MAKALAH

“HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI

KESEHATAN ”

Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah Etika Keperawatan

Disusun Oleh :

NOVIYANTI S. TOTAMU

KELAS / SEMESTER : 1A KEPERAWATAN / 2 (DUA)

PRODI / JURUSAN : D3 KEPERAWATAN

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES GORONTALO

TAHUN AJARAN : 2019/2020

KATA PENGANTAR
 Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat taufik dan hidayah-nya,
makalah ini dapat di selesaikan. Makalah ini merupakan makalah tentang HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI KESEHATAN
Makalah ini sendiri di buat guna memenuhi salah satu tugas kuliah dari dosen mata
kuliah ETIKA KEPERAWATAN.
Di dalam penulisan makalah ini, penulis mendapat banyak bantuan dari pihak
lain karena itu kritik serta saran dari para pembaca sangat di perlukan demi kemajuan
pada pembuatan makalah berikutnya. Semoga makalah ini dapat bermanfaat untuk
para pembaca.
Semoga Allah SWT dapat memberikan balasan yang setimpal atas bimbingan
dan bantuan yang telah di berikan kepada penulis. Akhirnya penulis mengharapakan
semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Aamiin

Gorontalo, 02 April 2020

DAFTAR ISI
Kata Pengantar …………………………………….…………………...……. ( 1 )

Daftar Isi ………………………………………………..…………………… ( 2 )

Bab I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang ………………………………………….…………... …....( 3 )

1.2 Rumusan Masalah ………………………………………….……………. ( 4 )

1.3 Tujuan Penulisan ……………………………………………….…… …...( 4 )

Bab II Pembahasan

2.1 Hak dan Kewajiban menurut Permenkes Nomor 4 Tahun 2018.………... ( 5 )

2.2 Hak dan Kewajiban menurut rsp.unand-hakdankewajiban.id ……………( 6-7 )

2.3 Hak dan Kewajiban menurut Permenkes Nomor 69 Tahun 2014………..( 8-9 )

2.4 Hak dan Kewajiban menurut UU Nomor 29 tahun 2004………………..( 10 )

2.5 Hak dan Kewajiban menurut Permenkes Nomor 26 Tahun 2014………..( 11-12)

Bab III Penutup

3.1 Kesimpulan ……………………………………………………………….( 13 )

3.2 Saran…………………………………………………………………

Daftar Pustaka

BAB I
 PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG

Hak adalah segala sesuatu yang harus di dapatkan oleh setiap orang yang telah
ada sejak lahir bahkan sebelum lahir.
Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilaksanakan dengan penuh rasa tagung
jawab. Jadi hak dan kewajiban adalah sesuatu yang berbeda namun berjalan searah
atau bersamaan dan saling berkaitan satu sama lain.
Hak dan kewajiban pasien adalah sesuatu yang harus dan wajib didapatkan oleh
seorang pasien atas pelayanan kesehatan baik di puskesmas atau rumah sakit yang
berhubungan dengan pelayanan kesehatan sedangkan kewajiban adalah sesuatu hal
yang harus diikuti atau ditaati oleh pasien selama menjalankan perawatan. Hak dan
kewajiban pasien berjalan searah dan keduanya saling berkaitan dan keduanya akan
berjalan ketika salah satu sudah terpenuhi.
Hak dan kewajiban pasien sudah di atur jelas dalam peraturan mentri kesehatan
no.4 tahun 2018 sudah sangat jelas mengatur mengenai hak dan kewajiban dari pasien
dan hak yang harus di dapat pasien dari pelayanan keshatan baik di puskesmas
maupun rumah sakit

A. Rumusan Masalah
 Adapun rumusan masalah dalam makalah ini adalah:
1. Apa yang dimaksud dengan hak dan Kewajiban menurut Permenkes Nomor 4 Tahun 2018 ?

