Sumber Daya Manusia (SDM) adalah faktor sentraldalam suatu organisasi.

Apapun bentuk serta

tujuannya,organisasi dibuat berdasarkan berbagai visi untuk kepentingan manusia dan dalam
pelaksanaan misinya dikelola dan diurus oleh manusia. Jadi, manusia merupakan faktor
strategis dalam semua kegiatan institusi/organisasi. Selanjutnya, MSDM berarti mengatur,
mengurus SDM berdasarkan visi perusahaan agar tujuan organisasi dapat dicapai secara
optimum. Karenanya, MSDM juga menjadi bagian dari Ilmu Manajemen (Management Science)
yang mengacu kepada fungsi manajemen dalam pelaksanaan proses-proses perencanaan,
pengorganisasian, staffing, memimpin dan mengendalikan. Foulkes (1975) memprediksi bahwa
peran SDM dari waktu ke waktu akan semakin strategis dengan ucapan berikut: “For many
years it has been said that capital is the bottleneck for a developing industry. I don't think this
any longer holdstrue. Ithink it'sthe work force and the company's inability to recruit and
maintain a good work force that does constitute the bottleneck for production. … I think this
will hold true even more in the future.” Karena sebagian atau seluruh tugas tentang
penempatan personalia yang tepat untuk tugas yang tepat, orientasi, pelatihan, pemberian
imbalan, promosi, pendisiplinan serta penilaian kerja untuk perbaikan kinerja merupakan tugas
setiap manajer maka scope MSDM mencakup seluruh tugas tentang SDM yang diemban oleh
setiap manajer. Dan aspek manajemen serta SDM demikian strategis dan demikian luasnya,
maka MSDM melibatkan banyak aspek, terutama dengan faktor-faktor lingkungan internal
organisasi (kekuatan dan kelemahan) serta lingkungan eksternal (peluang dan ancaman).
Tantangan manajer masa kini adalah merespons perubahan-perubahan eksternal agar faktor-
faktor lingkungan internal perusahaan menjadi kuat dan kompetitif. Dessler (2000)
mendefinisikan Manajemen SDM strategis sebagai berikut: “Strategic Human Resource
Management is the linking of Human Resource Management with strategic role and objectives
in order to improve business performance and develop organizational cultures and foster
innovation and flexibility”. Jelaslah bahwa para manajer harus mengaitkan pelaksanaan MSDM
dengan strategi organisasi untuk meningkatkan kinerja, mengembangkan budaya korporasi
yang mendukung penerapan inovasi dan fleksibilitas. Peran strategis SDM dalam organisasi
bisnis dapat dielaborasi dari segi teori sumber daya, dimana fungsi perusahaan adalah
mengerahkan seluruh sumber daya atau kemampuan internal untuk menghadapi kepentingan
pasar sebagai faktor eksternal utama. Sumber daya sebagaimana disebutkan di atas, adalah
SDM strategis yang memberikan nilai tambah (added value) sebagai tolok ukur keberhasilan
bisnis. Kemampuan SDM ini merupakan competitive advantage dari perusahaan. Dengan
demikian, dari segi sumber daya, strategi bisnis adalah mendapatkan added value yang
maksimum yang dapat mengoptimumkan competitive advantage. Pengembangan adalah usaha
meningkatkan kemampuan teknis,teoretis, konseptual dan moral karyawan sesuai dengan
kebutuhan pekerjaan. Pengembangankaryawan akan dirasakan semakin penting karena
tuntutan pekerjaan sebagai akibat kemajuan teknologi dan semakin ketatnya persaingan di
antara perusahaan yang sejenis. Menurut Sjarfi Mangkuprawira (2004), “pelatihan bagi
karyawan merupakan sebuah proses mengajarkan pengetahuan dan keahlian tertentu serta
sikap agar karyawan semakin terampil dan mampu melaksanakan tanggung jawabnya dengan
semakin baik, sesuai dengan standar.” Menurut H. Ranupandojo dan Suad Husnan (1993).
Pelatihan adalah suatu kegiatan untuk memperbaiki kemampuan kerja seseorang dalam
kaitannya dengan aktivitas ekonomi. Pelatihan membantu karyawan dalam memahami suatu
pengetahuan praktis dan penerapannya, guna meningkatkan keterampilan, kecakapan dan
sikap yang diperlukan organisasi dalam usaha mencapai tujuannya. Menurut Mariot Tua Efendi
H (2002), “Latihan dan pengembangan dapat didefinisikan sebagai usaha yang terencana dari
organisasi untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan pegawai”.
Demikian pula Martoyo (1992) mengemukakan bahwa setiap organisasi apapun bentuknya
senantiasa akan berupaya dapat tercapainya tujuan organisasi yang bersangkutan dengan
efektif dan efisien. Pengembangan sumber daya manusia adalah suatu upaya untuk
mengembangkan kualitas atau kemampuan sumber daya manusia melalui proses perencanaan
pendidikan, pelatihan dan pengelolaan tenaga atau pegawai untuk mencapai suatu hasil
optimal. Armstrong (1997:507) menyatakan: “Pengembangan sumber daya manusia berkaitan
dengan tersedianya kesempatan dan pengembangan belajar, membuat program-program
training yang meliputi perencanaan, penyelenggaraan, dan evaluasi atas program-program
tersebut”. McLagan dan Suhadolnik (Wilson, 1999:10) mengatakan: Pengembangan sumber
daya manusia adalah pemanfaatan pelatihan dan pengembangan, pengembangan
karir,danpengembanganorganisasi, yang terintegrasi antara satu dengan yang lain, untuk
meningkatkan efektivitas individual dan organisasi. Mondy and Noe (1990:270) mengatakan:
Pengembangan sumber daya manusia adalah suatu usaha yang terencana dan berkelanjutan
yang dilakukan oleh organisasi dalam meningkatkan kompetensi pegawai dan kinerja organisasi
melalui program-program pelatihan, pendidikan, dan pengembangan. Harris and DeSimone
(1999:2) mengatakan: Pengembangan sumber daya manusia dapat didefinisikan sebagai
seperangkat aktivitas yang sistematis dan terencana yang dirancang oleh organisasi dalam
memfasilitasi para pegawainya dengan kecakapan yang dibutuhkan untuk memenuhi tuntutan
pekerjaan, baik pada saat ini maupun masa yang akan datang. Stewart dan McGoldrick (1996:1)
mengatakan: Pengembangan sumber daya manusia meliputi berbagai kegiatan dan proses yang
diarahkan pada terjadinya dampak pembelajaran, baik bagi organisasi maupun bagi individu.
Kesimpulan penulis: Pengembangan sumber daya manusia adalah suatu kegiatan yang
terencana dan terintegrasi antara satu dengan yang lain, yang diadakan oleh suatu organisasi
dalam hal pelatihan dan pengembangan pegawai untuk mencapai tujuan organisasi tersebut.

