengan promosi yang dilakukan dengan rokok
Djarum black yang lebih mewah dan kalangan yang dituju yaitu kalangan muda.
Sehingga, tempat promosi maupun kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan
berbeda sehingga strategi yang dilakukan perusahan tidak sia-sia dan sesuai sasaran.

9. Berusaha mempertahankan customer responsiveness yang telah dimiliki


perusahaan sehingga pelanggan menjadi puas dan akhirnya menjadi loyal.
Strategi lain yang dilakukan oleh perusahaan adalah mempertahankan customer
yang telah dimiliki oleh perusahaan sehingga pelanggan menjadi puas dan loyal serta
bisa menjadi pelanggan yang terus mengkonsumsi atau membeli produk yang
dikeluarkan perusahaan. Perusahaan harus bisa mengevaluasi mana pelanggan yang
berpotensi dan mana pelanggan yang tidak berpotensi. Pelanggan yang memiliki
potensi yang besar sebaiknya dipertahankan dan diperhatikan oleh perusahaan,
karena pelanggan yang demikian sangat sulit untuk dicari. Perusahaan lebih mudah
untuk mempertahankan pelanggan dibanding untuk memperoleh pelanggan baru,
Perusahaan harus bisa meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga ketika
perusahaan memiliki produk baru yang di luncurkan perusahan sudah memiliki
target yang pertama yaitu pelanggan-pelanggan yang setia terhadap Djarum dan bisa
dijadikan media promosi kepada calon pelanggan baru yang bisa melalui word of
mouth.

10. Menghindari bahkan meniadakan faktor puas diri.


Sebagai perusahaan besar. PT.Djarum tentunya tidak boleh merasa puas dengan
apa yang telah dicapai selama ini, meskipun penjualan yang diperoleh selama ini
cukup besar. Dalam sehari perusahaan ini mampu menghasilkan omset sekitar 23,66
milyar rupiah/perhari, karna sasaran penjualanya tidak hanya di Indonesia saja tetapi
juga di Austria, Polandia, Prancis, Spanyol, Portugal, Turki, Belgia, Belanda,
Luxemburg, Jerman, Brazil, Jepang, Malaysia, Kanada, USA dll.
Strategi yang dilakukan yaitu perusahaan memberikan mindset terhadap setiap
karyawanya khususnya tenaga penjualannya untuk tidak merasa selalu puas diri,
karena masih banyak kompetitor yang semakin inovatif dengan berbagai produk
barunya maka Djarum harus lebih inovatif lagi dalam hal melakukan strategi
penjualan kepada konsumen sehingga Djarum tidak kalah bersaing dengan
perusahan lain.

11. PT Djarum,Tbk melakukan gebrakan baru dengan memproduksi barang


baru yang lebih menarik untuk bersaing dengan produk baru sejenis.
Dengan berkembangnya pasar yang semakin luas dan banyaknya kompetitor di
bidang yang sejenis, PT. Djarum diharuskan untuk melakukan inisiatif dalam hal
produk sehingga produk itu bisa bersaing di pasaran. Strategi yang dilakukan oleh
Djarum yaitu dengan memproduksi rokok-rokok baru yang disesuaikan dengan
produk baru yangh diterbitkan oleh kompetitor. Ketika kompetitor memproduksi
produk untuk kalangan atas maka djarum juga akan meluncurkan produk kalangan
atas dan sebaliknya.
Produksi yang dilakukan oleh Djarum lebih menarik dibanding dengan produk
yang lama untuk memberikan persaingan yang lebih dengan kompetitor yang
mengeluarkan produk yang sejenis. Sehingga Djarum tidak kalah dengan kompetitor
dengan perusahaan lain tentang produk baru yang diluncurkana. Djarum
memfokuskan pada kemasan yang lebih menarik dan rasa yang lebih enak dengan
low nikotin. Perusahaan banyak melakukan launching produk baru dalam 2 bulan
terkahir produk Djarum sudah ada dua yang launching yaitu urban mild dan geo mild.
Dengan adanya gebrakan- gebrakan produk baru yang dilakukan diharapkan
perusahaan lebih meningkatkan pangsa pasar dan memperluas jangkauan segmen
konsumen Djarum.

