SITUASI YANG DI ALAMI OLEH INDIVIDU APABILA MENGHADAPI KEKANGAN
UNTUK MENCAPAI SESUATU
Rajah masalah
masalah rintangan matlamat
CIRI-CIRI
Kenalpasti bentuk masalah:
Masalah berstruktur – masalah yang jelas Masalah tidak berstruktur – masalah yang kabur dan tidak teratur jalan penyelesaian. Cara untuk bertindak balas dengan masalah ini – semakin kreatif semakin mudah untuk menyelesaikan masalah itu. Mencapai matlamat
FAEDAH KEMAHIRAN INI
I. Akan bertindak secara rasional dan objektif
II. Akan menyelesaikan masalah dengan sistematik III. Meningkatkan kemahiran berfikir IV. Meningkatkan keyakinan diri
DEFINISI KEMAHIRAN MENYELESIAKAN MASALAH MENGIKUT TOKOH2
GEORGE POLYA:
Mencari jalan keluar daripada kesulitan
Jalan yang menpunyai penghalang Menpunyai matlamat yang tidak difahami Asas menbuat keputusan yang disarankan Kenalpasti masalah utama Buat perancangan-senaraikan rintangan Laksanakan perancangan Semak semula / menilai keputusan
WOOLFOLK
Menbuat formulasi terhadap jawapan baru
Meneroka aplikasi-aplikasi mudah daripada aturan yang dipelajari untuk menyelesaikan masalah Apabila respon yang rutin tidak sesuai lagi dengan situasi itu 4 peringkat penyelesaian masalah mengikut Woolfolk Mengambarkan masalah Merancang penyelesaian Melaksanakan penyelesaian Menilai keputusan
BAYER
Langkah menyelesaikan masalah
Menyatakan semula masalah Memilih rancangan Melaksanakan rancangan Menilai keputusan- dari apa yang dirancang
GREEN DAN KNIPPN
Menentukan matlamat kita
Kenal pasti masalah Kenalpasti rintangan Kenalpasti pilihan dalam penyelesaian Menilai pilihan Menilai pilhan Menbuat pilhan terhadap alternatif Menbentuk pelaksanaan
KOMPONEN PENYELESAIAN MASALAH
1. Kefahaman dan kemahiran dalam proses terlibat dalam menyelesaikan sesuatu masalah 2. Pengetahuan aspek teknikal tentang subjek yang hendak diselesaikan 3. Pengetahuan tentang masalah 4. Kesedaran metakognitif(mengawal proses pemikiran)
SYARAT UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH
1. Faham masalah dgn berkesan
2. Yakin dgn kebolehan diri 3. Analisis masalah dengan terperinci 4. Bertenang dan terus berfikir 5. Sabar dan tidak mudah putus asa 6. Elakan meletakkan sempadan dalam pemikiran
HALANGAN MENCARI PENYELESAIAN MASALAH
1. Gangguan dari maklumat yang tidak berkaitan
2. Memerhatiakn objek pada kegunaan sahaja dan tidak menyeluruh 3. Cara pemikiran yang sukar berganjak 4. Perasaan gelisah yang tidak menentu
PROSES MENYELESAIKAN MASALAH
1) MENERIMA MASALAH-menerima sebagai satu cabaran dan menetukan hala
tuju 2) MENGANALISIS-mengenali masalah itu, pecahkan menjadi masalah kecil dan soal siasat serta mencari hbg kait 3) MENGENALPASTI-matlamat serta konsep utama dan hala tuju tindakan 4) MENCARI CARA2 PENYELESAIAN-mencari penyelesaian pada semua kemungkinan dan bagi idea yg x boleh dipersoalkan 5) MEMILIH-cara terbaik dalam penyelesaian masalah ini 6) MELAKSANA-bertindak terhadap idea yang diambil dan melihat pencapaian 7) MENILAI-bandingkan kesan tindakan yang akan diambil.
