Y
BAB EMPAT BELAS

KESIMPULAN: TANTANGAN UNTUK ORGANISASI PUBLIK DAN

NONPROFIT

T
Bab dalam Bagian Satu buku ini membahas bagaimana masyarakat dan tempat kerja telah berubah
dan apa implikasi strategis manajemen sumber daya manusia (SHRM) dari perubahan itu bagi
organisasi publik dan nirlaba. Bab-bab di Bagian Dua berfokus pada teknik dan praktik HRM:
analisis pekerjaan, rekrutmen dan seleksi, evaluasi kinerja, kompensasi, manfaat, pelatihan dan
pengembangan, hubungan pekerja-manajemen dan perundingan bersama, serta teknologi informasi
dan sistem informasi sumber daya manusia (HRIS ).  Bab ini merangkum poin-poin utama yang
dibahas dalam bab-bab sebelumnya dan membahas bagaimana SHRM dapat digunakan untuk
membantu organisasi mengatasi tantangan yang ada di depan.

Apa yang Diharapkan

Organisasi publik dan nirlaba menghadapi pengurangan anggaran yang menurunkan dana untuk
layanan sosial, perawatan kesehatan, pendidikan, layanan hukum, dan program seni dan budaya
untuk masa yang akan datang. Alih-alih memperluas program dan merekrut karyawan baru, mereka
menghadapi pengurangan kekuatan. Untuk mengatasinya, mereka harus siap menginvestasikan
waktu dan uang untuk melatih staf mereka saat ini. Bagi banyak lembaga, kemungkinan ada
peningkatan dalam penggunaan

395

pekerja darurat, pekerja yang dipekerjakan untuk sementara waktu atau paruh waktu, dan layanan
yang dikontrakkan kepada kontraktor independen.
Perubahan budaya dan sosial baru mempengaruhi tempat kerja. Jumlah pekerja perempuan,
minoritas, cacat, dan lebih tua telah meningkat secara substansial. Mungkin ada empat generasi
karyawan yang bekerja untuk agensi atau departemen. Banyak dari nilai-nilai mereka sama dengan
apa yang mungkin mereka harapkan sehubungan dengan pekerjaan yang menarik dan
menantang; Namun, bagaimana mereka bekerja dan kenyamanan mereka dengan teknologi
mungkin berbeda. Gaya belajar mereka mungkin juga berbeda. Tidak hanya tenaga kerja publik
dan nirlaba menjadi lebih beragam secara demografis, tetapi nilai-nilai karyawan juga telah
berubah. Mereka menginginkan pekerjaan yang menantang, dan mereka ingin melakukan
kebijaksanaan dalam pekerjaan itu.
Pekerjaan berubah, dan dengan perubahan itu muncul masalah kualitas hidup dan kualitas
pekerjaan. Karyawan ingin memenuhi kebutuhan pribadi mereka yang penting dengan bekerja di
organisasi. Selain keinginan untuk otonomi yang lebih, karyawan mencari keseimbangan yang
lebih baik antara pekerjaan dan tanggung jawab keluarga. Mereka mencari jadwal kerja alternatif
seperti perpanjangan waktu, jadwal terkompresi, dan peluang kerja paruh waktu sehingga mereka
dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarga mereka.
Lingkungan hukum juga telah berubah. Lembaga publik dan nirlaba harus mematuhi hukum
federal, negara bagian, dan lokal; dengan perintah eksekutif; dengan peraturan dan regulasi yang
diumumkan oleh lembaga administratif seperti Komisi Kesempatan Kerja Setara dan Departemen
Tenaga Kerja AS; dan dengan keputusan pengadilan federal dan negara bagian. Kesempatan kerja
yang sama, kompensasi, hubungan kerja, dan kontribusi pemberi kerja untuk tunjangan seperti
program pensiun dan pensiun, kompensasi pekerja, dan asuransi pengangguran diatur oleh
hukum. Lingkungan hukum harus dipantau karena selalu berubah. Beberapa undang-undang yang
tertunda sebelum Kongres dan di pengadilan negara bagian dan federal pada saat edisi ini ditulis
dapat menjadi hukum dan mengubah lingkungan hukum.
Teknologi telah mengubah banyak pekerjaan dan telah menyebabkan persyaratan keterampilan
baru dan struktur organisasi. Perubahan dalam teknologi informasi telah menyebabkan modifikasi
dalam pengetahuan dan tanggung jawab pekerjaan. Bab-bab sebelumnya memberikan beberapa
contoh penggunaan teknologi dan bagaimana ia memiliki dan akan terus mempengaruhi tempat
kerja. Meningkatnya penggunaan teknologi informasi telah mengubah cara organisasi disusun dan
cara kerja diatur dan dikelola.
Penggunaan teknologi bisa mengasyikkan, tetapi ada beberapa peringatan yang perlu diwaspadai
pengusaha. Untuk menghilangkan kesenjangan gender, ras,
              Kesimpulan 397             

atau usia, pengusaha harus memerlukan pelatihan teknologi untuk semua karyawan dalam kategori
pekerjaan yang sesuai. Program pelatihan harus dipantau untuk memastikan bahwa semua karyawan
yang memenuhi syarat berpartisipasi. Pelatihan keterampilan komputer tidak cukup; Stereotip yang
menunjukkan bahwa perempuan, orang kulit berwarna, individu penyandang cacat, dan pekerja yang
lebih tua tidak mampu mempelajari teknologi baru harus dibersihkan dari tempat kerja.
Semua kekuatan ini memiliki implikasi untuk mengelola organisasi publik dan nirlaba. Banyak
pekerjaan telah diubah atau dihapuskan, dan karyawan harus terus meningkatkan pengetahuan,
keterampilan, kemampuan, dan karakteristik mereka (KSAOCs). Dalam beberapa kasus,
meningkatkan KSAOC karyawan tidak cukup; organisasi harus merekrut dan merekrut orang dengan
keterampilan canggih. Untuk bertahan, organisasi publik dan nirlaba membutuhkan karyawan yang
dapat membantu mereka menyediakan layanan terkait misi berkualitas tinggi. Untuk yakin akan hal
ini, mereka harus menghubungkan fungsi HRM mereka dengan prioritas jangka pendek dan jangka
panjang organisasi.
Organisasi publik dan nirlaba tunduk pada ketidakteraturan pendanaan, dukungan keuangan, dan
posisi pasar, di samping dukungan publik dan politik yang sering bimbang. Tuntutan yang
ditempatkan pada organisasi publik dan nirlaba terus berubah. Di kedua sektor adalah pengakuan
bahwa organisasi perlu merestrukturisasi sistem HRM mereka karena mereka sering tidak dapat
menarik dan mempertahankan personil yang energik dan kompeten. Mereka perlu merekayasa ulang
sistem manajemen untuk menggunakan tenaga kerja mereka sebaik mungkin untuk memfasilitasi
peningkatan kualitas layanan dan produktivitas tenaga kerja mereka.
Program pemberian layanan alternatif membutuhkan keterampilan baru. Karyawan dan organisasi
tidak dapat lagi memiliki visi terowongan atau spesialisasi yang berlebihan. Untuk menjadi efektif
membutuhkan keluasan pengetahuan, minat belajar, dan kemauan untuk memanfaatkan pengetahuan
orang lain (Bozeman & Straussman, 1990). Implikasi SHRM langsung adalah bahwa lembaga harus
mengidentifikasi KSAOC yang dibutuhkan baik sekarang dan di masa depan, dan mereka harus
mengaudit organisasi mereka untuk menentukan apakah karyawan yang berkuasa sudah memiliki
KSAOC tersebut atau dapat mengembangkannya melalui kegiatan pelatihan dan pengembangan. Jika
tidak ada satupun dari ini yang terjadi, maka departemen HRM harus bekerja dengan manajer
departemen dan personel lini untuk mengembangkan strategi rekrutmen dan seleksi. Manajer dan
karyawan perlu memikirkan masa depan dan bersiap untuk perubahan yang akan datang.
Persyaratan fleksibilitas dan kecepatan respons terhadap perubahan pasar kemungkinan akan
berlanjut. Ini memiliki implikasi untuk praktik SHRM. Agen perlu berinvestasi dalam tenaga kerja
mereka dan memastikan bahwa anggotanya memiliki keamanan yang memadai. Karyawan yang
takut kehilangan pekerjaan akan menolak inovasi. Sebaliknya, agen harus menyediakan lingkungan
belajar, berinvestasi dalam peluang pengembangan, dan melatih dan melatih kembali karyawan
mereka ketika didikte oleh perubahan teknologi atau tuntutan untuk layanan.
Sebagaimana Cohen dan Eimicke (2002, hlm. 11) catat, “manajer publik yang efektif dari abad ke
dua puluh pertama harus kreatif, inovatif, dan berwirausaha, serta pembelajar seumur
hidup. Stabilitas, kepuasan diri dan rutinitas akan semakin tergantikan oleh perubahan, masalah
baru, dan solusi baru. Terbiasalah. ”

Tantangan Manajemen Sumber Daya Manusia Strategis

T ia karakteristik demografi angkatan kerja telah berubah. Ada peningkatan jumlah
perempuan, ras dan etnis minoritas, karyawan yang lebih tua, orang cacat, dan individu
homoseksual dan transgender dalam angkatan kerja. Organisasi harus mengenali atribut
yang mendasari atau karakteristik yang tidak dapat diobservasi, seperti gaya belajar yang
berbeda, gaya dan nilai kerja yang berbeda, dan berbagai tipe kepribadian, serta perbedaan
budaya, latar belakang sosial ekonomi, latar belakang pendidikan, latar belakang
pekerjaan, dan orientasi profesional.                    
Untuk mengakomodasi tenaga kerja yang berubah dan untuk meminimalkan konflik, organisasi
harus mempromosikan kesadaran yang lebih besar tentang masalah keragaman dan perbedaan
budaya. Penting juga bahwa mereka mengaudit fungsi sumber daya manusia mereka untuk
memastikan bahwa mereka bebas dari bias. Seleksi rekrutmen, pelatihan dan pengembangan,
evaluasi kinerja, dan kompensasi dan manfaat harus dikelola secara adil. Untuk menghindari
diskriminasi terhadap penyandang cacat, fungsi penting dari posisi dan KSAOC yang diperlukan
untuk kinerja yang sukses harus diidentifikasi.
Di bawah Diskriminasi Usia dalam Undang-Undang Ketenagakerjaan, pengusaha tidak
bisa lagi memaksa karyawan untuk pensiun ketika mereka mencapai usia tertentu selama
mereka masih mampu melakukan pekerjaan mereka. Bahkan, Kongres AS mendorong
 individu untuk bekerja lebih lama dan menunda pensiun, sehingga menunda ketika mereka
akan menerima manfaat Jaminan Sosial. Lebih sedikit karyawan yang pensiun pada usia
dini dikombinasikan dengan struktur organisasi yang lebih cepat menghasilkan lebih
sedikit peluang promosi dan peningkatan karier. Untuk mempertahankan tenaga kerja
yang termotivasi dan energik, jenis baru peluang peningkatan karir perlu dikembangkan
untuk menantang karyawan. Bagi karyawan yang lebih tua yang enggan pensiun,
organisasi mungkin ingin menawarkan pekerjaan paruh waktu, pensiun bertahap, atau
pembelian pensiun dini.                  
              Kesimpulan 399             

Keluarga adalah karakteristik lain yang membedakan pekerja. Banyak karyawan di sektor publik dan
nirlaba adalah orang tua yang membutuhkan fleksibilitas lebih besar dalam jadwal kerja dan pola
kerja untuk mengakomodasi tanggung jawab keluarga. Pengaturan kerja yang fleksibel diperlukan
bagi orang tua untuk merawat anak kecil atau dalam beberapa kasus agar karyawan merawat orang
tua mereka. Lebih banyak peluang harus tersedia untuk pekerjaan parsial, dan harus ada variasi yang
lebih besar dalam program tunjangan, seperti penitipan anak dan perawatan lansia. Paket manfaat
harus mengenali keluarga alternatif dan prioritas yang berbeda.
Penjadwalan alternatif yang sekarang digunakan di banyak organisasi publik dan nirlaba termasuk
pembagian kerja, perpanjangan waktu, dan minggu kerja terkompresi (pekerjaan seminggu penuh
dikompresi menjadi kurang dari lima hari). Bekerja di rumah atau telekomunikasi adalah pilihan lain.

Ubah Persyaratan Keterampilan

Tambahkan lebih banyak pekerjaan di publik dan

Sektor nirlaba adalah profesional

              alam, membutuhkan tingkat pendidikan yang lebih tinggi - Organisasi perlu             
kation dan lebih sedikit pekerjaan yang membutuhkan rutin memperoleh keterampilan tugas
yang diperlukan . Teknologi telah mengambil banyak hal untuk mengatasi tantangan mental dan
fisik di tempat kerja yang disebabkan oleh tugas yang berulang-ulang. Pekerjaan hari ini
membutuhkan daya saing hari ini.
karyawan untuk memiliki keterampilan yang lebih besar karena 
mereka memikul tanggung jawab yang lebih menantang. Organisasi perlu memperoleh keterampilan
yang diperlukan untuk mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh daya saing saat ini.
Menyertai perubahan dalam daya saing adalah perubahan dalam cara organisasi dievaluasi. Standar
kinerja kritis adalah efisiensi , didefinisikan sebagai kemampuan untuk menghasilkan volume yang
lebih tinggi dengan sumber daya yang sama atau lebih sedikit;  kualitas , didefinisikan sebagai
produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan manusia dengan kesesuaian yang konsisten
dengan standar;  variasi , didefinisikan sebagai memberikan pilihan yang sesuai dengan selera dan
kebutuhan yang beragam;  kustomisasi , didefinisikan sebagai menyesuaikan barang dan jasa untuk
pelanggan individu; kenyamanan , didefinisikan sebagai mengembangkan produk dan layanan yang
mudah digunakan dan memberikannya dengan tingkat kepuasan pelanggan yang
tinggi; dan ketepatan waktu , didefinisikan sebagai memberikan inovasi kepada pelanggan, membuat
peningkatan berkelanjutan, dan mengembangkan aplikasi baru dengan cepat (Carnevale &
Carnevale, 1993).
Standar kinerja baru ini memerlukan peningkatan keterampilan dan kompetensi bagi karyawan di
seluruh organisasi, apa pun jabatannya. Keterampilan yang dianggap perlu mencakup dasar-dasar
akademik, seperti kemahiran dalam membaca, menulis, dan perhitungan; keterampilan manajemen
diri, seperti self steem, motivasi, kemampuan penentuan tujuan, dan kemauan untuk berpartisipasi
dalam kegiatan pengembangan karier; keterampilan sosial, seperti keterampilan interpersonal,
negosiasi, dan kerja tim; keterampilan komunikasi, seperti kemampuan untuk mendengarkan dan
berkomunikasi dengan jelas; dan mempengaruhi keterampilan, atau kemampuan kepemimpinan
(Carnevale & Carnevale, 1993).
Pekerjaan hari ini membutuhkan tenaga kerja terdidik dengan pengetahuan tingkat
lanjut. Pelatihan harus berkelanjutan; metode pelatihan alternatif seperti video interaktif dan
modul pelatihan individu dapat digunakan. Karyawan perlu dilatih tidak hanya untuk posisi yang
sudah mereka pegang tetapi juga untuk pekerjaan di masa depan dan KSAOC. Pelatihan harus
tersedia untuk semua karyawan terlepas dari level mereka di organisasi.
Dengan meningkatnya persyaratan keterampilan, tugas pekerjaan sering menjadi kurang spesifik
c. Dalam situasi seperti itu, persyaratan pekerjaan menjadi lebih fleksibel dan tumpang tindih,
membuat pengembangan ujian standar lebih sulit. Karena perubahan di tempat kerja dan
perubahan cepat dalam teknologi yang membutuhkan perubahan dan evolusi tingkat tinggi, maka
akan menjadi penting untuk mengembangkan ujian seleksi yang menangkap berbagai
KSAOCs. Teknik seleksi yang lebih akurat perlu digunakan, menggunakan banyak teknik canggih
yang diidentifikasi dalam Bab Tujuh, untuk mengevaluasi tidak hanya keterampilan teknis tetapi
juga keterampilan interpersonal atau kepemimpinan. Teknik seleksi harus menilai banyak
keterampilan yang terkait dengan perilaku warga organisasi, kemampuan beradaptasi, dan
fleksibilitas. Karyawan perlu memiliki inisiatif, penilaian, keterampilan pengambilan keputusan,
kemampuan kepemimpinan, keterampilan interpersonal, dan kompetensi lain yang sering
diabaikan selama proses seleksi.

Kesimpulan
Keyakinan yang mendasari manajemen sumber daya manusia yang strategis adalah keyakinan
bahwa pegawai negeri dan nirlaba adalah aset penting bagi organisasi dan sangat penting bagi
keberhasilan organisasi. Perwakilan sumber daya manusia harus menjadi bagian dari proses
perencanaan strategis, bersama dengan perwakilan dari departemen lain. Setelah strategi
dirumuskan, spesialis sumber daya manusia, direktur departemen, manajer lini, karyawan, dan,
dalam organisasi yang berserikat, perwakilan serikat pekerja harus bekerja sama satu sama lain
untuk mengembangkan program, kebijakan, tugas kerja, dan tanggung jawab yang sesuai dengan
keseluruhan organisasi. strategi.

Referensi
 Adams, JS (1965). Ketidakadilan dalam pertukaran sosial. Dalam LR Berkowitz (Ed.),  Kemajuan dalam psikologi
sosial eksperimental (Vol. 2. Hlm. 267-299). Orlando, FL: Academic Press.
Adams, LE (1992, Februari). Mengamankan HRIS Anda di lingkungan komputer mikro. Majalah HR , 56–
61.              
Adams, T. (2006).  Tetap terlibat, meningkatkan: Perencanaan suksesi dan manajemen transisi eksekutif untuk
dewan direktur nirlaba . Baltimore, MD: Yayasan Annie E. Casey. h ttp:
//www.aecf.org/upload/PublicationFiles/staying%20engaged,%20stepping% 20up.pdf.
Adarand Constructors v. Pena . (1995). 515 US 200.
Komite Penasihat Bantuan Keuangan Siswa. (2001).  Akses ditolak: Memulihkan komitmen bangsa terhadap
kesempatan pendidikan yang setara . Washington, DC: Penulis.
Agochiya, D. (2002).  Buku pegangan setiap pelatih . Thousand Oaks, CA: Sage.
Aho, K. (1989). Mencapai pemerataan pembayaran.  Kota dan Kabupaten Amerika ,  104 , 14–15.
Albert, S. (2000).  Mempekerjakan chief executive: Panduan praktis untuk proses pencarian dan seleksi (Rev.
ed.). Washington, DC: Pusat Nasional untuk Dewan Nirlaba.
Albrecht, K. (2 005).  Kecerdasan sosial: Ilmu baru tentang kesuksesan . S an Francisco: J ossey - Bass.
Albrecht, K. (2007).  Kecerdasan praktis: Seni dan ilmu akal sehat . San Francisco: Jossey - Bass.
Alderfer, CP (1972).  Keberadaan, keterkaitan, dan pertumbuhan: Kebutuhan manusia dalam pengaturan
organisasi . New York: Pers Bebas.
Alexander, GD (1991, Februari). Bekerja dengan sukarelawan: Tanpa rasa sakit, tanpa hasil.  Manajemen
Penggalangan Dana , 62-63.

