Anda di halaman 1dari 2

RSU BETHESDA SERUKAM RSU BETHESDA SERUKAM RSU BETHESDA SERUKAM

Dusun Anggrek Desa Pasti Jaya Dusun Anggrek Desa Pasti Jaya Dusun Anggrek Desa Pasti Jaya
KEPUASAN RAWAT INAP KEPUASAN RAWAT INAP KEPUASAN RAWAT INAP
 RRUA  ICU  ANAK  RRUB  BIDAN  RRUA  ICU  ANAK  RRUB  BIDAN  RRUA  ICU  ANAK  RRUB  BIDAN
SK = Sangat Kurang K = Kurang SK = Sangat Kurang K = Kurang SK = Sangat Kurang K = Kurang
B = Baik SB = Sangat Baik B = Baik SB = Sangat Baik B = Baik SB = Sangat Baik

Beri tanda centang (√) sesuai keadaan RS Beri tanda centang (√) sesuai keadaan RS Beri tanda centang (√) sesuai keadaan RS
No Pertanyaan SK K B SB No Pertanyaan SK K B SB No Pertanyaan SK K B SB
1 Secara keseluruhan bagaimana 1 Secara keseluruhan bagaimana 1 Secara keseluruhan bagaimana
kepuasan terhadap RS? kepuasan terhadap RS? kepuasan terhadap RS?
2 Secara keseluruhan bagaimana 2 Secara keseluruhan bagaimana 2 Secara keseluruhan bagaimana
pelayanan dokter? pelayanan dokter? pelayanan dokter?
3 Secara keseluruhan bagaimana 3 Secara keseluruhan bagaimana 3 Secara keseluruhan bagaimana
pelayanan perawat? pelayanan perawat? pelayanan perawat?
4 Secara keseluruhan bagaimana 4 Secara keseluruhan bagaimana 4 Secara keseluruhan bagaimana
pelayanan petugas lainnya pelayanan petugas lainnya pelayanan petugas lainnya
(selain dokter dan perawat)? (selain dokter dan perawat)? (selain dokter dan perawat)?
5 Ruangan aman dan nyaman 5 Ruangan aman dan nyaman 5 Ruangan aman dan nyaman
(penerangan, kebersihan, (penerangan, kebersihan, (penerangan, kebersihan,
perlengkapan, keamanan perlengkapan, keamanan perlengkapan, keamanan
ruangan, dll) ruangan, dll) ruangan, dll)
6 Prosedur penerimaan pasien 6 Prosedur penerimaan pasien 6 Prosedur penerimaan pasien
dilayani secara cepat, dan tidak dilayani secara cepat, dan tidak dilayani secara cepat, dan tidak
berbelit-belit berbelit-belit berbelit-belit
7 Peralatan selalu tersedia, 7 Peralatan selalu tersedia, 7 Peralatan selalu tersedia,
tertata rapi dan siap pakai tertata rapi dan siap pakai tertata rapi dan siap pakai
8 Petunjuk informasi yang jelas 8 Petunjuk informasi yang jelas 8 Petunjuk informasi yang jelas
(alur, prosedur pelayanan dan (alur, prosedur pelayanan dan (alur, prosedur pelayanan dan
info lainnya) info lainnya) info lainnya)
9 Secara keseluruhan bagaimana 9 Secara keseluruhan bagaimana 9 Secara keseluruhan bagaimana
penanganan keluhan pasien di penanganan keluhan pasien di penanganan keluhan pasien di
RS? RS? RS?
10 Waktu tunggu obat jadi (bukan 10 Waktu tunggu obat jadi (bukan 10 Waktu tunggu obat jadi (bukan
racikan) sejak anda racikan) sejak anda racikan) sejak anda
menyerahkan resep di apotek menyerahkan resep di apotek menyerahkan resep di apotek
sampai anda menerima obat sampai anda menerima obat sampai anda menerima obat
tersebut < 30 menit tersebut < 30 menit tersebut < 30 menit

Anda mungkin juga menyukai