2. Apa yang dimaksud dengan Hak dan Kewajiban menurut rsp.unand-hakdankewajiban.id ?

3. Apa yang dimaksud dengan Hak dan Kewajiban menurut Permenkes Nomor 69 Tahun 2014 ?

4. Apa yang dimaksud dengan Hak dan Kewajiban menurut UU Nomor 29 tahun 2004 ?

5. Apa yang dimaksud dengan Hak dan Kewajiban menurut Permenkes Nomor 26 Tahun 2014?

B. Tujuan
Tujuan penyusunan makalah ini adalah :
1. Untuk mengetahui hak daan kewajiban pasien menurut permenkes nomor 4 tahun 2018
2. Untuk mengetahui hak dan kewajiban pasien menurut rsp.unand-hakdankewajiban.id
3. Untuk mengetahui hak dan kewajiban pasien menurut permenkes nomor 69 tahun 2014
4. Untuk mengetahui hak dan kewajiban pasien menurut UU nomor 29 tahun 2004
5. Untuk mengetahui hak dan kewajiban pasien menurut permenkes nomor 26 tahun 2014

BAB II
 PEMBAHASAN

2.1 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN MENURUT PERMENKES NOMOR 4 TAHUN

2018

HAK PASIEN
 Memperoleh informasi mengenai tata tertib peraturan yang berlaku dirumahsakit
atau pun puskesmas
 Memperoleh informasi mengenai hak dan kewajiban pasien.
 Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu efektif dan efisien
 Konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter atau tenaga kesehatan
lainnya
 Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis, tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatife tindakan , resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan /
diberikan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakityang dideritanya.
 Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
 Menjalankan ibadah sesuai agama yang dianutnya selama tidak mengganggu
pasien lain.
 Memperoleh keamanan daan keselamatan dirinya
 Selama dalam perawatan dipuskesmas atau dirumah sakit.
 Mengajukan usul dan saran perbaikan atas pelayanan puskesmasmas atau rumah
sakit terhadap dirinya.
KEWAJIBAN PASIEN
 mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di puskesmas atau rumah
sakit.
 Mematuhi segala insturksi dokter/petugas kesehatan lainnya dalam masa
pengobatan
 Memberikan informasi yang jujur dan lengkap tentang penyakit yang
dideritanya kepada dokter/petugas kesehatan lainnya yang merawat.
 Melunasi/melengkapi administrasi atas pelayanan puskesmas atau rumah sakit.
 Mematuhi hal – hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuat.

2.2 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN MENURUT RSP.UNAND

 HAK PASIEN

 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
  Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban Pasien
  Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
  Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional;
 Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga Pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi;
 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
  Memilih dokter, dokter gigi, dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
  Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam  maupun di luar Rumah Sakit
 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya;
  Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
  Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh Tenaga
Kesehatan
  Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
 Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
mengganggu Pasien lainnya;
  Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah
Sakit;
  Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya;
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya;
 Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana; dan
  Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.

KEWAJIBAN PASIEN

  Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit

  Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggung jawab
 Menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas
lainnya yang bekerja di Rumah Sakit ;
  Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan kemampuan dan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
 Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang
dimilikinya;
   Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di Rumah
Sakit dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
 Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi
yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikan oleh  Tenaga Kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau masalah 
kesehatannya; dan
  Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

Sumber: rsp.unand.ac.id.
2.3 HAK DAN KEWAJIBAN MENURUT PERMENKES NOMOR 69 TAHUN 2014

HAK PASIEN
 Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
 Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
 Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi
 Memilih dokter dan dokter gigi serta kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di rumahsakit atau puskesmas.
 Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter dan dokter gigi lain
yang mempunyai surat izin praktik (SIP) baik didalam maupun diluar Rumah Sakit atau
puskesmas.
 Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
 Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 Menjalankan ibadah sesuia agama atau kepercayaan yang dianutya selama hal tersebut
tidak mengganggu pasien lainnya.
 Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah salit
atau puskesmas
 Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianut.
 Mendapatkan perlindungn atas rahasia kerahasiaan rekam medic
 Mendapatkan akses terhadap isi rekam medis
 Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu penelitian
kesehatan
 Menyampaikan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang diterima
 Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peranturan perundang undangan
 Menggugat dan menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standarr baik secara perdata ataupun pidana.

