Abstract
The purpose of the study is to determine the internal factors (IFAS) and external factors (EFAS) and a
marketing strategy by using SWOT method. The observation and interviews are applied to solve the existing
problems and to improve marketing strategies in PT SAP. In order to determine a marketing strategy, the
company: (a) put through questionnaires with the statement that has been made from observations and
interviews and get 24 statements to all factors, (b) calculate the results of SWOT analysis in order to get score
on a quantitative strategy planning matrix combination. The results show that the marketing strategy should
be implemented at the company are: to take advantage of its strategic location, has its own building to get
potential customers, providing an affordable price, to establish good relations with partners, as well as adding
branches.
Keywords: Marketing Strategy, Internal Factors Weight, Weight External Factors, SWOT Matrix
e. Program pemasaran itu dimulai dengan sebuah Tabel 2. Pernyataan KuesionerFaktor Internal
ide tentang produk baru (barang, jasa, ide
pribadi atau tempat) dan tidak berhenti sampai No KEKUATAN No KELEMAHAN
keinginan konsumen benar-benar terpuaskan. Lokasi PT Satria Antaran Prima (SAP) Kurangnya SDM yang berpengalaman
S1 W1
yang strategis dibidangnya.
Definisi Manajemen menurut Supriyatna dan Kurangnya promosi atau pemberian
Gedung yang dimiliki perusahaan
Sylvana (2011:13) dapat didefinisikan sebagai S2 W2 diskon yang dilakukan perusahaan
merupakan gedung hak milik
suatu kegiatan mengawasi/mengatur orang bekerja
untuk menarik minat
Pendistribusian pelanggan.
kiriman, masih terdapat
dan mengurus/mengatur administrasi keuangan
Harga yang ditawarkan cukup terjangkau
dengan baik. S3 W3 kendala apabila jadwal keberangkatan
oleh konsumen pesawat terlambat.
2.2 Tahap-tahap penelitian
Brand yang kurang dikenal oleh
Metodelogi penelitian merupakan cara untuk S4 Hubungan yang baik dengan mitra kerja W4 masyarakat
memperoleh data, keterangan-keterangan serta
faktor-faktor yang ada hubunganya dengan masalah Mempunyai banyak cabang yang telah Pelayanan yang diberikan pihak
S5 W5
penelitian. Sugiono (2011:2) Metode yang tersebar luas perusahaan kurang maksimal.
digunakan adalah metode survey dan observasi
Tabel 3. Pernyataan Kuesioner Faktor Eksternal
untuk memecahkan masalah yang ada mengenai
strategi pemasaran diperlukan teknis riset
operasi.ini langkah-langkah dalam pemecahan
masalah antara lain :
1. Merumuskan atau mengidentifikasi
persoalan strategi pemasaran yang ada
sehingga jelas tujuan yang akan dipahami.
2. Mempersiapkan segala sesuatu (antara lain:
berkas, data dan sebagainya) yang diperlukan
pada tahap persiapan.
3. Mencari data untuk pemecahan masalah yang
dibutuhkan dengan pengamatan langsung,
dan mendapatkan data yang lalu, wawancara
pada konsumen dan karyawan.
4. Melakukan pengolahan data dengan data
yang sudah dikumpulkan.
5. Melakukan metode analisis SWOT dengan
menggunakan matriks SWOT. Uji validitas dan reliabilitas instrumen
6. Dari hasil penelitian yang di dapat strategi Validitas adalah tingkat di mana suatu instrument
pemasaran yang telah dilaksanakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur menurut
lebih baik dan tepat. Sumanto (2014:78). Pengumpulan data dilakukan
dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada
Untuk kuesioner, peneliti menggunakan rumus
Solvin dalam menentukan sampel dari populasi 390 karyawan dan konsumen di PT. Satria Antaran
responden. Berdasarkan rumus Slovin, diperoleh Prima (SAP). Untuk jumlah sampel 24, nilai r table
jumlah sampel sebanyak 24. sebesar 0,423. Suatu item pertanyaan dinyatakan
valid jika r hitung> r table. Hasil perhitungan
2.3 Metode Pengumpulan Data dengan SPSS menunjukkan bahwa semua
pertanyaan dinyatakan valid dengan semua r hitung
Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk
lebih besar daripada 0,423. Reliabilitas instrument
memperoleh data pada penelitian ini yaitu melalui
adalah hasil pengukuran yang dapat dipercaya.
observasi, wawancara dan kuesioner . Pengumpulan
Reliabilitas instrument diperlukan untuk
data dalam penelitian ini merupakan salah satu awal
mendapatkan data sesuai dengan tujuan pengukuran
dalam penelitian ini. Langkah awal dalam membuat
(Sujianto A.E (2009:97). Setelah dilakukan uji
analisa mengenai keadaan serta mengambil
validitas kemudian dilakukan pengujian reliabilitas
keputusan, dimana tahap pengumpulan data ini
dengan menggunakan sofware SPSS 16. Hasil uji
menggunakan pengumpulan data kuesioner
reliabilits, diperoleh nilai Cronbach’s Alpha if Item
sebanyak 24 sampel, yang membentuk dari masing-
Delected sebesar 0.941, lebih besar dari 0,60
masing variabel SWOT. Sebelum masuk pada
sehingga data dikatakan reliabel.
