Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah

Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada

September-Desember 2009, Vol. 11, No. 3, hlm. 409 – 441

Tdia pelaksanaan
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
CSR gempa bumi Jawa Tengah
Sebuah studi Pendahuluan tentang kepercayaan konsumen, sikap, dan
Niat pembelian

Kresno Agus Hendarto

Lembaga penelitian Kehutanan Mataram
Nusa Tenggara Barat, Indonesia

Di Indonesia, UU No. 40/2007 ayat 74 tentang Perseroan terbatas

mengatur tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Meskipun CSR
adalah keharusan bagi perusahaan-proyek berbasis sumber daya
Indonesia, hanya empat bulan setelah berlakunya, enam pihak telah
meminta peninjauan kembali kepada Mahkamah Konstitusi mengenai
pelaksanaan wajib dari CSR. Mereka berpendapat bahwa implemen-tasi
wajib dari CSR dapat mengakibatkan ketidakpastian hukum, membuat
bisnis tidak efisien, mengurangi daya saing, dan memicu perawatan
diskriminatif. Dengan menggunakan kasus CSR pascaarthquake di
Yogyakarta, makalah ini bertujuan menjawab pertanyaan apakah
implemen-tasi CSR akan menyebabkan penurunan daya saing.
Memanfaatkan metode campuran pendekatan kualitatif dan kuantitatif,
makalah ini meneliti model Beliefs, sikap, dan niat pembelian konsumen
terhadap perusahaan yang menerapkan CSR. Tahap pertama dari studi
ini menggunakan Focus Group Discussion (FGD) untuk mengumpulkan
data dari mereka yang telah mendapat manfaat dari CSR, dan dianalisis
menggunakan analisis konten. Tdia hasil tahap pertama kemudian
menjadi dasar untuk tahap kedua. Pada tahap kedua, data dikumpulkan
dengan cara mensurvei orang tua anak sekolah yang bangunan
sekolahnya direkonstruksi oleh program CSR, dan jawabannya

409
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

dianalisis menggunakan analisis kuadrat parsial. Hasil

menunjukkan bahwa dugaan bahwa pelaksanaan CSR akan
mengakibatkan penurunan daya saing tidak benar. Jelas bahwa
program CSR mempengaruhi sikap konsumen terhadap perusahaan,
dan sikap yang sepenuhnya menengak hubungan antara keyakinan
dan niat pembelian terhadap produk dari perusahaan yang
menerapkan CSR.

Kata kuncis: sikap; kepercayaan; tanggung jawab sosial perusahaan; UU No.

40/2007; niat pembelian; Gempa Yogyakarta

Pengenalan daya saing, dan memicu perawatan

Di Indonesia, UU No 40/2007
ayat 74 tentang Perseroan terbatas
mengatur tanggung jawab sosial
perusahaany (CSR). Hukum ini telah
mengalami proses yang panjang sejak
usulan dalam bentuk rancangan
pemerintah pada tanggal 12 Oktober
2005 sampai bagiannya pada tanggal
20 Juli 2007. Meskipun CSR adalah
keharusan bagi perusahaan berbasis
Re-source Indonesia, empat bulan
setelah berlakunya, enam pArties
(Kamar Dagang dan industri, Young
Indo-nesos Asosiasi Pengusaha,
Asosiasi Pengusaha perempuan
Indonesia, Lili Panma Ltd, APAC
Centra CENTERTEX Ltd, dan kreasi
tiga pilar Ltd) meminta peninjauan
yudisial ke Konstitusi Court tentang
pelaksanaan wajib CSR. Mereka
berpendapat bahwa ayat 74 hukum
Perseroan terbatas bertentangan
dengan paragraf 28D Pasal 1, 28I
Pasal 2, dan 33 Pasal 4 Konstitusi
1945, dalam frasa "dibenarkan
efisiensi." Selanjutnya, pelaksanaan
wajib CSR dapat mengakibatkan
ketidakpastian hukum dan
menyebabkan bisnis yang tidak
efisien, mengurangi
yang tidak asli. Namun, pada tanggal
16 April 2009, Mahkamah Konstitusi
de-clinedpencarian kembali untuk
judicial review. Dengan menggunakan
kasus CSR selama gempa di
Jogjakarta, yang sebelum berlakunya
UU, tujuan makalah ini adalah untuk
menyelidiki Apakah CSR mengarah
pada penurunan daya saing. Dalam
makalah ini, OB-jective dicapai
dengan memeriksa model
kepercayaan, sikap, dan niat pur yang
mengejar konsumen terhadap
perusahaan yang
mengimplementasikan CSR.
Pada tanggal 27 Mei 2006, di
approxi-matang 05:59 pagi, gempa bumi
5,6 skala Richter merusak Yogyakarta
dan daerah sekitarnya. Hasil penilaian
awal mengenai kerusakan dan kerugian
akibat gempa bumi awal di Provinsi DIY
dan Jawa Tengah mengungkapkan
bahwa gempa bumi menewaskan lebih
dari 5.716 orang, melukai 37.927 orang,
menghancurkan 240.396 rumah, serta
mengakibatkan gangguan pada kegiatan
ekonomi lokal yang terjadi. Penilaian
kerusakan dan kerugian yang dilakukan
pada awal 2006 Juni mengindikasikan
bahwa telah terjadi kerusakan dan
kerugian sebesar 29.1 triliun (US $3.1
410
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah
bentuk donasi (Hendarto 2008). Abidin
juta). Gempa bumi merupakan salah et al. (2003) berpendapat bahwa
satu bencana terburuk di Indonesia dan kebiasaan perusahaan untuk
dunia selama 10 tahun terakhir. Dua memberikan donasi pada dasarnya
kabupaten, Kabupaten Bantul di tidak
Yogyakarta dan Kabupaten Klaten di
centRAL Java, adalah dua daerah yang
menderita terburuk. Dua sektor yang
paling menderita adalah perumahan
(52% dari Total kerusakan dan
kerugian nilai) dan produksi (31% dari
total bendungan-usia dan nilai
kerugian). Oleh karena itu, strategi
utama dan kebijakan pemulihan dan
rehabilitasi difokuskan pada tiga
komponen program: (1) pemulihan
perumahan dan pemukiman, (2)
pemulihan infra-struktur publik, dan
(3) pemulihan ekonomi publik dan
regional (bappenas 2006). Pada saat
itu, beberapa negara Asing, pohon
cemara asing dan kubah-Tictelah
diperpanjang amal dalam program
CSR.
Seperti yang disebutkan di atas,
keberatan dari studi ini adalah untuk
menguji model keyakinan, sikap, dan
membeli perusahaan-perusahaan yang
melakukan hal-hal terhadap konsumen
dan produk dari firma yang melakukan
imple-ment CSR. Campuran methods
adalah UTI-lized dalam penelitian ini.
Penggunaan metode campuran dalam
penelitian studi kasus biasanya
memberikan kontribusi untuk
meningkatkan akurasi dan
kompleksitas/cakupan dalam studi lebih
dari generalitas (Woodside 2010).
Beurden dan Gossling (2008),
Frederick (1994), dan GrifFin (2000)
menginformasikan bahwa belum ada
konsensus tentang kegiatan apa saja
yang dapat dikategorikan sebagai
CSR. Sebagian besar perusahaan di
Indonesia menerapkan CSR dalam

sepopuler kebiasaan individu yang
pemilik atau memegang posisi eksekutif
untuk memberikan donasi. Ini beberapa
kali membuat sulit untuk membedakan
apakah sumbangan yang diberikan
adalah Inten-tional dan direncanakan
dalam kebijakan perusahaan atau itu
karena motivasi individu memegang
posisi pemilik atau eksekutif. Oleh
karena itu, untuk an-swer pertanyaan
penelitian, itu adalah perlu bahwa
metode campuran digunakan. Bryman
(1988) menunjukkan tiga pendekatan
utama untuk campuran methods: (1)
metode kualitatif yang memfasilitasi
metode kuantitatif, (2) metode
kuantitatif yang memfasilitasi metode
kualitatif, dan (3) kualitatif dan Quan-
titatif metode yang berbagi penekanan
yang sama. Sesuai dengan Bryman's
(1988) saran, tstudinya menemukan
perlu untuk menggunakan metode
campuran di mana metode kualitatif
(fase 1) memfasilitasi metode kuantitatif
(fase 2). Pada tahap 1 studi ini, data
dikumpulkan menggunakan Focus
Group Discus-Sion (FGD) dan dianalisis
menggunakan analisis konten
(kualitatif). The Re-sults kemudian
digunakan untuk mengembangkan item
pertanyaan dan mengembangkan
hipotesis untuk fase 2.
Kajian pustaka
Teori Pro-sosial dan
atribusi
Untuk mengidentifikasi motivasi
Al-truisme, apakah itu tanpa pamrih
atau egois, ke tingkat partikular adalah
sulit karena kebanyakan manusia salah
menilai mengapa orang memiliki
perilaku seperti itu (Mashoedi
411
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3
bahwa tanggapan negatif dapat hasil
2009). altruisme adalah sikap dari perasaan bahwa bantuan
membantu-ing tanpa motivasi apapun menurunkan harga diri, dan bahwa ia
pretentive untuk keuntungan atau (yang helpee) tidak memiliki
keuntungan sendiri. Sears et al. (1985)
mendefinisikan altruisme sebagai
tindakan sukarela yang dilakukan oleh
individu atau kelompok untuk
membantu orang lain tanpa harapan
imbalan (EXcePT merasa-ing telah
melakukan kebaikan). Faturochman
(2006) berpendapat bahwa kondisi
semacam itu sulit ditemukan di dunia
nyata. Bahkan jika ada, kemungkinan
dan frekuensi akan sangat rendah.
Kebanyakan orang ingin mendapatkan
manfaat bagi mereka sendiri, bahkan if
jumlah kecil dan imaterial. Oleh karena
itu, ketika berbicara tentang membantu
orang lain, sikap pro-begitu-cial lebih
tepat daripada altruisme. Baron dan
Byrne (2003) Stud-IED langkah
memberikan bantuan. Ada lima tahapan
bahwa seorang individu berjalan melalui
DEPkembali membuat keputusan untuk
memberikan bantuan: (1) menyadari
adanya kondisi darurat karena orang
tidak akan memberikan bantuan apapun
kecuali tidak ada-tubuh yang
membutuhkan bantuan; (2) menafsirkan
suatu kondisi sebagai kondi darurat; (3)
dengan asumsi bahwa kondisi tersebut
adalahtanggung jawab p ersonal atau
respon dari pengamat; (4) mengetahui
apa yang harus dilakukan (misalnya, kita
dapat membantu seseorang tenggelam
hanya ketika kita tahu bagaimana untuk
berenang dan bagaimana untuk menarik
orang yang tenggelam keluar); dan (5)
membuat keputusan untuk membantu.
Namun, beberapaorang yang
mendapat bantuan memberikan baik
negatif atau positif kembali sponses.
Baron dan Byrne (2003) menunjukkan
bahwa beberapa studi menemukan