KEWAJIBAN PASIEN
 Mematuhi peraturan yang berlau dirumah sakit
 Menggunakan fasilitas rumah sakit secara bertanggungjawab
 Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjang dan hak tenaga kesehatan serta petugas
laninnya yang bekerja dirumah sakit.
  Memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat sesuai kemampuan dan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya.
 Memberikan informasi mengenai kemampuan financial dan jaminan kesehatan yang
diilikinya
 Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatn dirumah sakit dan
disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuia ketentuan
peraturan perundang – undangan
 Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencaa terapi
yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikn oleh tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah
kesehatnnya
 Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

2.4 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN MENURUT UU NO.29 TAHUN 2004

HAK PASIEN
 Mendapatkanpenjelasan secara lengkap hal – hal yang berkaitan dengan penyakitnya.
 Diminta persetujuan oleh dokter atau dokter gigi atau tenaga kesehatan lainnya, baik
secara tertulis maupun lisan apabila diperlukan tindakan medis
 Meminta pendapat dokter/petugas kesehatan lainnya.
 Mendapat pelayanan sesuai dengan kebutuhan medis
 Menolak tindakan medis
 Mendapatkan isi rekam medis.
KEWAJIBAN PASIEN
 Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya
 Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau tenaga kesehatan lainnya.
 Mematuhi ketentuan yang berlaku disarana pelayanan kesehatan

Sumber:UupraktekkedokteranNO.29tahun2004

2.5 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN MENURUT PERMENKES NOMOR 26 TAHUN 2014
HAK PASIEN
 Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
 Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
 Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi
 Memilih dokter dan dokter gigi serta kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di rumahsakit atau puskesmas.
 Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter dan dokter gigi lain
yang mempunyai surat izin praktik (SIP) baik didalam maupun diluar Rumah Sakit atau
puskesmas.
 Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
 Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 Menjalankan ibadah sesuia agama atau kepercayaan yang dianutya selama hal tersebut
tidak mengganggu pasien lainnya.
 Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah salit
atau puskesmas
 Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianut.
 Mendapatkan perlindungn atas rahasia kerahasiaan rekam medic
 Mendapatkan akses terhadap isi rekam medis
 Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu penelitian
kesehatan
 Menyampaikan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang diterima
 Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peranturan perundang undangan
 Menggugat dan menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standarr baik secara perdata ataupun pidana.

KEWAJIBAN PASIEN
 Mematuhi peraturan yang berlau dirumah sakit
 Menggunakan fasilitas rumah sakit secara bertanggungjawab
 Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjang dan hak tenaga kesehatan serta petugas
laninnya yang bekerja dirumah sakit.
 Memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat sesuai kemampuan dan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya.
 Memberikan informasi mengenai kemampuan financial dan jaminan kesehatan yang
diilikinya
 Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatn dirumah sakit dan
disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuia ketentuan
peraturan perundang – undangan
 Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencaa terapi
yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikn oleh tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah
kesehatnnya
 Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan

Hak-hak pasien yang paling menonjol dalam hubungannya dengan

pelayanan kesehatan, yaitu  rekam medis, persertujuan tindakan medis, rahasia medis. 
Kewajiban klien antara lain, memberi informasi lengkap perihal penyakitnya mematuhi
nasehat perawat, menghormati privasi, memberi imbalan jasa.    Undang-undang
Perlindungan Konsumen No. 8 tahun 1999 (UUPK) mengartikan konsumen sebagai
setiap orang pemakai barang atau jasa yang tersedia dimasyarakat, baik untuk
kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain, dan tidak
untuk dipedagangkan.Dalam UU ini dIjabarkan hak dan kewajiban konsumen, pelaku
usaha dan jasa yang kalau kita periksa satu-persatu semuanya dapat kita aplikasikan
dalam tatanan hubungan antara perawat dan pasien/klien.  Informed Consent berarti
pernyataan kesediaan atau penolakan setelah mendapat informasi secukupnya

B. SARAN

DAFTAR PUSTAKA
1. https://www.kesehatan/permenkes-4-2018-hakdankewajiban.com
2. rsp.unand-hakdankewajiban.id
3. UU praktik kedokteran NO. 29 TAHUN 2004
4. https://reperensi.elsam.or.id
5. https://www.perumnas.co.id
6. https://www.persi.or.id