2. Tujuan Pengembangan Sumber Daya Manusia

Tujuan pengembangan smber daya manusia mempunyai dua dimensi yaitu dimensi individual
dan dimensi institusional atau organisasional. Tujuan yang berdimensi individual mengacu
kepada sesuatu yang dicapai oleh seorang pegawai. Tujuan berdimensi institusional mengacu
kepada apa yang dapat dicapai oleh institusi atau organisasi sebagai hasil dari program-program
pengembangan sumber daya manusia. Secara umum tujuan pengembangan sumber daya
manusia adalah untuk memastikan bahwa organisasi mempunyai orang-orang yang berkualitas
untuk mencapai tujuan organisasi untuk meningkatkan kinerja dan pertumbuhan (Armstrong,
1997:507). Tujuan tersebut di atas dapat dicapai dengan memastikan bahwa setiap orang
dalam organisasi mempunyai pengetahuan dan keahlian dalam mencapai tingkat kemampuan
yang dibutuhkan untuk melaksanakan pekerjaan mereka secara efektif. Selain itu perlu pula
diperhatikan bahwa dalam upaya pengembangan sumber daya manusia ini, kinerja individual
dan kelompok adalah subjek untuk peningkatan yang berkelanjutan dan bahwa orang-orang
dalam organisasi dikembangkan dalam carayang sesuai untuk memaksimalkan potensi serta
promosi mereka. Beberapa tujuan pengembangan sumber daya manusia adalah sebagai
berikut:

1. Meningkatkan produktivitas kerja.

2. Mencapai efisiensi.

3. Meminimalisir kerusakan.

4. Mengurangi kecelakaan.

5. Meningkatkan pelayanan.

6. Memelihara moral pegawai.

7. Meningkatan peluang karier.

8. Meningkatkan kemampuan konseptual.

9. Meningkatkan kepemimpinan.

10. Peningkatan balas jasa.

11. Peningkatan pelayanan kepada konsumen.

Dengan meningkatnya kemampuan pegawai, baik konseptual, maupun teknikal, maka upaya
pemberian pelayanan kepada konsumen pun akan berjalan lebih baik pula.

3. Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)

Menurut Sastradipoera, pengembangan sumber daya manusia mencakup baik pendidikan yang
meningkatkan pengetahuan umum dan pemahaman lingkungan keseluruhan maupun pelatihan
yang menambah keterampilan dalam melaksanakan tugas yang spesifik. Pendidikan (education)
sumber daya manusia merupakan proses pengembanganjangka panjang yang mencakup
pengajaran dan praktek sistematik yang menekankan pada konsep-konsep teoritis dan abstrak.
Sedangkan pelatihan(training) adalah salah satu jenis proses belajar untuk memperoleh dan
meningkatkan keterampilan di luar sistem pendidikan yang berlaku dalam waktu yang relatif
singkat dan dengan metode yang lebih mengutamakan praktek daripada teori. Menurut
Suprihanto mengemukakan pendidikan adalah suatu kegiatan untuk memperbaiki kemampuan
karyawan dengan cara meningkatkan pengetahuan dan pengertian tentang pengetahuan
umum dan pengetahuan ekonomi padaumumnya, termasuk peningkatan penguasaan teori
pengambilan keputusan dalam menghadapi persoalan-persoalan organisasi. Sedangkan
pelatihan dalah kegiatan untuk memperbaiki kemampuan karyawan dengan cara meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan operasional dalam menjalankan suatu pekerjaan. Pedidikan dan
pelatihan adalah upaya mengembangkan sumber daya manusia terutama untuk
mengembangkan kemampuan intelektual dan kepribadian manusia. Pendidikan dan pelatihan
adalah proses belajar dalam rangka meningkatkan kemampuan sumber daya manusia dalam
melaksanakan tugasnya. Pelatihan yang dimaksud adalah upaya untuk mentransfer
keterampilan dan pengetahuan kepada para peserta peatihan pada saat melaksanakan
pekerjaan. Pengetahuan dan keterampilan yang dikembangkan haruslah yang spesifik dan
latihan harus diarahkan pada perubahan perilaku yang telah diidentifikasikan. Pelatihanjuga
harus mempelajari keterampilan atau teknik khusus yang dapa diobservasi pada tempat
tugasnya.

4. Tujuan Pelatihan dan Pengembangan

Tujuan utama pelatihan pada intinya adalah :

1) Memperbaiki kinerja

2) Memutakhirkan keahlian para karyawan sejalan dengan kemajuan teknologi

3) Mengurangi waktu belajar bagi karyawan baru supaya menjadi kompeten dalam pekerjaan.

4) Membantu memecahkan permasalahan organisasional

5) Mempersiapkan karyawan untuk promosi

6) Mengorientasikan karyawan terhadap organisasi

7) Memenuhi kebutuhan pertumbuhan pribadi.

Adapun manfaat nyata yang diperoleh dengan adanya pelatihan dan pengembangan adalah :

1) Meningkatkan kuantitas dan kualitas produktivitas

2) Mengurangi waktu belajar yang diperlukan karyawan agar mencapai standar kinerja yang
dapat diterima

3) Menciptakan sikap, loyalitas dan kerja sama yang lebih menguntungkan

4) Memenuhi kebutuhan perencanaan SDM

5) Mengurangi jumlah dan biaya kecelakaan kerja

6) Membantu karyawan dalam pengingkatan dan pengembangan pribadi.