competency (Lihat juga DePaulo et al.
1981; Fisher et al. 1982). Di sisi lain,
ketika seseorang merasa bahwa
bantuan yang dia mendapat adalah
tulus, akan ada dukungan ego (Sears et
al. 1985). Dalam studi yang sama,
ditunjukkan bahwa penelitian Previ-
ous (Fisher et al. 1982; Tessler dan
Schwartz 1972) menyimpulkan bahwa
orang cenderung meminta bantuan
ketika mereka dapat berhubungan
dengan masalah untuk kondisi yang
sulit dan bukan karena incompe-tency.
Hal ini juga menyimpulkan bahwa
bantuan lebih mudah diterima ketika
per-anak yang membutuhkan tidak
harus secara eksplisit meminta untuk
itu.
Roediger et al. (1984) dan Hervey et
al. (1976) mengungkapkan bahwa teori
atribusi awalnya diperkenalkan oleh Fritz
Heider di 1958. Heider mengasumsikan
bahwa pada prinsipnya semua orang
adalah seorang Scien-tist naif, yang
412
berarti bahwa ketika dihadapkan dengan
situasi atau peristiwa yang sulit, ia
cenderung menganalisis kausalitas,
meskipun pengetahuannya tentang
peristiwa tersebut tidak memadai. Sears
et al. (1985) menulis bahwa menurut
heider, setiap-tubuh, dan bukan hanya
psikolog, mencari sebuah explbangsa
untuk perilaku orang lain. Dia
menamakannya psychol-Ogy yang naif,
yang merupakan teori umum tentang
perilaku manusia yang diadopsi oleh
seorang awam per anak. Asumsi dasar
dari teori ini adalah bahwa manusia
sebagai makhluk sosial selalu membuat
atribut untuk mengevaluasi orang lain
dan peristiwa yang terkait dengan
masalah interpersonal. Shaw dan
Custanzo (1982) mengatakan bahwa
proses atribusi adalah Pro-Cess di mana
seseorang mengalami suatu peristiwa
yang berkaitan dengan kepentingan,
pikiran, dan pemahaman dan un-
derstanding. Acara atau something
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah
dan (2) apa yang orang lain (untuk
menjadi objek atribusi dapat menjadi contoh, atasan, reli-
tindakan orang lain, atau
tindakannya sendiri, atau dampaknya
akibat peristiwa tersebut.
Nilai-Ekspektansi dan
hirarki model efek
Hubungan antara pemikiran,
perasaan, dan tindakan telah menjadi
subyek kajian sejak Aristoteles,
Descrates, dan Plato (Copley 1988).
Setiap peneliti mengusulkan model
yang berbeda untuk menguraikan
tentang mengapa orang berperilaku
dengan cara tertentu dan apa yang
mereka akan do. Salah satu model
dominan adalah Fishbein dan Ajzen
model. Fishbein dan Ajzen (1980)
mengusulkan sebuah "model harapan
nilai" pembentukan sikap, menyatakan
bahwa jumlah kekuatan keyakinan kita
dan penipu mereka evaluasi dan afektif
dari EFS Belibergabung untuk
menentukan sikap terhadap kinerja
dari AC-tion. Sikap ini kemudian
mempengaruhi niat kita untuk
melakukan perbuatan, dan niat
memiliki pengaruh langsung pada
perilaku kita. Model ini memiliki tiga
langkah. Pertama, model dimulai dari
prediksit-ing perilaku seseorang dari
niat. Ketika seorang karyawan kantor
pajak mengatakan bahwa ia memiliki
murni dedikasi dan "bersih" niat untuk
bekerja, ia lebih mungkin untuk
melakukannya daripada situasi di
mana karyawan tidak memiliki niat
seperti itu. SECOnd, Inten-tion dapat
diprediksi dengan dua variabel utama
sikap terhadap perilaku:
(1) Apakah karyawan berpikir bahwa
akan-datang seorang "bersih"
karyawan yang baik dan diharapkan?

atau kerabat) persepsi tentang apa yang
harus dilakukan? Ketiga, sikap terhadap
perilaku diramalkan berdasarkan teori
nilai harapan. Dalam Sears et al. (1985),
teori ini menunjukkan bahwa keputusan
dibuat berdasarkan: (1) nilai keputusan
yang mungkin dibuat dan
(2) tingkat harapan tentang hasil
keputusan. Teori ini sering
dimanfaatkan untuk memeriksa per-
suasion. Persuasi didefinisikan
sebagai upaya eksplisit untuk
mempengaruhi kepercayaan, sikap,
dan perilaku (Mowen dan minor
2001). Peter dan Olson (1996)
berpendapat bahwa persuasi adalah
perubahan dalam kepercayaan, sikap,
dan perilaku hasil dari komunikasi
pemasaran.
Konsep kepercayaan, sikap, dan
perilaku berhubungan erat dengan
pengetahuan umum tentang
pembentukan atti-tude konsumen,
yang biasanya digunakan untuk
mendefinisikan kajian hubungan
diantara kepercayaan, sikap, dan
perilaku (Mowen dan Minor 2001).
Hirarki model efek (HOE)
Dipopulerkan pada 1961 oleh Lavidge
dan Steiner Al-meskipun menurut
Barry (1987), teori ini telah existed
sejak awal abad ke-20th . Barry (1987)
dalam bentuk bahwa sejarah
pengembangan model HOE dapat
diklasifikasikan ke dalam tiga fase: (1)
awal pembangunan, yang dimulai dari
tahun terakhir sebelum 20th abad ke
1960-an; (2) modern development,
yang dimulai pada tahun 1960-an
sampai pertengahan 1970-an; dan (3)
panjang dan pertahanan Chal, yang
dimulai dari pertengahan tahun 1970-
an untuk menyajikan waktu dan char-
acterized oleh pengembangan konsep
di tempat.
413
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3
Model ini menunjukkan bahwa
perilaku seseorang, karena menerima
komunikasi pemasaran sampai Mak-
ing keputusan pembelian dan consum-
ing sebuah produk, mengalami se-Ries
proses atau fase. Shimp (2000)
memberikan bukti bahwa agar
informasi pemasaran menjadi sukses,
itu harus memindahkan konsumen dari
satu tujuan ke yang lain, seperti
meningkatkan tangga ke atas. Barry
(1987) mengatakan bahwa ada
beberapa model cangkul yang telah
dirumuskan. Semua dari mereka
didasarkan pada gagasan bahwa
komunikasi pemasaran menggerakkan
orang dari fase di mana orang tidak
menyadari merek tertentu ke fase di
mana mereka akhirnya membeli
merek.
Tahap I
Sejalan dengan tujuan studi,
tujuan penelitian untuk tahap 1 adalah
untuk memahami Apakah dana
sumbangan yang diberikan selama
pemulihan setelah gempa adalah
bagian dari CSR. Hal ini dilakukan
dengan mengidentifikasi motiva-tion
perusahaan dalam melaksanakan CSR
melalui peserta FGD. Sub-pertanyaan
pada fase 1 adalah: (1) pengetahuan
dan persepsi Penerima program CSR
dari perusahaan; (2) evaluasi yang
dibuat oleh program CSR Re-cipient
dari perusahaan; dan (3) sepuluh-
dency program CSR Penerima untuk
berperilaku di perusahaan. Hasil
analisis sub-pertanyaan kemudian
digunakan untuk item tanya (baik
menambah atau mengurangi)
pertanyaan yang diajukan kepada
responden dalam fase 2.
Metode
Pada fase ini, pendekatan
kualitatif dimanfaatkan. Data
dikumpulkan menggunakan diskusi
Focus Group (FGD). Malhotra (2004)
mengungkapkan bahwa FGD adalah
wawancara yang dibuat oleh
moderator dengan cara yang alami dan
tidak terstruktur untuk kelompok
responden yang berjiwa. Beberapa
schol-ARS mendukung penggunaan
FGD. Menurut Churchill (2001), FGD
dalam pemasaran laboratoroium
penelitianh dikenal sebagai produktif
karena: (1) hasilnya dalam hipotesis
yang lebih lanjut dapat diuji secara
kualitatif,
(2) itu menghasilkan informasi yang
berguna untuk mengembangkan
kuesioner, (3) memberikan informasi
dasar tentang produk kucing-egory, dan
(4) itu mengamankan kesan tentang
konsep produk baru. Sementara itu,
Steward dan Shamdasani (1990) menulis
bahwa FGD memberikan data lebih
dekat ke sisi emik dari kontinum. Lebih
lanjut, Krueger (1994) berpendapat
bahwa FGD adalah prosedur yang
berguna ketika kita ingin
mengidentifikasi orang yang percep-s
menuju pengalaman, ide, pikiran, atau
peristiwa. FGD adalah lebih alami
karena informan baik pengaruh dan
dipengaruhi oleh satu sama lain, sama
seperti pengaturan kehidupan nyata.
Malhotra (2004) juga menyarankan
beberapa keuntungan FGD: (1) sinergi,
yang berarti bahwa itu menyatukan
sekelompok orang untuk memberikan
informasi, perspektif, dan gagasan dalam
spektrum yang lebih besar daripada
tanggapan individu dalam in-terview
pribadi; (2) efek bola salju, yang berarti partici-celana akan memicu serangkaian
bahwa efek bekerja dalam kelompok reaksi dari peserta lain; (3) stimula-
antar-pandangan di mana jawaban dari
414
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah
Pling. Pengambilan keputusan
, yang berarti bahwa setelah periode menghakimi adalah suatu bentuk
pendahuluan, responden bersedia pengambilan sampel yang dipilih atas
untuk mengekspresikan ide dan dasar-
perasaan mereka sejalan dengan
perasaan kelompok yang mirip dengan
topik yang dibahas; (4) se-curity, yang
berarti bahwa peserta ' merasa-Ings
mirip dengan perasaan anggota lain
dalam kelompok such bahwa mereka
merasa nyaman dan dengan demikian
bersedia untuk mengekspresikan
perasaan dan gagasan mereka; (5)
spontanitas, yang berarti bahwa karena
peserta tidak diharuskan untuk
menjawab pertanyaan secara khusus,
tanggapan mereka mungkin spontan
dan tidak biasa, dan karena itu we
harus mendapatkan ide appro-priate
dari perspektif mereka;
(6) kebetulan, menyiratkan bahwa
ada kemungkinan bahwa ide tak
terduga dapat diungkapkan dalam
wawancara kelompok daripada
dalam wawancara pribadi; (7)
struktur, yang berarti bahwa FGD
memberikan fleksibilitas topiknd
kedalaman pengobatan; (8)
kecepatan, yang berarti bahwa
karena orang yang antar-dilihat pada
saat yang sama, pengumpulan dan
analisis data mungkin relatif cepat.
Populasi dan sampel
Populasi dari studi ini adalah
manfaat dari program CSR. Churchill
(2001) mengungkapkan bahwa fokus
utama penelitian eksplorasi, seperti
FGD, adalah untuk mengidentifikasi ide
dan masukan. Selain itu, sebuah studi
eksplorasi sel-Dom menggunakan rinci
kuesioner atau probabilitas rencana
sampling. Oleh karena itu, teknik
sampling yang digunakan dalam studi
ini adalah menghakimi/purposive Sam-

