Problem : tingkat kecemasan pada keluarga dan pasien yang diakibatkan oleh ketakutan akan
kematian, ketidakpastian hasil, perubahan pola, kekhawatiran akan biaya perawatan,
situasi, keputusan antara hidup dan mati, rutinitas yang tidak beraturan, peraturan
kunjungan yang ketat, tidak biasa dengan peralatan dan lingkungan pasien kritisdan
rutinitas ruangan.
Intervention : salah satu factor penyebab kecemasan atau ansietas dalam diri keluarga pasien
selama dirumah sakit adalah disorganisasi perasaan ketika anggota keluarga
mengalami sakit yang harus dirawat di rumah sakit khususnya di ruang HCU. Menurut
SK Menkes No. 660/Men-Kes/SK/IX/1987 yang dilengkapi surat edaran Dirjen
Pelayanan Medik No. 105/Yan.Med/RS.Umdik/Rw i/88 tentang standar praktek
keperawatan kesehatan di rumah sakit dimana komunikasi pasien merupakan salah
satu standar intervensi keperawatan, komunikasi terapeutik tidak hanya untuk
memberikan terapi pengobatan dan pemberian informasi akan tetapi, untuk membantu
pasien dan keluarga memperjelas, mengurangi beban perasaan dan pikiran serta
kecemasan yang dialami pasien dan keluarga sehingga pasien dan keluarga mampu
mengambil tindakan untuk mengubah situasi yang ada.