Tujuan pengembangan pada hakikatnya menyangkut hal-hal berikut :

1) Produktivitas kerja

2) Karier

3) Efisiensi

4) Konseptual

5) Kerusakan

6) Kepemimpinan

7) Kecelakaan

8) Balas Jasa

9) Pelayanan

10) Konsumen

11) Moral

5. Langkah-Langkah Program Pelatihan dan Pengembangan

Penyusunan suatu program Pelatuhan dan pengembangan, sesuai dengan tujuan yang akan
diwujudkannya, harus dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah tertentu dan sistimatis.
Langkah-langkah tersebut adalah:

1) Analisa kebutuhan:

2) identifikasikanlah keterampilan-keterampilan kinerja jabatan yang akan diperbaiki.

3) Analisis audiens, bahwa program sesuai dengan tingkat pendidikan, keterampilan, sikap dan
motivasi karyawan.

4) Rancangan instruksional:

5) kumpulkan sasaran instruksional, media, gambaran, metode dan urutan dari isi, contoh,
latihan dan kegiatan.

6) Pastikanlah semua bahan untuk pelatihan telah disiapkan sesuai dengan sasaran yang telah
ditetapkan.

7) Keabsahan:

8) Perkenalkanlah dan syahkanlah pelatihan dihadapan para audiens.

9) Implementasi

10) Doronglah keberhasilan dengan lokakarya melatih-pelatih yang berfokus pada penyajian
keterampilan selain isi pelatihan.

11) Evaluasi dan tindak lanjut.

6. Kendala Pengembangan

Didalam pengembangan SDM tidak luput dari kendala-kendala yang menghambat

pengembangan SDM tersebut.Kendala-kendala pengembangan tesebut yaitu

1) Peserta

2) Pelatih atau instruktur

3) Fasilitas pengembangan

4) Kurikulum

5) Dana pengembangan

7. Indikator Keberhasilan Pengembangan

Tolak ukur metode pengembangan, adapun Indikator pengukurannya yaitu :