dari peneliti atau berdasarkan kriteria
tertentu. Kriteria dalam studi ini
adalah: (1) mereka memiliki langsung
Ben-efited dari perusahaan CSR
program dan
(2) mereka bersedia untuk terlibat
dalam studi ini.
Elaborasi data yang diperlukan
Dalam FGD, ukuran peserta
merupakan faktor penting untuk
dipertimbangkan. Dawson et al. di
Irwanto (2006) SuG-Gest That jumlah
partici-Pants adalah 7-11 orang. Ketika
terlalu kecil, tidak akan ada yang
menarik Varia-tion, tetapi jika terlalu
besar itu akan mengurangi kesempatan
masing-masing peserta untuk
berkontribusi mendalam pikiran dan
gagasan. Sementara itu, Malhotra
(2004) dan Churchill (2001)
berpendapat bahwa ukuran ideal adalah
8 to12 orang. Ketika kelompok terlalu
kecil, mungkin dengan mudah Domi-
nated oleh satu atau dua anggota, tetapi
ketika terlalu besar, beberapa anggota
mungkin merasa frustrasi dan bosan
karena akan mengambil banyak waktu
untuk them untuk mendapatkan giliran
untuk terlibat. Krueger (1994)
berpendapat bahwa ukuran optimal
adalah 7 to10 orang sedangkan Stewart
dan Shamdasani (1990) menemukan
bahwa ukuran Opti-mal peserta FGD
adalah 6 to12 orang. Menurut
Wicaksono (2005), ada dua model dalam
FGD:
(1) model parsial dan (2) model
konfrontatif. Dalam model parsial, par-
ticipants dari FGD adalah orang yang
memiliki ide yang sama, pikiran, dan
minat. Ini berarti bahwa tidak ada
kepentingan konfrontatif atau kontras di
kalangan partici-Pants. Tujuan dari
model ini adalah untuk menghindari
konflik kepentingan yang parah di antara
para peserta, dan menghindarkan
kecenderungan
415
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

menyalahkan satu sama lain atau Keandalan. Pengujian ini

pertahanan timbal balik, yang dapat dimaksudkan untuk memastikan
mengaburkan atau menghalangi tujuan objektivitas data yang akan dianalisis
dari FGD. Pada con-trary, dalam dan keandalan teknik analisis dalam
model konfrontatif, emo-tional menarik kesimpulan dari FGD. Dalam
karakter, ide, bahan Mas-tery, latar studi ini, kemampuan reli diperiksa
belakang budaya dan sosial pantas dengan menggunakan Co-efisien
perhatian cermat dalam memilihing Holsti kehandalan (1963).
peserta. Dalam model konfrontatif,
fasilitator memainkan peran seorang 2 (C1,
pelatih dan wasit ketika diskus-Sion R 2)
menjadi ' dipanaskan ' sebagai timbal = C +C
1 2
balik yang saling menyalahkan dalam
diskusi. Mana
Sejalan dengan tujuan, studi C =
1, 2 jumlah kategori sebagai-
menggunakanrtial PA FGD. Sampel di mana semua ikan
(infor-mants) yang terlibat dalam setuju untuk
FGD adalah pre-sented di lampiran Jumlah semua Kategori
1. P1, C2 = sebagai-
signments oleh semua
coders
Analisis data Untuk menghindari prob-lem ini,
analisis keandalan digunakan.
Dialog ini direkam dalam
Keandalan pengujian dalam studi ini
instrumen audiovisual. Hal ini
adalah con-ducted menggunakan
kemudian ditranskripsi dan dianalisis
metode Inter-coder
dengan menggunakan analisis
konten. Berelson (1952) menemukan
bahwa dalam kebanyakan kasus
validitas tampaknya tidak menjadi
masalah besar dalam analisis konten.
Dengan cermat Opera-tional definisi
dan akurat dan cor-rect pemilihan
indikator, lembar pengkodean
diasumsikan untuk mengukur apa
yang harus mengukur. Kassarjian
(1977) menambahkan bahwa dalam
analisis konten it sudah cukup untuk
menggunakan validitas konten atau
menghadapi validitas.
Malhotra (2004) menunjukkan
bahwa salah satu kelemahan FGD
adalah misjudg-ment karena FGD
rentan terhadap klien dan peneliti bias.
 Pengembangan lembar
Setelah validitas dan keandalan
pengkodean telah berkonsultasi
tes, data yang ditranskripsi de-
scriptively dianalisis. Analisis terlebih dahulu dengan seorang
deskriptif dilakukan dengan peneliti di Center for Cultural and
menyesuaikan data transkripsiLe Popular Media Research. OB-jective
kontualisasi dilakukan oleh dari konsultasi adalah untuk memiliki
pengkodean konsensus dan berbeda- tes validitas di lembar pengkodean.
ences antara informan, dan pre-Senting Dalam rangka untuk menilai validitas
pernyataan dari infor-mants yang wajah dari pengkodean sheet, aku
terlibat dalam FGD untuk memperkuat menyerahkan lembar pengkodean dan
argumen. surat memperkenalkan saya Re-

Hasil

416
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah
pencarian tujuan untuk peneliti di
pusat kebudayaan dan Popular Media
Research. Responden ini kemudian
Pro-vided umpan balik dan kualitatif
com-ments pada lembar pengkodean
pada umumnya. Sebagai hasil dari
prosedur ini, kami kembali worded
beberapa definisi operasional dan
indikator untuk mengintegrasikan
terminolo-Gies saat ini digunakan oleh
para profesional (Lihat Lampirans 1
dan 2). Setelah itu, dengan bantuan
seorang peneliti di lembaga penelitian
dan Commu-an Services, Gadjah
Mada UNIVER-sity, keandalan diuji.
Ada perbedaan dalam determin-ing
cutoff penerimaan koefisien keandalan.
Krippendoff (1980) Re-ports bahwa
batas bawah penerimaan koefisien
keandalan adalah 0,8, Scott (1955)
meletakkannya di atas 0,75, sementara
Berelson (1952) berpendapat bahwa
koefisien harus antara 0,79 dan 0,96.
Keandalan pada fase ini adalah 0,88 atau
ABOVE Skor yang diusulkan oleh
Krippendoff dan Scott, dan dalam
kisaran yang disarankan oleh barelson
(lihat Apendiks 6).
Seperti yang telah dibahas di atas,
studi ini menggunakan FGD parsial
sebagai pendekatan yang sesuai.
Selama sesi AP-Proximately 90 menit,
ada enam peserta yang memberikan
pendapat. Hasil analisis FGD, setelah
dikodekan, disajikan dalam pernyataan
dikutip yang berisi kesamaan (Con-
sensus) dan perbedaan.
Dari pertanyaan "Apakah
program CSR perusahaan ini
bermanfaat"
"Dari SGM. SuppoRTS untuk Kinder-
Garten saya berada dalam bentuk
fasilitas dan infrastruktur. TK saya
adalah
dibangun oleh SGM. Sebagian besar
karyawan SGM di Kemudo adalah
masyarakat Kemudo. Ketika mereka
harus menghadiri tes, dan dua pelamar
memiliki nilai yang sama (Mari kita
mengira bahwa pemohon dari desa
kemudo memiliki nilai 90 dan begitu
juga pemohon dari desa lain),
perusahaan memberikan Pri-oritas
kepada orang dari kemudo. Bulu-
thermore, ketika rumah mempekerjakan-
Ees rusak atau hancur, SGM reconstruct
mereka. Kemudian jalan dari Sari
Husada ke balai desa kemudo telah di-
aspal oleh SGM. Selanjutnya, lokal '
Posyandu ' (Layanan persalinan in-
teparut) menerima susu setiap bulan.
SGM juga menyediakan susu untuk
sekolah, dan bahkan ini ex-tberakhir
dengan sekolah lain di luar kemudo,
terutama yang terletak di lembah SGM.
Yang sama-ktansi, pada hari ulang
tahun SGM mereka memberikan
perhatian khusus kepada orang miskin
dengan mendistribusikan barang pokok.
"
".. Saya memberitahu Anda apa,
ketika ada earthquake, dukungan
dan persediaan dari pemerintah
datang terlambat. Jika tidak ada
perusahaan merekonstruksi
membangun-Ings, Kapan itu akan
direkonstruksi, Sir? "
"Manfaat adalah pendirian
keyakinan kepada PUSKESMAS
(perawatan kesehatan primer);
keyakinan adalah perwakiented oleh
peningkatan kunjungan. "
"... terutama terkait dengan
kesempatan kerja. Tentang pekerjaan,
ada sekitar 1.500 karyawan, dengan
upah dasar Rp20, 200 setiap hari. "

417
 Gadjah Mada International Journal Bisnis, September-Desember 2009, Vol. 11, No. 3
"... Terkadang tetangga saya datang
kepada saya ketika mereka memiliki
tugas sekolah, untuk contoh tentang
literatur, atau econom-ICS, atau bidang
lainnya. Mereka biasanya mendapatkan
artikel dari saya... "
"... sejak 2004 harga beras telah Rp3,
000 dan kecap Rp3, 500, dan kami
telah menikmati conve-nience. Oleh
karena itu, kami sangat bahagia pada
waktu itu. Mengapa? Kami diberi
penjelasan, dan lebih menarik, kami
direkam dalam video dan AC-coryang
menjadi lebih antusias. Kami sedang
dalam video shot, Makan tempe
dengan kecap kedelai, dan digunakan
daun pisang sebagai piring; Kami
memang sangat senang. Kemudian
kami disajikan dengan hadiah. Hadiah
yang diberikan adalah kecap Bango,
pasta gigi, dan sabun (sebagai prod-
ucts dari Unilever). "
Dari pertanyaan ' Apakah
mereka meminta CSR '
"... awalnya dimulai dari sosialisasi
yang dilakukan oleh Profesor
Widiastudi UGM untuk bekerjasama
dengan kecap Bango. Kemudian
kami sepakat, dan dengan demikian
merekomendasikan program ini
kepada anggota saya... "
"... Ketikahquake Eart terjadi, ketika
bangunan sekolah rusak total dan tidak
ada tempat berlindung yang bisa
dilakukan, anak harus belajar di bawah
pohon. Kemudian datang perusahaan
untuk membantu. Jika tidak ada
perusahaan telah membantu
merekonstruksi sekolah dan pendidikan,
aku tidak bisa membayangkan apa yang
akan have sudah seperti... "
"... (SGM) memiliki sebuah bangunan
menganggur, beberapa orang ingin
menyewa untuk lebih dari Rp150 juta,
tetapi permintaan itu ditolak. Jika PKK
bisa menjadi Gat-Ered, mungkin
bangunan ini bisa digunakan untuk
keperluan lain. Kemudian SGM
menghubungi kami, dan
memenangkanOlder tentang es-
tablishing playgroup. Itu membutuhkan
banyak uang, tetapi dia berkata, "tidak
masalah..."
Dari pertanyaan ' Apakah CSR
perusahaan berdampak pada infor-
mant '
"Memang, ketika aku berada di TV
advertis-ing kecap Bango, aku merasa
sangat gugup."
"... kecuali ada perhatian, orang
yang nakal, terutama para pemuda
yang mengkonsumsi minuman keras,
bisa terus memprotes, benar Sir?
Tetapi dengan Pro-gram (CSR),
rakyat bersyukur. " "Jika kita pergi
ke sebuah supermarket untuk
membeli kebutuhan sehari-hari dan
saya melihat produk dari Sari
HuSada yang ditampilkan di sana,
saya merasa bahagia karena
perusahaan adalah sponsor saya"
"Jika saya menonton TV dan melihat
iklan-ment dari Honda, saya akan
menganggap bahwa merek ini unggul
sejak ketika gempa stroke aku
mendapat amal dari perusahaan. Saya
masih ingat bahwa Firma ini
merekonstruksi gedung sekolah saya. "
Dari pertanyaan ' Apakah
informan memiliki kecenderungan
untuk menggunakan produk
perusahaan yang telah membantunya '

