Anda di halaman 1dari 2

BAB IV

PENUTUP

4.1. Kesimpulan
Berdasarkan dari pembahasan laporan praktik kerja lapangan dapat
disimpulkan sebagai berikut :
1. PT. Indonesia Comnets Plus menawarkan berbagai layanan dan produk
untuk pelanggan PLN maupun publik yang memiliki berbagai
keunggulan.
2. Garis besar proses bisnis aktivasi layanan yang dilakukan oleh ICON+
ke pelanggan meliputi 3 proses utama, yaitu sales activity yang
merupakan langkah awal untuk pendekatan kepada calon pelanggan
hingga mengolahnya menjadi PO (Project Order), activation progress
yang merupakan langkah untuk melakukan survey dan aktivasi, serta
closing yang dilakukan tim sales yang berhubungan dengan penagihan
biaya kepada pelanggan.
3. Permintaan aktivasi dari pelanggan untuk semua layanan dan produk
akan termonitoring dari Project Survey (PS) yang kemudian berubah
menjadi PA (Project Activation) oleh Engineer Customer Solution
(Cusol) melalui aplikasi Microsoft Dynamics CRM (Customer
Relationship Management).

4.2. Saran
Setelah penulis melaksanakan praktik kerja lapangan terdapat
beberapa masukan sebagai berikut:
1. Diharapkan untuk mahasiswa magang mempunyai pengetahuan
tambahan yang berkaitan dengan hal-hal ketika praktik kerja lapangan
dan meningkatkan kualitas mahasiswa.
2. Hubungan kerjasama Cooperative Academic Education Program
(CCOP) dengan institusi lainnya dapat berlanjut khususnya Politeknik
Negeri Semarang.

45
DAFTAR PUSTAKA

PT. Indonesia Comnets Plus. 2017. Produk.


http://www.iconpln.net.id/id/produk/detail/10/ip-vpn . Diakses pada 10
Agustus 2019.

46