Bicara itu ada seni nya

Bab 1 : Perbedaan juara 1 dan juara 2 terletak pada ucapan nya

 Dari mana datang nya kesan pertama

o Ucapan yang membuat il-feel
Pada bagian ini penulis dihadapkan dengan seorang pria yang bermasalah sulit berbicara
dengan lawan jenis karena kesibukan bekerja menjadikan jarang berbicara dengan
lawan jenis. Kekurangan si pria terlalu bangga dengan diri sendiri, karena dari segi
akademis, pekerjaan, keluarga dan kodisi fisik ia merasa tidak kalah dari orang lain.
Menurut penulis sangat membanggakan diri sendiri adalah salah satu faktor
penghambat komunikasi trhadap lawan jenis karena. Meskipun kesan dari penampilan
bagus dan dari suara jenih dan enak didengar, tapi isi ucapan yang terkandung di
dalamnya yang bermasalah. Dengan hanya membicarakan diri sendiri dan tidak
memikirkan lawan berbicara, ia jadi dicap tidak berperasaan oleh lawan jenis.
Kasus lain adalah politikus A yang sebenarnya lebih santun dan tenang tetapu kesan
pertama negative karena berbicara gagap di masa lalu, ia dinilai tidak tegas dan kurang
cakap dalam membuat keputusan. Padahal, seorang pemimpin dinilai dari cara bicara
nya dan ha tersebut merupakan kelmahan yang fatal. Jika ditiliki dari pandang bahwa
ucapan menentukan kesan pertama sangat disayangkan bagi nya yang beralih dari
pengusaha menjadi politikus.