418
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah
diprakarsai oleh perusahaan, program
"... Kendaraan dari para guru penerima manfaat
adalah Honda, dan sarana
transportasi keluarga kami, secara
kebetulan, Semua Honda. "
"... Bagi saya, saya hanya ingin kecap
Bango. Jadi jika saya membeli produk,
kecap harus saus Bango. Jika Anda
pergi to rumah saya, Anda akan
menemukan kecap Bango. Saya
membeli dalam bentuk wadah plastik,
dan kemudian saya isi ulang ke dalam
botol. Kuantitas adalah sama, tetapi
kecap dalam wadah plastik lebih
murah. Dan jika saya ingin membuat
Peyek, ingat, saus adalah NGO BA
kecapseperti yang erat melekat pada
hatiku. "
Dari pertanyaan ' Apakah CSR
adalah strategi perusahaan '
"... Menurut pendapat saya, itu tidak
hanya untuk motivasi sosial. "
"... Mereka (Honda) memberikan
gambar ke sekolah dan kamar juga.
Hal ini terkenal sebagai sekolah
Honda, itu dia, Sir... dan
berdasarkan Expe-riences kami di
masa lalu, dalam tahun akademik
baru, beberapa siswa yang tinggal di
lokasi yang jauh akan pergi ke
sekolah itu. Ketika saya bertanya
mengapa mereka pergi ke (jauh)
sekolah, mereka menangis dan
mengatakan bahwa mereka hanya
ingin pergi ke sekolah Honda... "
Dari testi-Monies yang disebutkan
di atas, ada fakta penting dari SEV: (1)
Penerima program CSR percaya
bahwa CSR Pro-gram menguntungkan
mereka dan masyarakat, (2) penerima
manfaat CSR memiliki sikap yang
baik terhadap perusahaan, (3) sejak

tidak berpikir bahwa CSR adalah
ancaman bagi harga diri mereka dan
kompetensi, dan (4) mereka juga
berpikir bahwa perusahaan CSR
adalah strategi dan bukan hanya
motivasi sosial.
Tahap II
Setelah perdebatan panjang yang
intensif, ada kesepakatan bahwa sikap
dapat dikonseptualisasikan sebagai
evaluasi Total suatu objek (Ajzen 2001;
Ajzen dan Fishbein 2000). Model
ekspektansi-Value tetap menjadi model
yang paling populer untuk konsep
attitUde. Dalam model ini, sikap
seseorang terhadap sebuah objek adalah
de-dihentikan oleh nilai subjektif dari
atribut yang berinteraksi dengan
kekuatan keyakinan. Model ini
mengasumsikan bahwa keputusan
evaluasi dibentuk atas dasar proses
kognitif yang berhubungan dengan
OBJect dari sikap yang penting di-upeti
(Maholtra 2005). Dengan kata lain,
konsumen biasanya dan Natu-rally
seperti merek yang mereka yakini
memiliki karakteristik yang diinginkan,
dan sebaliknya (Schiffman dan Kanuk
1999). Namun, Assael (2001)
menemukan bahwa tdi sini adalah kasus
di mana kepercayaan tidak berhubungan
dengan sikap, yang ketika con-sumers
membeli produk berdasarkan hedonisme
sehingga keyakinan tidak rel-evant lagi
dengan konsumen deci-sions.
Studi sebelumnya telah
menunjukkan bahwa konsumen '
persepsi negatif on sebuah perusahaan
akan mempengaruhi sikap consum-
ERS ' terhadap kegiatan CSR-ikatan.
Shimp (2000) dikutip studi tentang
Cone/Roper yang terkait pasar-ing
laporan di 1999, menunjukkan bahwa
83
419
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

H1: kepercayaan konsumen dalam

persen dari Amerika memiliki sikap sebuah firma imple-menting
yang lebih positif terhadap perusahaan CSR mempengaruhi sikap
yang mendukung kegiatan yang konsumen terhadap FiRM.
mereka con-cerned tentang. Di sisi
lain, setengah dari sebagian besar dari
tdia sampel penelitian yang dilakukan
oleh Webb and Mohr (1998)
mengungkapkan sikap negatif
terhadap perusahaan, dan ini sebagian
besar disebabkan oleh konsumen
sinisme pada Moti-vation dari
perusahaan. Yoon et al. (2006)
mempelajari kegiatan CSR di Rokok
Industry. Meskipun com-panies
dilaksanakan program CSR
(melakukan-nating untuk studi
kanker), perusahaan dianggap negatif
oleh konsumen. Wagner et al. (2009)
menunjukkan bahwa perusahaan yang
tidak secara konsisten dan serius
melaksanakan kegiatan CSR
(hypocrIsy) adalah per-ceived negatif
sebagai counter-produc-tive.
Demikian juga, dalam studi mereka
tentang REAC-tive dan rendah-Fit
kegiatan CSR, Simmons dan Becker-
Olsen (2004) menemukan bahwa
kesesuaian rendah antara produk inti
compa-Nies dan kegiatan CSR akan
menghasilkan konsumen ' Lower Re-
sponses daripada kasus yang cocok
tinggi menjadi-tween inti produk dan
ACTIVI CSR-ikatan. Becker-Olsen et
al. (2006) mengungkapkan bahwa
meskipun ada yang cocok tinggi,
tetapi jika dianggap reaktif daripada
pro-aktif, ini mungkin masih
menghasilkan reaksi nega-TIF fRom
konsumen. Accord-ingly, didasarkan
pada studi yang disebutkan di atas dan
menggunakan hasil studi ini pada fase
1, hipotesis yang diusulkan dalam
tahap 2 adalah:

Teori atribusi menunjukkan bahwa
atribusi mempengaruhi sikap dan
perilaku. Menurut Takwin (2009), "teori
tindakan naif Heider" adalah kerangka
kerja konseptual yang digunakan untuk
antar-Pret, menjelaskan, dan meramalkan
perilaku orang lain. Dalam kerangka
kerja ini, konsep niat memainkan peran
im-portant. Dharmmesta (1998) de-
scribes niat sebagai: (1) penengah atau
perantara faktor motivasi yang memiliki
efek pada perilaku, (2) indikator
bagaimana keras seseorang telah
berusaha untuk melakukan something,
(3) sebuah indi-cator dari rencana usaha,
dan (4) sesuatu yang terkait erat dengan
perilaku nyata. Brown dan dacin (1997),
Creyer dan Ross (1997), Ellen et al.
(2000), dan Lee et al. (2008) menemukan
bahwa ada korelasi antara com-pany
pelaksanag CSR dan sikap consum-ERS '
terhadap perusahaan prod-ucts. Barone et
420
al. (2000) berpendapat bahwa kegiatan
CSR akan mempengaruhi preferensi
konsumen untuk merek dagang. Hampir
sama, studi oleh Smith dan Alcorn
(1991) menunjukkan bahwa consum-
ERS ingin beralih ke merek lain dan
bahkan bersedia membayar lebih produk
expen-sive perusahaan melakukan-ing
kegiatan CSR (untuk barang khas). Oleh
karena itu, dihipotesisasi bahwa:
H2 : sikap konsumen terhadap
perusahaan yang
mengimplementasikan CSR
influ-ences konsumen
PUrchase niat terhadap
produk perusahaan.
Model konseptual dari pothesis-
HY ini disajikan dalam gambar 1.
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah

Gambar 1. Model keyakinan CSR , sikap dan niat pembelian

X7 dalam
X1
Keyakinan X8 untuk
terhadap H1 Sikap Jam2 Pembelian
X2 X
9 untuk
da
la X
10 untuk
m Korporasi’s Menuju Niat
Corporation
Csr
X3
de
n
ga
n
X6
4 X5 un
binta unt tu
ng uk k
Metode pihak yang bertanggung jawab adalah
orang dewasa, (2) responden dapat
membaca dan menulis (melek huruf), dan
Populasi dan sampel
(3) responden bersedia untuk
Populasi dari studi ini adalah mendapatkan in-volved dalam studi.
mereka yang telah memperoleh manfaat Langkah dalam contoh genera
dari program CSR setelah gempa bumi adalah sebagai berikut: (1) mengamati
27 Mei 2006 dalam bentuk sekolah sekolah, yang perkembangannya
Build-ing. Ruang lingkup studi adalah
setelah gempa pada tanggal 27 Mei,
orang tua yang anaknya belajar di
2006
sekolah yang menerima amal dari
program CSR. Sampel dari studi ini
dikumpulkan menggunakan metode
purposive sampling. Purposive sampling
adalah mple non-probabilitas i-gaya
samengambil yang memenuhi kriteria
particu-Lar (Cooper dan schindler 2006).
Bailey (1994) mengatakan bahwa iklan-
pandang dari purposive sampling Tech-
nique adalah bahwa para peneliti dapat
menggunakan kemampuan mereka
sebelumnya dan pengalaman untuk
memilih responden. Sejalan dengan
tujuannya, kriteria yang digunakan
dalam selec – responden adalah: (1)
diporting oleh perusahaan tertentu
melalui program CSR, (2)
menentukan sekolah yang akan
dipilih sebagai objek studi ini, dan
(3) penentuan orang tua Stu-Dents
untuk dimasukkan dalam sampel.
Pengumpulan data
Dari sekolah yang didukung oleh
perusahaan, hanya sekolah yang
diketahui telah didukung oleh
perusahaan yang menawarkan produk
(sesuai dengan item pertanyaan) yang
dipilih. Lampiran 2 menyajikan Pro-file
sekolah dasar dipilih sebagai objek studi
ini.
Setelah menentukan studi OB-jects,
langkah selanjutnya adalah memilih
kelas yang akan diberikan kuesioner.
Kuesioner tersebut menanyakan kepada
para siswa mengenai mantan merekadi
sebuah sekolah. Mereka yang telah
belajar di sekolah yang hancur gempa
yang dipilih sebagai sampel. Bagi para
siswa ini, kuesioner diserahkan kepada
orang tua mereka untuk diisi. Yang
diselesaikan oleh orang tua mereka,
pertanyaannaires dikembalikan ke guru
kelas. Ketika para anaknaires
didistribusikan ke par-ents, kami
memaparkan kepada mereka secara rinci
tentang bagaimana menyelesaikan
kuesioner.
421
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

Gambar 1. Model CSR keyakinan, sikap dan niat pembelian

X7 dalam
X1
Keyakinan X8 untuk
terhadap H1 Sikap Jam2 Pembelian
X2 X
9 untuk
d
al X
10 untuk
a
m Korporasi’s Menuju Niat
Corporation
Csr
X3
d
e
n
g
a
n
X6
4 X5 un
bint unt tu
ang uk k
Gadjah Mada untuk menerjemahkan
Pengukuran item pertanyaan dari English ke dalam
Kuesioner terdiri dari dua bagian bahasa Indonesia. Versi terjemahannya
utama. Komponen pertama bertanya kemudian diterjemahkan kembali ke
tentang keyakinan dan sikap dalam bahasa Inggris oleh seorang
responden terhadap perusahaan yang kolega yang telah belajar ke luar negeri.
imple-ment CSR, dan niat membeli Tujuannya adalah untuk
responden terhadap produk dari mengidentifikasi kemungkinan
perusahaan. Bagian kedua berisi file perbedaan yang signifikan dalam karya
Proresponden. Item pertanyaan yang terjemahan antara item pertanyaan asli
dimodifikasi dari studi Previ-ous Irwin dan Stion akhir Queitem yang akan
et al. (2003) dan Pomering dan digunakan dalam studi ini.
Dolcinar (2008) dengan mengayak
hasil yang diperoleh dalam fase
1. Mustakini (2008) menunjukkan
bahwa ketika item pertanyaan yang
diterjemahkan fRom Inggris ke dalam
bahasa Indonesia, itu adalah neces-Sary
untuk memastikan bahwa terjemahan
telah benar dan akurat. Kami
berkonsultasi dengan ahli linguistik dari
Fakultas Ilmu kebudayaan Universitas