1) Prestasi Kerja karyawan

2) Kedisiplinan karyawan

3) Absensi karyawan

4) Tingkat kerusakan produksi, dan mesin-mesin

5) Tingkat kecelakaan karyawan

6) Tingkat pemborosan bahan baku, tenaga, dan waktu

7) Prakarsa karyawan

8) Tingkah upah insentif karyawan

9) Kepemimpinan dan keputusan manager

Pentingnya Pengembangan

Pengembangan karyawan (sumber daya manusia),baik baru maupun lama perlu dilakukan
secara terencana dan berkesinambungan. Oleh karenanya perlu ditetapkan lebih dahulu
program pengembangan karyawan. Pengembangan karyawan ini dirasakan makin penting
keberadaannya karena tuntutan pekerjaan dan jabatan sebagai dampak kemajuan ilmu
pengetahuan dan teknologi serta semakin ketatnya persaingan di antara perusahaan sejenis.
Pemimpin perusahaan pada dasarnya menyadari bahwa karyawan baru, pada umumnya hanya
mempunyai pengetahuan teoritis dari bangku sekolah, oleh karenanya perlu dikembangkan
kemampuan nyata untuk dapat mengerjakan tugasnya. Demikian pula bagi karyawan lama
senantiasa diperlukan latihan karena tuntutan tugas baru baik dalam rangka menghadapi
transfer maupun promosi. Program pengembangan karyawan hendaknya disusun secara
cermat dan di dasarkan kepada metode ilmiah serta berpedoman keterampilan yang
dibutuhkan perusahaan baik saat ini maupun masa yang akan datang. Latihan sebagai salah
satu bentuk pengembangan karyawan merupakan suatu proses yang berjalan terus menerus.
Masalah baru, prosedur baru, peralatan baru, pengetahan dan jabatan baru selalu timbul dalam
organisasi yang dinamis. Untuk menghadapi perubahan tersebut diperlukan instruksi,
bimbingan kepada para pekerja. Munculnya kondisi baru tersebut mendorong manajemen
untuk terus menerus memperhatikan dan menyusun program pengembangan secara
berkesinambungan. Pengembangan adalah suatu usaha untuk meningkatkan kemampuan
teknis, teoretis, konseptual dan moral karyawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan/jabatan
melalui pendidikan dan latihan. Pendidikan sendiri berhubungan dengan peningkatan
pengetahuan umum dan pemahaman atas lingkungan secara menyeluruh. Sedangkan latihan
adalah suatu usaha peningkatan pengetahuan dan keahlian seorang karyawan untuk
mengerjakan suatu pekerjaan tertentu. Menurut Jan Bella seperti yang dikutip Hasibuan (1997)
menyatakan bahwa : ”pendidikan dan latihan sama dengan pengembangan yaitu merupakan
proses peningkatan keterampilan kerja baik teknis maupun manajerial.” Pendidikan
berorientasi pada teori, dilakukan dalam kelas, berlangsung lama dan biasanya menjawab why.
Latihan berorientasi pada praktek dilakukan di lapangan berlangsung singkat dan biasanya
menjawab how. Seringkali istilah pengembangan diartikan sama dengan istilah pendidikan
untuk kalangan industri. Hal ini tidaklah salah, memang pengembangan itu sendiri mencakup
pendidikan dan latihan. Karena bagaimanapun juga pengembangan karyawan menyangkut
peningkatan pengetahuan dan keterampilan dalam pelaksanaan tugas. Gilley and Steven (1991)
menjelaskan bahwa human resources development adalah organized learning activities
arranged within an organization in order to improve performance and/or personal growth for
the purpose of improving the job, the individual and/or organization. (Pengembangan sumber
daya manusia adalah aktivitas belajar yang diorganisasi dan dirancang dalam suatu organisasi
untuk meningkatkan performan dan/atau meningkatkan pribadi guna mencapai tujuan dari
peningkatan tugas individu dan/atau organisasi). Sementara itu ada juga perusahaan yang
menggunakan istilah ”training”. Alasan penggunaan training agar lebih menyesuaikan dengan
kondisi praktek tanpa mengurangi arti pengembangan karyawan dalam suatu organisasi.
Namun bagaimanapun juga pengembangan sumber daya manusia berkenaan dengan
pengembangan orang dalam organisasi (Gilley and Steven, 1991).

2. Tujuan Pengembangan

Tujuan pengembangan karyawan adalah memperbaiki efektivitas karyawan dalam mencapai

hail kerja yang telah ditetapkan. Perbaikan efektivitas kerja dapat dilakukan dengan cara
memperbaiki pengetahuan. Keterampilan maupun sikap karyawan tentang tugas yang
diembannya. Gilley and Steven (1991) menyatakan bahwa tujuan pengembangan sumber daya
manusia adalah untuk meningkatkan knowledge, skills, attitude and behavior dalam
melaksanakan suatu organisasi. Ada beberapa tujuan yang ingin dicapai dengan
penyelenggaraan pengembangan karyawan yaitu :

1. Meningkatkan produktivitas kerja

2. Meningkatkan efisiensi

3. Mengurangi kerusakan

4. Menghindari (mengurangi) kecelakaan

5. Meningkatkan pelayanan (konsumen)

6. Memperbaiki dan meningkatkan moral karyawan

7. Meningkatkan karier

8. Meningkatkan cara berfikir secara konseptual

9. Meningkatkan kepemimpinan
10. Meningkatkan prestasi yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan balas jasa (gaji).
Dengan kata lain pengembangan karyawan akan memberikan manfaat bagi perusahaan,
karyawan dan masyarakat konsumen dalam mencapai tujuannya. Manfaat lain yang dapat
dipetik dari dilaksanakannya program pengembangan dan pelatihan adalah menumbuhkan dan
memelihara hubungan yang serasi antara para anggota organisasi. Hal ini dapat terjadi karena :

1) Terjadi proses komunikasi yang efektif;

2) Adanya persepsi yang sama tentang tugas yang dilaksanakan;

3) Ketaatan semua fihak kepada berbagai ketentuan yang bersifat normatif;