401

              Referensi 1             
Alonso, P., & Lewis, GB (2001). Motivasi pelayanan publik dan kinerja pekerjaan: Bukti dari sektor
federal.   American Review of Public Administration ,  31 , 363–380.
American Civil Liberties Union (ACLU). (2004). Pentagon setuju untuk mengakhiri sponsor langsung pasukan
Pramuka sebagai tanggapan atas tuduhan diskriminasi agama.
http://www.ACLU.Org/Religion/Discrim/16382prs20041115.html.
Federasi Amerika Serikat, Kabupaten, dan Pegawai Kota v. Negara Bagian Washington . (1985). 770 F.2d
1401.
Federasi Amerika Serikat, Kabupaten, dan Karyawan Kota. (1988).  Karyawan lembaga nirlaba: Bekerja untuk
orang, bukan demi laba . Washington, DC: AFL - CIO.
Asosiasi Psikiatris Amerika. (2000).  Manual diagnostik dan statistik gangguan mental (edisi ke-4). Arlington, VA:
American Psychiatric Association.
Ammon, D. N., & Glass, J. J. (1 989).  Merekrut eksekutif pemerintah daerah: Wawasan praktis untuk
mempekerjakan pejabat dan kandidat . San Francisco: Jossey - Bass.
Anderson, L. M., & Baroody, N. B. (1 992, Agustus). Mengelola sukarelawan.   Manajemen Penggalangan
Dana ,  23 , 43–45.
Anft, M. (2007). Beranjak ke atas: Manajer nirlaba yang merupakan minoritas mencari cara tangga yang lebih
cepat.  Chronicle of Philantropy ,  20 (1), D4 – D6.
Arline v. Dewan Sekolah Kabupaten Nassau . (1987). 479 US 8937.
Aronson, AH (1 974). Administrasi personalia lokal dan lokal. Di Amerika Serikat Sipil
Komisi Layanan (Ed.),  Biografi ideal . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah.
Arvey, RD (1986). Bias jenis kelamin dalam prosedur evaluasi pekerjaan.  Personil Psikologi ,  39 , 315-335.
Arvey, RD, & Faley, RH (1988).  Keadilan dalam memilih karyawan (2nd ed.). Reading, MA: Addison - Wesley.
Arvey, RD, Nutting, SM, & Landon, TE (1992). Strategi validasi untuk pengujian kemampuan fisik di lingkungan
kepolisian dan lapangan.   Manajemen Personalia Publik ,  21 , 301–312.
Ashbaugh, S., & Miranda, R. (2 002). T echnology untuk manajemen sumber daya manusia:
Tujuh pertanyaan dan jawaban.  Manajemen Personil Publik ,  31 (1), 7-20.
Atkins v. City of Char1otte . (1969). US Dist. Ct. 296, F. Supp.
Auslander, J. (2007, 10 Desember). Santa Fe melemparkan jaring lebar untuk petugas polisi baru.  Santa Fe New
Mexico . http://license.icopyright.net/user/viewFreeUse. act? fuid = NjI4MzI2.
Axelrod, NR (2002).  Perencanaan suksesi kepala eksekutif: Peran dewan dalam mengamankan masa depan
organisasi Anda . Washington, DC: BoardSource.
Baker, JR (1994). Pemerintah di zona senja: Motivasi relawan untuk dewan kota kecil dan komisi.  Tinjauan
Pemerintah Negara Bagian dan Daerah ,  26 , 119-128.
Baker, JR (2006). Rekrutmen ke dewan dan komisi di kota-kota kecil: Penjelasan individu versus
kontekstual.  Tinjauan Pemerintah Negara Bagian dan Daerah ,  38 (3), 142–155.
Ban, C., & Riccucci, N. (1993). Sistem personalia dan hubungan kerja: Langkah menuju revolusi yang
tenang. Dalam FJ Thompson (Ed.), Revitalisasi negara bagian dan layanan publik lokal:
Memperkuat kinerja, akuntabilitas, dan kepercayaan diri warga negara (hlm. 71–103). San Francisco: Jossey-
Bass.
Barr, S. (2007, 5 Oktober). Bill mendorong keragaman di kalangan eksekutif senior.  Washington
Post . http://www.washingtonpost.com/wp - dyn / content / article / 2007/10/04 / AR2007100402369.html.
Barr, S. (2008, 21 April). Email elektronik dapat mengakhiri masa jabatan Anda di kantor.   Washington Post , D01.
Barrett, G., Phillips, J., & Alexander, R. (1981). Desain validitas konkuren dan prediktif: Analisis ulang
kritis.  Jurnal Psikologi Terapan ,  66 , 1-6.
Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1 991). Dimensi lima kepribadian besar dan kinerja pekerjaan: Sebuah
analisis.  Psikologi Personel ,  44 , 1–26.
Barrick, MR, Mount, MK, & Judge, TA (2001). Kepribadian dan kinerja pada awal milenium baru: Apa yang kita
ketahui dan ke mana kita pergi selanjutnya? Jurnal Internasional Seleksi dan Penilaian Kinerja ,  9 (1/2), 9-29.
Bartram, D. (2 005). Delapan kompetensi besar: Pendekatan kriteria-sentris untuk validasi.  Jurnal Psikologi
Terapan ,  90 , 1185–1203.
Behrendt, B. (2008, 24 April). Direktur SDM mengundurkan diri dari jabatan.  St Petersburg
Times . http://www.tampabay.rr.com/news/local/governemnt/article472049.ece.
Bell, M. P., & Berry, D. P. (2007). V ewing keanekaragaman melalui lensa yang berbeda: Menghindari beberapa
titik buta.  Akademi Perspektif Manajemen ,  21 (4), 21–25.
Benavides, AD (2006). Manajer kota Hispanik di Texas: Sekelompok kecil administrator profesional.   Tinjauan
Pemerintah Negara Bagian dan Daerah ,  38 (2), 112–119.
Benton, T. (1993). Negosiasi serikat pekerja.  Manajemen Perawat ,  23 , 70, 72.
Berkshire, JC (2007). Badan amal kesehatan Bay Area menjembatani kesenjangan budaya untuk membantu imigran
baru.  Chronicle of Philanthropy ,  20 (1), D13.
Berkshire, J. C. (2 008, 3 April). Perpisahan cara. Kurangnya komunikasi ada di belakang banyak cincin
eksekutif.   Chronicle of Philantropy ,  20 (12), 37–39.
Bernardin, HJ (1986). Penilaian bawahan: Sumber informasi berharga tentang manajer.  Manajemen Sumber Daya
Manusia , 25   , 421-439.
Billitteri, TJ (1999, 11 Februari). Jaring pengaman untuk aktivis yang menua: Koalisi membuat rencana pensiun
pertama yang dirancang untuk pejuang keadilan sosial.  Chronicle of Philantropy , 27–28.
Blumenthal, R. (2007, 11 Januari). Pos-pos pengelola kota Unfi mengisyaratkan celah di masa depan.
              New York Times . http://www.nytimes.com/2007/01/11/id/11managers.html.              
Blumrosen, RG (1979). Diskriminasi upah, pemisahan pekerjaan, dan Judul VII Undang-Undang Hak Sipil tahun
1964.  Ulasan Hukum Universitas Michigan ,  12 , 397-502.
Dewan Pembina Universitas Alabama v. Garrett. (2001). 531 US 356.
Boezeman, EJ, & Ellemers, N. (2007). Menjadi sukarelawan untuk amal: Kesombongan, rasa hormat, dan
komitmen relawan.  Jurnal Psikologi Terapan ,  92 (3), 771-785.
Boris, E. T. (2 006). Tidak ada organisasi dalam demokrasi: Berbagai peran dan tanggung jawab. Dalam ET Boris &
CE Steuerle (Eds.),  Nirlaba & pemerintah: Kolaborasi & konflik (2nd ed., Hlm. 1–35). Washington, DC: Urban
Institute Press.
Borman, W. C., & Motowidlo, S. J. (1 993). E xpanding domain kriteria untuk memasukkan elemen. kinerja
kontekstual. Penginapan . Schmitt & WC Borman (Eds.),  Seleksi personel (hlm. 71–98). San Francisco: Jossey -
Bass.
Borman, WC, Penner, LA, Allen, TD, & Motowidlo, SJ (2001). Prediktor kepribadian kinerja
kewarganegaraan.   Jurnal Internasional Seleksi dan Penilaian , 9   , 52-69.
Borzo, J. (2004, 24 Mei). Hampir manusia .  Wall Street Journal , R1, R10.
Bourgault, J., Chairf, M., Maltais, D., & Rouillard, L. (2006). Hipotesis mengenai prevalensi kompetensi di
kalangan eksekutif pemerintah, menurut tiga variabel organisasi.  Manajemen Personalia Publik ,  35 (2), 89-117.
Bowen, WG (1994). Ketika seorang pemimpin bisnis bergabung dengan dewan nirlaba.  Harvard Business
Review ,  72 , 38-43.
Bozeman, B., & Straussman, JD (1990).  Strategi manajemen publik: Pedoman untuk efektivitas manajerial . San
Francisco: Jossey - Bass.
Boy Scouts of America dan Monmouth Council et al. v. James Dale . (2000). 530 US 640.
Boy Scouts of America v. Wyman. (2003). Pengadilan Banding Sirkuit Kedua Amerika Serikat, Perkara Nomor 02-
9000.
Bramley, P. (1996).  Mengevaluasi efektivitas pelatihan (2nd ed.). New York: McGraw - Hill.
Brannick, M. T., Levine, E. L., & Morgeson, F. P. (2 007).  Analisis pekerjaan dan pekerjaan: Metode, penelitian,
dan pendekatan untuk manajemen sumber daya manusia (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
Branti v. Finkel. (1980). 445 US 506.
Brewer, GA, Selden, SC, & Facer, RL II, (2000). Konsepsi individu tentang motivasi pelayanan publik.  Tinjauan
Administrasi Publik ,  60 (3), 254–264.
Bridges, K., & Cicero, D. (2007).  Mempersiapkan tenaga kerja yang menua: Fokus pada bisnis New
York . Washington, DC: AARP.
Bright, L. (2005). Pegawai publik dengan motivasi pelayanan publik tingkat tinggi: Siapa mereka, di mana mereka,
dan apa yang mereka inginkan?  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  25 (2), 138–154.
Bright, L. (2007). Apakah orang - organisasi tidak memediasi hubungan antara motivasi pelayanan publik dan
kinerja pekerjaan pegawai negeri?  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  27 (4), 361–379.
Brockbank, W., Johnson, D., & Ulrich, D. (2008).  Penguasaan di persimpangan orang dan bisnis . Alexandria,
VA: Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia.
Brown, W. (2007). Praktek pengembangan dewan dan anggota dewan yang kompeten: Implikasi untuk
kinerja.  Manajemen dan Kepemimpinan Nirlaba ,  17 (3), 301–317.
Brudney, JL (1990). Ketersediaan relawan: Implikasi bagi pemerintah daerah.   Administrasi dan Masyarakat ,  21 ,
413-424.
Brudney, JL (1993).  Membina program sukarela di sektor publik . San Francisco: Jossey - Bass.
Brudney, JL (1999). Penggunaan sukarelawan yang efektif: Praktik terbaik untuk sektor publik.  Hukum dan
Masalah Kontemporer ,  62 (4), 219–255.
Brudney, JL (2001). Administrasi sukarelawan. Dalam JS Ott (Ed.),  Memahami organisasi nirlaba:
Pemerintahan, kepemimpinan dan manajemen (hlm. 329-338). Boulder, CO: Westview Press.
Brudney, JL, & Gazley, B. (2002). Korps Kebebasan AS dan peran negara bagian.  Spectrum: Jurnal Pemerintahan
Negara ,  75 (4), 34–38.
Brudney, JL, & Kellough, E. (2000). Relawan dalam pemerintahan negara bagian: Keterlibatan, manajemen dan
manfaat.  Triwulan Sektor Nirlaba dan Sukarela ,  29 (1), 111–130.
Buckley, C. (2008, 16 April). Para guru di Sekolah Katolik menyerang sebelum kunjungan orang.
              New York Times . http://www.nytimes.com/2008/04/16/nyregion/16strike.html.              
Bullard, AM, & Wright, DS (1993). Mengitari langit-langit kaca: Para eksekutif wanita di pemerintahan negara
bagian Amerika.  Tinjauan Administrasi Publik ,  53 , 189–202.
Burlington Industries v. Ellerth . (1998). 524 US 742.
Asosiasi Simpan Pinjam Federal California v.  Guerra. (1987). 479 US 272.
Campion, M. A., Pursell, E. D., & Brown, B. K. (1 988). Wawancara terstruktur: Meningkatkan sifat psikometrik
dari wawancara kerja.  Personil
Psikologi ,   41 , 2 5–42. 
Carnevale, AP, & Carnevale, DG (1993). Administrasi publik dan dunia kerja yang berkembang.  Tinjauan
Produktivitas dan Manajemen Publik ,  17 (1), 1–14.
Carnevale, A., & Desrochers, D. (2003).  Standar untuk apa? Akar ekonomi reformasi K-16 . Princeton, NJ:
Layanan Pengujian Pendidikan.
Carver, J. (1990).  Papan yang membuat perbedaan: Desain baru untuk kepemimpinan dalam organisasi publik
dan nirlaba . San Francisco: Jossey- Bass.
Cascio, WF (1991).  Psikologi terapan dalam personil (4th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Cascio, W. F. (2.000).  Biaya sumber daya manusia: Dampak keuangan perilaku dalam organisasi (edisi ke-
4). Cincinnati, OH: Southwestern College.
Cascio, WF, & Boudreau, JW (2008).  Berinvestasi pada orang: Dampak keuangan dari inisiatif sumber daya
manusia . Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Cayer, NJ (2003). Tunjangan karyawan publik dan sifat pekerja yang berubah. Dalam SW Hays & RC Kearney
(Eds.),  Administrasi personalia publik: Masalah dan prospek (edisi ke-4, hal. 167–179). Upper Saddle River, NJ:
Prentice Hall.
Cayer, NJ, & Roach, CML (2008). Manfaat kerja - kehidupan. Di CG Reddick & JD
Coggburn (Eds.),  Buku Pegangan tentang manfaat dan administrasi karyawan (hlm. 309–334). Boca Raton, FL:
CRC Press.
Juara - Hughes, R. (2001). Imbalan karyawan yang benar-benar terintegrasi.  Manajemen Personalia
Publik ,  30 (3), 287–302.
Chan, G. (2008, 8 Januari). Tab besar untuk kesehatan pensiunan: Biaya pegawai negeri akan melewati $ 118.1
milyar dalam 30 tahun mendatang, panel negara menemukan.  Sacramento Bee . www.sacbee. com / 101 / v - print /
story / 617134.html.
Chan, S. (2007, 23 Januari). Pemindai baru untuk melacak pekerja kota.  New York
Times . www.nytimes.com/2007/01/23/nyregion/23scanning.html?pagewanted=print.
Chapman, K. (2 007, 7 Juli). DCF mengakui telah melanggar hukum perburuhan, setuju untuk membayar
simpanan lembur.  Palm Beach Post . http://www.palmbeachpost.com/localnews/content/ selatan / epaper /
2007/07/07 / s1b_overtime_0707.html.
Chicago Tribune v. Dewan Hubungan Perburuhan Nasional . (1992). Pengadilan Banding Amerika Serikat untuk
Sirkuit Ketujuh. No. 91 - 3135, 91 - 3275, & 91 - 3317. 10 September 1992.
Christensen v. State of Iowa , 563 F.2d 353 (8th Cir., 1977).
Program Bantuan Adopsi Kota Carmel. (2008, Januari). http: // www .ci.carmel.in.us / pemerintah / sumber daya
manusia / hrpdffi les2007 / Adopsi% 20As istance% 20Program.pdf.
Clark, D., Clark, P., Day, D., & Shea, D. (2000). Hubungan antara reformasi perawatan kesehatan dan minat
perawat dalam representasi serikat: Peran iklim tempat kerja.  Jurnal Keperawatan Profesional ,  16 (2), 92–97.
Clark, PB, & Wilson, JQ (1961). Sistem insentif: Teori organisasi. Ilmu Administrasi Quarterly ,  6 , 129–
166.              
Penjangkauan Polisi Clearwater Hispanik. (2 005). Penjangkauan Hispanik: Operasi Apoyo
Hispano. http://www.clearwaterpolice.org/hispanic/index.asp.
Cnaan, RA, & Goldberg - Glenn, RS (1991). Mengukur motivasi menjadi sukarelawan dalam layanan
manusia.  Jurnal Ilmu Perilaku Terapan ,  27 , 269–284.
Coggburn, JD (1998). Penilaian bawahan manajer: Pelajaran dari lembaga negara.  Tinjauan Administrasi Personil
Publik ,  18 (1), 68–79.
Coggburn, JD (2007). Mengalihdayakan sumber daya manusia: Kasus komisi kesehatan dan layanan manusia
Texas.  Ulasan Administrasi Personil Publik ,
              27 (4), 315–335.              
Coggburn, JD, & Reddick, CG (2007). Manajemen pensiun publik: Masalah dan tren.  Jurnal Internasional
Administrasi Publik ,  30 , 995-1020.
Cohen, S., & Eimicke, W. (2002).  Manajer publik yang efektif: Mencapai kesuksesan dalam pemerintahan yang
berubah (edisi ke-3). San Francisco: Jossey - Bass.