Analisa instrumen
Uji Lapangan dibuat untuk
mengukur keinginan sosial dan
membangun kebenaran yang sah
(keandalan dan validitas). Keinginan
sosial didefinisikan sebagai
kecenderungan responden untuk
menampilkan diri mereka dalam posisi
yang menguntungkan yangberkaitan
dengan norma yang begitu-sial
(Nunnaly di Jo et al. 1997). Hal ini
biasanya dirasakan sebagai
kecenderungan pribadi yang menjadi
bagian dari beberapa-satu,
menempatkan dia di tempat yang dia
suka meskipun mungkin berbeda dari
perasaan nyata. COoper dan Schindler
(2006) menyatakan bahwa ada
kecenderungan bagi responden untuk
422
tidak jujur dalam menjawab
pernyataan-gagasan dalam sebuah
penelaahan sosial sewaktu mereka
menolak atau merasa malu terhadap
topik penelaahan, tidak menyukai
topik tersebut, dan merasa takut akan
konsekuensi (dari jawabannya). Untuk
mengantisipasi bias keinginan sosial
ini, Junaedi (2006) membuat
perbandingan antara jawaban dari
langsung Ques-tioning dan yang dari
langsung Ques-tioning.
Validitas dalam penelitian ini
telah diuji dengan menghitung nilai
validitas conver-Gent dan
diskriminasikan valid-ity. Fornell dan
Larcker (1981) pria-tion bahwa
kriteria konvergen VA-
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah
adalah sebagai berikut: (1) faktor
pemuatan lebih dari 0,7 dan signifikan
dan
(2) nilai AVE (Average Variance
diekstraksi) lebih tinggi dari 0,5.
Mean-sementara, untuk
diskriminasikan validitas nilai AVE
lebih tinggi dari nilai korelasi kuadrat
dari pasangan membangun. Ghozali
(2008) berpendapat bahwa nilai
pemuatan 0,5 untuk 0,6 dapat diterima.
Selanjutnya, keandalan diteliti dengan
menghitung nilai kemampuan reli Alfa
dan komposit Cronbach. Nunnaly di
Ghozali (2005) menggunakan titik cut-
off 0,7 untuk keandalan komposit.
Data ananalisa
Studi ini menggunakan deskriptif
analy-SIS dan komponen berbasis
struktur persamaan model/sebagian
kotak minimal (Smart PLS versi 2,0).
PLS adalah teknik yang generalizes dan
com-bines Analisis komponen utama
dan beberapa regresi. Barclay etl. di
Chwelos (2001) Perhatikan bahwa pls
adalah lebih baik ketika fokus pada
pengembangan teori, sedangkan LISREL
lebih disukai untuk pengujian konfirmasi
dari kesesuaian model teoritis untuk
diamati data, sehingga membutuhkan
teori yang lebih kuat daripada pls.
mengutip beberapa penelitian, Lu et al.
(2007) menyarankan bahwa pls adalah
analisis statistik yang digunakan secara
com untuk variabel La-Tent, dan dapat
digunakan untuk mengkonfirmasi
validitas konstruksi instrumen dan
menilai hubungan struc-tural antara
konstruksi. Penggunaan PLS, sesuai
dengan tujuan dari studi ini, adalah
untuk mengkonfirmasi validitas
konstruksi instrumen dan
mengidentifikasi prediktif
hubungan linear antara variabel.
Dalam PLS, hubungan linier yang
optimal diantara variabel laten
dihitung dan di-terpreted sebagai
yang terbaik-rela prediktif meskipun
keterbatasan mereka (Ghozali 2008).
Ada beberapa tambahan AD-
vantages penggunaan PLS. pertama,
tidak memerlukan sampel besar. Nijssen
dan Douglas (2008) menemukan bahwa
PLS efektif pada konstruksi laten
formatif dan reflektif, didistribusikan
secara bebas (tidak harus normal), dan
sangat kuat untuk menganalisis sampel
berukuran kecil. Accord-ing ke Pinto et
al. (2008) dan Lee (2001), PLS hanya
membutuhkan sampel kecil. Mahmood
et al. (2004) mengungkapkan bahwa
teknik analisis dalam PLS memerlukan
skala minimum, ukuran sampel, dan
distribusi residu. Selain itu, Birkinshaw
et al. (1995) menyarankan bahwa PLS
digunakan ketika Only sampel berukuran
kecil dapat dikumpulkan, asumsi dari
normalitas multivarian dan interval skala
tidak dapat dibuktikan, dan fokus studi
adalah pada memprediksi variabel
dependen. Graham et al. (1994)
mengkonfirmasi pendapat tersebut dan
menambahkan bahwa PLS is lebih kuat
dengan sampel kecil. Kedua, tidak
terpengaruh oleh masalah multi-
collinearity. Dalam studi tentang Inkpen
dan Birkenshaw (1994), semua
hubungan dimodelkan secara simultan
untuk menghindari multicollinearitas,
sehingga mereka menggunakan PLS.
Ketiga, tidak memerlukanrmal dis-upeti
dari data dan istilah kesalahan. Pirouz
(2006) menunjukkan beberapa
keuntungan dari PLS: (1) dapat
digunakan dalam model dengan banyak
tergantung dan indepen-penyok variabel,
(2) itu adalah pengujian yang kuat
423
 Gadjah Mada International Journal of Business, September-Desember 2009, Vol. 11, No. 3

Tabel 1. Resume perbandingan perbedaan antara berbasis Covariant dan

Berbasis varian

Ti
da
k Kriteria Berbasis covariant Berbasis varian
1. Asumsi Normal multivarian Belum tentu biasanya
Distribusi. Didistribusikan.
Mampu mengelola
Memerlukan tidak adanya multicollinear
multicolinearity. Masalah.
Tidak dapat menangani Mampu menangani (kuat)
2. Data hilang untuk
menganalisis data yang hilang
data dan kebisingan data . dan kebisingan
Data.
Hanya mampu menangani Mampu menangani (kuat)
data kontinu. nominal, ordinal, dan
data kontinu.
3. Jumlah Besar. Kecil.
Unit analisa
4. Kompleksitas Sedikit ke medium Kompleksitas besar
Model kompleksitas (kurang dari (100 konstruksi dan 1000
100 indikator). indikator).
Mampu menangani kedua
5. Hubungan Hanya mampu menangani reflektif
antara laten indikator reflektif. dan indikator formatif.
variabel dan
indikator

untuk data yang hilang dan Jawaban atas pertanyaan yang

kebisingan, (3) dapat digunakan untuk didapat pada fase 1 kemudian diuji
data La-tenda reflektif dan formatif, kepada 30 mahasiswa un-dergraduate
dan (4) dapat menangani timbangan dari Gadjah Mada
Nomi-nal, ordinal, dan kontinu.
Singkatnya, perbedaan antara
analisis berbasis varians dan berbasis
kovarians disajikan dalam tabel 1.

Hasil
Universitas. Pengujian dilakukan untuk
mengidentifikasi apakah ada keinginan
sosial. Ada 11 langsung Ques-tions dan
11 pertanyaan tidak langsung diuji.
Karena langsung dan tidak langsung yang
akan diberikan kepada siswa yang sama
berturut-turut, keinginan sosial dapat
diperiksa dengan menggunakan
424
pasangan-sampel tEst. Hasil analisis ini
menunjukkan bahwa tidak ada
perbedaan menjadi-tween jawaban yang
Diperoleh dari pertanyaan langsung dan
mereka yang berkumpul melalui
pertanyaan tidak langsung (Tabel 2).
 Pasanga
n 11 Bel_11-B

425
Tabel 2. Output dari tes DEsirability sosial

Tes sampel berpasangan

Perbedaan
pasangan
95% kepercayaan
diri
Selang waktu
Perbedaan
Berart STD. Menur
i STD. dev. kesalahan unkan Atas T Df SIG. (2 ekor)
Berarti
Pasanga
n1 Bel_1-Bel_1b 0,233 0,728 0,133 -0,038 0,505 1,756 29 0,090
Pasanga
n2 Bel_2-Bel_2b -0,167 0,747 0,136 0,445 0,112 -1,223 29 0,231
Pasanga
n3 Bel_3-Bel_3b 0,067 0,521 0,095 -0,128 0,261 0,701 29 0,490
Pasanga
n4 Bel_4-Bel_4b 0,200 0,847 0,154 -0,116 0,516 1,293 29 0,206
Pasanga
n5 Bel_5-Bel_5b 0,667 0,828 0,151 -0,242 0,376 0,441 29 0,662
Pasanga
n6 Bel_6-Bel_6b -0,133 0,681 0,124 -0,388 0,121 -1,072 29 0,293
Pasanga
n7 Bel_7-Bel_7b 0,067 1,229 0,225 -0,393 0,526 0,297 29 0,769
Pasanga
n8 Bel_8-Bel_8b 0,033 1,273 0,232 -0,441 0,508 0,143 29 0,887
Pasanga
n9 Bel_9-Bel_9b -0,133 1,137 0,208 -0,557 0,291 -0,643 29 0,526
Pasanga
n 10 Bel_1 0-Bel_10b -0,167 0,874 0,160 -0,493 0,160 -1,044 29 0,305
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah Earthquake
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

Tabel 3. Output uji validitas

Keyaki
Sikap B_Intention nan
Att_1 0,888
Att_2 0,656
Att_3 0,848
Bel_1 0,835
Bel_1 0,753
Bel_1 0,798
BI_1 0,511
BI_2 0,217
BI_3 0,856
BI_4 0,832
BI_5 0,903

Tabel 4. Output uji validitas setelah Item BI_2 dijatuhkan

Keyakin
Sikap B_Intention an

Att_1 0,888
Att_2 0,658
Att_3 0,847
Bel_1 0,835
Bel_1 0,753
Bel_1 0,799
BI_1 0,511
BI_3 0,855
BI_4 0,834
BI_5 0,903

426
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah

Meja 5. Output validitas dan realibility Test

Booki
Irfan ng.co
Konstruksi Ave Komposit saputra R2 m Redundansi
dalam
Keandalan Alpha munality

Sikap 0,646 0,844 0,728 0,483 0,646 0,311

B_Intention 0,626 0,866 0,794 0,317 0,626 0,191
Keyakinan 0,634 0,838 0,717 0,634

Karena tidak ada perbedaan Setelah pertanyaan dikeluarkan

menjadi-tween item langsung dan dari instrumen survei, yang valid-ity
mereka pertanyaan tidak langsung, di item pertanyaan diuji ulang. Hasilnya
langkah berikutnya hanya pertanyaan menunjukkan bahwa item pertanyaan
langsung dimanfaatkan (karena
pertanyaan tidak langsung yang
diperlukan metode yang berbeda untuk
validitas dan kehandalan tes). 11 item
dari pertanyaan langsung kemudian
diperiksa untuk keberanian mereka
dengan mencari nilai validitas yang
meyakinkan dan valid-ity. Uji
validitas dilakukan untuk 64
responden (orang tua siswa) di sekolah
dasar sawit, Kecamatan Gantiwarno,
Klaten. The awal Ques-tions adalah
pertanyaan penyaring. Cooper dan
Schindler (2006) menyatakan bahwa
pertanyaan penyaring adalah Andased
untuk memenuhi syarat pengetahuan
tentang respon para penyok. Dalam
pertanyaan ini-naire, pertanyaan
penyaring adalah pertanyaan tentang
apakah mereka tahu bahwa sekolah
anak mereka direkonstruksi dengan
dukungan dari perusahaan tertentu
dengan produk dan merek tertentu.
Hasil of tes validitas
menyimpulkan bahwa pertanyaan
harus dijatuhkan karena tidak
mencapai kembali quired cut-off
Skor (Tabel 3).
berlaku karena mereka telah
memenuhi persyaratan yang
diperlukan (Tabel 4).
Dalam bangun dari pengujian
validitas (dari yang pertanyaan yang
valid adalah OB-ditahan), pengujian
diikuti oleh uji keandalan. Hasil
pengujian keandalan memberikan
bukti bahwa item pertanyaan juga
telah memenuhi kriteria keandalan
Re-quired (Tabel 5).
Profil responden
Untuk pertanyaan penyaring,
Semua Stu-Dents ' orang tua
menjawab bahwa mereka tahu
rekonstruksi sekolah anak-anak
mereka yang disponsori by
perusahaan tertentu. Hal ini
mendukung wawancara seorang-swers
oleh kepala sekolah yang mengatakan
bahwa informasi tentang sponsor
rekonstruksi telah diberitahu kepada
orang tua siswa dalam pertemuan. Dari
Total 166 kuesioner yang diberikan
kepada siswa sekolah dasar
Sanggrahan elemen, Pesu Elementary
School dan dahromo, Semua kuesioner
kembali. Tingkat tinggi Re-sponse
adalah karena coopera-tions dengan
guru kelas dan insentif yang
ditawarkan kepada mereka yang
kembali kuesioners. Dari total hal
yang kembali, sembilan pertanyaan-
naires tidak sepenuhnya diselesaikan
427
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