12. Perusahaan Djarum mengemas produk lama dengan kemasan baru,


sehingga produk lama tidak kalah saing dengan produk baru.
Salah satu strategi yang dilakukan oleh Djarum yaitu dengan recycle produk lama
yang dihiasai dengan kemasan-kemasan baru sehingga lebih menarik konsumen dan
konsumen tidak lupa akan produk yang telah diluncurkan perusahaan dan tetap
bertanam di benak konsumen meskipun ada beberapa produk baru yang
diluncurkan.
Dengan strategi ini perusahaan tidak perlu melakukan promosi secara
besar-besaran dikarenakan produk tersebut sudah dikenal masyarakat.
Salah satu contoh yaitu dengan kemasan rokok Djarum Super, ketika pertama
keluar rokok tersebut hanya dikemas biasa tanpa adanya daya tarik gambar yang
bisa menimbulkan image yang lebih bagus, perusahaan telah melakukan strategi
dengan memperbaiki kemasan rokok Djarum Super dengan disertakan
gambar-gambar yang lebih menarik sehingga bisa menimbulkan persepsi konsumen
bahwa rokok Djarum Super merupakan rokok yang bisa membuat percaya diri orang
yang mengkonsumsinya.

13. Menjaga kestabilan harga agar tidak kalah saing dengan produk lain
sejenis.
Dengan adanya produk yang sejenis dan semakin banyak produk baru yang
bermunculan, maka Djarum memiliki strategi kestabilan harga sehingga produk
Djarum bisa bersaing dengan produk lain yang sejenis dan tidak kalah dalam hal
harga. Kestabilan yang dilakukan oleh Djarum adalah pada harga produk Djarum
yang tidak pernah mengalami kenaikan harga seperti produk perusahan lain yang
beredar di pasaran. Hal itu dilakukan untuk memberikan image kepada masyarakat
tentang Djarum yang tidak memiliki harga mahal. Dan strategi itu di khususkan untuk
menjaga loyalitas pelanggan yang telah loyal untuk mengkonsumsi produk Djarum.
Strategi tersebut khususnya ditujukan pada rokok-rokok yang duntuk segmen
kalangan bawah sehingga setiap orang bisa mengkonsumsi produk Djarum dan tidak
berpindah untuk menggunakan produk lain. Strategi tersebut juga bisa memberikan
keuntungan bagi perusahaan. Dengan adanya hal itu, Djarum tidak kalah bersaing
meskipun banyak produk baru yang diluncurkan.

14. Menjaga distribusi produk agar dapat mencakup seluruh wilayah Indonesia
dan tepat pada sasaran pemasaran (tidak meleset dari konsumen).
Hal terpenting yang harus dilakukan oleh perusahaan yaitu menjaga distribusi
produk dari pusat untuk semua wilayah Indonesia dan disesuaiakan dengan target
market yang dituju. Strategi ini di khususkan oleh perusahaan agar perusahaan tidak
telat dan tidak kalah oleh distribusi yang dilakukan pesaing. Sehingga perusahaan
bisa menjaga kelangsungan siklus hidup produk yang beredar dikalangan masyarakat
dan konsumen bisa menikmati produk baru yang diproduksi tanpa harus
mengkonsumsi produk yang telah expired sehingga bisa menanamkan image
perusahaan terhadap pelanggan.
Djarum tidak mau kalah dalam hal pendistribusian kepada agen-agen besar
maupun keci dengan perusahaan kompetittor karena Djarum mau menjadi nomer
satu di benak konsumen. Tidak hanya pendistibusianya yang slalu diperhatikan tetapi
strategi pendukungnya yaitu dengan mendistribusikanya sesuai sasaran pemasaran
sehingga tidak meleset dari konsumen dan bisa meningkatkan penjualan.