Cohn, D. (2003, 13 Maret). Hidup hampir seperti menikah dengan orang tua. Washington Post , hlm. A01.              
Colavecchio - Van Sickler, S. (2005, 29 Maret). Sheriff memesan tinta dalam kemasan:
Ada sheriff baru di kota, dan dia sedang membersihkan penampilan agensi. Itu berarti tidak ada tato yang
terlihat.  St Petersburg Times . http: //www.sptimes. com / 2005/03/29 / news_pf / Hillsborough?
Shriff_orders_ink_un.shtml.
Colvin, RA (2007). Munculnya hukum inklusif transgender: Seberapa baik pemerintah kota menerapkan kebijakan
ketenagakerjaan publik yang tidak diskriminatif?
              Tinjauan Administrasi Staf Publik ,  27 (4), 336–360.              
Colvin, R. (2008). Tempat kerja inklusif transgender dan manfaat kesehatan: Wilayah administrasi baru untuk
administrator publik. Di CG Reddick & JD
Coggburn (Eds.),  Buku Pegangan tentang manfaat dan administrasi karyawan (hlm. 399-414). Boca Raton, FL:
CRC Press.
Editor Hukum Bisnis Perdagangan Clearing House. (1992).  Manual kompensasi pekerja:
Untuk manajer dan penyelia . Chicago: Gedung Kliring Perdagangan.
Connick v. Myers . (1983). 461 US 138
Masak, M. E., LaVigne, M. F., Pagano, C. M., Dawes, S. S., & Pardo, TA (2002,
Juli).  Membuat kasus untuk e-government lokal . Albany, NY: Pusat Teknologi di Pemerintahan.
Cook v. Negara Bagian Rhode Island, Departemen Kesehatan Mental, Retardasi, dan Rumah
Sakit . (1993). 10 F.3d 17.
Cornelius, M., Corvington, P., & Ruesga, A. (2 008).  Siap memimpin? Para pemimpin generasi selanjutnya angkat
bicara . Baltimore, MD: Yayasan Annie E. Casey, Yayasan Meyer, idealis. org, dan
CompassPoint. http://www.meyerfoundation.org/newsroom/meyer_ publikasi / ready_to_lead.
Cornwell, C., & Kellough, JE (1994). Perempuan dan minoritas di lembaga pemerintah federal: Memeriksa bukti
baru dari data panel.  Tinjauan Administrasi Publik , 54   , 265–270.
Korporasi Uskup Gereja Yesus Kristus dari Orang-Orang Suci Zaman Akhir v. Amos . (1987). 483 AS 327.
Cort é s, M., & Rafter, KM (2007).  Nirlaba dan teknologi: Penelitian yang muncul untuk pengetahuan yang dapat
digunakan . Chicago: Buku-buku Lyceum.
Costa, PT, McCrae, RR, & Kay, GG (1995). Orang, tempat, dan kepribadian: Penilaian karier menggunakan NEO
Personality Inventory yang telah direvisi.  Jurnal Penilaian Karier , 3   , 123–139.
Cotterell, B. (2 006, 17 Maret). Negara memberi nasihat kepada pekerja tentang masalah
keamanan; informasi pribadi mungkin telah terlihat di India.  Demokrat Berita
Tallahassee . www.tallahassee.com/apps/pbcs.dll/article?AID=/20060317/CAPITOLNEWS/60317037/1.
Council for Adult dan Experiential Learning. (2004).  Janji dan praktik program bantuan pendidikan pemberi
kerja: strategi dan tren lapangan 2004 . Chicago: Penulis.
www.cael.org.
Tentu saja, D. H., Perry, J. L., & Brudney, J. L. (2 008). Verifikasi psikometrik instrumen motivasi pelayanan
publik Perry.  Ulasan Administrasi Personil Publik ,
              28 (1), 79–90.              
Cox, T., Jr. (2001).  Menciptakan organisasi multikultural: Strategi untuk menangkap kekuatan
keanekaragaman . San Francisco: Jossey- Bass.
Crewson, P. E. (1 997). Motivasi pelayanan publik: Membangun bukti empiris tentang insiden dan efek.  Jurnal
Penelitian Administrasi Publik dan Teori ,  4 , 499–518.
Dailey, RC (1986). Memahami komitmen organisasi untuk sukarelawan: Implikasi empiris dan manajerial.  Jurnal
Voluntary Action Research ,  15 , 19–131.
Dale, M. (2008). Pramuka menuntut setelah Philly menuntut uang sewa atau kebijakan baru.  Philadelphia Daily
News . www.philly.com/philly/apwires/apnews/nation/20080527_ap_ scouts menggugat
afterphillydemandrentornewpolicy.html? asString = ph.news / nation;! c ategory = nation; & randomOrd =
052808121033.
Dale v.  Boy Scouts of America dan Monmouth Council Boy Scouts . (1998). A - 2427 - 9573, NJ Sup. Ct.
Dale v. Boy Scouts of America dan Monmouth Council Boy Scouts . (1999). A - 195/196 - 97, NJ Sup. Ct.
Daley, D. (2008). Manfaat strategis dalam manajemen sumber daya manusia. Dalam CG Reddick & JD Coggburn
(Eds.),  Buku Pegangan tentang manfaat dan administrasi karyawan (hlm. 15-27). Boca Raton, FL: CRC Press.
Davenport, T. H., & Pendek, J. E. (1 990, Musim Panas). Rekayasa industri baru: Teknologi informasi dan desain
ulang proses bisnis.  Ulasan Manajemen Sloan , 11–27. DCF dituduh memaksa karyawan untuk bekerja lembur
tanpa bayaran. (2 007, November
13).  Sarasota Herald Tribune . http://www.heraldtribune.com/article/20071114/ NEWS / 71114053_1.
Deal, T., & Kennedy, A. (1982).  Budaya perusahaan . Reading, MA: Addison - Wesley.
Decker, IM (2008). Dukungan karyawan dan manfaat pengembangan: Masalah generasi. Dalam CG Reddick & JD
Coggburn (Eds.),  Buku Pegangan tentang manfaat dan administrasi karyawan (hlm. 75–93). Boca Raton, FL: CRC
Press.
DeNavas- alt, C., Proctor, BD, & Smith, J. (2 007).  Penghasilan, kemiskinan, dan asuransi kesehatan di Amerika
Serikat: 2006 . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah.
DeNavas-Walt, C., Proctor, BD, & Smith, J. (2008).  Penghasilan, kemiskinan, dan asuransi kesehatan di Amerika
Serikat: 2007. Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah.
Denhardt, KG, & Leland, P. (2005). Memasukkan isu-isu spiritualitas ke dalam kurikulum KKL.  Jurnal
Pendidikan Hubungan Masyarakat ,  11 (2), 121–132.
Dilts, D. A. (1 993). L Abor - kerjasama manajemen di sektor publik.   Jurnal Negosiasi Kolektif di Sektor
Publik ,  22 , 305-311.
Dilts, DA, Boyda, SW, & Scherr, MA (1993). Perundingan bersama tanpa adanya undang-undang perlindungan:
Kasus Louisiana.  Jurnal Negosiasi di Sektor Publik ,  22 , 259–265.
Dixon, M., Wang, S., Calvin, J., Dineen, B., & Tomlinson, E. (2 002). Wawancara panel: Tinjauan penelitian
empiris dan pedoman praktik.  Manajemen Personalia Publik ,  31 (3), 397-428.
Dobbins, GH, Lin, TR, & Farh, JL (1992). Sebuah studi lapangan tentang pengaruh kesamaan ras dan usia terhadap
peringkat wawancara dalam wawancara konvensional dan situasional.  Jurnal Psikologi Terapan ,  77 , 363-371.
Dothard v. Rawlinson. (1955). 433 US 321.
Douglas, M. (2 006). Menyatukannya: Kesehatan di seluruh negara bagian adalah sistem data di Utara
Carolina akan menyatukan departemen kesehatan daerah dan negara bagian.  Teknologi Pemerintah ,
19   (11), 46, 48.
Drexel Homes, Inc., 182 NLRB., No 151 (1970).
Kejatuhan Dupre sudah lama terjadi. (2008, 26 April).  St Petersburg
Times . http://www.tampabay.rr.com/opinion/editorials/article474339.ece.
Durst, S. (1999). Menilai dampak program ramah keluarga pada organisasi publik.  Tinjauan Administrasi Personil
Publik ,  19 (3), 19–33
Dvorak, P. (2008, 17 Februari).  Pekerja sosial bertarung dengan beban kasus berat, bahaya di tempat kerja .
Washington Post, C4.
E-v ote: Ohio meluncurkan program pelatihan pekerja polling online. (2008, 7 Februari). h ttp:
//govtech.com/gt/print_article.php? id = 261657.
Edwards, HT, Clark, RT, Jr., & Craver, CB (Eds.). (1979).  Hukum hubungan kerja di sektor publik (edisi ke-
3). Riverside, NJ: Bobbs - Merrill.
El Nasser, H. (2007, 15 November). Bukan klub layanan kakek Anda: Organisasi memperbarui kebijakan untuk
merayu kaum muda yang sibuk.  USA Today , 3A.
Elliott, RH (1985).  Administrasi personalia publik: Perspektif nilai-nilai . Reston, VA: Reston.
Ellis, SJ (1995).  Peran dewan dalam keterlibatan sukarela yang efektif . Washington, DC: Pusat Nasional untuk
Dewan Nirlaba.
Ellison v. Brady . (1991). 924 F.2d 872.
Elrod v. Luka bakar . (1976). 427 US 347.
Evercare dan Aliansi Nasional untuk Pengasuh. (2007, November).  Studi Evercare tentang pengasuh keluarga:
Apa yang mereka habiskan, apa yang mereka korbankan: Temuan dari survei
nasional . http://www.caregiving.org/data/Evercare_NAC_CaregiverCostStudyFINAL20111907.pdf.
Faragher v. Boca Raton. (1998). 524 US 75.
Farr, C. A. (1 983).  Relawan: Mengelola personel sukarelawan di pemerintah daerah . W ashington, DC: Asosiasi
Manajer Kota Internasional.
Feeney, MK, & Kingsley, G. (2008). Kelahiran kembali patronase: Apakah kita sudah mulai lingkaran
penuh?  Integritas Publik ,  10 (2), 165–176.
Feldacker, B. (1990).  Panduan tenaga kerja untuk hukum perburuhan (edisi ke-3). Upper Saddle River, NJ: P
rentice Hall.
Feuer, D. (1987). Membayar pengetahuan.  Pelatihan ,  24 , 57-66.
Menemukan keluarga di dunia yang belum menikah. (2007, 30 Januari).  Monitor Sains
Kristen . http://www.csmonitor.com/0130/p8s02 - comv.html.
Baik, MG, Johnson, FL, & Ryan, MS (1990). Keragaman budaya di tempat kerja. Manajemen Personil Publik , 19 ,
305–319.              
Finkle, J. (2007, 29 Juli). Pekerjaan yang tidak mungkin. Inilah yang Anda butuhkan untuk itu.  New York Times .
http://www.nytimes.com/2007/07/29/arts/design/29fi nk.html? n = Atas / Referensi / Waktu% 20Topik /
Organisasi / G / Getty,% 20J% 20Paul,% 20Museum.
Pemadam kebakaran Lokal 1784 v. Stotts. (1984). 467 US 561.
Fisher, JC, & Cole, KM (1993).  Kepemimpinan dan manajemen program sukarelawan: Panduan untuk
administrator sukarelawan . San Francisco: Jossey - Bass.
Fitz - enz, J. (1990). Mendapatkan dan mempertahankan karyawan yang baik.  Personil ,  67 , 25–28.
Fitz - enz, J. (1996).  Bagaimana mengukur manajemen sumber daya manusia (2nd ed.). New York: McGraw -
Hill.
Fitz - enz, J. (2000).  ROI kinerja manusia: Mengukur nilai ekonomi dari kinerja karyawan . New York:
AMACOM.
Fitzgerald, W. (1 992). Hujan versus pembangunan.   Jurnal Pelatihan dan Pengembangan ,   5 , 81-84.
Fleming, J. (2007a, 4 Oktober). Catatan perselisihan beresonansi saat musim dimulai.  St. Petersburg Times , 18W-
19W.
Fleming, J. (2007b, 10 Desember). Orkestra memilih untuk meratifikasi.  St Petersburg
Times . http://www.sptimes.com/2007/12/10/Southpinellas/Orchestra_votes_to_ ra.shtml.
Fleming, J. (2008, 29 Januari). Orkestra mencapai tingkat kemajuan: Meskipun masalah arus kas tampak, CEO baru
Michael Pastreich telah membawa sikap segar - dan sukses.  St. Petersburg Times , 1E, 4E.
Flynn, JP (2006, Mei). Merancang program perencanaan suksesi praktis.  PA
Waktu , 4, 6.
Freeman, L. (2006, 17 Desember 2 006). Rumah sakit menjadi kreatif dengan rekrutmen. Berita Harian
Naples . http://www.naples.com/news/2006/dec/17/get_creative_ recruitment /? local_news.              
Freking, K. (2007, Oktober, 14). D epresi dilaporkan oleh 7% dari tenaga kerja.  Washington
Posting , A7.
Gael, S. (1 988).  Buku pegangan analisis pekerjaan untuk bisnis, industri, dan pemerintah . Hoboken, NJ: Wiley.
Garcetti v. Ceballos . (2006). 126 S. Ct. 1951.
Garcia v. San Antonio Metropolitan Transit Authority . 488 US 889.
Gardner, H. (1993).  Berbagai kecerdasan: Teori dalam praktik . New York: Buku Dasar.
Gardner, H. (1999).  Intelijen dibingkai ulang: Berbagai kecerdasan untuk abad ke-21 . New York: Buku Dasar.
Gardner, H., & Hatch, T. (1989). Berbagai kecerdasan pergi ke sekolah.  Peneliti Pendidikan , 18   , 4-10.
Garry, PM (2007, Musim Gugur). Relevansi konstitusional hubungan majikan-kedaulatan: Memeriksa hak proses
yang wajar dari pegawai pemerintah sehubungan dengan doktrin pidato pegawai negeri.  Tinjauan Hukum St
John . http: // fi ndartikel. com / p / artikel / mi_qa3735 / is_200710 / ai_n21100611 / print.
Gaston, CL (1986). Sebuah ide yang waktunya belum tiba: Nilai yang sebanding dan masalah gaji pasar.  Penelitian
Populasi dan Tinjauan Kebijakan ,  5 , 15-29.
Gay, M. (2008, 5 Januari). Sengketa Firehouse menimbulkan ketegangan rasial di St. Louis.  New York
Times . http://www.nytimes.com/2008/01/05/id/05stlouis.html.
Gelbart, M. (2008, 24 Januari). Peringatan biaya pensiun dan kesehatan Philadelphia. Sebuah laporan Pew
mengatakan biaya kesehatan dan pensiun akan menguras Phil. Sumber daya untuk mengatasi masalah
lain.  Philadelphia Inquirer . h ttp: //www.philly.com/inquire/ local /
20080124_Warning_oncitys_Quiet_Crisis.html? adString - inq.news/local;c ategory = lokal; & randomOrd =
012408082859.
Gilbert, JA, & Ivancevich, JM (2000). Menilai keanekaragaman: Kisah dua organisasi.  Akademi Manajemen
Eksekutif ,  14 (1), 93-105.
Gill, M., Flynn, RJ, & Reissing, E. (2005). Daftar periksa penilaian sendiri tata kelola: Instrumen untuk menilai
efektivitas dewan.  Manajemen & Kepemimpinan Nirlaba ,
              15 (3), 271–294.              
Gilmore, TN (1993).  Menemukan dan mempertahankan kepala eksekutif Anda berikutnya: Membuat transisi
berjalan . Washington, DC: Pusat Nasional untuk Dewan Nirlaba.
Goldberg, L. R. (1 999). Inventarisasi kepribadian, domain publik, dan lebar yang luas mengukur aspek tingkat
bawah dari beberapa model lima faktor. Dalam I. Mervielde, I. Deary, F. De Fruyt, & F. Ostendorf
(Eds.),  Psikologi kepribadian di Eropa (Vol. 7, hlm. 1–28). Tilburg, Belanda: Tilburg University Press.
Goleman, D. (1995).  Kecerdasan emosional: Mengapa lebih penting daripada IQ . New York: Bantam.
Goleman, D. (1998).  Bekerja dengan kecerdasan emosional . New York: Bantam.
Goleman, D. (2 006).  Kecerdasan sosial: Ilmu baru tentang hubungan manusia . New York: Bantam Books.
Pusat Relawan Gosport. (2008).  Hambatan untuk menjadi sukarelawan . http:
//www.gosportvb. force9.co.uk/barriers.html.
Gossett, CW (2006). Pria lesbian dan gay dalam angkatan kerja sektor publik. Dalam NM Riccucci
(Ed.),  Manajemen personalia publik: Kekhawatiran saat ini, tantangan di masa depan (edisi ke-4, hal. 70-
91). New York: Longman.
Gossett, CW, & Ng, ESW (2008). Manfaat kemitraan domestik Dalam CG Reddick & JD Coggburn (Eds.),  Buku
Pegangan tentang manfaat dan administrasi karyawan (hlm. 379-397). Boca Raton, FL: CRC Press.
Gottfredson, GD, & Holland, JL (1994).  Posisi inventarisasi klasifikasi . Odessa, FL: Sumber Daya Penilaian
Psikologis.
Graham, M. (1992). Drive untuk nilai yang sebanding: Apakah sudah tergagap? PA
Waktu , hlm. 8.
Gratz v. Bollinger . (2003). 539 US 244.
Green, J. (2.000). Saya memperkenalkan masalah transgender. Dalam P. Currah & S. Minter (Eds.),  Kesetaraan
transgender . New York: Gugus Tugas Gay dan Lesbian Nasional.
Greenberg, J. (1986). Penentu persepsi keadilan dari evaluasi kinerja. Jurnal Psikologi Terapan ,  71 , 340-