Tabel 6. Profil demografis responden (N = 157)

Variabel Variabel
Gender Produktif bulanan
Perempuan 46,50 < UMR 63,00
Perempuan 53,50 1UMR-2UMR 54,00
2UMR-3UMR 26,00
> 3UMR 14,00
Umur
Min 17,00 Pendudukan
Maks 66,00 Pegawai negeri sipil 32,00
Berarti 42,60 Rumah tangga istri 38,00
Petani 22,00
Pendidikan Trader 16,00
Sd 56,00 Perusahaan swasta 10,00
Smp 33,00 Lain 44,00
Sekolah menengah
atas 40,00
Academy 13,00
Universitas 15,00
Program kelulusan 0,00
*) UMR = upah Subsistance minimum Regional

Tabel 7. Keyakinan, sikap, dan niat pembelian responden terkait

CSR Program in Bantul and Klaten

Tingkat perjanjian (%)

Item survei Sangat Sangat
Setuju Setuju
1. CSR menciptakan citra positif pada
Perusahaan 1,30 4,50 0,00 25,50 68,80
2. CSR harus menjadi standar
komponen kegiatan perusahaan 3,20 2,50 9,60 29,30 55,40
CSR adalah positif dalam bisnis
3. modern 3,20 2,50 4,50 29,30 60,50
Saya suka perusahaan yang
4. mengimplementasikan
Csr 1,30 0,60 3,20 20,40 74,50
428
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah

Dilanjutkan dari tabel 7

Tingkat perjanjian (%)

Item survei Sangat Sangat
Setuju Setuju
Saya senang melihat perusahaan
5. yang
melaksanakan CSR lebih dari sekali
dalam 2,50 3,20 9,60 24,80 59,90
setahun (sering)
6. Saya memiliki kesan yang lebih baik
perusahaan yang
mengimplementasikan CSR 2,50 1,30 3,80 35,70 56,70
7. Saya lebih memilih produk dari
perusahaan yang
mengimplementasikan CSR 1,90 5,10 13,40 27,40 52,20
8. Informasi bahwa perusahaan
mengimplementasikan CSR menjadi
pertimbangan bagi saya untuk
membeli 5,70 7,60 9,60 35,70 41,4
sebuah produk
Saya akan merekomendasikan untuk
9. membeli
Produk perusahaan yang 3,80 3,80 10,2 36,3 45,9
mengimplementasikan CSR
10. jika ada dua produk di
Harga dan kualitas yang sama,
Saya lebih suka membeli produk dari 1,90 1,30 7,60 24,2 65,00
perusahaan yang
mengimplementasikan CSR

bahwa hanya 157 dapat dianalisis atau sama dengan upah minimum
lebih lanjut. Profil demografis dari Regional (40,1%).
respon-penyok disajikan dalam tabel
6 berikut.
Tabel 6 menggambarkan bahwa
usia rata-rata responden adalah 42,6
tahun. Persentase responden perempuan
adalah 53,5 persen yang 24,2 persen
adalah ibu rumah tangga. Kebanyakan
responden gradu-ated dari sekolah dasar
(35,7%),nd telah pendapatan kurang dari
 Tabel 7 menjelaskan tentang
distribusi jawaban responden terhadap
suatu pernyataan. Tabel menunjukkan
bahwa kebanyakan respondents
menjawab "setuju" dengan pertanyaan
dari kuesioner. Tidak ada jawaban
responden "tidak yakin" untuk
pertanyaan tentang apakah CSR
menciptakan citra positif untuk
perusahaan (pertanyaan item 1).
Meskipun ada respon-penyok
mengatakan "sama sekali tidak setuju"
dan "tidak setuju" untuk pertanyaan,
kebanyakan Re-spondents mengatakan
bahwa thEY "Totally setuju" (68,8%).
429
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

Tabel 8. The Cooeficient dari regresi beta dan T-nilai

Asli Sampel Standar Standar T

Penyimpa
Sampel Berarti ngan Kesalahan Statistik
(| O/STERR
O M STDEV STERR |)
Sikap->
Pembelian 0,611 0,645 0,083 0,083 7,395
Niat
Kepercayaa
n->
Sikap 0,442 0,488 0,099 0,099 4,482
mereka untuk kekuatan eksternal yang
tak terkendali atau di luar mereka
Model struktural untuk
sampel Total
Hasil analisis menunjukkan-Accor
Dance dengan data yang ada. Sebagai
HY-pothesized dalam H1, keyakinan
positif dan secara signifikan
mempengaruhi sikap terhadap
perusahaan. Demikian pula, seperti
hipotesa dalam H2, sikap positif dan
secara signifikan mempengaruhi niat
pembelian (tabel 8).
Kegiatan amal mulai immedi-ately
setelah gempa pada 27 Mei 2006. Dalam
perilaku Pro-sosial, kegiatan ini
(fenomena) dikategorikan sebagai
memiliki motivasi yang berbeda dan
tujuan. Para Penerima rekonstruksi
sekolah tidak merasa bahwa harga diri
mereka terancam atau dipermalukan
sehubungan dengan kompetensi mereka,
sehingga reaksi mereka adalah emosi-
Ally positif dan kurang kemungkinan to
menolak dukungan. Menurut teori
attribu-tion, orang termotivasi untuk
memahami mengapa mereka
membutuhkan bantuan dan mengapa
orang lain menawarkan bantuan. Jika
mereka dapat berhubungan kebutuhan

kompetensi mereka dapat
mempertahankan harga diri mereka
secara positif.
Studi ini menemukan bahwa orang
cenderung untuk membalas dukungan
yang diterima. Berkenaan dengan
perusahaan yang telah membantu
mereka dalam bentuk CSR, tampaknya
bahwa konsumen memiliki sikap positif
toward perusahaan. Sikap ini terhadap
perusahaan sepenuhnya menengakan
antara kepercayaan dan niat pembelian
terhadap prod-ucts perusahaan.
Kesimpulan,
keterbatasan, dan saran
Tujuan dari makalah ini adalah
untuk menyelidiki Apakah CSR
mengarah pada penurunan in daya
saing oleh identi-Fying keyakinan,
sikap, dan niat pembelian konsumen
program CSR terhadap produk
perusahaan. Temuan ini tidak
mendukung kegiatan CSR, terutama
CSR-Phi-lanthropy, sehingga
mengakibatkan de-crease dalam daya
saing. Hal ini jelas terlihat dalam
pengujian kepercayaan, sikap, dan niat
pembelian, di mana

430
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah
apakah untuk mengambil tindakan
sikap menenguk sepenuhnya kemudian dibuat. Kegiatan CSR
hubungan antara kepercayaan dan menghasilkan pembentukan
pembelian.
Penelitian ini telah memberikan
kontribusi untuk meningkatkan
pemahaman kami tentang efek kegiatan
CSR pada konsumen. Dari teori Pro-
sosial perspec-tive, kegiatan CSR yang
dilakukan oleh perusahaan menunjukkan
bagaimana perusahaan Pro-sosial
merespon kondisi tertentu. Ketika
perusahaan dihadapkan dengan situasi
darurat, mereka mengambil lima langkah
penting, yang mencakup pengambilan
keputusan untuk menghambat atau
memberikan kesempatan untuk
tanggapan Pro-sosial. Perusahaan
harusmenjelaskansituasi darurat,
menafsirkan tepat saat yang sedang
berlangsung, mengambil tanggung jawab
dan kapasitas untuk membantu, dan
membuat keputusan untuk membantu.
Langkah ini terutama dilakukan ketika
perusahaan tertarik pada sebuah event
dan mengatribuskannya sebagai suatuhal
yang tidak teratur. Dari teori atribusi
per-spektif, kegiatan CSR didasarkan
pada harapan bahwa program Re-cipient
dapat membuat koresponden di-ferences
bahwa perusahaan telah melakukan
kegiatan positif, yang pada gilirannya
dapat meningkatkan perusahaan ' (dan
prod-ucts ') gambar.

Dari perspektif nilai-harapan dan

hirarki model efek, keputusan untuk
memiliki perilaku particu-Lar adalah
hasil dari Pro-cesses rasional
diarahkan ke tujuan tertentu, dan
mengikuti urutan logis. Be-
hapreferensi vioral dianggap, con-
urutan dan hasil dari perilaku
dievaluasi, dan keputusan tentang

keyakinan dan sikap recipi-ents
terhadap perusahaan. Positive sikap
terhadap perusahaan pada gilirannya
akan menghasilkan niat untuk
membeli produk perusahaan.
Di prinsipal, komunikasi CSR
mirip dengan komunikasi pasar
produk/layanan, yang akan CRE-Ate
persepsi positif dari tar-geted publik.
Keterlibatan masyarakat yang
ditargetkan dalam kegiatan-kegiatan
CSR merupakan suatu keuntungan bila
dibandingkan dengan komunikasi
pemasaran lainnya. Di sisi lain,
kerugiannya adalah bahwa hasil dari
CSR communica-tions dapat
dikapitalisasi hanya dalam jangka
panjang. Dalamkasus saya di Indonesia
dan negara lain, CSR communica-tion
adalah krisis komunikasi, mean-ing
bahwa ketika perusahaan yang
ditantang oleh krisis keadaan, mereka
akan imple-MENT komunikasi CSR.
Salah satu alasan adalah bahwa mereka
ketakutan perusahaan untuk sebuah ay
besarsumbangan proposal dan juga
prasangka dalam masyarakat. Studi ini
menunjukkan bahwa tidak perlu bagi
perusahaan untuk menunggu sampai
krisis terjadi untuk melaksanakan
komunikasi CSR. Hal ini sejalan dengan
hasil studi yang dilakukan oleh Fombrun
et al. (2000), yang menemukan bahwa
komunikasi CSR dapat dibenarkan
sebagai strategi di mana perusahaan
dapat mengurangi atau membatasi
potensi konsekuensi negatif dari krisis.
Ada beberapa keterbatasan dari
studi ini yang layak perhatian yang
memadai di masa depan studies.
Dalam pengumpulan data di fase 1
melalui FGD, hanya enam par-
ticipants direkrut, dan mereka berasal
dari kegiatan CSR yang berbeda.
Bagaimana-
431
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

pada tahap 2, studi ini menggunakan
Survey kepada konsumen (yang
diuntungkan program CSR dalam
bentuk rekonstruksi sekolah). Di masa
depan, sur-VEY ini dapatdiperpanjang
ke consum-ERS lain, termasuk
kemitraan dengan
Layanan Kesehatan. Hal ini juga neces-
Sary untuk menguji jika bentuk lain dari
program CSR, selain filantropi, juga
mempengaruhi korelasi antara con-
sumers dan produk perusahaan.

