PENDAFTARAN

No. Dokumen : C/VII/SOP/I/17/001

No. Revisi : 00
SOP
TanggalTerbit : 02 Januari 2017
Halaman : 1/4
UPTD Syahrir,S.Kep, Ns
PUSKESMAS NIP. 19721220 199203 1 001

KAMANRE
1. Pengertian Pendaftaran adalah tempat pendaftaran pelayanan bagi masyarakat/pasien yang
memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Kamanre.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk memberi jasa pelayanan awal
kepada pasien sebelum mendapat tindakan medis dan sebagai tempat penyimpanan
data pasien dalam bentuk kartu status Rekam Medis.
3. Kebijakan Keputusan kepala puskesmas No.082/KAPUS/PKM-KM/I/2017, tentang proses
pendaftaran
4. Referensi 1. Undang – undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan
2. Permenkes RI No.269 Tahun 2008 tentang rekam medis
5. Prosedur/Lang A. Persiapan Alat dan Bahan :
kah-langkah 1. Nomor Antrian
2. Kartu Berobat
3. RM
4. Lembar Resep
B. Petugas yang melaksanakan :
1. Perawat
2. Bidan
C. Langkah-langkah :
1. Petugas menyambut pasien dengan ramah, sopan dan santun
2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
4. Petugas melakukan identifikasi pasien
 Pasien Baru :
 Petugas membuat kartu baru
 Petugas membuat form Rekam Medik dan Family folder
 Pasien Lama
 Mencari Family folder pasien

1/4
  Petugas menyiapkan form Rekam medik
 Pasien Darurat
 Pasien di antar ke UGD
5. Petugas mengecek melalui Pcare bagi peserta JKN
6. Pasien membayar Retribusi pasien Umum
7. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di unit pelayanan yang di tuju
8. Petugas mengantar FF ke unit yang di tuju
9. Pasien menunggu di Ruang tunggu unit pelayanan yang di tuju

2/4
6. Bagan Alir
Pasien mengambil
nomor antrian

Petugas memanggil
pasien berdasarkan
nomor urut

Pasien Darurat

Pasien diantar ke UGD

Pasien baru Pasien lama

Petugas membuat Petugas

kartu baru mencari Family
Folder
Petugas mengecek melalui
Pcare bagi peserta JKN
Petugas membuat Petugas
form RM dan FF menyiapkan
Pasien Membayar form RM
Retribusi pasien Umum

Petugas mempersilahkan
pasien untuk menunggu di
unit pelayanan yang di tuju

Petugas mengantarkan FF
ke Unit yang di tuju

Pasien menunggu di ruang

tunggu unit pelayanan yang
dituju

3/4
7.Hal–hal yang 1. Waktu pelayanan pasien baru ≤ 10 menit dan pasien lama ≤ 5-7 menit
perlu di 2. Pasien terkadang tidak membawa kartu berobat
perhatikan 3. Pasien terkadang tidak membawa kartu identitas
4. Cek Pcare tergantungan jaringan Wifi Puskesmas

8. Unit terkait Poli Umum, Poli KIA/KB, UGD, Rawat Inap, dan Poli Gigi

9.Dokumen Rekam medik

terkait
10.Rekam historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan

4/4