342.              
Greenberg, J. (1996).  Pencarian keadilan di tempat kerja: Esai dan eksperimen . Thousand Oaks, CA: Sage.
Greenblatt, A. (2004, Desember). Penawaran kami.  Pemerintahan , 20–25.
Greene, MP (2007). Melampaui keanekaragaman dan multikulturalisme: Menuju pengembangan institusi dan
pemimpin anti-rasis.  Jurnal untuk Manajemen Nirlaba ,  11 (1), 9-17.
Greenhouse, S. (2007, 23 Desember). L abor Board membatasi penggunaan e-mail oleh serikat pekerja. New York
Times , 22.              
Grossman, RJ (2007, Juni). Kompetensi baru untuk SDM: Para peneliti telah memperbarui portofolio kompetensi
untuk profesional SDM berkinerja tinggi.  Majalah SDM .
http://shrm.org/hrmagazine/articles/0607/0607grossman.asp.
Grutter v. Bollinger . (2003). 539 US 306.
Guiler, JK, & Shafritz, JM (2004). Sistem personalia ganda - tenaga kerja dan layanan sipil yang terorganisir:
Berdampingan di sektor publik.  Jurnal Penelitian Tenaga Kerja ,  24 (2), 199-209.
Guion, R. M., & Highhouse, S. (2 006).  Hal-hal penting dalam penilaian dan seleksi personel .
Mahwah, NJ: Erlbaum.
Guion, RM, Highhouse, S., Reeve, C., & Zickar, MJ (2005).  Indeks deskriptif diri. Bowling Green, OH: Pengujian
Ketenagakerjaan Berurutan.
Gupta, N. (1997). Keterampilan menghargai di sektor publik. Dalam H. Risher, C. Fay, & Associates
(Eds.),  Strategi baru untuk pembayaran publik: Memikirkan kembali program kompensasi pemerintah . San
Francisco: Jossey - Bass.
Gupta, N., Jenkins, GD, Jr., & Curington, WP (1986). Membayar untuk pengetahuan: Mitos dan kenyataan.  Review
Produktivitas Nasional ,  5 , 107–123.
Guy, ME (1993). Tiga langkah maju, dua langkah mundur: Status integrasi perempuan ke dalam manajemen
publik.  Tinjauan Administrasi Publik ,  53 , 285–292.
Guy, ME, & Newman, MA (2004). Pekerjaan wanita, pekerjaan pria: pemisahan jenis kelamin dan kerja
emosional.  Tinjauan Administrasi Publik ,  64 (3), 289–298.
Guy, ME, Newman, MA, & Mastracci, SH (2008).  Buruh emosional: Menempatkan layanan dalam layanan
publik . Armonk, NY: ME Sharpe.
Hall, H. (2006a). Merencanakan suksesi yang sukses: Mempersiapkan kepergian pemimpin dapat mencegah
masalah.  Chronicle of Philanthropy ,  17 (6), 6, 8, 10.
Hall, H. (2006b). Transisi yang lancar: Para ahli menawarkan kiat untuk merekrut pemimpin baru.
              Chronicle of Philanthropy ,  17 (6), 11.              
Hall, H., & Kean, S. (2008). Bersiap untuk masa-masa sulit: Banyak badan amal merasa rentan saat ekonomi
merosot.  Chronicle of Philantropy ,  20 (8), 6-7, 11.
Halpern, RP (2006, Februari).  Masalah-masalah tenaga kerja di sektor nirlaba: Perubahan kepemimpinan dan
keragaman generasi . Kansas City, MO: American Humanics.
Hammonds, KH (2005). Mengapa kita membenci SDM.  Perusahaan Cepat ,  97 , 40.
Handy, F., & Cnaan, RA (2007). Peran kecemasan sosial dalam menjadi sukarelawan.  Manajemen dan
Kepemimpinan Nirlaba ,  18 (1), 41–58.
Hanson, W. (2007, 4 Oktober).  Kantor pendidikan Missouri merekrut staf TI dari Second
Life . http://www.govtech.com/gt/print_article.php?id=151168.
Harris, B. (2001). Pelatihan untuk kecepatan ringan.  Pemerintah dan Teknologi Informasi, 8, 46-
47. Harris v. Sistem Forklift. (1993). 510 US 17.
Harshbarger, S., & Kerajinan, A. (2 007). Peluit rendah: Tantangan kebijakan untuk organisasi nirlaba. Nonprofi t
Quarterly ,  14 (4), 36-44.              
Healey v. Southwood Psychiatric Hospital, Cal. 3, 70 FEP 439, 1 996.
Healy, B., & Southard, GD (1994, April).  Bayar untuk kinerja . Kota Claremont, California.
Helfand, L. (2 007a, 28 Februari). Pejabat Largo memilih untuk memberhentikan Stanton.  St. Petersburg
Waktu . h ttp: //www.sptimes.com/2007/02/28/news_pf/Tampabay/Largo_ offi cials_vote_.shtml.
Helfand, L. (2007b, 21 Maret). Fokus bergeser ke catatan Stanton: Kritik terhadap pekerjaannya sebagai manajer
kota mengesampingkan rencana perubahan jendernya sebagai amunisi terhadapnya.  St. Petersburg Times , 1B, 7B.
Helgeson, B. (2 008, 12 Januari). Anggota parlemen: Terlalu sedikit tentara untuk keselamatan.   Tampa
Tribune , 1, 8.
Helton, KA, & Jackson, RD (2007). Menavigasi tenaga kerja dinamis Pennsylvania: Perencanaan suksesi
dalam lingkungan yang kompleks.   Manajemen Personalia Publik ,  36 (4), 335–348.
Henderson, R. I. (1989).  Manajemen kompensasi (edisi ke-5). E nglewood Cliffs, NJ: Prentice - Hall.
Henderson, RI (2000).  Manajemen kompensasi dalam dunia berbasis pengetahuan (edisi ke-8). Upper Saddle
River, NJ: Prentice - Hall.
Heneman, RD (1992).  Merit pay: Menghubungkan kenaikan gaji dengan peringkat kinerja . Reading, MA:
Addison - Wesley.
Herman, RD (2005). Anggota dewan organisasi nirlaba sebagai sukarelawan.
Di JL Brudney (Ed.),  Area-area sukarela yang muncul (hlm. 77–91). Indianapolis: ARNOVA.
Herman, RD, & Heimovics, RD (1989). Peristiwa kritis dalam pengelolaan organisasi nirlaba: Bukti
awal.  Triwulan Sektor Nirlaba dan Sukarela ,  18 , 119–132.
Herzberg, F. (1964, Januari - Februari). Konsep motivasi - kebersihan.  Administrasi Personalia , 3–7.
Herzberg, F. (1968). Sekali lagi: Bagaimana Anda memotivasi karyawan? Harvard
Tinjauan Bisnis ,  46 , 36–44.
Herzlinger, R. E. (1 994). Pengawasan efektif: Panduan untuk direktur nirlaba.   Harvard Business Review ,  72 ,
52–60.
Hinkelman, M. (2008, 28 Mei). Scouts menuntut kota untuk tinggal di markas $ 1.  Philadelphia Daily
News . http://www.philly.com/philly/hp/news_update/20080528_Scouts_sue_ city_to_stay_in__1_HQ.html?
adString = ph.news / news_update;! kategori = news_u pupdate; & randomOrd = 081208115620.
Hoff, J. (2006, 1 Mei). Kehidupan virtual saya.  Pekan Bisnis , 72–78.
Hopwood et al . v. Negara Bagian Texas dkk . (1996). 84 F.3d 720.
Houle, CO (1989).  Dewan pengurus . San Francisco: Jossey - Bass.
Houston, DJ (2005). "Berjalan jalan" dari motivasi pelayanan publik: Karyawan publik dan hadiah amal waktu,
darah, dan uang.  Jurnal Penelitian Administrasi Publik dan Teori ,  16 , 67-86.
HRO hari ini. (2007, Oktober). Panduan sumber daya HRO hari ini 2008.  HRO Hari ini ,  6 (8), 23-107.
Hrywna, M. (2008, Februari). Laporan khusus survei gaji NPT.  Waktu Nonprofit , 
22 , 21.
Hsieh, CW, & Winslow, E. (2006). Representasi gender dalam angkatan kerja federal: Perbandingan antar
kelompok.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  26 (3), 276–294.
Hudson, DL, Jr. (2 008, Januari). Efek Garcetti: Pegawai pemerintah takut kasus pengadilan tinggi merusak
perlindungan pembalasan.  Jurnal ABA , 16-17.
Hughes, MA, Ratliff, RA, Purswell, JL, & Hadwiger, J. (1989). Metodologi validasi konten untuk tes kinerja fisik
terkait pekerjaan.   Manajemen Personalia Publik ,  18 , 487-504.
Hunter, JE (1986). Kemampuan kognitif, bakat kognitif, pengetahuan pekerjaan, dan kinerja pekerjaan.  Jurnal
Perilaku Kejuruan ,  29 , 340-362.
Hush, H. (1969). Perundingan bersama di agen-agen sukarela.   Pekerjaan Sosial ,  50 , 210–213.
Hyland, SL (1990, September). Membantu karyawan dengan perawatan keluarga.  Ulasan Tenaga Kerja Bulanan ,
22–26.
Ibarra, P. (2 006, Agustus). Mitos dan realitas perencanaan suksesi.   IPMA- HR News , 1 3, 15.
ICMA. (2007).  Panduan penganggaran (2nd ed.). Washington, DC: Penulis.
Kemandirian - Asosiasi Pendidikan Nasional v. Kemerdekaan Sekolah Distrik.
(2007). SW 3d, 2007, WL 1532737, Mo. Banc.
Inglis, S., & Cleave, S. (2 006). Skala untuk menilai motivasi anggota dewan dalam organisasi nirlaba.  Manajemen
dan Kepemimpinan Nirlaba ,  17 (1), 83-101.
Ingram, R. T. (1 988).  Sepuluh tanggung jawab dasar di dewan nirlaba . W ashington, DC: Pusat Nasional untuk
Dewan Nirlaba.
Layanan Pendapatan Internal. (2 008, Juni).  Publikasi IRS 557. Pajak - status xempt untuk organisasi
Anda . www.irs.gov/pub/irs - pdf / p.557.pdf.
Asosiasi Manajer Wilayah Kota Internasional (ICMA). (2 001).  Garis  panduan perekrutan untuk memilih
administrator pemerintah setempat . Washington, DC: Penulis.
Asosiasi Manajemen Personalia Internasional untuk Sumber Daya Manusia - SDM
(IPMA - HR). (2002).  Panduan sumber daya perencanaan tenaga kerja untuk profesional sumber daya manusia
sektor publik . Washington, DC: Penulis.
IPMA - SDM. (2005).  Praktik personel: Pembayaran berbasis keterampilan . Alexandria, VA: Penulis. http: //
www.ipma - hr.org.
IPMA - SDM. (2006).  Praktik personel: Kebijakan pembagian keuntungan . Alexandria, VA: Penulis. http:
//www.ipma - hr.org.
Jackson, DK, & Holland, TP (1998). Mengukur efektivitas dewan nonprofit.  Triwulan Sektor Nirlaba dan
Sukarela ,  27 (2), 159–182.
Jamison, IB (2003). Pergantian dan retensi di antara sukarelawan di lembaga layanan manusia.  Tinjauan
Administrasi Personil Publik ,  23 (2), 114–132.
Jarosz, F. (2007, 24 November). Carmel akan membantu karyawannya mengadopsi: Tawaran City sebesar $ 5.000
untuk biaya adopsi tidak biasa bagi kota, kata para pendukung.  Indianapolis Star , hlm. Y06.
Jensen, B., & Perry, S. (2008, 28 Februari). Anggaran menekan organisasi amal: Rencana Bush 2009 menyerukan
pemotongan dalam pelayanan sosial dan seni.  Chronicle of Philantropy , 20–23.
Johnson, A. (2007, 8 Januari). FBI mencari perempuan sebagai agen.  Pittsburgh Tribune -
Ulasan . http://www.pittsburghlive.com/x/pittsburghtrib/news/cityregion/print_ 487495.html.
Johnson, RE (1988). Rencana manfaat fleksibel. Dalam J. Matzer Jr (Ed.),  Bayar dan manfaat: Ide-ide baru untuk
pemerintah daerah . Washington, DC: Asosiasi Manajer Kota Internasional.
Johnson-Bateman Cp. (1989) 295 NLRB No. 26.
Johnson v. Santa Clara Transport Agency. (1987). 480 US 616.
Yayasan Keluarga Kaiser. (2006, September).  Pertumbuhan premi asuransi kesehatan sedikit moderat pada tahun
2006, tetapi masih meningkat dua kali lebih cepat dari upah dan inflasi . http: //www.hret. org / hret / media /
konten / EHBSrelease06.pdf.
Kalev, A., Dobbin, F., & Kelly, E. (2006). Praktik terbaik atau tebakan terbaik? Menilai keefektifan tindakan afiliasi
korporasi dan kebijakan keanekaragaman.   American Sociological Review ,   71 , 5 89–617.
Kanter, RM, & Summers, DV (1987). Berkinerja baik sambil berbuat baik: Dilema pengukuran kinerja dalam
organisasi nirlaba dan perlunya pendekatan multipel onstituensi. Dalam WW Powell (Ed.),  Sektor nirlaba: Buku
pegangan penelitian (hlm. 154–165). New Haven, CT: Yale University Press.
Kaplan, RS, & Norton, DP (1996).  Balanced scorecard: Menerjemahkan strategi ke dalam tindakan . Boston:
Harvard Business School Press.
Kearney, R. C., dengan C arnevale, D. G. (2 001).  Hubungan perburuhan di sektor publik (edisi ketiga). New
York: Marcel Dekker.
Kellough, JE (2006).  Memahami tindakan afirmatif: Politik, diskriminasi, dan pencarian keadilan . Washington,
DC: Georgetown University Press.
Kellough, JE, & Lu, H. (1993). Paradoks upah jasa di sektor publik.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  13 ,
45-64.
Kellough, JE, & Nigro, LG (2002). Bayar untuk kinerja di pemerintah negara bagian Georgia:
Perspektif karyawan tentang Georgia Dapatkan setelah lima tahun.   Tinjauan Administrasi Personil
Publik ,  22 (2), 146–166.
Kessler, G. (2007, 7 Desember). Mantan duta besar mengkritik Rice.  Washington Post , A27.
Kettl, DF (2002).  Transformasi pemerintahan: Administrasi publik untuk Amerika abad kedua puluh
satu . Baltimore, MD: John Hopkins University Press.
Keyeshian v. Dewan Bupati. (1867). 385 US 589.
Kim, PS (1993). Integrasi rasial dalam pemerintah federal Amerika: Dengan referensi khusus untuk orang Asia-
Amerika.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  13 , 52-66.
Kim, PS, & Lewis, GB (1994). Orang Asia-Amerika dalam layanan publik: Sukses, keragaman, dan
diskriminasi.  Tinjauan Administrasi Publik ,  54 , 285–290.
Kimmel v. Dewan Bupati Florida. (2000). 528 AS 62.
Kirkpatrick, DL (1994).  Mengevaluasi program pelatihan: Empat level . San Francisco: Berrett - Koehler.
Kirkpatrick, DL (1998).  Mengevaluasi program pelatihan: Keempat level (2nd ed.). San Francisco: Berrett -
Koehler.
Klein, KJ, & Harrison, DA (2007). Tentang keragaman keragaman: Logika rapi, realitas berantakan.   Akademi
Perspektif Manajemen ,  21 (4), 26–33.
Knauft, EB, Berger, RA, & Gray, ST (1991).  Profi les of excellence: Mencapai kesuksesan di sektor nirlaba . San
Francisco: Jossey- Bass.
Kolb, D. A. (1 984).  Experiential learning: Pengalaman sebagai sumber pembelajaran dan
pengembangan . Upper Saddle River: NJ: Prentice Hall.
Konrad, AM, Prasad, P., & Pringle, JK (Eds.). (2006).  Buku pegangan keanekaragaman tempat kerja . Thousand
Oaks, CA: Sage.
Kossek, EE, De Marr, BJ, Backman, K., & Kolar, M. (1993). Menilai kebutuhan perawatan lansia karyawan yang
muncul dan reaksi terhadap manfaat perawatan dependen.  Manajemen Personalia Publik ,  22 , 617–638.
Kovach, KA, & Millspaugh, PE (1990). Nilai yang sebanding: Legislatif Kanada membayar ekuitas.  Akademi
Manajemen Eksekutif ,  4 , 92-101.
Kramer, RM, & Grossman, B. (1987). Kontrak untuk layanan sosial: Manajemen proses dan ketergantungan sumber
daya.  Ulasan Layanan Sosial ,  61 , 32–55.
Kunreuther, F. (2005).  Selanjutnya: Perubahan generasi dan kepemimpinan organisasi nirlaba .
Baltimore, MD: Yayasan Annie E. Casey.
Lane, P. (1995, 13 Maret). Mitra dalam pelayanan publik.  Kota Mingguan Bangsa - Bangsa , 12.
Lawler, E. (1989). Bayar untuk kinerja: Analisis strategis. Dalam LR Gomez - Mejia (Ed.), Kompensasi dan
manfaat (hal. 136–181). Washington, DC: Biro Urusan Nasional.              
Lawler, E. (2000).  Keunggulan penghargaan: Membayar strategi untuk ekonomi baru . San Francisco: Jossey -
Bass.
Pemimpin Lembaga Pemimpin. (1 998).  The Drucker Foundation memiliki alat penilaian sendiri: Buku kerja dan
panduan proses . http://www.leadertoleader.org/tools/sat/content.html.
Ledbetter v. Goodyear Tyre and Rubber Co. (2007). No. 05 - 1074.
Lee, C. (2008, 25 April). Rencana baru untuk mengontrak pekerjaan federal gagal: Cakupan dan tabungan belum
mencapai sasaran.  Washington Post , hlm. A01.
Lemon v.  Kota dan Kabupaten Denver, 620 F.2d 228 (10  Cir., 1980).
th 