Referensi
Abidin, H., A. Prihatna., Z. Saidi., R. A. Suprapto., S. Supomo and Kurniawati. 2003.
Sumbangan Sosial Perusahaan. Jakarta: Piramedia.
Ajzen, I., dan Fishbein, M. 2000. Sikap dan hubungan sikap-perilaku: beralasan dan
proses otomatis. Dalam Strobe, W., dan Hewstone, M. (eds.), Eropa review
Psikologi Sosial. Chichester Inggris: Wiley: 1-33.
Ajzen, I. 2001. Alam dan pengoperasianpada sikap. Tahunan review psikologi 52 (1):
27-58.
Assael, H. 2001. Perilaku konsumen dan tindakan pemasaran (6th Ed.). Singapura:
Thomp-Son Learning.
Baron, R. A., dan D. Byrne. 2003. Social psikologi (10th Ed.). New York: Pearson
pendidikan.
Bailey, K. D. 1994. Metode penelitian sosial (4th Ed.). New York: gratis Press.
Bappenas. Pemerintah Provinsi dan daerah D. I. Yogyakarta, pemerintah provinsi dan
daerah Jawa Tengah dan mitra internasional. 2006. Prelimi-Nary kerusakan dan
kehilangan penilaian: bencana alam di Yogyakarta dan Jawa Tengah. Jakarta:
World Bank dan Bank Pembangunan Asia.
Barone, M. J., A. D. Miyazaki., dan K. A. Taylor. 2000. pengaruh dari pemasaran
terkait yang disebabkan pada pilihan konsumen: Apakah satu baik gilirannya
pantas lain? Akademi ilmu pemasaran 28 (2): 248-262.
Barry, T. E. 1987. Pengembangan hirarki efek: sebuah historis Perspec-tive. Dalam
Leigh, J.H., dan Martin, C.R. (eds.), masalah saat ini dan penelitian di iklan
10. Ann Arbor: Divisi Penelitian, Pascasarjana Administrasi Bisnis, Universitas
michigan, 251-296.
Becker-Olsen, K. L., B. A. Cudmore., dan R. P. Hill. 2006. dampak dari persepsi
tanggung jawab sosial perusahaan terhadap perilaku konsumen. Jurnal bisnis Re-
Search 59:46-53.
Berelson, B. 1952. Analisis konten dalam riset komunikasi. NEW York: Hafner tekan.
Beurden, P., dan T. Gossling. 2008. nilai senilai-ulasan literatur tentang hubungan
antara kinerja sosial dan keuangan perusahaan. Jurnal etika bisnis 82:407-24.

432
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah

Birkinshaw, J., A. Morrison., dan J. Hulland. 1995. struktural dan kompetitif Determi-
nants dari strategi integrasi global. Manajemen strategis jurnal 16 (8): 637-655.
Brown, T. J. dan P. A. dacin. Perusahaan dan Product: Corporate Associa-
Respons produk konsumen. Journal of Marketing 16:68-84.
Bryman, A. 1988. Kuantitas dan kualitas dalam penelitian sosial. London: Unwin Hyman.
Churchill, G. A. 2001. Basic Marketing Research (4th Ed.). Chicago: The Dryden Press.
Chwelos, P., I. Benbasat., dan A. Dexter. 2001. laporan penelitian: tes empiris EDI
model adopsi. Sistem informasi penelitian 12 (3): 304-321.
Cooper, D. R. dan P. S. Schindler. 2006. metode penelitian bisnis (9th Ed.). Boston:
McGraw-Hill edisi internasional.
Copley, J. W. 1988. Hubungan antara keyakinan, sikap, niat dan persepsi dalam
induksi hipnotis: sebuah pemeriksaan dari dua model memperkirakan perilaku
masa depan. Texas: lulusan Fakultas Texas Tech University. Disertasi, tidak
diterbitkan.
Creyer, E. H., dan W. T. Ross. 1997. pengaruh perilaku perusahaan pada niat pembelian:
Apakah konsumen sangat peduli ABOUT etika bisnis? Jurnal pemasaran konsumen 14
(6): 419-432.
DePaulo, B. M., P. L. Brown., S. Ishii., dan J. D. Fisher. 1981. bantuan yang bekerja:
efek bantuan pada kinerja tugas berikutnya. Jurnal kepribadian dan sosial
Psychol-ogy 41:478-487.
Dharmmesta, B. S. 1998. Theory of planned behavior dalam penelitian sikap, niat dan
perilaku konsumen. Kelola 18 (VII): 85-103.
Ellen, P. S., L. A. Mohr., dan D. J. Webb. 2000. program amal dan pengecer: Apakah mereka
Campuran? Jurnal Retailing 76 (3): 393-406.
Faturochman. 2006. Pengantar Psikologi Sosial. Yogyakarta: Pustaka.
Fishbein, M., dan I. Ajzen. 1980. memahami sikap dan memprediksi Behav-IOR
sosial. New Jersey: Prentiss-Hall, Inc
Fisher, D. J., A. Nadler., dan S. Whitcher-Alagna. 1982. reaksi penerima untuk membantu.
Psikologi buletin 91:27-54.
Fombrum, C. J., N. A. Gardberg., dan M. L. Barnett. 2000. platform peluang dan
jaring pengaman: kewarganegaraan perusahaan dan risiko reputasi. Tinjauan
bisnis dan masyarakat 105 (1): 85-106.
Fornell, C., dan D. F. Larcker. 1981. mengevaluasi model persamaan struktural dengan
unobserv-mampu dan pengukuran kesalahan. Jurnal penelitian pemasaran xviii: 39-
50.
Frederick, W. C. 1994. Dari CSR1 ke CSR2. Bisnis dan masyarakat 33 (2): 150-164.
Ghozali, I. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
——————. 2008. Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial
Least Square (2nd ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

433
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

Graham, J. L., A. T. Mintu., dan W. Rodgers. 1994. Explorations perilaku negosiasi

dalam sepuluh budaya asing menggunakan model yang dikembangkan di
Amerika Serikat. Management Ilmu manajemen 40 (1): 72-95.
Griffin, J. J. 2000. Kinerja sosial perusahaan: Research directions for the 21St
Abad. Bisnis dan masyarakat 39 (4): 479-491.
Hendarto, K. A. 2008. Tanggung jawab sosial dan lingkungan perusahaan (CSR) di
Indonesia dalam wacana pers nasional. Proceeding, Konferensi Nasional Forum
Manajemen Up 2 Date. Surabaya: Universitas Airlangga.
Hervey, J. H., W. J. Ickes., dan R. F. Kidd. 1976. arah baru penelitian atribusi (Vol.
1). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publisher.
Holsti, O. R. 1963. Analisis kuantitatif konten. Dalam Robinson, J. A., ed., analisis
konten : sebuah buku pegangan dengan aplikasi untuk studi krisis internasional.
Barat laut: Northwestern University Press: 37-53.
Inkpen, A. C., dan J. Birkinshaw. 1994. usaha patungan internasional dan kinerja:
perspektif antarorganisasi. Ulasan bisnis 3 (3): 201-217.
Irwanto. 2006. Focused Group Discussion: Sebuah Pengantar Praktis. Jakarta:
Yayasan Obor Indonesia.
Irwin, R. L., T. Lachowetz., T. B. Cornwell., dan J. S. Clark. 2003. sponsor olahraga
yang berhubungan dengan penyebab : penilaian terhadap kepercayaan penonton,
sikap, dan niat perilaku. Olahraga pemasaran triwulanan 12 (3): 131-139.
Jo, M. S., J. E. Nelson., dan P. Kiecker. 1997. sebuah model untuk mengendalikan bias
tanggung jawab sosial dengan langsung dan tidak langsung questyang. Surat
pemasaran 8 (4): 429-437.
Jogiyanto, H. M. 2008. Pedoman Survei Kuisioner: Mengembangkan Kuesioner,
Mengatasi Bias dan Meningkatkan Respon. Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas
Ekonomika dan Bisnis UGM dan Majelis Guru Besar UGM.
Junaedi, S. 2006. Pengaruh orientasi nilai, afek dan pengetahuan ekologikal pada komitmen
pembelian produk yang berwawasan lingkungan: Studi perilaku konsumen pangan
organik. Dissertation (Not Published). Yogyakarta: Sekolah Pascasarjana UGM.
Kassarjian, HH. 1977. Analisis konten dalam penelitian konsumen. Jurnal penelitian
konsumen 4:8-18.
Keripik, K. 1980. Analisis konten: sebuah pengantar metodologi Its. Bukit baverly
CA: Sage.
Krueger, R. A. 1994. Grup fokus: panduan praktis fatau penelitian Terapan (2nd Ed.).
Seribu Oaks CA: Sage.
Lee, D. Y. 2001. Kekuasaan, konflik dan kepuasan dalam IJV pemasok-Cina
distributor saluran. Penelitian bisnis 53 (2): 149-160.
Lee, H., T. Park., H. K. Moon., Y. yang., dan C. Kim. 2008. filantropi perusahaan,
sikap terhadap korporasi, dan niat membeli: A Korea Selatan atudy. Jurnal etika
bisnis. DOI 10.1016/j. busres. 2008.08.007.
Lu, E. Y., H. MA., S. Turner., dan W. Huang. 2007. internet nirkabel dan pembelajaran
yang berpusat pada siswa: model parsial minimal-kuadrat. Komputer dan pendidikan
49:530-544.
434
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah Earthquake

Mahmood, M. A., K. bagchi., dan T. C. Ford. 2004. perilaku belanja on-line:

penelitian empiris lintas negara. International Journal of electronic commerce 9
(1): 9-30.
Malhotra, N. K. 2004. Riset pemasaran: orientasi Terapan (4th Ed.). Bagian atas
Saddle River: Prentice Hall.
——————. 2005. sikap dan mempengaruhi: New Frontiers penelitian di 21 St Century.
Jurnal Penelitian bisnis 58:477-482.
Mashoedi, S. F. 2009. Tingkah laku menolong. In Sarwono, S. W., and E. A. Meinanrno.
(Eds.), Psikologi Sosial. Jakarta: Salemba Humanika: 121-144.
Mowen, J. C., dan M. minor. 2001. perilaku konsumen (5th Ed.). New York: Harcout, Inc.
Nijssen, E. J., dan S. P. Douglas. 2008. konsumen dunia-pikiran, sosial-mindednessnd
toko gambar. Journal of International Marketing 16 (3): 84-107.
Peter, J. P., dan J. C. Olson. 1996. perilaku konsumen dan strategi pemasaran (4th Ed.).
New York: Richard D. Irwin, Inc.
Pinto, J. R., A. I. R. Escudero., dan J. G. Cillian. 2008. order, Positioning, Scope, dan
hasil dari Market entry. Industri pemasaran manajemen 37 (2): 154-166.
Pirouz, D. M. 2006. Sebuah Tinjauan dari kuadrat least parsial. Dapat diakses dari:
http://www.merage.uci.edu/%7Edipirouz04/. [Diakses 6 th 2009 Oktober].
Pomering, A., dan S. Dolcinar. 2008. menilai prasyarat keberhasilan pelaksanaan CSR:
Apakah konsumen sadar akan prakarsa CSR? Jurnal etika bisnis Doi
10.1007/S10551-008-9729-9.
Roediger, H. L., J. P. Rushto., E. D. Capaldi., dan S. G. PAris. 1984. Psychology (9th Ed.).
Boston: Brown kecil dan perusahaan.
Sciffman, L. G., dan L. L. Kanuk. 1999. perilaku konsumen (7th Ed.). New Jersey:
Upper Saddle River.
Sears, D. O., J. L. Freedman., dan L. A. Peplau. 1985. Social psikologi (5th Ed.). Boston:
Prentice-Hall, Inc.
Scott, W. 1955. Keandalan analisis konten: kasus pengkodean skala nominal. Publik
Opini triwulanan 17:321-325.
Shaw, M. dan P. H. Curtanzo. 1982. teori Psikologi Sosial. New York: McGraw-Hill.
Shimp, T. A. 2000. Promosi iklan dan aspek tambahan dari Integrated Marketing
Communications (5th Ed.). Ohio: Selatan-Barat College publikasi.
Simmons, C. S., dan K. L. Becker-Olsen. 2004. mencapai tujuan pemasaran melalui
sponsor sosial. Journal of Marketing 70:154-169.
Smith, S. M., dan D. S. Alcorn. 1991. penyebab pemasaran: arahan baru dalam pemasaran
tanggung jawab korporat. Jurnal pemasaran konsumen 8 (3): 19-35.
Steward, D. W. dan Shandasani. 1990. Focus grup: teori dan praktek. Seribu
Oaks CA: Sage.
Takwin, B. 2009. Persepsi sosial mengenali dan mengerti orang lain. In Sarwono, S. W.,

435
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

and E. A. Meinanrno. (Eds.), Psikologi Sosial. Jakarta: Salemba Humanika: 21-49.