4) Terdapatnya iklim yang baik bagi pertumbuhan seluruh pegawai; dan

5) Menjadikan organisasi sebagai tempat yang lebih menyenangkan untuk berkarya

Pengembangan karyawan meliputi seluruh aspek pengetahuan keterampilan dan sikap. Karena
pengetahuan dan keterampilan saja disarakan belum cukup, maka perlu ditambahkan
pengembangan sikap karyawan dalam menghadapi tugas.Adanya perbedaan objek
pengembangan (pengetahuan, keterampilan dan sikap) akan membawa koneskuensi dalam
penggunaan metode pengembangan.Perkembangan pengetahuan yang merupakan proses
intelektual dapat dilaksanakan dengan cara sekolah, kuliah, program pengajaran.
Pengembangan sikap dilakukan melalui proses dinamika kejiwaan, yaitu melalui metode
permainan, sensitivity trainning, sedangkan pengembangan keterampilan dilakukan dengan
latihan/praktek.

a. Proses Pengembangan Karyawan

Agar pengembangan karyawan dapat mencapai hasil yang optimal, maka pengembangan
tersebut harus mendasarkan pada prosedur yang benar. Langkah-langkah tersebut meliputi :

1. Penentuan kebutuhan

2. Penentuan sasaran

3. Penetapan isi program

4. Identifikasi prinsip-prinsip belajar

5. Pelaksanaan program

6. Penilaian pelaksanaan program Penentuan Kebutuhan

Penentuan kebutuhan mutlak dilakukan untuk mengetahui perlu tidaknya dilakukan program
pengembangan. Karena pelaksanaan program pengembangan berkait erat dengan dana. Ada
dua hal penting yang perlu diidentifikasi dalam penentuan kebutuhan yaitu : masalah yang
dihadapi saat ini dan berbagai tantangan baru yang diperkirakan akan timbul di masa yang akan
datang. Dalam mengidentifikasi kebutuhan akan pelatihan dan pengembangan, paling tidak ada
tiga pihak yang terlibat yaitu : (1) satuan organisasi yang mengelolasumber daya manusia, (2)
manajer berbagai satuan, dan (3)pegawai yang bersangkutan. Informasi kebutuhan dan
keinginan bekerja ketiga pihak itulah yang kemudian dibahas bersama bagian pelatihan dan
pengembangan pegawai. Selain informasi dari ketiga fihak tersebut bagian pengembangan
karyawan juga dapat memanfaatkan sumber lain seperti :

a. perencanaan karier pegawai yang telah disusun sebelumnya

b. daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan

c. catatan tentang produksi

d. berbagai laporan tentang keluhan, keselamatan kerja, dan kemangkiran

e. data mutasi pegawai

f. hasil ”exit interview”

Penentuan Sasaran Berdasarkan analisis kebutuhan akan pelatihan dan pengembangan dapat
ditetapkan berbagai sasaran. Sasaran yang ingin dicapai dapat bersifat keterampilan teknis
dalam mengerjakan suatu pekerjaan (technical skill) ataukah untuk meningkatkan kecakapan
memimpin (managerial skill) dan conceptual skill. Penetapan sasaran ini harus didasarkan pada
kebutuhan jabatan atau pekerjaan dari karyawan yang bersangkutan. Manfaat diketahuinya
sasaran kegiatan pengembangan adalah : (1) sebagai tolok ukur untuk menentukan berhasil
tidaknya program pengembangan tersebut, (2) pijakan untuk menentukan kurikulum dan
metode pelatihan. Penentuan Isi Program Bentuk dan sifat suatu program paling
tidakditentukan oleh hasil analisis kebutuhan dan sasaran yang hendak dicapai (technical,
managerial atau conceptual skill). Dalam program pelatihan dan pengembangan harus jelas
diketahui apa yang ingin dicapai. Tujuan dari materi yang akan diberikan dalam rangka
mencapai tujuan tersebut dituangkan dalam kurikulum pelatihan. Kurikulum atau nama
pelajaran yang akan diberikan harus mendukung untuk tercapainya sasaran dari
pengembangan. Kurikulum ditetapkan secara sistematis termasuk jumlah jam pertemuan,
metode dan sistem evaluasinya. Prinsip-prinsip Belajar Agar hasil yang dicapai dapat optimal,
maka program pengembangan karyawan harus memperhatikan prinsip-prinsip belajar. Ada lima
prinsip yang harus diperhatikan yaitu: partisipatif, repetisi, relevansi, dan umpan balik.
Partisipatif mengacu pada metode pembelajaran yang besifat langsung melakukan sendiri (teori
dan praktek yang dilakukan). Repetitif (pengulangan) menyangkut pada perbuatan yang selalu
diulang, agar apa yang dipelari tinggal dalam ingatannya. Relevansi berkaitan dengan
pengalaman yang telah dimiliki. Umpan balik bermanfaat untuk mengetahui apakah peserta
didik telah menguasai materi dan mencapai tujuan belajar sehingga akan tercapai kepuasan
pada diri peserta belajar. Belajar pada program pelatihan dilakukan dengan menggunakan
pendekatan ”andragogi”, mengingat peserta pengembangan ini adalah orang dewasa. Dalam
penerapan pendekatan ”andragogi” ada beberapa prinsip yang harus diperhatikan adalah:

a. peserta didik hendaknya mengerti dan menyetujui tujuan pendidikan dan pelatihan

b. peserta didik memiliki kemauan untuk belajar

c. menciptakan situasi belajar yang bersahabat (tidak formal)

d. penataan ruang menyenangkan

e. peserta didik berperan serta dalam penyelenggaraan latihan dan pendidikan

f. menggunakan pengalaman peserta didik sebagai bahan belajar (saling membelajarkan)

g. menggunakan metode yang bervariasi (Atmadja, 1985)

Pelaksanaan Program

Penyelenggaraan program pelatihan dan pengembangan sifatnya sangat situasional. Artinya

dengan perhitungan kepentingan organisasi dan kebutuhan para peserta, penerapan prinsip
belajar dapat berbeda dalam aksentuasi dan intensitas, yang pada gilirannya tercermin pada
penggunaan teknik dalam proses pembelajaran. Melaksanakan program pelatihan dan
pengembangan pada prinsipnya melaksanakan proses belajar mengajar, artinya ada pelatih
yang mengajarkan suatu mata ajaran. Oleh karena itu tepat tidaknya suatu teknik mengajar
tergantung pada pertimbangan yang ingin ditonjolkan, seperti penghematan dalam
pembiayaan, materi dan fasilitas yang tersedia, kemampuan peserta, kemampuan pelatih dan
prinsip belajar yang digunakan. Ada beberapa metode yang dapat digunakan dalam
pelaksanaan program pelatihan dan pengembangan antara lain :

a) On the job

b) Vestibule

c) Apprenticeship

d) Classroom methods

On the job, atau pelatihan dalam jabatan, merupakan teknik pelatihan di mana para peserta
dilatih langsung di tempat dia bekerja. Sasarannya adalah meningkatkan kemampuan peserta
latihan mengerjakan tugasnya yang sekarang. Yang bertindak sebagai pelatih bisa seorang
pelatih formal, atasan langsung, atau rekan sekerja yang lebih senior dan berpengalaman.
Pelatihan dalam jabatan ini meliputi empat tahap yaitu : (1) peserta pelatihan memperoleh
informasi tentang pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya dan hasil yang diharapkan,
kesemuanya dikaitkan dengan relevansi pelatihan dengan peningkatan kemampuan peserta
pelatihan yang bersangkutan. (2) pelatih mendemonstrasikan cara yang baik melaksanakan
pekerjaan tertentu untuk dicontoh oleh pegawai yang sedang dilatih, (3) peserta pelatihan
disuruh mempraktekkannya sendiri apa yang telah didemonstrasikan pelatih, (4) pegawai
menunjukkan kemampuan bekerja menurut cara yang telah dipelajarinya secara mandiri.
Vestibule, merupakan metode pelatihan untuk meningkatkan keterampilan terutama yang
bersifat teknikal, di tempat pekerjaan, akan tetapi tanpa menggangu kegiatan organisasi sehari-
hari. Ini berarti organisasi harus menyediakan lokasi dan fasilitas khusus untuk berlatih, sehingga tidak
mengganggu pekerjaan yang sebenarnya.Sebagai misal sebuah hotel, agar pelatihan tidak mengganggu
kegiatan hotel, maka disediakan satu ruang khusus yang digunakan berlatih seperti menata kamar
tidur (mengganti sprei, sarung bantal, perlengkapan kamar mandi dsb), juga kegiatan
penerimaan tamu, di restoran, bar dsb.