Operator Huruf v. Blount. (1969). 305 F. Mis. 546, DDC

Lewis, GB (1988). Kemajuan menuju kesetaraan ras dan seksual dalam layanan sipil federal? Tinjauan
Administrasi Publik ,  48 , 389–397.
Lewis, GB (1994). Perempuan, pekerjaan, dan agen-agen federal: Campuran pekerjaan dan perbedaan
antarlembaga dalam ketidaksetaraan seksual dalam pekerjaan kerah putih federal. Tinjauan Administrasi
Publik ,  54 , 271–276.              
Light, P. C. (1 998).  Mempertahankan inovasi: Menciptakan organisasi nirlaba dan pemerintah yang berinovasi
secara alami . San Francisco: Jossey - Bass.
Light, P. C. (1 999).  Ukuran sebenarnya dari pemerintahan . W ashington, DC: Brookings Institution.
Light, P. C. (2 000a). Ia mengosongkan kumpulan talenta pemerintah.   Brookings Review ,   18 (1), 2 0-23.
Light, PC (2000b).  Membuat nirlaba berfungsi: Sebuah laporan tentang pasang surut reformasi manajemen
nirlaba . Washington, DC: Brookings Institution.
Light, PC (2003).  Dalam mencari layanan publik . Washington, DC: Brookings Institution.
Light, PC (2008). Sebuah pemerintah yang dieksekusi mati: Menipisnya layanan federal. Tinjauan Administrasi
Publik ,  68 (3), 413-419.              
Lipsky, M., & Smith, S. R. (1 989-1 990). Tidak ada organisasi, pemerintah, dan negara kesejahteraan.   Political
Science Quarterly ,  104 , 625–648.
Locke, EA (1968). Menuju teori motivasi tugas dan insentif.  Perilaku Organisasi dan Kinerja Manusia ,  3 , 157–
189.
Loden, M. (1996).  Menerapkan keanekaragaman . Chicago: Irwin.
Loft, K. (2007a, 29 September). Masih belum ada kesepakatan karena musim karya orkestra semakin dekat.  Tampa
Tribune , Metro 3.
Loft, K. (2007b, 2 Oktober). Konvergensi harmonik: Musisi dan pemimpin lilin orkestra Florida filosofis sebagai
kelompok seni terbesar wilayah Tampa Bay memulai musim ke-40.   Tampa Tribune , Baylife 1, 3.
Longenecker, C., & Ludwig, D. (1990). Dilema etika dalam penilaian kinerja ditinjau kembali.  Jurnal Etika
Bisnis ,  9 , 961–969.
Macduff, N. (2005). Perubahan sosial dan bangkitnya relawan episodik. Di JL
Brudney (Ed.), Area kemunculan  sukarelawan (hlm. 49–61). Indianapolis: ARNOVA.
Mann, G. A. (2 006). Motif untuk melayani: Motivasi layanan publik dalam manajemen sumber daya manusia dan
peran PSM dalam sektor nirlaba.   Manajemen Personil Publik ,
35 (1), 3 3–48. 
Manzo, P. (2 004, Musim Dingin). Skandal gaji riil: Bukannya beberapa CEO nirlaba menghasilkan banyak
uang. Sebagian besar karyawan nirlaba dibayar terlalu rendah.  Stanford Social Innovation Review , 65-66.
Marquis, C. (2 003, 13 Maret). Total pasangan yang belum menikah melonjak pada sensus AS tahun 2000.
              New York Times . http://www.nytimes.com/2003/03/13/national/13CENS.              
html? pagewanted = print & position = ... 3/13/2003.
Maslow, AH (1954).  Motivasi dan kepribadian . New York: HarperCollins. 
Masterson, SS, & Taylor, MS (1996). Manajemen kualitas total dan penilaian kinerja: Perspektif integratif.  Jurnal
Manajemen Kualitas ,  1 , 67-89.
Mauriello, T. (2007, 27 Mei). Negara akan mencari banyak pria dan wanita yang baik: Pensiun yang akan datang
sekitar 6 persen dari tenaga kerja persemakmuran membuat sekarang waktu yang tepat untuk melamar pekerjaan
negara.  Pittsburgh Post - Gazette . http://www.post - gazette. com / pg / pp / 07147 / 789125.stm.
McCabe, BC, & Stream, C. (2000). Keragaman berdasarkan angka: Perubahan tenaga kerja pemerintah negara
bagian dan lokal, 1980-1995.  Manajemen Personalia Publik ,  29 (1), 93-106.
McClelland, DC (1961).  Masyarakat yang mencapai . New York: Pers Bebas.
McCurdy, AH, Newman, M. A., & Lovrich, N. P. (2 002). Pengadopsian kebijakan tempat kerja secara umum pada
pemerintah daerah tujuan umum dan khusus: Belajar dari pengalaman Negara Bagian Washington.   Tinjauan
Administrasi Personil Publik ,   22 (1), 2 7–51. McCurley, S. (1993). Bagaimana cara menjadi sukarelawan dan
hidup untuk menceritakannya.   Grapevine ,
8–11.
McDaniel, M. A., Finnegan, E. B., Morgeson, F. P., Campion, M. A., & Braverman, 
EP (1997, April).  Memprediksi kinerja dari akal sehat . P aper dipresentasikan pada konferensi tahunan ke-12
Society for Industrial Organizational Psychology, St. Louis, Mo.
McDaniel, M. A., Finnegan, E. B., Morgeson, F. P., Campion, M. A., & Braverman, E. P. (2 001). Penggunaan tes
penilaian situasional untuk memprediksi kinerja pekerjaan: Klarifikasi literatur.  Jurnal Psikologi
Terapan ,  86 (4), 730-740.
McDonnell Douglas v. Green. (1973). 401 US 424.
McEvoy, GM (1990). Reaksi manajer publik terhadap penilaian oleh bawahan.  Manajemen Personalia
Publik ,  19 , 201–212.
McKay, J. (2 003, Agustus). Pers pengadilan lengkap: Pengadilan Tinggi Kabupaten Stanislaus secara agresif
mengejar integrasi informasi.  Teknologi Pemerintah , 44, 46.
McKay, J. (2007). Pembaca pikiran .  Teknologi Pemerintah ,  20 (6), 38, 40.
McLaughlin v.  Tilendis. (1968). 398 F.2d 287.
McPherson v. Rankin . (1987). 107 S.Ct. 1561.
Meacham v. Knolls Atomic Power Laboratory, No. 06 - 1505 (2008).
Mergenbagen, P. (1 991, Juni). Generasi relawan baru.   American Demographics ,   13 , 54–55.
Bank Tabungan Meritor v. Vinson. (1986). 477 US 57.
Milburn, K. (2007, Desember). Bukti "E": Peran SDM dalam menjaga data elektronik. IPMA - Berita SDM ,  1 , 5,
15.              
Milliken, FJ, & Martins, LL (1996). Mencari benang merah: Memahami berbagai efek keanekaragaman dalam
perubahan organisasi.   Academy of Management Review ,  21 , 402-433.
Moe, RC (1987). Batas privatisasi.   Tinjauan Administrasi Publik ,  47 (6), 453–460.
Montjoy, RS, & Brudney, JL (1 991). V sukarelawan dalam pengiriman layanan publik:
Biaya tersembunyi. . . dan manfaat.  American Review of Public Administration ,   21 , 327–344.
Morelli, K. (2007, 10 November). Insiden menyoroti perbedaan penyelamatan: Pekerjaan air membutuhkan
keterampilan khusus.  Tampa Tribune , 1, 4.
Morrison, EK (1994).  Keterampilan kepemimpinan: Mengembangkan sukarelawan untuk kesuksesan
organisasi (edisi ke-3). Tucson, AZ: Fisher Books.
Dewan Pendidikan Mount Healthy v. Doyle. (1977). 429 AS 274.
Moynihan, D. P., & Pandey, SK (2007). Peran organisasi dalam menumbuhkan motivasi pelayanan
publik.  Tinjauan Administrasi Publik ,  67 (1), 40–53.
Murphy, K. R. (1 996). Saya menemukan perbedaan individu dan perilaku dalam organisasi: Jauh lebih banyak
daripada g. Dalam KR Murphy (Ed.),  Perbedaan individu dalam organisasi (hal. 30-30). S an Francisco: J ossey -
Bass.
Murray, V., & Harrison, Y. (2005).  Relawan virtual . Di JL Brudney (Ed.),  Area-area sukarela yang muncul (hlm.
31–47). Indianapolis: ARNOVA.
Muson, H. (1989, Maret). Profit nirlaba.   Across the Board , hlm. 24–38.
Naff, K. C., & Crum, J. (1 999). Bicara dengan Amerika: Apakah motivasi pelayanan publik membuat
perbedaan? Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  19 (5), 5–16.
Naff, KC, & Kellough, JE (2002). Tenaga kerja yang berubah: Memahami program keanekaragaman dalam
pemerintah federal. Dalam MA Abramson & NW Gardner (Eds.),  Human capital 2002 (hlm. 355-410). Lanham,
MD: Rowman & Littlefi eld.
Naff, KC, & Kellough, JE (2004). Menanggapi panggilan bangun: Pemeriksaan program manajemen
keanekaragaman federal.  Administrasi dan Masyarakat ,  36 (1), 62–90.
Nason, JW (1993).  Penilaian dewan pimpinan eksekutif: Tanggung jawab yang penting untuk pemerintahan yang
baik (edisi ke-4). Washington, DC: Pusat Nasional untuk Dewan Nirlaba.
Akademi Administrasi Publik Nasional. (2000).  Kasus untuk mengubah manajemen sumber daya manusia sektor
publik . Washington, DC: Penulis.
Asosiasi Negara Nasional. (2003).  Tindakan pemenang penghargaan yang peduli . http: //
www. naco.org/Template.cfm?Section=Acts_of_Caring_Awards & Template = / file / penghargaan / act_srch.cfm
& YearSelected = 2003.
Pusat Statistik Amal Nasional (NCCS). Jumlah Organisasi Nonprofit di Amerika Serikat, 1996 - 2006.
http://nccsdataweb.urban.org/PubAppa/ profi le.1.pho? State = US.
Komisi Nasional untuk Layanan Publik Negara Bagian dan Lokal. (1993).  Kebenaran / pilihan sulit: Agenda
untuk reformasi negara bagian dan lokal . Albany, NY: Institut Pemerintahan Nelson A. Rockefeller.
Dewan Hubungan Perburuhan Nasional. (1991).  Panduan hukum dan prosedur dasar di bawah
NLRA . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Dewan Hubungan Perburuhan Nasional v. Uskup Katolik Chicago. (1979). 440 US 490.
Layanan Taman Nasional. (2008). Relawan - di - Taman: laporan tahunan TA07. http: //
www.nps.gov/volunteer/FY02annualreport_fi nal.pdf.
Serikat Pegawai Perbendaharaan Nasional v. Von Raab. (1989). 489 US 656.
Nelson, S. (2007, Juli). Masa depan tenaga kerja federal. Dalam  Masalah jasa . Washington, DC: Badan
Perlindungan Merit AS.
Nelson, WR (1982). Tes ketenagakerjaan dan matinya ujian PACE.  Jurnal Hukum Perburuhan ,  35 , 729-750.
Nelson - Horchler, J. (1989). Perawatan lansia sudah cukup umur.  Pekan Industri ,  238 , 54–56.
Departemen Sumber Daya Manusia Nevada v. Hibbs. (2003). 538 US 721.
Dewan Personalia Negara Bagian New Mexico. (2 006).  Memorandum, prosedur penghargaan insentif
penghematan biaya pemerintah . h ttp: //www.spo.state.nm.us/NMState_Documents/Compensation_ docs /
GovernmentCostSavingsAwardGuidelinesFY2006-% 20FINAL.pdf.
Newlin, J. G., & Meng, G. J. (1 991). Sektor publik membayar untuk kinerja.   Jurnal Personil ,  70 , 110–114.
Newman, A. (2006, 27 Desember). Banyak asal tetapi satu janji: Untuk melindungi dan melayani kota.  New York
Times . http://www.nytimes.com/2006/12/27/nyregion/ 27police.html.
Oakwood Healthcare, Inc. dan International Union United Automobile, Aerospace, dan Pekerja Implementasi
Pertanian Amerika (UAW), AFL -C IO 348 NLRB No. 37 (2006).
Oblinger, D. (2003, Juli - Agustus). Boomer, Gen - Xers, milenial: Memahami siswa baru.  EDUCAUSE , 37-47.
O 'Connell, B. (1988).  Menemukan anggota dewan yang berkembang dan bermanfaat . Washington,
DC:  SEKTOR INDEPENDEN .
              O 'Connor v. Consolidated Coin Melayani Korporasi. (1996). 517 US 308.              
Odendahl, T., & O 'N eill, M. (Eds.). (1 994).  Perempuan dan kekuasaan di sektor nirlaba . S an Francisco: Jossey
- Bass.
Kantor Kebijakan Pengawasan Obat Nasional. (2 001).  Biaya ekonomi dari penyalahgunaan narkoba di AS, 1992-
1998 . Washington, DC: Penulis.
Kantor Analisis Kebijakan Program dan Akuntabilitas Pemerintah. (2007, November). DBPR terus berupaya untuk
merampingkan proses dan meningkatkan layanan pelanggan . T allahassee, FL: Penulis.              
Oleck, HL (1988).  Perusahaan, organisasi, dan asosiasi nirlaba (edisi ke-5). Upper Saddle River, NJ: Prentice
Hall.
Layanan Offshore Oncale v. Sundowner.  (5998). 23 US 75.
O 'N eill, M. O. (1.989).  Amerika ketiga: Munculnya sektor nirlaba di Amerika Serikat . San Francisco: Jossey-
Bass.
O 'N eill, M. (1 994).  Paradoks perempuan dan kekuasaan di sektor nirlaba . Dalam T. Odendahl & M. O 'N eill
(Eds.),  Perempuan dan kekuasaan di sektor nirlaba (hlm. 1–16). S an Francisco: Jossey - Bass.
Organ, DW (1988).  Perilaku kewarganegaraan organisasi: Sindrom prajurit yang baik . Lanham, MD: Lexington
Books.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (2 006).  Perilaku kewarganegaraan organisasi: Sifatnya,
anteseden, dan konsekuensi . Thousand Oaks, CA: Sage.
Osbourne, D., & Gaebler, T. (1992).  Reinventing government: Bagaimana semangat kewirausahaan
mentransformasikan sektor publik . Reading, MA: Addison - Wesley.
Ospina, S., & O 'Sullivan, J. F (2003). Bekerja bersama: Memenuhi tantangan keanekaragaman tempat kerja. Dalam
SW Hays & RC Kearney (Eds.),  Administrasi personalia publik: Masalah dan prospek (edisi ke-4). Upper Saddle
River, NJ: Prentice Hall.
Halaman, hlm. (1 994). A frican- A mericans dalam layanan eksekutif senior.   Tinjauan Administrasi Personil
Publik ,  14 , 24–51.
Halaman, S. E. (2 007). Membuat perbedaan: Menerapkan logika keanekaragaman.   Akademi Perspektif
Manajemen ,  21 (4), 6-20.
Panepento, P. (2 007a, 8 Februari). Pekerja nirlaba gagal dalam tabungan pensiun.  Kronik
Filantropi . http://philanthrophy.com/free/articles/v19/ i08 / 08002801.htm.
Panepento, P. (2007b, 18 Oktober). Kelompok lingkungan besar menghadapi tantangan setelah pemimpinnya tiba-
tiba turun.  Chronicle of Philanthropy ,  20 (1), 30.
Parker, G. (2007, 31 Oktober). Bisnis pemerintah saat bepergian.  Tampa Tribune , 1, 4.
Kemitraan untuk Layanan Publik. (2005).  Tiriskan otak federal . Washington, DC: Penulis.
Kemitraan untuk Layanan Publik. (2 006, Desember).  Mengembangkan rencana sumber daya manusia strategis
yang efektif: Tinjauan proses untuk eksekutif federal . Washington, DC: Penulis.
Pearce, JL (1993).  Relawan: Perilaku organisasi pekerja yang tidak dibayar . New York: Routledge.
Perry, JL (1995). Kompensasi, gaji, dan motivasi. Dalam SW Hays & RC Kearney (Eds.),  Administrasi
personalia publik: Masalah dan prospek (edisi ketiga, hal. 121–317). Upper Saddle River, NJ: Prentice - Hall.
Perry, J. L. (1 996). Mengukur motivasi pelayanan publik: Penilaian keandalan dan validitas konstruk.  Jurnal
Penelitian Administrasi Publik dan Teori ,  1 , 5-22.
Perry, J. L. (1 997). Sebuah pendahuluan dari motivasi pelayanan publik.   Jurnal Penelitian Administrasi Publik
dan Teori ,  2 , 181–197.
Perry, J. L. (2.000). B menelepon masyarakat di: Menuju teori motivasi pelayanan publik. 
              Jurnal Penelitian dan Teori Administrasi Publik ,  10 (2), 471–488.              
Perry, JL, Brudney, JL, Coursey, D., & Littlepage, L. (2008). Apa yang mendorong warga yang berkomitmen
secara moral? Sebuah studi tentang pendahulunya motivasi pelayanan publik.  Tinjauan Administrasi
Publik ,  68 (3), 445–458.
Perry, JL, Mesch, D., & Paarlberg, L. (2006). Memotivasi karyawan di era pemerintahan baru: Paradigma kinerja
ditinjau kembali.  Tinjauan Administrasi Publik ,
              66 (4), 505–514.              
Perry, JL, & Thomson, AM (2004).  Layanan sipil: Apa bedanya ? Armonk, NY: AKU Tajam.
Perry, J. L., & Bijaksana, L. (1 990). Basis motivasi pelayanan publik.   Tinjauan Administrasi Publik ,  50 , 367-
373.
Peters, J. B., & Masaoka, J. (2.000). Sebuah rumah terbagi: Bagaimana pengalaman nonprofit mendorong
persatuan.   Manajemen dan Kepemimpinan Nirlaba ,  10 (3), 305–317.
Phillips, PP, & Phillips, JJ (2002). Tantangan sektor publik: Mengembangkan proses ROI yang kredibel. Dalam PP
Phillips (Ed.),  Mengukur ROI di sektor publik (hlm. 1–32). Sebuah lexandria, VA: A STD.
Phillips, JJ, & Stone, RD (2002).  Bagaimana mengukur hasil pelatihan . New York: McGraw-Hill.
Pickering v. Dewan Pendidikan. (1968). 391 US 563, 568.
Pierson, J., & Mintz, J. (1995).  Penilaian kepala eksekutif: Alat untuk dewan pengurus dan kepala eksekutif
organisasi nirlaba . Washington, DC: Pusat Nasional untuk Dewan Nirlaba.
Pincus, FL (2003).  Membalikkan diskriminasi: Membongkar mitos . Boulder, CO: Lynne Rienner.
Pincus, W. (2 007, 23 Agustus). Sejumlah kelompok bantuan menghadapi layar teror.   Washington Post , A1.
Pitts, D. W. (2 006). M odeling dampak manajemen keanekaragaman.   Tinjauan Administrasi Personil
Publik ,  26 (3), 245-268.
Podolsky, J. (2003).  Kabel untuk selamanya . San Francisco: Jossey - Bass.
Podsakoff, PM, Mackenzie, SB, Paine, JB, & Bachrach, DG (2000). Perilaku kewarganegaraan organisasional:
Tinjauan kritis terhadap literatur teoretis dan empiris serta saran untuk penelitian di masa depan. Jurnal Manajemen,
26, 513-563.
Poin Yayasan Cahaya. (2000).  Masalah bertahan hidup: Menjadi relawan oleh, di, dan dengan komunitas
berpenghasilan rendah . Washington, DC: Penulis.
Prah, PM (2007, 18 Desember). Tag harga untuk manfaat pensiun: $ 2, 73
triliun. http://www.stateline.org/live/printable/story?contentId=265697.
Preston, AE (1990). Perempuan di sektor kerah putih nirlaba: Pilihan terbaik atau satu-satunya pilihan? Tinjauan
Ekonomi dan Statistik ,  72 , 560-568.
Primoff, ES (1975, Juni).  Bagaimana mempersiapkan dan melakukan pemeriksaan elemen
pekerjaan . Washington, DC: Komisi Layanan Sipil AS, Pusat Penelitian dan Pengembangan Personil.
Primoff, ES, & Eyde, LD (1988).  Analisis elemen pekerjaan . Dalam S. Gael (Ed.), Buku pegangan analisis
pekerjaan untuk bisnis, industri, dan pemerintah (Vol. 2, hal. 807-825). Hoboken, NJ: Wiley.
Pulakos, ED, Arad, S., Donovan, MA, & Plamondon, KE (2000). Kemampuan beradaptasi di tempat kerja:
Pengembangan taksonomi kinerja adaptif.  Jurnal Psikologi Terapan ,  85 , 612–624.
Rainey, G. W., J r. (2 005). Konsultan sumber daya manusia dan outsourcing: Berfokus pada pemerintah
daerah. Dalam SE Condrey (Ed.),  Buku Pegangan manajemen sumber daya manusia dalam pemerintahan (2nd
ed., Hlm. 701-724). San Francisco: Jossey - Bass.
Rainey, HG (2003).  Memahami dan mengelola organisasi publik (edisi ketiga). San Francisco: Jossey - Bass.
Rangarajan, N., & Black, T. (2007). Menjelajahi hambatan organisasi untuk keragaman: Sebuah studi kasus dari
departemen pendidikan negara bagian New York.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  27 (3), 249-263.
Raymark, PH, Schmidt, MJ, & Guion, RM (1997). Identifikasi konstruk kepribadian yang berpotensi bermanfaat
untuk pemilihan karyawan.  Personil Psikologi, 50, 723-736.
Reddick, CG, & Coggburn, JD (2007). Tunjangan kesehatan karyawan pemerintah negara bagian di Amerika
Serikat: Pilihan dan efektivitas.   Ulasan Administrasi Personil Publik ,
              27 (5), 5–20.              
Reddick, CG, & Coggburn, JD (2008). (Eds.).  Buku pegangan tentang manfaat dan administrasi karyawan . Boca
Raton, FL: CRC Press.
Reester, K., & Braaten, M. (2006, Mei). Perencanaan suksesi sekarang, kata eksekutif kota Colorado.  PA Times ,
hlm. 3–4.
Bupati Universitas California v. Bakke. (1978). 483 AS 265.
Rehfuss, J. A. (1 986). Birokrasi yang representatif? Perempuan dan eksekutif minoritas dalam layanan karier
California.  Tinjauan Administrasi Publik ,  46 , 454–460.
Rehnborg, SJ (2005). Kesukarelaan pemerintah di milenium baru. Di JL
Brudney (Ed.),  Area kemunculan sukarelawan (hlm. 93–112). Indianapolis: ARNOVA.
Riccucci, NM (2002).  Mengelola keragaman dalam angkatan kerja sektor publik . Boulder, CO: Westview Press.
Risher, H. (1 998). C bantuan pembagian keuntungan untuk menciptakan kembali pemerintah? Manajemen Publik ,
80   (5), 17–21.
Risher, H. (1999a). Gaji pantas bisa menjadi penjualan berat.  Manajemen Publik ,  81 (7), 8-13.
Risher, H. (1999b). Apakah pengusaha publik siap untuk program "gaji baru"? Manajemen Personalia
Publik ,  28 (3), 323–343.
Risher, H. (2002). Pay-for-performance: Kunci untuk membuatnya bekerja.  Manajemen Personalia
Publik ,  31 (3), 317–332.
Risher, H. (2005). Berapa banyak pegawai federal harus dibayar? Masalah dengan menggunakan filosofi pasar
dalam sistem broadband.  Manajemen Personil Publik ,
              34 (2), 121–139.              
Risher, H. (2 008). T dia membayar alternatif kinerja: A primer pada insentif tunai.  HRNews   ,  74 (3), 8-14.
Risher, H., & Fay, CH (2007).  Mengelola untuk kinerja yang lebih baik: Meningkatkan praktik manajemen
kinerja federal . Washington, DC: I BM Center untuk Bisnis Pemerintah.
Risher, H., Fay, CH, & Perry, JL (1997). Merit pay: Memotivasi dan menghargai kinerja individu. Dalam H. Risher
& CH Fay (Eds.),  Strategi baru untuk pembayaran publik: Memikirkan kembali program kompensasi
pemerintah (hal. 253–271). San Fransisco: 
Jossey -B keledai.
Risher, H., & Schay, BW (1994). Grade banding: Model untuk program gaji masa depan? Manajemen Personalia
Publik ,  32 (3), 187–199.
Robbins, SP (1994).  Hal-hal mendasar dari perilaku organisasi (edisi ke-4). Upper Saddle River, NJ: Prentice -
Hall.
Roberson, L., & Kulik, CT (2007). Ancaman stereotip sedang bekerja.  Akademi Manajemen
Perspektif ,  21 (2), 24–39.
Roberts, G. E. (2.000). Inventarisasi praktik-praktik yang bermanfaat bagi keluarga di pemerintah daerah New
Jersey yang kecil.   Tinjauan Administrasi Personil Publik ,   20 (2), 5 0–62.
Roberts, GE (2002). Praktek tunjangan karyawan paruh waktu pemerintah kota.   Manajemen Personalia
Publik ,  33 (1), 1–22.
Roberts, G. E. (2 004). Manfaat kesehatan utama di negara bagian New Jersey dan pemerintah daerah.  Manajemen
Personil Publik ,  31 (2), 211-224.              
Roberts, S. (2 007, 16 Januari). 51% wanita sekarang hidup tanpa pasangan.  New York Times . h ttp:
//www.nytimes.com/2007/01/16/us/16census.html? th = & e mc = th & pa gewanted = cetak. 
Rubaii - Barrett, N., & Wise, LR (2007). Dari iklan yang diinginkan ke situs Web.  Ulasan Administrasi Personil
Publik ,  27 (1), 21–38.
Ruderman, MN, Ohlott, PJ, Panzer, K., & King, SN (2002). Manfaat berbagai peran untuk wanita