Tessler, R. C., dan S. H. Schwartz. 1972. Bantuan-mencari, Self-Esteem, dan motivasi
prestasi. Jurnal kepribadian dan psikologi sosial 21:318-326.
Wagner T., R. J. Lutz., dan B. A. Witz. 2009. kemunafikan perusahaan: mengatasi
ancaman persepsi tanggung jawab sosial korporat yang tidak konsisten. Jurnal
Marketing 73:77-91.
Webb, D. J., dan L. A. Mohr. 1998. tipologi tanggapan konsumen terhadap pemasaran
yang berhubungan dengan penyebab: dari skeptis ke masyarakat yang
bersangkutan. Jurnal kebijakan publik dan pemasaran 17 (2): 226-238.
Wicaksono, B. 2005. Diskusi kelompok terarah. In Dwiyanto, A., (ed.), Mewujudkan
Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada
University Press: 278-301.
Woodside, A. G. 2010. Menjembatani jurang antara survei dan Penelitian studi kasus:
metode penelitian untuk mencapai generalisasi, akurasi, dan kompleksitas.
Industrial Manajemen pemasaran industri 39:64-75.
Yoon, Y., Z. Gurhan-Canli., dan N. Schwarz. 2006.kegiatan tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR) pada perusahaan yang memiliki reputasi buruk. Jurnal
konsumen psikologi 16 (4): 377-390.

436
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah

LAMPIRAN 1. Informants terlibat dalam FGD

Tid
ak Nama Bentuk CSR Perusahaan
1 Indarti Pengembangan Pertiwi
Gedung kindergaten, PT Sari Husada
Dari sini
2 Situs subiati Pengembangan sekolah- PT Astra Honda,
pembangunan Dahromo Motor
Elementary School, Pleret
3 Sutanto Pembangunan gedung PT. Media Group,
PUSKESMAS II Berbah
4 Aris Daryono “Bagimu Guru”, newspaper PT Gramedia
Berlangganan dengan tarif khusus
5 Slamet Kemitraan dengan kedelai hitam PT Unilever Tbk,
Petani
6 Gunarso Kemitraan pertanian tembakau PT Perkebunan
Nusantara IX
7 Widiantoro Moderator Indonesia
Jam tangan
konsumen
Yayasan (YLKI)

LAMPIRAN 2. Profil sekolah dasar

Sekolah Alamat CSR perusahaan Responden

Nama
Sawit Sawit, Gantiwarno, PT Astra Honda Motor 62
(validitas
Klaten dan
realibilitas
Desa dahromo Dahromo, Pleret, PT Astra Honda Motor 58
Bantul
Sanggrahan Kemudo, Prambanan, PT Sari Husada 46
Klaten
Clean
ing Pesu, Wedi, Klaten Eka Tjipta Foundation 62
(Sinar Mas Grup)
437
 †

Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

LAMPIRAN 4. Pengkodean sheet

1. Judul program :
2. Hari :
3. Tanggal :
4. Moderator :
5. Topik :
6. Jumlah peserta :
Bahasa (s) yang
7. diucapkan : Indonesia Javanish Kedua
8. Format program : Interactive Interview Kedua
8. Peserta diskusi (informan) adalah orang yang
telah merasakan manfaat CSR perusahaan Yes No.
Moderator bertanya informan persepsi tentang perusahaan yang
9. mengimplementasikan CSR Yes No.
Moderator berada dalam posisi netral untuk apa yang dikatakan oleh
10. informan Yes No.
11. Informans menyatakan bahwa CSR berdampak positif pada mereka Yes No.
Informans menyatakan bahwa CSR juga berdampak positif pada
12. masyarakat Yes No.
Informans memiliki perasaan (baik) terhadap perusahaan yang
13. mengimplementasikan CSR Yes No.
Informans menyatakan bahwa mereka memiliki hubungan dekat
14. dengan perusahaan
melaksanakan CSR Yes No.
15. Informans menyatakan bahwa CSR meningkatkan citra perusahaan Yes No.
Informans menyatakan bahwa CSR perusahaan dapat menjadi
16. informasi untuk memperkenalkan
produk perusahaan Yes No.
Dari
17. informan perusahaan yang menerapkan CSR dan produknya Yes No.
Dari
18. informan cenderung lebih memilih produk dari perusahaan
yang memberikan bantuan kepada mereka (loyal) Yes No.
Informans menyatakan bahwa CSR adalah strategi perusahaan
19. (Marketing) Yes No.
20. Informans menyatakan bahwa CSR harus diatur oleh pemerintah Yes No.
Beberapa informans menyatakan bahwa CSR adalah wajib bagi
21. korporat Yes No.
Beberapa informans menyatakan bahwa CSR diimplementasikan
22. hanya ketika
korporasi mendapatkan keuntungan Yes No.
23. Beberapa informans menyatakan bahwa untuk masalah tertentu, CSR
diterapkan setelah permintaan masyarakat untuk itu Yes No.
24. Informans menyatakan bahwa CSR perusahaan dapat di non-
bahan bantuan. (seperti pengolahan limbah dan air tanah, dll.) Yes No.
438
Hendarto –Pelaksanaan CSR pada gempa Jawa Tengah

LAMPIRAN 5. Penjelasan untuk coding sheet

0
den
1. Judul program : menulis judul program 1 gan
0
den
2. Hari : menulis-hari program 1 gan
0
den
3. Tanggal : menulis tanggal program 1 gan
0
den
4. Moderator : tulis nama moderator 1 gan
0
den
5. Topik : menulis topik 1 gan
0
den
6. Jumlah peserta : tulislah jumlah peserta 1 gan
0
Bahasa (s) yang den
7. diucapkan Cukup jelas 1 gan
8. Format program Interaktif: multilateral 1
Wawancara: sepihak 0 dengan
8. Peserta diskusi (informan) adalah
0
orang yang telah merasakan manfaat Corporate den
CSR Cukup jelas 1 gan
Moderator menanyakan tentang persepsi
9. informan Persepsi: proses kognitif
Semua orang dalam
perusahaan yang mengimplementasikan CSR memahami
informasi lingkungan,
dengan melihat,
mendengarkan,
0
den
bau, atau memahami 1 gan
Moderator dalam posisi netral untuk apa yang
10. dikatakan
0
den
oleh informan Netral: tidak memihak 1 gan
Informans menyatakan bahwa CSR memiliki
11. dampak positif
0
den
pada mereka Cukup jelas 1 gan
12. Informans menyatakan bahwa CSR juga memiliki Cukup jelas
 dampak positif
0
den
pada komunitas 1 gan
Informans telah mendukung (baik) perasaan 0
13. untuk den
perusahaan yang mengimplementasikan CSR. Cukup jelas 1 gan
Informans menyatakan bahwa mereka memiliki
14. hubungan dekat dengan
0
den
perusahaan yang mengimplementasikan CSR. Cukup jelas 1 gan
0
Informans menyatakan bahwa CSR meningkatkan den
15. citra perusahaan Cukup jelas 1 gan
Informans menyatakan bahwa CSR perusahaan
16. dapat
0
informasi untuk memperkenalkan produk den
perusahaan Cukup jelas 1 gan
Informmans mengkorelasikan perusahaan yang
17. mengimplementasikan
0
den
CSR dan produknya. Cukup jelas 1 gan
18. Informans cenderung lebih memilih produk dari
perusahaan yang memberikan bantuan kepada Loyal: tidak ada perubahan
mereka (loyal). pikiran
0
den
terhadap sesuatu 1 gan
Informans menyatakan bahwa CSR adalah
19. strategi perusahaan
0
den
(pemasaran). Cukup jelas 1 gan
Informans menyatakan bahwa CSR harus
20. diatur
0
den
oleh pemerintah. Cukup jelas 1 gan

439
 Jurnal bisnis internasional Gadjah Mada, September-desember 2009, Vol. 11, No. 3

Lanjutan dari Lampiran 5

Beberapa informans menyatakan bahwa CSR 0

21. adalah wajib bagi deng
Korporat. Cukup jelas 1 an
Beberapa informans menyatakan bahwa CSR
22. diimplementasikan
0
hanya ketika korporasi mendapatkan deng
keuntungan. Cukup jelas 1 an
Beberapa informans menyatakan bahwa untuk
23. masalah tertentu,
CSR diimplementasikan setelah masyarakat
0
deng
permintaan untuk itu. Cukup jelas 1 an
Informans menyatakan bahwa CSR perusahaan
24. dapat
bahan bantuan. (seperti limbah dan air tanah
0
deng
perawatan, dll.). Cukup jelas 1 an

LAMPIRAN 6. Uji Reliabilitas pada tahap 1

Tid
ak Coder-1 Coder-2 Nilai
Coder-1-coder-2 -1
Coder-1 - coder-2 -1

1 1 1 1
2 1 1 1
3 1 1 1
4 1 1 1
5 1 1 1
6 1 0 0
7 1 1 1
8 1 0 0
9 1 1 1
10 1 1 1
11 1 1 1
12 1 1 1
13 1 1 1
14 1 1 1
15 1 1 1
16 1 0 0
17 1 1 1
 18 1 1 1
19 1 1 1
20 1 1 1
21 1 1 1

440
Hendarto – The pelaksanaan of Centralin JavaCSR CSR padagempa
bumi Jawa Tengah

Berlanjut dari Apendiks 6

Tidak Coder-1 Coder-2 Nilai

Coder-1-coder-2 -1
Coder-1 - coder-2 -1

22 1 1 1
23 1 1 1
24 1 1 1

2 ) (C
R = (C1, 2)
P 1 +- CC 2
2 (21)
=
24 + 24
= 0,875

Lampiran 7. Validitas Testonand

PhaseReliability 2 dan uji keandalan pada
Phase 2
Alt_1 Alt_2 Alt_3 Keyakinan
0. 695
0.

0. 835 0,753 0,798

Bel_1 Bel_2