pengolahan data langkah terlebih dulu menguji
validitas dan reabilitas. Di bawah ini merupakan 2.4 Analisis Data
indikator yang diberikan kepada responden yang
membentuk variable metode SWOT. Pertanyaan Analisis yang dilakukan di antaranya :
untuk kuesioner faktor internal dan eksternal 1. Analisis SWOT: Analisis ini berguna untuk
disajikan pada Tabel 2 dan Tabel 3. mengetahui posisi perusahaan dalam pasar
84 Reca Elyarni, Hermanto
berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang dan mendapatkan total nilai bobot 0,47 serta nilai
ancaman yang dimiliki oleh perusahaan. skornya 1,66. Analisis factor internal menggunakan
2. Cara analisis SWOT: Penelitian menunjukkan table EFAS digunakan untuk merumuskan faktor-
bahwa kinerja perusahaan dapat ditentukan oleh faktor strategi eksternal hasil analisa dalam
kombinasi faktor internal dan eksternal, kedua kerangka peluang, ancaman nilai bobot dan
faktor tersebut harus dipertimbangkan dalam ratingnya yang berada dalam tabel. Dari hasil yang
analisis SWOT. di dapat pada Tabel 7 pada faktor eksternal peluang
dan ancaman mendapatkan total perhitungan dari
3. HASIL DAN PEMBAHASAN setiap indikator dengan nilai bobot peluang 0,51 dan
total nilai skor 1,93 dan pada ancaman mendapatkan
3.1 Perhitungan Bobot Internal dan Eksternal total nilai bobot 0,49 serta nilai skornya 1,75.
dan Analisis
3.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT
Tabel 4 dan Tabel 5 hasil perhitungan bobot faktor
internal dan eksternal. Tabel 6 dan Tabel 7 Setelah di identifikasi hasil dari faktor internal dan
menyajikan Matrik Internal Faktor Analisi faktor eksternal, kemudian dibuatkan kedalam
Summary (IFAS) dan Matrik Eksternal Faktor diagram cartesius analisis SWOT pada Gambar 1
Analisi Summary (EFAS). Dari hasil yang di dapat yang di dapat dari matrik IFAS dan matrik EFAS.
pada Tabel 6 pada faktor internal kekuatan dan Data yang di masukan yaitu total dari perkalian
kelemahan mendapatkan total perhitungan dari antara (rating x bobt). Berikut gambaran dari
setiap indikator dengan nilai bobot kekuatan 0,53 tahapan pencocokan yang digunakan matriks
dan total nilai skor 2,03 dan pada kelemahan SWOT.
Analisis Matriks SWOT untuk Strategi SO kekuatan yang ada sehingga perusahaan dapat
merebut peluang yang ada dan untuk meningkatkan
Setelah melihat kekuatan dan peluang yang dimiliki
strategi pemasaran pada PT SAP dengan melakukan
oleh PT SAP dapat meningkatkan strategi
pelatihan karyawan agar menghasilkan tenaga kerja
pemasaran di perusahaan dengan memaksimalkan
yang terampil, memperluas dan meningkatkan
kekuatan yang ada agar perusahaan dapat melihat
promosi yang dapat menarik minat pelanggan,
peluang yang ada untuk memanfaatkan peluang
meningkatkan pendistribusian dalam pengiriman
untuk memperluas pemasaran pada PT SAP dengan
dengan waktu yang tepat dan meningkatkan
memaksimalkan lokasi yang strategis dalam
pelayanan baik secara langsung maupun on-line.
pelayanan yang baik, memiliki gedung sendiri
menjadikan peluang pelanggan potensi, Analisis Matriks SWOT untuk Strategi ST
memberikan harga terjangkau demi meningkatnya
Dilihat dari kekuatan dan ancaman PT SAP
kegiatan bisnis, menjalin hubungan baik pada mitra
menggunakan kekuatannya untuk mengatasi
kerja dengan berkembangnya bisnis yang semakin
terjadinya ancaman yang datang dari luar dengan
meluas dan menambahkan cabang untuk memenuhi
melakukan kerja sama dengan berbagai pihak,
pertumbuhan bisnis on line.
memberikan fasilitas dan harga terjangkau untuk
Analisis Matriks SWOT untuk Strategi WO para konsumen, melakukan kerja sama yang baik,
untuk memuaskan konsumen dan banyaknya cabang
Dari kelemahan dan peluang yang dimiliki oleh PT
menjadi satu alasan persaingan tarif.