manajerial.  Academy of Management Journal ,  45 (2), 369-386.
Rutan v. Partai Republik Illinois. (1990). 497 US 62.
Pusat Kehormatan St. Mary v. Hicks . (1993). 509 US 502.
Salamon, LM (1995).  Mitra dalam layanan publik . Baltimore, MD: Johns Hopkins University Press.
Salamon, LM (1999).  Sektor nirlaba Amerika: primer (edisi kedua). New York: Yayasan Pusat.
Salamon, LM, & Sokolowski, SW (2006, Desember).  Pekerjaan di badan amal Amerika:
Sebuah profil . Baltimore, MD: Pusat Studi Masyarakat Sipil Johns Hopkins.
Sanchez, JI, & Levine, E. L. (1 999). Apakah analisis pekerjaan saya mati, disalahpahami, atau keduanya?
Bentuk-bentuk baru analisis dan desain kerja. Dalam AI Kraut & AK Korman (Eds.), Berkembang praktik
dalam manajemen sumber daya manusia (hal. 43-68). San Francisco: Jossey - Bass.              
Sanecki, K. (2 000, Januari– Februari). Tangan dan hati dalam pelayanan pemerintah.  Quality Cities   , hlm. 53–54.
Savas, ES (2000).  Privatisasi dan kemitraan swasta publik . New York: Rumah Chatham.
Savas, ES (2002). Persaingan dan pilihan dalam layanan sosial Kota New York.  Tinjauan Administrasi
Publik ,  62 (1), 82–91.
Schmidt, FL (1988). Masalah perbedaan kelompok dalam skor tes kemampuan dalam pemilihan pekerjaan.  Jurnal
Perilaku Kejuruan, 33, 272–292.
Schmidt, FL, & Hunter, JE (1998). Validitas dan kegunaan metode seleksi dalam psikologi personil: Implikasi
praktis dan teoritis dari 85 tahun temuan penelitian.  Buletin Psikologis ,  124 , 262-274.
Sclar, ED (2001).  Anda tidak selalu mendapatkan apa yang Anda bayar . Ithaca, NY: Cornell University Press.
Scott, M. (2003, 29 April). Seperti tetangga yang baik, Oldsmar ada di sana.  St. Petersburg Times , hlm. 4B.
Scott, PG, & Pandey, SK (2005). Pita merah dan motivasi pelayanan publik: Temuan-temuan dari survei nasional
para manajer di lembaga kesehatan masyarakat dan layanan manusia.
              Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  25 (2), 155–180.              
Cari dan Temukan Secara Elektronik. (2007, Musim Gugur). Cari dan temukan secara elektronik:
Apa arti peraturan pengaturan kembali untuk sekolah.  Converge ,  4 (2), 52–54.
Selby, CC (1978). Kinerja yang lebih baik dari lembaga nonprofit  Harvard Business Review , 56 , 9 2–98.
Selden, SC, & Moynihan, DP (2000). Model pergantian sukarela di pemerintahan negara bagian.  Tinjauan
Administrasi Personil Publik ,  20 (2), 63-74.
Shareef, R. (1994). Gaji berbasis keterampilan di sektor publik.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  14 (3),
60-74.
Shareef, R. (1 998). Sebuah studi kasus jangka menengah tentang pembayaran berbasis keterampilan di Departemen
Transportasi Virginia.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  18 (1), 5-22.
Shareef, R. (2002). Kematian yang menyedihkan akibat pembayaran berbasis keterampilan di Departemen
Transportasi Virginia.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  22 (3), 233-240.
Shellenbarger, S. (2007, 12 Oktober). Perintah “No e-mail Friday” bertujuan untuk menjinakkan ekses.  Wall Street
Journal .
Sherer, J. L. (1 994, Maret). Apakah rumah sakit dan tenaga kerja terorganisir menjadi mitra dalam mendesain
ulang? Rumah Sakit dan Jaringan Kesehatan ,  68 , 56, 58.
Sims, RR (1998).  Menciptakan kembali pelatihan dan pengembangan . Westport, CT: Buku Kuorum.
Siska, DM (2007, 8 Maret). Harapan yang meningkat.  Chronicle of Philantropy ,  19 (10), 31–33.
Sisneros, A. (1 992). H ispanik dalam Layanan Eksekutif Senior: Kontinuitas dan perubahan dalam dekade 1980-
1990.  Tinjauan Administrasi Personil Publik ,  12 , 5 –25.
Skinner v. Asosiasi Eksekutif Perburuhan Kereta Api. (1989). 489 US 602.
Slack, J. D. (1987). Tindakan afirmatif dan manajer kota: Sikap terhadap perekrutan perempuan.  Tinjauan
Administrasi Publik ,  47 , 199–206.
Slobodzian, J. A. (2 007, 4 Desember). Para pengintai mengabaikan tenggat waktu gay: Mereka menunda
pencabutan larangan para ateis. Kota itu mengatakan akan mencari penyewa baru untuk markas Logan
mereka.  Philadelphia Inquirer . h ttp: //www.philly. com / inquirer / local / philadelphia /
20071204_Scouts_ignore_gay- p olicy_deadline.html.
Slobodzian, J. A. (2008, 28 Mei). Pramuka menuntut kota dalam membangun pertikaian.
Philadelphia Inquirer   . http://www.philly.com/philly/news/local/20080528_
Boy_Scouts_sue_city_in_building_dispute.html? adString = ph.news / local;! categ ory = local; & randomOrd =
081208115829.
Smith, CA, Organ, DW, & Near, JP (1983). Perilaku organisasi kewarganegaraan:
Sifat dan antesedennya.  Jurnal Psikologi Terapan ,  68 , 655-663.
Smith, KC, & McDaniel, MA (1997, April).  Kriteria dan buat bukti untuk ukuran kecerdasan praktis . Makalah
disajikan pada Konferensi Tahunan ke-12 Masyarakat untuk Psikologi Organisasi Industri, St. Louis, MO.
Smith, SR, & Lipsky, M. (1993).  Nirlaba untuk disewa: Negara kesejahteraan di usia kontrak .
Cambridge, MA: Harvard University Press.
Smith v.  Karyawan State Highway Arkansas, Lokal 1315 . (1979). 441 US 463.
Smith v. Kota Jackson . (2005). 125 S.Ct. 1536.
Snelling, BW, & Kuhnle, JH (1986).  Kapan sebaiknya organisasi nirlaba menggunakan perusahaan pencarian
eksekutif dan kapan tidak? Dalam  SEKTOR INDEPENDEN (Ed.),  Bertujuan tinggi dengan anggaran kecil: Pencarian
eksekutif dan sektor nirlaba (hlm. 1–8). Washington, DC:   SEKTOR INDEPENDEN .
Starling, G. (1986).  Mengelola sektor publik (edisi ketiga). Chicago: Dorsey Press.
Starr, P. (1 987). Batas privatisasi.  Prosiding Akademi Ilmu Politik , 36   (3), 124–137.
Negara Bagian Alaska. (2 008).  Pembagian taman dan rekreasi luar ruangan: Program taman relawan Negara
Alaska . http://www.dnr.state.ak.us/parks/vip/.
Negara Bagian Illinois, Layanan Manajemen Pusat. (2008, 8 Februari). Program Mobilitas ke atas. h ttp:
//www.cms.illinois.gov/cms/2_servicese_edu/umprgm.htm. Negara untuk memantau kebiasaan Web pekerja. (2007,
24 September).  Times Argus . http://www.timesargus.com/apps/pbcs.dll/article?AID=/20070924/ NEWS01 /
709240346.
Steinberg, RJ, & Jacobs, JA (1994).  Bayar ekuitas dalam organisasi nirlaba: Membuat pekerjaan perempuan
terlihat . Dalam T. Odendahl & M. O 'Neill (Eds.),  Perempuan dan kekuasaan di sektor nirlaba (hlm. 79–
120). San Francisco: Jossey - Bass.
Steinhauer, J. (2008, 26 Februari). California membuat pos kabinet untuk mengelola sukarelawan.  New York
Times . www.nytimes.com/2008/02/26/us/26calif.
html? ei = 5070 & en + e.
Stene, EO (1980).  Memilih administrator profesional: Panduan untuk dewan kota (2nd ed.).
Washington, DC: Asosiasi Manajer Kota Internasional.
Stephens, J. (2007, 5 Oktober). Tidak ada pemeliharaan mengatakan spyware mengganggu data
karyawan.  Washington Post , hlm. D4.
Sternberg, RJ (1985).  Melampaui IQ . Cambridge: Cambridge University Press.
Stone, A. (2008, 14 Januari). California menyerang kekurangan staf dengan membuat basis data pensiunan yang
bersedia bekerja.  Teknologi Pemerintah . http://www.govtech.com/gt/ print_article.pho? id = 157293.
Stowers, G .NL, & Melitski, J. (2 003). Saya perkenalan dengan simposium.   Kinerja Publik dan Tinjauan
Manajemen ,  26 (4), 321–324.
Penyalahgunaan Zat dan Administrasi Layanan Kesehatan Mental. (2 007, 11 Oktober).
Depresi di antara orang dewasa dipekerjakan penuh waktu, berdasarkan kategori pekerjaan . http:
//www.oas. samhsa.gov/2k7/depression/occupation.htm.              
Sundeen, RA, Raskoff, SA, & Garcia, MC (2007). Perbedaan dalam hambatan yang dirasakan untuk menjadi
sukarelawan ke organisasi formal: Kurangnya waktu versus kurangnya minat.  Manajemen dan Kepemimpinan
Nirlaba ,  17 (3), 279–300.              
Susswein, G. (2006, 23 Maret). Polisi bertato diperintahkan untuk menutupi: Lengan panjang atau patch kulit
diperlukan untuk petugas patroli DPA.  Austin Amerika - Negarawan . http: //
www.statesman.com/news/content/news/stories/local/03/23tattos.html.
Swift, EW (1992 - 1993). Langit-langit kaca dan ekuitas.   Manajer Publik ,  21 , 34-36.
Szerlag, J. (2005, Juli). Waktu evaluasi saya.  Manajemen Publik , hlm. 11-17.
Tambor, M. (1973). Serikat pekerja dan agen sukarela.   Pekerjaan Sosial ,  18 , hlm. 41-47.
Tambor, M. (1 988a). Tawar-menawar yang efektif dalam layanan sosial. Dalam P. R. Keys & LH Ginsberg
(Eds.),  Manajemen baru dalam layanan manusia (hal. 81-101). Silver Springs, MD: Asosiasi Nasional Pekerja
Sosial.
Tambor, M. (1988b). Serikat pekerja sosial di tempat kerja. Dalam HJ Karger (Ed.), Pekerja sosial dan serikat
buruh . Westport, CT: Greenwood Press.              
Taniguchi, H. (2006). Kesukarelaan pria dan wanita: Perbedaan gender dalam efek pekerjaan dan karakteristik
keluarga.  Triwulan Sektor Nirlaba dan Sukarela ,  35 (1), 83-101.
Taylor, S. (1989). Kasus untuk nilai yang sebanding.   Jurnal Masalah Sosial ,  45 , 23–37.
Tedesco, J. (2 004, 1 Februari). Head Start kesenjangan upah mengamuk mengamuk.  Berita San Antonio
Express . h ttp: // fi ndarticles.com/p/articles/mi_hb5553/is_200402/ai_n22109548.
Teegarden, PH (2004).  Pemimpin eksekutif nirlaba dan survei transisi 2004 . Baltimore, MD: Yayasan Annie E.
Casey.
Thompson, JR (2007).  Merancang dan mengimplementasikan sistem payband yang berorientasi pada
kinerja . Washington, DC: Pusat Bisnis Pemerintahan IBM. www.businessofgovernment.org.
Thompson, J. R., & Lehew, C. W. (2.000). Membayar bayaran sebagai inovasi organisasi. Tinjauan Administrasi
Personil Publik ,  20 (1), 20-40.
Thompson, JR, & Mastracci, S. (2005). Pengaturan kerja yang tidak standar di sektor publik.  Tinjauan
Administrasi Personil Publik ,  25 (4), 299–324.
Toohey, M. (2 008, 2 Januari). Saat boomer menjelang pensiun, kekeringan otak ditakuti di pemerintahan: City,
county, state semua menghadapi ketidakpastian ketika mereka yang lahir 1946-1964 meninggalkan pekerjaan
mereka di tangan yang lebih muda dan berpengalaman.  Austin American Statesman . http: //
Statesman.com/news/content/news/stories/local/01/02/0102braindrain.html.
Menara Perrin. (1992).  Mengapa kami mengadopsi gaji berbasis keterampilan? New York: Towers Perrin.
Toyota Motor Manufacturing Inc. v. Williams. (2002). 534 AS 184.
Trans World Airlines, Inc. v. Hardison. (1977). 432 US 63.
Treiman, DJ, & Hartman, H. (1981).  Perempuan, pekerjaan, dan upah . Washington, DC: Akademi Sains
Nasional.
Turque, B. (2006, 26 Februari). G raying tenaga kerja menyulitkan pemerintah daerah. Washington Post ,
hlm. C6.              
Biro Sensus AS. (2 003, 13 Maret). Biro sensus merilis laporan sensus 2000 tentang pasangan menikah dan belum
menikah.  Berita Departemen Perdagangan . h ttp: //www.census. gov / Tekan - Rilis / www / 2003 /
cb03cn05.html.
Biro Sensus AS. (2006a).  Survei Tahunan Ketenagakerjaan Pemerintah . http: // www.
Census.Gov/Govs/Www/Apes.HTML.
Biro Sensus AS. (2006b). Survei komunitas Amerika 2006. Total populasi ras. http: // factfi
nder.census.gov/servlet/DTTable?bm=y & - geo_ id = 01000US & -d s_name = ACS_2006.
Biro Sensus AS. (2 007a, 17 Mei). Populasi minoritas mencapai 100 juta. h ttp: // www.census.gov/Press - Rilis /
www / rilis / arsip / populasi / 010048.html. Biro Sensus AS (2007b, 29 Mei). Undang-Undang Amerika dengan
Disabilitas: 26 Juli. CB07 - FF.10. Diakses pada 5/29/2007. h ttp: //www.census.gov/Press - Rilis / www / rilis /
arsip / fakta_for_features_special_editions.
Biro Sensus AS. (2007c, 9 Juli). Grandparents Day 2007: 9 September. Http: // www. census.gov/Press- Rilis /
www / rilis / arsip / fakta_for_features_special_ edisi.
Biro Sensus AS. (2007d, 3 Desember). Bulan Sejarah Hitam: Februari 2008. http://www.census.gov/Press - Rilis /
www / rilis / arsip / fakta_for_features_ special_editions / 010969.html_editions.
Biro Sensus AS, warga Amerika keturunan Hispanik dengan nomor 12/19/07; Survei Komunitas Amerika 2006.
Departemen Tenaga Kerja AS. (2008a).  Aturan penyimpanan catatan pemohon internet . http: // www .dol.gov /
esa / regs / compliance / ofccp / faqs / iappfaqs.
Departemen Tenaga Kerja AS. (2 008b). Undang-undang Hak Ketenagakerjaan dan Penugasan Seragam
Layanan tahun 1994 (USERRA 38 USC 4301 - 4334). http: // www.dol.gov/vets/programs/userra/userra_fs.htm.
Komisi Peluang Pekerjaan yang Setara AS. (1989). Pedoman tentang pelecehan
seksual. http://www.eeoc.gov/types/sexual_harassment.html.
Kantor Akuntansi Umum AS. (2 001a).  Pensiun karyawan federal: Peningkatan yang diharapkan selama 5 tahun
ke depan menggambarkan kebutuhan akan perencanaan tenaga kerja . Washington, DC: Kantor Percetakan
Pemerintah AS.
Kantor Akuntansi Umum AS. (2001b, September).  Komisi Sekuritas dan Bursa: Tantangan modal manusia
membutuhkan perhatian manajemen . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Kantor Akuntansi Umum AS. (2 002, Maret).  Model manajemen sumber daya manusia yang
strategis . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Kantor Akuntansi Umum AS. (2 003).  Layanan Eksekutif Senior: Upaya peningkatan agen diperlukan untuk
meningkatkan keragaman ketika korps senior berbalik . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Kantor Akuntansi Umum AS. (2004a).  Sumber daya manusia: Penggunaan agen pilihan pilihan pemberian
layanan alternatif untuk kegiatan modal manusia . Washington, DC: Penulis.
Kantor Akuntansi Umum AS. (2 004b).  Sumber daya manusia: Panduan untuk menilai pelatihan strategis dan
upaya pengembangan di pemerintah federal . Washington, DC: Penulis.
Kantor Akuntabilitas Pemerintah AS. (2007a).  Sumber daya manusia: Upaya untuk meningkatkan keragaman dan
memastikan tempat kerja yang adil dan inklusif di GAO . Washington, DC: Penulis.
Kantor Akuntabilitas Pemerintah AS. (2 007b).  Sumber daya manusia: Tantangan tenaga kerja Federal di abad
ke-21 . GAO - 07 - 556T. Washington, DC: Penulis.
Dewan Perlindungan Sistem Merit AS. (1992).  Pertanyaan tentang kesetaraan: Perempuan dan langit-langit
kaca di pemerintah federal . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Dewan Perlindungan Sistem Merit AS. (1 993).  Perubahan wajah tenaga kerja federal: Sebuah simposium tentang
keanekaragaman . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Dewan Perlindungan Sistem Merit AS. (2003a).  Wawancara seleksi federal: Potensi yang belum
direalisasi . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Dewan Perlindungan Sistem Merit AS. (2003b).  Dibutuhkan bantuan: Tinjauan lowongan kerja
federal . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Dewan Perlindungan Sistem Merit AS. (2 006).  Merancang pembayaran efektif untuk sistem kompensasi
kinerja . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Dewan Perlindungan Sistem Merit AS. (2 008).  Menarik generasi berikutnya: Pandangan pegawai baru federal
tingkat pemula . Washington, DC: Kantor Percetakan Pemerintah AS.
Kantor Manajemen Personalia AS. (1 999a).  Melihat ke masa depan: Kompetensi sumber daya manusia:
Pekerjaan dalam masa transisi . Washington, DC: Penulis:
Kantor Manajemen Personalia AS. (1 999b).  Melihat ke masa depan: Kompetensi sumber daya manusia, Bagian
2 . Washington, DC: Penulis:
Kantor Manajemen Personalia AS. (2.000).  Tenaga kerja SDM: Memenuhi tantangan perubahan: Pekerjaan
dalam transisi Bagian 3 . Washington, DC: Penulis:
Kantor Manajemen Personalia AS. (2 005).  Model perencanaan tenaga kerja OPM . http: //
www.opm.gov/hcaaf_resource_center/assets/Sa_tool4.pdf.
Kantor Manajemen Personalia AS. (2 006).  Pola karir: Pendekatan abad ke-21 untuk menarik bakat . Washington,
DC: Penulis.
Kantor Manajemen Personalia AS. (2 008).  Layanan eksekutif senior . h ttp: // www .opm.gov / ses / defi ne.asp.
United Autoworkers v. Johnson Controls. (1991). 111 S.Ct. 1196.
Amerika Serikat v. Paradise. (1986). 480 AS 149.
United Steelworkers of America v. Weber. (1979). 443 AS 193.
Memperbarui program untuk membantu penyelamat organisasi nirlaba. (2 007).  Kronik
Filantropi . http://philanthrophy.com/jobs/2007/03/22/20070322 - 983512. htm.
Urbina, I. (2007, 6 Desember). Pramuka kehilangan sewa Philadelphia dalam hak-hak kaum gay.  New York
Times . http://www.nytimes.com/2007/12/06/id/06scouts.html.
Vogel, H. (2007, 18 Desember). Paket pensiun kepala United Way menimbulkan pertanyaan.  Konstitusi Jurnal
Atlanta . http://www.ajc.com/metro/content/atlanta/ cerita / 2007/12/18 / unitedway_1219.html.
Vroom, VH (1964).  Kerja dan motivasi . Hoboken, NJ: John Wiley.
Waldron, T., Roberts, B., Reamer, A., Rab, S., & Ressler, S. (2004, Oktober).   Bekerja keras, gagal: keluarga
pekerja Amerika dan pengejaran keamanan ekonomi . Annie
E. Casey, Ford dan Yayasan Rockefeller. http://www.aecf.org/KnowledgeCenter/Publications.aspx?pubguid=
%7B09FAC2FF - 1BC4 - 496F - 9AB3 - 8BF6E0BA26C9% 7D.
Wallace, M. J., Jr., & Fay, C. H. (1 988).  Teori dan praktik kompensasi (edisi kedua). B oston: PWS - Kent.
Wallace, N. (2001, Februari). Pasukan sukarelawan virtual: Amal menemukan cara-cara baru untuk membiarkan
orang melakukan pekerjaan yang baik secara online.  Chronicle of Philantropy , hlm. 37–39.
Kabupaten Washington membuat video pelatihan tentang persiapan pandemi flu . (2008, 6
Februari). http://www.govtech.com/gt/print_article.php?id=261382.
Watkins, B. (1 992, 15 April). Menilai kembali nilai yang sebanding: Pengalaman Minnesota.   PA Times , hlm. 8.
Watson v. Fort Worth Bank dan Trust. (1988). 487 US 977.
Watts, AD, & Edwards, PK (1983). Merekrut dan mempertahankan sukarelawan layanan manusia: Analisis
empiris.  Jurnal Voluntary Action Research ,  12 , 9-22.
Webb v. Kota Philadelphia . (2007). US Dist. LEXIS 46872 (ED Pa.).              
 Weisbrod, B. A. (1 997). Masa depan sektor nirlaba: Ini terkait dengan perusahaan swasta dan pemerintah.  Jurnal
Analisis dan Manajemen Kebijakan ,
              16 (4), 541–555.              
Wetizman, MS, Jalandoni, NT, Lampkin, LM, & Pollak, TH (2002).  Rujukan nonprofesional dan desk desk baru:
Fakta dan angka penting bagi manajer, peneliti, dan sukarelawan . San Francisco: Jossey- Bass.
Wexley, KN, & Latham, GP (1991).  Mengembangkan dan melatih sumber daya manusia dalam organisasi (2nd
ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Wheeland, CM (1994). Mengevaluasi kinerja manajer kota: Manajer Pennsylvania melaporkan metode yang
digunakan dewan mereka.  Tinjauan Pemerintah Negara Bagian dan Daerah , 26   , 153–160.
White, G. (2007, 22 Juli). Resuscitating Grady: Pembelian meninggalkan rumah sakit dengan bakat yang
besar.  Atlanta Journal Constitution , hal. D1, D10 - D11.
Whitmer, MG (2007).  Kesadaran dan pelatihan keamanan TI: Mengubah budaya pemerintah negara
bagian . Lexington, KY: NASCIO.
Widmer, C. (1985). Mengapa anggota dewan berpartisipasi.  Jurnal Voluntary Action Research , 14   , 8-23.
Wiens, J. (2007, 19 November). Keamanan strategis: Berpegang teguh terhadap kehilangan
data.  InformationWeek , hlm. SS4, SS6.
Wilson, JQ (1989).  Birokrasi: Apa yang dilakukan oleh lembaga pemerintah dan mengapa mereka
melakukannya . New York: Buku Dasar.
Wise, LR (2005).  Budaya pelayanan publik . Dalam RJ Stillman II (Ed.),  Administrasi publik:
Konsep dan kasing (edisi 8, hlm. 342–352). Boston: Houghton Miffl in.
Wise, LR, & Tschirhart, M. (2000). Meneliti bukti empiris tentang efek keragaman: Seberapa bergunakah riset
keanekaragaman untuk manajer sektor publik? Publik
Tinjauan Administrasi ,  60 (5), 386–395.
Wittig, MA, & Lowe, RH (1989). Teori dan kebijakan nilai yang sebanding.  Jurnal Masalah Sosial ,  45 , 1–21.
Woodlee, Y., & Haynes, V. D. (2 008, 4 Mei). Ketua konferensi DC mengajukan pengunduran diri. Washington
Post , hlm. C3.              
Wright, R. (2007, 16 April). Keadaan, tempat kerja yang ramah.  Washington Post , hlm. A15.
Wurf, J. (1974). Kelebihan: Pandangan serikat pekerja.  Tinjauan Administrasi Publik ,  34 , 431-434.
Wyatt, K. (2000, 22 Oktober). Drive perekrutan Girl Scouts memberitahu gambar lama untuk mendaki.  Tampa
Tribune - Times , hlm. 23.
Wygant v.  Jackson Dewan Pendidikan . (1986). 476 US 267.
Yang, SB, & Guy, ME (2006). GenXers versus boomer: Motivasi kerja dan implikasi manajemen.  Kinerja Publik
dan Tinjauan Manajemen ,  29 (3), 267–284.
Zedeck, S. (1996). Kata Pengantar. Dalam KR Murphy (Ed.),  Perbedaan individu dalam organisasi (hal. 12). San
Francisco: Jossey - Bass.
Zedlewski, SR (2007, Desember).  Akankah pensiunan boomer membentuk pasukan sukarelawan
baru? Washington, DC: Urban Institute.
Zedlewski, S. R., & Butrica, B. A. (2 007, Desember).  Apakah kita memanfaatkan sepenuhnya potensi orang
dewasa yang lebih tua? Washington, DC: Urban Institute.
Zernike, K. (2000, 29 Agustus). “Kebijakan tentang gay menuntut sekutu Pramuka, uang. " The New York Times ,
hlm. 1, 3.
 