15. Mensponsori kegiatan olahraga dan pemberian beasiswa.


Strategi yang paling sering dijumpai atau sering dilakukan oleh pihak Djarum
yaitu kegiatan pensponsoran kegiatan-kegiatan olahraga. Dengan investasi untuk
mensponsori kegiatan olahraga maka perusahaan berharap masyarakat akan sadar
akan merek yang dikeluarkan Djaraum dan tertanam dibenak konsumen sehingga
menimbulkan positioning yang kuat. Secara tidak langsung branding yang dilakukan
perusahaan di setiap ada kegiatan olahraga bisa memberikan image perusahaan
yang besar kepada masyarakat.
Strategi lain yang dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan memberikan beswan
Djarum yaitu beasiswa yang diberikan oleh perusahaan kepada anak-anak pintar dan
kurang mampu. Perusahaan bekerjasama dengan universitas- universitas yang
terkemuka di salah satu kota besar. Sehingga dengan adanya beasiswa yang
diberikan perusahaan maka timbal balik yang diharapkan yaitu memperoleh image
yang bagus dari masyarakat.
BAB III PENUTUP

3.1 SIMPULAN
Dari paparan di atas, dapat disimpulkan bahwa:
1. PT. Djarum merupakan perusahaan yang memiliki peluang dan ancaman yang
sama besarnya sehingga perusahaan berada pada kondisi lingkungan yang
spekulatif. Strategi tingkat bisnis yang dilakukan oleh perusahaan untuk
tercapainya competitive advantage adalah dengan cara melakukan
differentiation strategy, yaitu melalui customer responsiveness yang superior.
2. PT. Djarum memiliki produk yang beragam dan bervariasi sehingga bisa diterima
di semua segmen masyaraka Indonesia. PT. Djarum menyediakan kretek yang
diproduksi oleh tangan manusia dan kretek yang diproduksi oleh mesin yang
bebas nikotin, sehingga secara tidak langsung PT. Djarum memiliki segmen atau
target market yang begitu luas dan pangsa pasar yang besar.
3. Adapun positioning perusahaan Djarum adalah memberikan perbedaan rasa dan
kualitas pada rokok agar penikmat terus ingat dengan rokok itu dan untuk
mendapatkan keuntungan sebanyak-banyaknya dari konsumen dan perusahaan
rokok yang lainnya.
4. Perusahaan Djarum selalu melakukan strategi untuk mendongkrak keuntungan.
Strategi tersebut seperti strategi marketing mix, perluasan pasar domestik,
bernegosiasi kepada pemerintah terkait cukai rokok, mensponsori kegiatan
olahraga dan pemberian beasiswa.

3.2 SARAN
1. Untuk dapat bersaing di pasaran global, perusahaan Djarum harus senantiasa
melakukan inovasi atas produk yang dimiliki.
2. Perusahaan Djarum harus senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik
kepada pelanggan agar mampu menciptakan kesetiaan pelanggan atas produk
rokok yang mereka miliki, sehingga tidak akan berpindah ke produk pesaingnya.
3. Pemerintah sebaiknya memperingan pita cukai sehingga tidak terus menaikkan.
Karena, jika pita cukai terus naik dan perusahaan harus membayar mahal kepada
pemerintah, maka hal tersebut bisa meningkatkan harga pokok produksi
perusahaan dan meningkatkan harga jual sehingga bisa mempersulit penjualan
perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
https://dokumen.tips/download/link/strategi-pemasaran-pt-djarum

https://www.academia.edu/30647538/FUNGSI_PEMASARAN_-_tugas_pengantar_b
isnis.docx

https://www.maxmanroe.com/vid/marketing/pengertian-pemasaran.html

http://www.kuduskab.go.id/p/86/eksportir

http://makalahciamik.blogspot.co.id/2014/11/analisis-swot.html

http://mahsun38.blogspot.co.id/2011/05/diskripsi-segmentasi-perusahaan.html