SAP dapat disusun strategi dengan meminimalkan
88 Reca Elyarni, Hermanto
Analisis Matriks SWOT untuk Strategi WT membuka beberapa cabang dan (3) PT SAP segera
menerapkan strategi pemasaran baru agar lebih
Pada kelemahan dan ancaman yang ada pada
efisien.
perusahaan harus bisa meminimalkan kelemahan
internal untuk menghindari ancaman dari segi DAFTAR PUSTAKA
lingkungan muncul dengan pemilihan tempat yang
1. Alma, B. 2013.Manajemen Pemasaran dan
strategis agar dapat bersaing, melakukan perbaikan
Pemasaran Jasa.Cetakan kesepuluh, penerbit
promosi yang inovatif, memberikan pelayanan
Alfabeta : Bandung.
yang maksimal dan harga yang terjangkau,
2. Anggrianto.M, Parwati indri, Sidharta. 2013.
menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan
Penerapan Metode SWOT dan BCG guna
membangun cabang yang lebih luas demi
mementukan strategi penjualan. Jurnal
persaingan yang tinggi.
Rekavasi, Vol. 1, No. 1: 2338-7750.
3.4 Usulan Strategi Pemasaran 3. Rangkuti, F.2009. Anasisis SWOT Teknik
Membedah Kasus Bisnis.Cetakan EnamBelas,
Setelah melakukan Kombinasi strategi matriks
Jakarta: GramediaPustaka.
SWOT selanjutnya membuat analisis model
4. Kotler, P. 2008. Manajemen Pemasaran Jilid
kuantitatif sebagai dasar jumlah nilai skor pada
2. Cetakan kedua, Jakarta: Indeks.
tiap-tiap faktor yang ada pada masing-masing
5. Kotler, P., 2009. Manajemen Pemasaran Jilid
strategi SO, ST, WO, dan WT, berikut gambaran
1. Cetakan ketiga belas, Jakarta: Erlangga.
model kuantitatif rumusan strategi di lihat dari
6. Nugrohojati, A. S. 2013. Perencanaan Strategi
Tabel 9. Tabel 9 menunjukan bahwa PT. SAP perlu
Pemasaran Melalui Metode SWOT Guna
memanfaatkan strategi strength dan opportunities
Meningkatkan Volume Penjualan (Studi
(SO) yang mempunyai skor tertinggi 3.96,
Kasus: PT.CI Kemang No. 112 Jakarta
kemudian peringkat kedua diikuti strength dan
Selatan). Skripsi Teknik Industri. Fakultas
treaths (ST) 3.78 dan selanjutnya weakness dan
Teknik Matematika dan Ilmu Pengetahuan
opportunities (WO) 3.59, yang terakhir dan
Alam, Universitas Indraprasta PGRI.
treaths (WT) 3.41. Strategi yang mempunyai nilai
7. Rangkuti, F., 2014. Anasisis SWOT Cara
tertinggi yaitu SO dengan cara memanfaatkan
Perhitungan Bobot, Rating, dan OCAI.
lokasi yang strategis bisa mendapatkan peluang
Cetakan Sembilan Belas, Gramedia Pustaka :
layanan kiriman secara cepat dan akurat, memiliki
Jakarta
gedung sendiri menjadikan peluang pelanggan
8. Sumanto, 2014. Teori dan Aplikasi Metode
potensi, memberikan harga terjangkau demi
Penelitian. penerbit CAPS: Yogyakarta.
meningkatnya kegiatan bisnis, menjalin hubungan
9. Sugiyono, 2011. Metode Penelitian
baik pada mitra kerjadengan berkembangnya
Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Cetakan Tiga
bisnis yang semakin meluas dan menambahkan
Belas, penerbit Alfabeta : Bandung.
cabang untuk memenuhi pertumbuhan bisnis on
10. Sunyoto, D., 2012. Dasar-Dasar Manajemen
line.
Pemasaran (konsep, stategi, dan kasus).
Simpulan dan Saran Penerbit CAPS : Yogyakarta.
11. Supranto, J, 2011. Prilaku Konsumen dan
Berdasarkan hasil perhitunganyang telah Strategi Pemasaran (untuk memenangkan
dijabarkan serta penjelasan danuraian dapat
persaingan bisnis).Cetakankedua, penerbit,
disimpulkan antara lain: (1) Hasil faktor internl
Mitra Wacana Media : Jakarta
IFAS dan faktor eksternal EFAS didapatkan nilai
12. Suhartini. 2012. Analisis SWOT dalam
SO 3,96 disusul nilai ST 3,78 WO 3,59 dan WT
menentukan strategi pemasaran pada
3,41 dan (2) PT SAP ada pada kuadran 1 perusahan. Jurnal Matriks, 12(2): 1693-5128.
menunjukan situasi yang sangat menguntungkan 13. Widiastini, Ni Made Ary dan Dini A.,
perusahaan tersebut. Setelah dilakukan analisis
Nyoman, 2012. Strategi pemasaran
SWOT berikut saran yang diberikan yaitu: (1)
pariwisata di kabupaten Buleleng Bali.Jurnal
lebih memperbanyak promosi kepada para
ilmu sosial dan humaniora, Vol . 1, No. 1:
konsumen agar dikenal luas, (2) karena banyaknya
2303-2898.
permintaan pelanggan PT SAP sebaiknya