 

 
 
 
 

Boris, ET, 11 Cnaan, RA, 120, 129

INDEKS NAMA Borman, WC, 174, 206 Cochran, S., 320
Borzo, J., 320 Coggburn, JD, 36, 227, 289,
Boudreau, JW, xxi, 4 293, 303
  Bourgault, J., 166, 169 Cohen, S., 399
Bowen, WG, 138, 139 Cohn, D., 24
Boyda, SW, 360 Bozeman, B., Colavecchio-Van Sickler, S., 113
397 Cole, KM, 120, 126,
Braaten, M., 48 127, 128
  Bramley, P., 322 Colvin, RA, 102
Brannick, MT, 166 Masak, SAYA, 10
Braverman, EP, 205 Cornelius, M., xx, 32
SEBUAH
Brewer, GA, 246 Cornwell, C., 91
Adams, JS, 222 Breyer, SG, 81, 279 Cortés, M., 373
Adams, LE, 382 Bridges, K., 33 Corvington, P., xx, 32
Adams, T., xx, 32, 39 Bright, L., 246 Costa, PT, 175
Agochiya, D., 322 Brockbank, W., xx, 34 Cotterell, B., 388
Aho, K., 278 Brown, BK, 198 Tentu saja, DH, 246
Akaka, DK, 91 Brown, W., 137 Cox, T., Jr., 93, 108, 109
Albert, S., 208, 270 Brudney, JL, 116, 117, 119, 120, Kerajinan, A., 79
Albrecht, K., 205, 206 121, 126, 128, 132, 246 Craver, CB, 354
Alderfer, CP, 219 Buckley, C., 371 Crewson, PE, 246
Alexander, GD, 124, 128, 129 Bullard, AM, 92 Crum, J., 246
Alexander, R., 203 Bush, GHW, 64, 349 Curington, WP, 266
Allen, TD, 206 D
Alonso, P., 246
Ammons, DN, 207 Dailey, AG, 193
Anderson, LM, 124, 126 Dailey, RC, 120, 124
Anft, M., 334 Dale, M., 105
431
Arad, S., 205 Daley, D., 289, 298
Armani, A., 213 Davenport, TH, 376, 377
Aronson, AH, 7 432 Davis, DK, 91 Dawes, SS, 10
Arvey, RD, 195, 199, 277 Hari, D., 369
Ashbaugh, S., 389 Bush, GW, xvii, 60, 65, De Marr, BJ, 298
Auslander, J., 43 294, 345 Deal, T., 106
Axelrod, NR, 208 Butrica, BA, 124 Decker, IM, 26
DeNavas-Walt, C., 8, 293
B
Denhardt, KG, 89
C
Bachrach, DG, 206 Backman, K., 298 Desrochers, D., 27
Baker, JR, 132, 133 Dilts, DA, 360
Calvin, J., 197
Ban, C., 184 Dineen, B., 197
Campion, MA, 198, 205
Baroody, NB, 124, 126 Dixon, M., 197
Carnevale, AP, 27, 399, 400
Barr, S., 77, 92 Dobbin, F., 96
Carnevale, DG, 360, 399, 400
Barrett, G., 203 Dobbins, GH, 198
Carver, J., 132
Barrick, MR, 206 Donovan, MA, 205
Cascio, WF, xxi, 4, 209, 267
Bartle, H., III, 84 Douglas, M., 20, 373
Cayer, NJ, 289
Bartram, D., 166 Durst, S., 289
Ceballos, 75
Behrendt, B., 248 Dvorak, P., 178
Chairf, M., 166, 169
Bell, MP, 96 Dybul, MR, 90
Champion-Hughes, R., 289
Benavides, AD, 91 Chan, G., 295
Benton, T., 362 Chan, S., 393 E
Berger, RA, 137 Chapman, K., 273
Berkshire, JC, 93, 249 Cicero, D., 33 Edwards, HT, 354
Bernardin, HJ, 227–228 Claire, J., 90 Edwards, PK, 126
Berry, DP, 96 Clark, D., 369 Eimicke, W., 399
Billitteri, TJ, 290 Clark, P., 369 El Nasser, H., 123
Black, T., 92 Clark, PB, 133 Ellemers, N., 129
Bloomberg, M., 393 Clark, RT, Jr., 354 Elliott, RH, 277
Blumenthal, R., 33 Cleave, S., 134 Ellis, SJ, 118, 127 Eyde, LD, 173
Blumrosen, RG, 277 Boezeman, EJ, 129 Clinton, B., 64, 101
F Hammonds, KH, 34 Kellough, JE, 73, 91, 93, 117,
Berguna, F., 120 132, 266
Facer, RL, II, 246 Hanson, W., 184 Kelly, E., 96
Faley, RH, 199 Harkin, T., 279 Kennedy, A., 106, 360
Farh, JL, 198 Harris, B., 310 Kennedy, T., 349
Farr, CA, 126, 127, 128 Harrison, DA, 96 Harrison, Y., 122 Kessler, G., 90
Fay, CH, 253, 266, 298 Harshbarger, S., 79 Ketel, DF, xix
Feeney, MK, 10 Hartman, H., 277 Kim, PS, 91
Feldacker, B., 341, 344 Hatch, T., 205 King, SN, 92
Feuer, D., 266 Haynes, VD, 177 Kingsley, G., 10
Baik, MG, 107 Healy, B., 268 Kirkpatrick, DL, 323, 325
Finkle, J., 29 Heimovics, RD, 208 Klein, KJ, 96
Finnegan, EB, 205 Index Nama Helfand, L., 112 Knauft, EB, 137
Helgeson, B., 282 Knight, JJ, 106
Helton, KA, 43 Kolar, M., 298
Fisher, JC, 120, 126, 127, 128
Henderson, RI, 262 Kolb, DA, 322
Fitz-enz, J., xx, xxi, 4, 47, 326
Heneman, RD, 266, 267, 268 Konrad, AM, 89
Fitzgerald, W., 325
Herman, RD, 134, 208 Kossek, EE, 298
Fleming, D., 316-317
Herzberg, F., 221 Kovach, KA, 278
Fleming, J., 366
Herzlinger, RE, 138 Kramer, RM, xxi, 20
Flynn, JP, 48
Highhouse, S., 174, 176, 313 Kuhnle, JH, 207
Flynn, RJ, 139
Hinkelman, M., 105 Kulik, CT, 89
Freeman, L., 212
Hochman, G., 304 Kunreuther, F., xx, 32, 39
Freking, K., 306
Hoff, J., 320
Holland, JL, 175 L.
G Holland, TP, 139
Houle, CO, 133, 135, 136 Houston, DJ, Lamb, B., 304
Gaebler, T., 10 246 Lampkin, LM, 21
Gael, S., 175 Hrywna, M., 254 Landon, TE, 195
Garcia, MC, 120 Hsieh, CW, 91 Lane, P., 117
Gardner, H., 205 Hudson, DL, Jr., 75 Latham, GP, 310, 315
Garry, PM, 75 Hughes, MA, 195 433
Gaston, CL, 277 Hunter, JE, 194, 195, 200
Gay, M., 91 Hush, H., 362, 364
Gazley, B., 132 LaVigne, MF, 10
Hyland, SL, 299
Gelbart, M., 295 Lawler, E., 242, 267, 269
Gilbert, JA, 108 Ledbetter, L., 279
saya Lee, C., 10
Gill, M., 139
Gilmore, TN, 208 Lehew, CW, 266
Ibarra, P., 33, 327
Ginsburg, RB, 81, 279 Leland, P., 89
Inglis, S., 134
Glass, J. J., 207 Levine, EL, 165, 166
Ingram, RT, 133
Goldberg, LR, 175 Lewis, C., 44
Ivancevich, JM, 108
Goldberg-Glenn, RS, 120, 129 Lewis, GB, 91, 246
Goleman, D., 206 Cahaya, PC, xviii, xx, xxi, 10, 22, 23
Gossett, CW, 102, 299 J Lin, TR, 198
Gottfredson, GD, 175 Lipsky, M., xxii, 20
Jackson, DK, 139 Littlepage, L., 246
Graham, M., 277
Jackson, RD, 43 Locke, EA, 223
Gray, ST, 137
Jacobs, JA, 92 Loden, M., 89
Green, J., 101
Jalandoni, NT, 21 Loft, K., 366
Greenberg, J., 267
Jamison, IB, 124 Longenecker, C., 233, 234
Greenblatt, A., 10
Jarosz, F., 304 Lovrich, NP, 289
Greene, MP, 93
Jenkins, GD, Jr., 266 Lowe, RH, 277
Greenhouse, S., 370
Jensen, AW, 90 Loy, JM, 345
Gregg, J., 349
Jensen, B., xvii Lu, H., 266
Grossman, B., xxi, 20
Johnson, A., 106 Ludwig, D., 233, 234
Grossman, RJ, 34
Johnson, D., xx, 34
Tamu, AKU, 90
Johnson, FL, 107
Guiler, JK, 359 M.
Johnson, LB, 56, 68, 72
Guion, RM, 174, 176, 313
Johnson, RE, 298
Gupta, N., 266 Macduff, N., 123
Hakim, TA, 206
Guy, ME, 26, 91, 92, 277 MacKenzie, SB, 206
Maltais, D., 166, 169
H K Mann, GA, 246
Manzo, P., 271
Kalev, A., 96, 110 Marquis, C., 24
Hadwiger, J., 195
Kanter, RM, xxii Martins, LL, 89
Hall, H., xx, 22, 32, 39, 42
Kaplan, RS, 243 Masaoka, J., 369
Indeks Nama
Kay, GG, 175 Maslow, AH, 219
Kean, S., 22 Masterson, SS, 247
Halpern, RP, xx, 32, 39 Kearney, RC, 359, 360
Mastracci, SH, 9, 277 O'Sullivan, JF, 107 Robbins, SP, 107
Mauriello, T., 43 P Roberson, L., 89
McCabe, BC, 92 Roberts, B., 8, 24
McClelland, DC, 220 Paarlberg, L., 245 Roberts, GE, 289
McCormick, SJ, 52 Pagano, CM, 10 Roberts, S., 24
McCrae, RR, 175 Halaman, P., 91 Rouillard, L., 166, 169
McCurdy, AH, 289 Halaman, SE, 89, 93, 107 Rubaii-Barrett, N., 188
McCurley, S., 130 Paine, JB, 206 Ruderman, MN, 92
McDaniel, MA, 205 Pandey, SK, 246 Ruesga, A., xx, 32
McEvoy, GM, 228 Panepento, P., 52, 290 Ryan, MS, 107
McKay, J., 320, 375 Panzer, K., 92
Meeks, S., 52 Pardo, TA, 10 S
Melitski, J., 373 Parker, G., 375
Meng, GJ, 268 Pearce, JL, 120, 128 Salamon, LM, xxi, 16, 20
Mergenbagen, P., 126 Penner, LA, 206 Sanchez, JI, 165
Mesch, D., 245 Perry, JL, 131, 223, 245, 246, Sanecki, K., 117
434 266, 268 Savas, ES, 10
Perry, S., xvii Scalia, A., 61-62
Meyers, RL, 249 Peters, JB, 369 Schay, BW, 265
Milburn, K., 383 Phillips, J., 203 Scherr, MA, 360
Milliken, FJ, 89 Phillips, JJ, 47, 325 Schmidt, FL, 194, 195, 200
Millspaugh, PE, 278 Phillips, PP, 47 Schmidt, MJ, 174
Mintz, J., 231 Pierson, J., 231 Schwarzenegger, A., 117
Miranda, R., 389 Pincus, FL, 73 Sclar, ED, 10
Moe, RC, 10 Pincus, W., 142 Scott, M., 117
Montjoy, RS, 128 Pitts, DW, 89 Scott, PG, 246
Morelli, K., 337 Plamondon, KE, 205 Seidensticker, E., 304
Morgeson, FP, 166, 205 Podolsky, J., 373 Selby, CC, 126
Morrison, EK, 138 Podsakoff, PM, 206 Selden, SC, 246, 303
Motowidlo, SJ, 174, 206 Mount, MK, Pollak, TH, 21 Shafritz, JM, 359
206 Prah, PM, 9, 295 Prasad, P., 89 Shareef, R., 266
Moynihan, DP, 246, 303 Preston, AE, 298 Shea, D., 369
Murphy, KR, 204 Primoff, ES, 173 Shellenbarger, S., 392
Murray, P., 321–322 Pringle, JK, 89 Sherer, JL, 363
Murray, V., 122 Proctor, BD, 8, 293 Pendek, JE, 376, 377
Muson, H., 128 Pulakos, ED, 205 Sims, R., 316, 317
Pursell, ED, 198 Indeks Nama
Purswell, JL, 195
N Sims, RR, 322
R Siska, DM, 336
Naff, KC, 91, 93, 246
Sisneros, A., 91
Nason, JW, 229, 230, 231 Rab, S., 8 Slack, JD, 92
Dekat, JP, 206 Rafter, KM, 373 Slobodzian, JA, 105
Nelson, S., 33 Rainey, GW, Jr., 36 Smith, C., 53
Nelson, WR, 199 Rainey, HG, 5, 6, 218 Smith, CA, 206
Nelson-Horchler, J., 298 Rangarajan, N., 92 Smith, H., 56
Newlin, JG, 268 Raskoff, SA, 120 Smith, J., 8, 293
Newman, A., 90 Ratliff, RA, 195 Smith, KC, 205
Newman, MA, 277, 289 Raymark, PH, 174 Smith, SR, xxii, 20
Ng, ESW, 299 Reagan, R., 300, 346, 362 Snelling, BW, 207
Nigro, LG, 266 Reamer, A., 8 Sokolowski, SW, 16
Norton, DP, 243 Indeks Nama Souter, DH, 81, 279
Norton, EH, 279
Southard, GD, 268
Nutting, SM, 195
Reddick, CG, 289, 293, 303 Stanton, S., 112
Reester, K., 48 Starling, G., xxii
HAI Reeve, C. 174 Starr, P., 10
Rehfuss, JA, 92 Steinberg, RJ, 92
Oblinger, D., 321 Rehnborg, SJ, 117, 132 Steinhauer, J., 117
O'Connell, B., 135 Rehnquist, W., 82 Stene, EO, 208, 270
O'Connell, M., 281 Reissing, E., 139 Ressler, S., Stephens, J., 381
O'Connor, SD, 81 8 Sternberg, RJ, 204
Odendahl, T., 92 Riccucci, N. 184 Stevens, JP, 81, 279
Ohlott, PJ, 92 Riccucci, NM, 91 Stone, A., 213
Oleck, HL, 11 Beras, C., 90 Stone, RD, 325
O'Neill, M., 20, 92 Richardson, B., 381 Stowers, GNL, 373
Organ, DW, 206 Risher, H., 265, 266, 268, 269 Straussman, JD, 397
Osbourne, D., 10 Ritter, B., 360 Stream, C., 92
Ospina, S., 107 Roach, CML, 289
Musim panas, DV, xxii Sundeen, RA, Z 187, 188
120 Komite Penasihat Mahasiswa
Susswein, G., 113 Zedeck, S., 203 Bantuan Keuangan, 27
Sweeney, J., 366 Zedlewski, SR, 124 Organisasi advokasi, didefinisikan, 20
Swift, EW, 91 Zernike, K., 104 Pembelajaran afektif, 322
Szerlag, J., 229 Zickar, MJ, 174 Motif afektif, didefinisikan, 246
T   Afiliasi, kebutuhan, dijelaskan, 220
Tindakan afirmatif, 68-73, 81-83
Tambor, M., 363, 364 AFL-CIO, 348, 365, 366, 367
Taniguchi, H., 121 Afrika-Amerika. Lihat orang kulit hitam
Taylor, F., 4 Diskriminasi Usia dalam Undang-
Taylor, MS, 247 Undang Ketenagakerjaan (ADEA), 61-
Taylor, S., 277   62, 64, 398
Tedesco, J., 276 Perjanjian toko agen, 350 sistem taman
Teegarden, PH, 39   negara Alaska, 126
Thompson, JR, 9, 258, Penduduk Asli Alaska: dan langit-langit
265, 266
  kaca,
Thomson, AM, 131 92; angka populasi untuk, 24
Tome, L., 93 Yayasan Albert List, 290
Tomlinson, E., 197 Toohey, M., 53 Tes alkohol dan narkoba, 299–301
Treiman, DJ, 277 Penyelarasan sistem manajemen, untuk
Trimble, M., 53 Indeks Subjek 1              bekerja pada keanekaragaman,
Tschirhart, M., 96 109–110
Turque, B., 33, 327 Yayasan Allegany Franciscan, 94
Alliance for Justice, 21
U INDEKS SUBYEK Sistem pembayaran alternatif, 265–269
Penjadwalan alternatif, 399
American Airlines, 104
Ulrich, D., xx, 34
American Association of Pensiunan
Urbina, I., 105   Orang (AARP), 114
American Cancer Society, 169  - 171
V American Civil Liberties Union
(ACLU), 20, 104, 365
Vogel, H., 281 Survei Komunitas Amerika, 24
Vroom, VH, 221 Indeks Subjek 1              American Express, 81
SEBUAH Federasi Perburuhan Amerika. Lihat
W AFL-CIO
Kemampuan, didefinisikan, 153. Lihat Federasi Negara Amerika,
Waldron, T., 8 juga Pengetahuan, keterampilan, Kabupaten, dan Kota
Wallace, MJ, Jr., 253, 298 435 kemampuan, dan karakteristik lainnya Karyawan v. Status
(KSAOCs) Washington, 277
Metode penilaian absolut, 234 Federasi Negara Amerika,
Wallace, N., 122 Wang, S., Akomodasi, masuk akal, penentuan, 63, Kabupaten, dan Kota
197 188 Karyawan (AFSCME), 326,
Watkins, B., 278 Akuntabilitas: tuntutan, peningkatan, 361–362, 363–364, 367
Watts, AD, 126 215; kompetensi kepemimpinan yang Federasi Amerika Serikat
Webb, K., 84 melibatkan, Guru, 367
Weisbrod, BA, 20 didefinisikan, 328  , 331 - 332
Wetizman, MS, 21 Sistem informasi akuntansi, 380
Wexley, KN, 310, 315 Hari sakit / liburan yang masih harus
Wheeland, CM, 208 dibayar, terbitan 295–296 437
White, G., 44 Prestasi, kebutuhan, dijelaskan, 220
Whitmer, MG, 382 Tes prestasi, 191 Indian Amerika: dan langit-langit kaca,
Widmer, C., 133 Action Without Borders, 186 , 214 92; angka populasi untuk, 24
Wiens, J., 382 Kemampuan Beradaptasi, 205 Asosiasi Perawat Amerika, 367
Wilson, JQ, 106, 133 Adarand Constructors v. Pena, 82 American Psychiatric Association, 102
Winslow, E., 91 Adelphia, 79 Psikologi Amerika
Wise, L., 96, 188, 246 Anggota fakultas tambahan, 364 Asosiasi, Divisi PT
Wittig, MA, 277 Karir Administratif dengan Amerika, Psikologi Industri dan Organisasi, 191
Woodlee, Y., 177 199 Masyarakat Amerika untuk Pelatihan
Wright, DS, 92 Karyawan administrasi, dan Pengembangan, 338
Wright, R., 90 didefinisikan, 272 Organisasi Bank Pekerjaan Seni Amerika, 186
Wurf, J., 361 layanan administrasi (ASO), Orang Amerika dengan Disabilitas
Wyatt, K., 121 outsourcing ke, 37 Act (ADA), 62–63, 64, 100,
Struktur administrasi, 21-22 102, 152, 179, 187–188,
Manfaat Adopsi, 304 195–197, 198
Y Memajukan Perempuan Profesional dan AmeriCorps, 131
Komunitas Yahudi, 336 Amos, Korporat Uskup Gereja Yesus
Yang, SB, 26 Periklanan, dan rekrutmen, Kristus dari Orang-Orang Suci Zaman
Akhir v., 60 Annie E. Casey Foundation,
32
Ulasan komite dewan tahunan, 230
Unit perundingan yang tepat, 347
Tes bakat, 191, 197
Arbitrase, 355–356, 357–358
Karyawan State Highway Arkansas,
Lokal 1315, Smith v., 360
Arline v. Dewan Sekolah Nassau
County, 70
Jurnal Seni , 186
Asian & Pacifi c Islander Wellness
Center, 93, 96
Orang Asia: di antara para kadet polisi
Kota New York, 90; dan manajemen
keanekaragaman, 93; dan langit-langit
kaca, 91, 92; angka populasi untuk,
24; tingkat kemiskinan untuk, 8
Pusat penilaian, penggunaan, 194, 208
Asosiasi untuk Kemajuan Orang Buta
dan Retardasi, 363
Asosiasi untuk Relawan
Administrasi, 116
Asosiasi, kebebasan, 74, 76,
102–103
Asosiasi Penggalangan Dana
Profesional, 186
Garis bahasa AT&T, 95
Ateis, dan Pramuka Amerika, 104–105
Atkins v. City of Charlotte, 360
Persyaratan kehadiran, mengurangi, 123
Survei sikap, 386-387
Metode audiovisual, penggunaan, untuk
pelatihan, 316–317
Audit: budaya dan sistem, 108,
110; sumber daya manusia, 46, 398
Austin American-Statesman  , 52
Departemen Kepolisian Austin, 113
Kesadaran, eksternal, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 330
B tanggung jawab, 21, 132, 133, 138–139,
Baby boomer, 25–26, 308, 309
Investigasi latar belakang, pelaksanaan,
190–191, 198
Bakke, Bupati Universitas California v.,
83
Pendekatan Balanced scorecard, 243
Bank One, 81
Kelompok Gereja Baptis dan Katolik
Roma, 105
Barbados, outsourcing ke, 388
Perwakilan tawar-menawar, seleksi, 349
Unit tawar-menawar: penentuan, 347-
349; anggota, 363. Lihat
juga Perundingan bersama
Barnard College, 365
Kontrol perilaku, bukti, didefinisikan,
288
Skala penilaian yang memiliki anchor
perilaku
(BARS), 236–237, 238 , 240
Kebutuhan dan kebutuhan cinta,
didefinisikan, 219
Posisi benchmark, dijelaskan, 257
Pembandingan, penggunaan, 46–47,
262, 263
Manfaat: kesimpulan pada, 303; biaya,
285; diskresioner, 289–297; ekuitas,
398; latihan yang melibatkan, 85–86,
304, 305–306; ikhtisar, 284–285; dan
masalah kualitas pekerjaan dan kualitas
hidup, 297–303, 399; pertanyaan dan
kegiatan pada, 307; diperlukan, 285–
289; dan penggunaan sistem informasi
sumber daya manusia,
384  , 385, 389. Lihat juga
Kompensasi
Layanan konsultasi manfaat,
outsourcing, 36
Sahabat Terbaik, 122
Kehidupan Baru Betel, 42
Big Brothers Big Sisters dari
Amerika, 105
Prosedur pemilihan biodata, 194
Jurnal, 186
Orang kulit hitam: di antara para kadet
polisi Kota New York, 90; dan
tantangan pendidikan, 26; dan
pengujian ketenagakerjaan, 199; dan
FBI, 106; dan langit-langit kaca,
91; dan mengelola keanekaragaman,
90–91; angka populasi untuk,
24; tingkat kemiskinan untuk, 8
Blended learning, 320
Administrasi Bloomberg, 393
Blount, Letter Carriers v., 360
Blueline CPD, 95
Bank dewan, 137
Komposisi dewan, kriteria untuk,
135, 136
Dewan Pendidikan, Pickering v., 75
Dewan Bupati, Keyeshian v., 360
Dewan Pengawas Universitas Alabama
v. Garrett, 63 Dewan Penilaian Diri
Angket, 139
Papan: dan evaluasi eksekutif, 229–
231; perlindungan untuk, 135; peran dan
207; dan program sukarela, 127; sebagai
sukarelawan, 132–139
BoardSource, 139, 229
Boca Raton, Faragher v., 97, 98
Bollinger, Gratz v., 81, 82
Bollinger, Grutter v., 81
Bona-fi de kualifikasi pekerjaan
(BFOQs), diskriminasi dan, 57-59, 61
Basis data Boomerang, 213
Boy Scouts of America dan
Boy Dewan Monmouth
Scouts, Dale v., 103 Pramuka
Amerika dan Monmouth Council et
al. v.
James Dale, 102-103
Boy Scouts of America (BSA),
102–105
Boy Scouts of America Equal
UU Akses, 104
Boy Scouts of America v. Wyman,  104
Klub Boys & Girls of America, 252
Brady, Ellison v., 97
Branti v. Finkel, 76
Karyawan yang menyusui, hak, 85
Broadbanding, 265
Museum Seni Bronx, 365
UU Rekonsiliasi Anggaran, 286
Panduan Penganggaran (ICMA), 317
Biro Urusan India, 117
Biro Bantuan Kehakiman, 94
Biro Statistik Tenaga Kerja,
30, 254
Biro Urusan Nasional, 254 Biro Penjara,
117
Burlington Industries v. Ellerth,
97, 98
Burns, Elrod v., 76
Pemerintahan Bush, 142
Kecerdasan bisnis, meningkat,
390
Bisnis Tidak Seperti Biasa:
Mempersiapkan Pandemi Flu  , 316
Anggaran rumah tangga, dijelaskan, 21
C
Asosiasi Rumah Sakit Umum California,
366
Departemen Kendaraan Bermotor
California, 375
Asosiasi Simpan Pinjam Federal
California v. Guerra, 61
Hukum California, 85, 86
California Psychological Inventory,
192
CalPERS, 213
Campsu Compact, 186
Manajer publik Kanada, kompetensi
diidentifikasi untuk,
166, 167 - 169
Pengembangan karier, dijelaskan, 325–
327. Lihat juga Pelatihan dan
pengembangan
Sistem pengembangan karir, 386
Perencanaan karir: dan evaluasi kinerja,
216; penggunaan sistem informasi
sumber daya manusia untuk, 385-386
Administrasi Carter, 101
Kasus untuk Transformasi Sektor
Publik
Manajemen Sumber Daya Manusia
(Akademi Administrasi Publik
Nasional), 38
Studi kasus, menggunakan, untuk
pelatihan, 315
Pekerja sosial, masalah yang dihadapi,
dan analisis pekerjaan, 178
Uskup Katolik Chicago, Hubungan
Perburuhan Nasional
Board v., 344
Ceballos, Garcetti v., 75
Pusat Pengendalian Penyakit (CDC), 5
Badan Intelijen Pusat
(CIA), 345
Organisasi karyawan tersertifikasi, 360–
361
Mengubah peran konsultan,
didefinisikan, 36
Ubah model, untuk mengerjakan
keberagaman, 108–110
Ubah variabel, 309
Perubahan: dalam tuntutan yang
ditempatkan pada organisasi nirlaba dan
sektor publik, 308–309; demografis, 24,
26, 88, 309, 396, 398; dalam struktur
keluarga, 24, 298, 301–302, 399; dalam
lanskap sektor nirlaba, 102–105; dalam
lingkungan hukum, 360-361,
396; organisasi, 49, 376-377; dihasilkan
dari kemajuan teknologi informasi, 164,
373-374, 396-397; dalam peran
manajemen sumber daya manusia, 33-
36; sosial dan budaya, 24–25,
396; dalam masyarakat, 4
Saluran Amal, 186
Chicago Tribune v. Perburuhan Nasional
Dewan Hubungan, 300
Penitipan anak, 298, 303, 399
Blok Pengembangan Perawatan Anak
Hibah, xvii
Liga Kesejahteraan Anak Amerika,
254
Anak-anak, angka kemiskinan untuk, 8
China, melakukan outsourcing ke, 388