Apprenticehsip (magang), biasa dipergunakan untuk pekerjaan yang membutuhkan

keterampilan (skill) yang relatif tinggi. Program ini biasanya mengkombinasikan on the job
training dengan pengalaman sistem magang ini dapat mengambil empat macam kegiatan
yaitu : (1) seorang pegawai belajar dari pegawai lain yang lebih berpengalaman, (2) coaching
dalam hal mana seorang pemimpin mengajarkan cara-cara kerja yang benar kepada
bawahannya di tempat pekerjaan dan cara-cara yang diajarkan atasan tersebut ditini oleh
pegawai yang sedang mengikuti latihan, (3) menjadikan pegawai yang dilatih sebagai ”asisten”,
(4) menugaskan pegawai tertentu untuk duduk dalam berbagai panitia, sehingga yang
bersangkutan mendapat pengalaman lebih banyak.

Classroom Method, model ini dirancang dalam bentuk pembelajaran di dalam kelas dengan
menggunakan metode ceramah diskusi. Aktivitas pembelajaran pada umumnya berjalan
sepihak yang instruktur aktif memberikan informasi atau pengetahuan kepada peserta. Banyak
faktor yang mempengaruhi keberhasilan metode ini, diantaranya adalah faktor peserta, bahan
belajar, instruktur. Semakin banyak jumlah peserta dalam suatu ruang belajar biasanya semakin
kurang efektif (satu kelas lebih dari lima puluh orang). Demikian juga dengan bahan belajar, bila
instruktur tidak menyediakan bahan belajar (hand out) menyebabkan peserta
kesulitanmengikuti jalannya pembelajaran. Hal yang tidak kalah pentingnya adalah instruktur,
untuk model kuliah diperlukan instruktur yang benar-benar mampu menguasai kelas dengan
berbagai keahliannya. Penilaian pelaksanaan program Sebagaimana program-program yang
lain, program pengembangan karyawan baik yang operasional maupun manajerial perlu dinilai
keberhasilannya. Pelaksanaan program pengembangan dikatakan berhasil bila pada diri peserta
terdapat peningkatan kemampuan dalam melaksanakan tugas, dan terjadi perubahan perilaku
yang tercermin pada sikap, disiplin dan etos kerja. Untuk mengetahui ada tidaknya perubahan
tersebut perlu dilakukan penilaian. Pelaksanaan evaluasi yang baik meliputi :

a. Penentuan kriteria penilaian (ditetapkan sebelum program pengembangan dilaksanakan)

dengan tolok ukur yang jelas.

b. Pelaksanaan tes untuk mengetahui pencapaian

kemampuan, keterampilan, dan sikap yang telah dinimuskan dalam program pengembangan, di
samping untuk mengetahui tepat tidaknya program pelatihan dan pengembangan tersebut
dilaksanakan.

c. Pemantauan setelah pasca pelatihan, pada saat peserta didik sudah kembali melaksanakan
tugas

d. Tindak lanjut yang berkesinambungan.

Karena investasi yang dibuat oleh organisasi di bidang sumber daya manusia tidak kecil (biaya,
tenaga dan waktu) sehingga perlu diupayakan benar-benar agarprogram pelatihan dan
pengembangan disusun berdasarkan analisis kebutuhan, penerapan prinsip belajar yang paling
relevan, penggunaan teknik pembelajaran yang cocok dan penilaian berdasarkan kriteria
kriteria yang objektif. Tolok Ukur Keberhasilan Program Pengembangan

a. Prestasi kerja karyawan meningkat

b. Kedisiplinan karyawan meningkat

c. Absensi karyawan rendah

d. Tingkat kerusakan produksi, alat dan mesin rendah

e. Tingkat kecelakaan rendah

f. Tingkat pemborosan bahan baku, tenaga dan waktu rendah

g. Tingkat kerja sama karyawan meningkat

h. Tingkat upah insentif karyawan meningkat

i. Prakarsa karyawan meningkat

j. Kepemimpinan dan keputusan manajer lebih bijaksana