Pusat Layanan dan Informasi Cina, 317
Christensen v. State of Iowa,
276 Chronicle of Philanthropy , 52, 185,
186  , 214, 254, 283, 394
Citizen Corps, 131
Kinerja kewarganegaraan, 206
Kota dan Kabupaten Denver,
Lemon v., 276
Evaluasi manajer kota, 228–229
Adopsi Kota Karmel
Program Bantuan, 304
Kota Charlotte, Atkins v., 360
City of Clearwater, 94, 95, 96
Kota Jackson, Smith v., 62
Kota Philadelphia, Webb v., 84
Polisi Kota St. Petersburg
Departemen, 113
Polisi Kota Tampa
Departemen, 113
Distrik perpustakaan kota-kabupaten,
nilai bayar dan kisaran pembayaran
untuk,
258, 260  - 261 CityTime, 393
Layanan sipil, 131–132
Undang-Undang Reformasi Sipil, 33
Undang-Undang Hak Sipil tahun 1866,
56, 64
Undang-Undang Hak Sipil tahun 1871,
56, 74
Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964,
354; dan tindakan afirmatif,
69; mengubah, 64; dan nilai yang
sebanding, 278; dijelaskan, 56–59; dan
pembayaran yang adil, 279; dan
diskriminasi agama, 59–60; dan
pelecehan seksual, 96, 98; dan orientasi
seksual, 100; dan masalah pengujian,
199
Undang-Undang Hak Sipil 1991, 64, 99
Penghargaan Biaya Pengacara Hak Sipil
Act, 64
Divisi Hak Sipil, 152
Komisi Layanan Sipil, 6, 7
Undang-Undang Reformasi Pegawai
Negeri Sipil (CSRA), xxi, 6, 101, 329,
344–345
Sistem Pensiun Pegawai Negeri Sipil
(CSRS), 289, 290
Sistem layanan sipil, 6-8, 361-362
Undang-Undang Klasifikasi, 255, 257
Penjangkauan Polisi Clearwater
Hispanik, 96
Perjanjian toko tertutup, 350
COBRA (Omnibus Konsolidasi
Rekonsiliasi Anggaran),
293–294
Kode Peraturan Federal, 272
Tes kemampuan kognitif, 191, 198,
199-200
Pembelajaran kognitif, 322
Kolaborasi, kerja sama, dan kerja tim
sebagai kompetensi kepemimpinan,
didefinisikan, 329
Perundingan bersama: konsep dan
praktik, 346–358; didefinisikan,
340; federal, 344–346; sektor nirlaba,
343–344; sektor swasta, sejarah, 340–
343; negara bagian dan lokal, 346. Lihat
juga hubungan Buruh-manajemen
Pengurangan dan Akses Biaya
Perguruan Tinggi
Act, 182
Kolonial Dames of America, 105
Kemitraan karyawan Colorado, 360-361
Colorado Municipal League, 48
Universitas Columbia, 365
Commerce Clearing House, 254,
287, 341
Mengkomunikasikan kebijakan dan
prosedur, menggunakan teknologi untuk,
386
Kegagalan komunikasi, 249
Keahlian komunikasi, didefinisikan,
sebagai kompetensi
kepemimpinan, 333 , 334  Pekerja
Komunikasi Amerika, 363
Asosiasi Komunitas untuk
Rehabilitasi, 42
Pusat Karir Komunitas, 186
Hibah Pengembangan Masyarakat, xvii
Tim Tanggap Darurat Komunitas, 131
Sumber daya masyarakat, mengakses,
untuk memberikan pelatihan, 318
Nilai yang sebanding, 270, 276-279
Metode penilaian komparatif, 234
Layanan Nirlaba CompassPoint, 32
Faktor yang dapat dikompensasi,
dijelaskan, 255–257
Kompensasi: dan nilai yang sebanding,
276–279; kesimpulan pada, 280; biaya,
dan manfaat, 285; perbedaan, faktor
yang mempengaruhi, 252; ekuitas, 252–
269, 398; eksekutif, dan penerima
manfaat, 269–271; latihan yang
melibatkan, 178, 281, 282; hukum
federal yang mengatur, 271–274; dan
masalah ekuitas, 252–269; dan upah
hidup, 274–276; ikhtisar, 251–252; dan
upah minimum negara bagian atau lokal,
274; dan penggunaan sistem informasi
sumber daya manusia, 383, 384 ,
385, 389. Lihat juga Manfaat
Pengembangan sistem kompensasi, 150
Waktu kompensasi, 273
Kompetensi: anggota dewan yang
berubah dari waktu ke waktu, 137; inti,
34–35, 166; didefinisikan,
166; karyawan, mengidentifikasi, 40-
41; contoh, 167 - 171 ; eksekutif, 208,
231; kurang dalam, untuk bertindak
sebagai mitra strategis, 48–
49; kepemimpinan,
daftar, 328 - 329 , 330  - 334  ; manajeria
l, diidentifikasi, 166, 208. Lihat
juga Pengetahuan, keterampilan,
kemampuan, dan karakteristik lainnya
(KSAOCs)
Pemodelan kompetensi, 166–171
Peran kompetensi, 35-36
Keunggulan kompetitif, 297, 339
Kepatuhan terhadap hukum, perbedaan
antara, dan mengelola keanekaragaman,
105-107
Data Pekerjaan Komprehensif
Program Analisis, 173
Statuta komprehensif, 346
Kompresi, 262, 264
Arbitrase mengikat wajib, 355–356
Perangkat keras dan lunak komputer,
didefinisikan, 376
Pelatihan berbasis komputer, 317–318
Karyawan yang terkait dengan
komputer, didefinisikan, 272
Komputer dan teknologi
informasi. Lihat  Teknologi Informasi
(TI)
Perjanjian konsiliasi, diuraikan, 70
Validitas serentak, 202–203
Pegawai rahasia, 347
Manajemen konflik, ditetapkan, sebagai
kompetensi
kepemimpinan, 331 Kongres Industri
Organisasi. Lihat AFL-CIO
Connick v. Myers, 75
Keputusan persetujuan, dijelaskan, 70
Koin Yang Melayani Korporasi,
O'Connor v.,
61–62
Anggaran Omnibus Konsolidasi
Rekonsiliasi Act (COBRA),
293–294
Hak-hak konstitusional, 73-78
Bangun validitas, 203
Laporan konsumen, penggunaan, 190–
191
Validitas konten, 201
Kinerja kontekstual, analisis pekerjaan
dan, 165, 174–175
Pekerja darurat, penggunaan, 395–396
Pembelajaran berkelanjutan,
didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 330
Metode pengamatan berkelanjutan,
229–230
Layanan kontrak, 9–10
Kenyamanan, didefinisikan, 399
Convergys, 388
Cook v. Negara Bagian Rhode Island,
Departemen Kesehatan Mental,
Retardasi, dan Rumah Sakit, 71 Layanan
Penyuluhan Kooperatif, 117
Kompetensi inti, 34–35, 166
Perusahaan untuk Publik
Penyiaran, xvii
Perusahaan Uskup
Gereja Yesus Kristus dari
Orang Suci Zaman Akhir v. Amos, 60
Council for Adult dan Experiential
Belajar, 296
Perintah pengadilan, dijelaskan, 70
Cradle of Liberty Council, 105
Craigslist, 186
Kreativitas dan inovasi, didefinisikan,
sebagai kompetensi
kepemimpinan, 330 Departemen
Perencanaan Peradilan Pidana, 53
Kriteria validitas, 201-203
Teknik insiden kritis, 157,
237, 240  , 314–315
Perubahan budaya dan sosial,
24–25, 396
Audit budaya, 108
Keragaman
budaya. Lihat  Keanekaragaman;
Manajemen keanekaragaman
Budaya, organisasi: audit,
108, 110; didefinisikan, 106; mengelola,
106–107
Layanan pelanggan, kompetensi
kepemimpinan yang melibatkan,
didefinisikan, 328 , 332
Kustomisasi, didefinisikan, 399
Farmasi CVS, 104
D orientasi seksual, 99-101; dan implikasi
Dale v. Boy Scouts of America dan
Monmouth Council Boy Scouts, 103
Pengumpulan data, metode, dalam
analisis pekerjaan, 153–158
Pencegahan kehilangan data, 382
Yayasan Dave Thomas untuk Adopsi,
304
“DCF Dituduh Memaksa Karyawan
Bekerja lembur
Tanpa Bayaran, ”273
Sistem pendukung keputusan, 379, 390
Ketegasan, didefinisikan, sebagai
kompetensi kepemimpinan, 332
Deep Sweep, 186
Program pensiun kompensasi yang
ditangguhkan, 290
Rencana manfaat-manfaat, 290, 291,
292
Rencana kontribusi-terdefinisi, 290,
291–292
Deloitte & Touche, 392
Perkiraan permintaan, 40, 43, 50
Perubahan demografis, 24, 26, 88, 309,
396, 398
Departemen Kehakiman Departemen
Kehakiman, 114
Prosedur Departemen Tenaga Kerja
(DOL), 172
Depresi, 305
Insentif pembangunan, 134
Kamus Pekerjaan
Judul, 179
Indeks langsung, 235
Asuransi cacat, 295
Persyaratan penemuan, 383
Manfaat kebijaksanaan, 289–297
Diskriminasi: menghindar, 398; dan
pengujian obat, 301; dan evaluasi
kinerja, 226; perlindungan dari, undang-
undang federal tentang kesempatan yang
sama dan, 56-66; membuktikan, 66–
68; membalikkan, klaim, 73; pelecehan
seksual seperti, 96; halus, 108; sistemik,
kepercayaan, 89
Dampak berbeda, dijelaskan, 67–68
Perawatan yang berbeda, dijelaskan, 66-
67
Keadilan distributif, 267
Keanekaragaman: didefinisikan, 88-
89; kompetensi kepemimpinan yang
melibatkan,
didefinisikan, 328  , 331 ; paradoks,
107; bekerja, ubah model untuk, 108-
110
Keragaman di Tempat Kerja, 186
Manajemen keanekaragaman: perubahan
dalam lanskap nirlaba dan, 102-
105; kesimpulan pada, 110-
111; perbedaan antara kepatuhan
terhadap hukum dan, 105–107; dan
menghilangkan langit-langit kaca, 91–
92; dan tanggung jawab pemberi kerja
atas pelecehan, 99; latihan yang
melibatkan, 112, 113; pentingnya, 92-
96, 110; tinjauan umum, 88–
91; pertanyaan dan kegiatan pada,
114; dan pelecehan seksual, 96-98; dan
strategis manajemen sumber daya
manusia, 107–110, 398; dan orang-
orang yang transgender, 101–102
Paradoks keragaman, 107
Dokumentasi, selama periode evaluasi,
231–232
Manfaat kemitraan domestik, 85, 299
Dothard v. Rawlinson, 58
Doyle, Dewan Kesehatan Gunung
Pendidikan v., 75
Drexel Homes, Inc., 343
Alat Penilaian Diri Yayasan Drucker,
139
Pengujian narkoba, 194, 198, 299–301
Undang-Undang Tempat Kerja Bebas
Narkoba, 300
Hak-hak proses hukum, 77–78
Iuran checkoff, 351
“Kejatuhan Dupre Adalah Lama dalam
Pembuatannya,” 248
E (ENDA), 99-100
Earthwatch Institute, 141
Tantangan ekonomi, 8–9, 22 persyaratan
E-discovery, 383
Pendidikan, dan bekerja pada
keberagaman, 109
Pendidikan untuk Layanan Publik Act,
182
Manfaat bantuan pendidikan,
296–297
Tantangan pendidikan, 26–27
Edwards Preferensi Pribadi
Jadwal, 192
EEOC. Lihat  Pekerjaan Setara AS
Komisi Peluang
(EEOC)
Efisiensi, definisi, 399
Upaya untuk hubungan kinerja,
didefinisikan, 222
E-government: manfaat dari,
373; didefinisikan, 10
Manajemen sumber daya manusia
(eHR), 388-389
Penatua, 298, 399
E-learning, 318–320, 389
Amandemen Kesebelas, 62, 63
Ellerth, Burlington Industries v.,
97, 98
Ellison v. Brady, 97
Elrod v. Burns, 76
E-mail: dan arus informasi, 375,
377; dan kegiatan politik, 76–
77; mengurangi, 392; kebijakan sumber
daya yang mencakup, 381, 383; terkait
serikat pekerja, 370; melalui kerja
sukarela, 122
Kecerdasan emosional, 206
Kerja emosional, menghargai, 277–278
Program Bantuan Karyawan
(EAPs), 299, 301
Riset Manfaat Karyawan
Institute, 307
Peran juara karyawan, ditentukan, 36
Kompetensi karyawan,
mengidentifikasi, 40–41
Ekuitas karyawan, 258–269
Loyalitas karyawan, 289
Partisipasi karyawan: dan akses ke
sistem informasi, 386-387; dan motivasi,
245
Kemitraan karyawan,
360–361
Catatan kinerja karyawan, pemeliharaan,
231–232
Perlindungan Poligraf Karyawan
Act, 194–195
Penyimpanan catatan karyawan,
penggunaan sistem informasi untuk, 384
Pendapatan Pensiun Karyawan
Undang-Undang Keamanan (ERISA),
292–293
Karyawan, jenis, definisi,
271-272
Tanggung jawab pemberi kerja atas
pelecehan, 99
Undang-Undang Non-Diskriminasi
Pemberi Kerja
Hak-hak majikan, 354
Pekerjaan sesuka hati, doktrin:
diuraikan, 79; pengecualian untuk,
79–80
Undang-Undang Kebijakan Hubungan
Ketenagakerjaan, 345
Penghasilan Pensiun Karyawan
Undang-Undang Keamanan, 46
Standar Ketenagakerjaan
Administrasi, 68, 71
Tes ketenagakerjaan: analisis pekerjaan
dan, 151–152; menyaring pelamar
berdasarkan, 191–193, 194–197,
198, 199-200
Energ! Ze, 186  Enron,
79
Layanan HRO perusahaan, outsourcing,
37
Kewirausahaan, didefinisikan, sebagai
kompetensi kepemimpinan, 332
Faktor lingkungan, kebersihan, dan
pemeliharaan, dijelaskan, 221
Relawan Episodik, 123
Equal Employment Opportunity Act, 46,
57
Kesempatan kerja yang setara
undang-undang, 56-66, 81. Lihat
juga undang-undang khusus
Equal Pay Act, 273–274, 278
Ekuitas kompensasi, 252–269
Teori keadilan, 222–223, 252–253
Keandalan bentuk-ekivalen, 200
Teori ERG, 219–220
Metode evaluasi esai, 237
Harga kebutuhan, didefinisikan, 219
Perilaku etis, standar tinggi dan,
didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 328
Masalah etika, dalam penilaian kinerja,
233–234
Eugene dan Agnes E. Meyer
Foundation, 249
Evaluasi: KSAOCs dari anggota dewan
petahana,
135, 136  ; organisasi, 399; manajemen
sumber daya manusia strategis, 46-
47; program pelatihan, 322–325. Lihat
juga evaluasi Kinerja
Evercare dan Aliansi Nasional untuk
Pengasuh, 298
“E-vote: Ohio Meluncurkan Online
Pelatihan Pekerja Polling
Program, ”318
Taktik pengecualian, 108
Pengakuan eksklusif, 349
Karyawan eksekutif, didefinisikan, 272
Kantor Eksekutif untuk Weed and Seed,
94
Pesanan Eksekutif, 60, 68–70, 72,
73, 101, 300, 360, 381
Sistem pendukung eksekutif, 379–380
Eksekutif: kompensasi dan manfaat
untuk, 269-271, 275-276,
281; kompetensi, 208, 231; dijelaskan,
21; evaluasi, 228-231; KSAOC
dibutuhkan oleh, latihan yang
melibatkan, 29; masalah kinerja yang
terkait dengan, latihan yang melibatkan,
248; politis, didefinisikan, 207; proyeksi
gaji, 254–255; rekrutmen dan seleksi,
207–209; pemutusan, alasan,
249; pelatihan dan pengembangan, 270,
327–334; jenis, dijelaskan, 207
Karyawan yang dikecualikan,
didefinisikan, 271–272
Kebutuhan keberadaan, didefinisikan,
219
Harapan, didefinisikan, 222
Teori harapan, 221–222
Peringkat Pengalaman dan Pelatihan
(E&T), 192
Latihan eksperimental, 315–316
Hak ekspresif, 74-75
Kesadaran eksternal, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 330
Ekuitas eksternal, 253–255
Rekrutmen eksternal, 183–189
Penghargaan ekstrinsik, ditentukan, 119,
129, 216
F Amandemen Kelima, 78
Facebook, 191
Fakta, 355
Undang-Undang Pelaporan Kredit yang
Adil, 191
Undang-Undang Standar Buruh yang
Adil, 46, 160,
271–273, 279, 386
Standar Perburuhan yang Adil
Amandemen, 273
Fair Pay Act, 278, 279
Bagian yang adil, 351
Family and Medical Leave Act (FMLA),
46, 64-66, 86
Struktur keluarga, perubahan dalam, 24,
298, 301–302, 399
Faragher v. Boca Raton, 97, 98
Asosiasi Penerbangan Federal, 101
Otoritas Penerbangan Federal, 5
Biro Investigasi Federal
(FBI), 5, 101, 106, 345
Pensiun Karyawan Federal:
Diharapkan
Tingkatkan Selama Lima Tahun
Berikutnya
Illustrates Need for Workforce
Planning (GAO), 38
Karyawan federal: perubahan kerangka
hukum untuk, 360; dijelaskan, 5; skala
pembayaran untuk, 258, 259  ; dan
Jaminan Sosial, 286,
289; menyerang dan, 346, 356
Sistem Pensiun Karyawan Federal
(FERS), 289–290
Undang-Undang Praktik Pembayaran
Federal yang Setara, 278
Eksekutif federal, dijelaskan, 207
Kelompok pendukung Federal GLBT,
101
Federal GLOBE, 101
Pemerintah federal: perundingan
bersama dalam, 344–346; dijelaskan, 6-
7 Florida State Highway Patrol, 282
Undang-Undang Kontribusi Asuransi
Federal (FICA), 286
Otoritas Hubungan Perburuhan Federal
(FLRA), 345–346, 347, 348–349
Undang-undang Federal: tentang
kesempatan kerja yang setara, 56-66,
81; mengatur kompensasi, 271–
274; kurangnya, itu termasuk
diskriminasi orientasi seksual, 99-
100. Lihat juga hukum federal yang
spesifik
Upah minimum federal, 271, 274
Program pensiun federal, 289–290
Peraturan Federal tentang Prosedur Sipil
(FRCP), 383
Panel Impasses Layanan Federal, 345
Statuta Hubungan Pekerja-Manajemen
Layanan Federal, 345, 358
Umpan balik: dalam blended learning,
320; dan evaluasi kinerja, 217, 227, 232,
267; menyediakan relawan, 129–
130; dan penilaian bawahan, 227; dan
evaluasi pelatihan, 322
Pajak FICA, 286, 287
Fidelity, 290
Arbitrase penawaran akhir, 356
Kontrol keuangan, bukti,
didefinisikan, 288
Manajemen keuangan, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan,
332 - 333
“Menemukan Keluarga yang Belum
Menikah
Dunia, ”24
Finkel, Branti v., 76
Pemadam Kebakaran Lokal 1784 v.
Stotts, 83
FireFLAG / EMS, 101
Amandemen Pertama, 74–75, 102,
344, 360
Responden pertama, pelatihan, latihan
yang melibatkan, 337
Cocok, organisasi orang, 203–204
501 (c) (3) organisasi: dan 403 (b)
rencana pensiun, 291; dan 501 (c) (4)
organisasi, 21, 23; didefinisikan,
11; diuraikan, 19–20; jumlah, 11,
16, 17 - 18  ; status bebas
pajak, 12 ; tenaga kerja masuk, 16
501 (c) (4) organisasi, 20–21, 23
Fleksibilitas, didefinisikan, sebagai
kompetensi kepemimpinan, 330
Manfaat fleksibel, 298–299, 385, 399
Lingkungan kerja yang fleksibel,
301–302, 399
Dewan Bupati Florida, Kimmel
v., 62, 63
Departemen Bisnis dan Regulasi
Profesional Florida
(DBPR), 378
Departemen Anak dan Keluarga Florida
(DCF), 272–273 Departemen Florida
Layanan Manajemen, 388
Lembaga penegak hukum Florida, 113
Florida Orchestra, 365-366
Komisi Hubungan Karyawan Publik
Florida, 347
Tindak lanjut, untuk mengerjakan
keanekaragaman,
109 , 110
Garis Hidup Makanan, 317
Peramalan, 40-44, 50
Layanan Luar Negeri Amerika Serikat,
345
Pekerja asing, sementara, merekrut,
188–189
Sistem Forklift, Harris v., 97
Pelatihan formal di luar lokasi, 314, 315
Sektor nirlaba: pensiunan dari,
keinginan, 26; teknologi dan, 3; serikat
pekerja dalam, 364
Fort Worth Bank dan Trust, Watson
v., 68
Departemen Kepolisian Fort Worth, 113
401 (k) paket, 290, 291
403 (b) rencana, 291
Kakek Asuh, 131
Foundation Center, 186  , 214
Amandemen Keempat Belas, 56, 78
Amandemen Keempat, 77, 300, 301
Kebebasan, perlindungan, 74–75, 76,
102, 360
Penilaian publik penuh-pakaian, 230-
231 Analisis Pekerjaan Fungsional
(FJA), 172
Pengurangan pendanaan, xvii, 33, 308,
395 Kebutuhan masa depan,
mengantisipasi, 40-44
G Graphic Artists Guild, 365
Gainsharing, 241, 242, 243,
268–269
GAOL-DC, 101
Garcetti v. Ceballos, 75
Garcia v. San Antonio Metropolitan
Otoritas Transit, 273
Garrett, Dewan Pembina Universitas
Alabama v. 63 Perwira Gay, Action
Leagues, 101
Gay dan Lesbian di Asing
Instansi Urusan, 90
Gay dan lesbian, masalah yang
dihadapi. Lihat
Orientasi seksual GDXdata, 388
Disforia gender, 102
Identitas gender, didefinisikan, 102
Gangguan identitas gender, 102
Masalah gender, 90, 91–92, 101–102,
277–279, 336. Lihat
juga Diskriminasi; Pelecehan seksual
Kantor Akuntansi Umum (GAO).
Lihat Kantor Akuntansi Umum AS /
Pemerintah
Kantor Akuntabilitas (GAO)
General Motors, 81
Skala Gaji Umum, 258, 259 , 262
Sistem Jadwal Umum (GS), 257–258
Generasi Xers, 25, 26, 309
Tantangan generasi, 25–26
Genetic Nondiscrimination Act, 294–
295
Girl Scouts of America, 105, 121,
143
Glass Ceiling Act, 64
Langit-langit kaca: didefinisikan,
91; menghilangkan, perlu, 91–92
Teknologi global positioning system
(GPS), penggunaan, 393
Sasaran, didefinisikan, 218
Penetapan tujuan, dan motivasi, 245–
246
Metode penilaian penetapan tujuan,
234–235
Teori penetapan tujuan, 223
Berbagi Sasaran, 241, 242, 243, 269
Asosiasi Pejabat Perdamaian Negara
Bagian Emas, 100–101
Itikad baik dan hubungan bisnis yang
adil, 80
Goodwill Industries, 363
Goodyear Tire and Rubber Co.,
Ledbetter v., 279
Pusat Relawan Gosport, 120
Efektivitas Tata Kelola Cepat
Periksa, 139
Dewan pengurus. Lihat  Papan
Majalah Pemerintahan , 394
Hak Pegawai Pemerintah
Act, 64
Kedaulatan pemerintah, prinsip, 358–
359, 360
Eksekutif Teknologi Pemerintah
Berita , 394
Grade creep, 264
Mahasiswa pascasarjana, 364
Rumah Sakit Grady Memorial, 44
Gratz v. Bollinger, 81, 82
Hijau, McDonnell Douglas v., 66
Posisi dilingkari hijau, 262
Arbitrase pengaduan, 357–358
Kebutuhan pertumbuhan, didefinisikan,
219
Grutter v. Bollinger, 81
Guerra, Tabungan Federal California
& Asosiasi Pinjaman v., 61
Guggenheim, sang, 365
Guidestar , 186 , 254
H Hopwood et al. v. Negara Bagian Texas
Pusat Medis Harborview, 317
Kebenaran Sulit / Pilihan
Sulit (Komisi Nasional Negara dan
Layanan Publik Lokal), xix
Hardison, Trans World Airlines,
Inc. v., 59
Harris v. Sistem Forklift, 97
Hatch Act, 76-77
Dewan Hubungan Perburuhan Hawaii,
357
Program Head Start, 117, 276, 344
Healey v. Southwood Psychiatric
Rumah Sakit, 58–59
Layanan manfaat kesehatan,
outsourcing, 36
Fasilitas perawatan kesehatan, serikat
pekerja dan,
363, 366-367
Reformasi perawatan kesehatan,
berbasis pasar, 368
Biaya cakupan kesehatan, 285
Sistem informasi kesehatan (HIS), 374
Asuransi Kesehatan, 293–295
Portabilitas Asuransi Kesehatan dan
Akuntabilitas Act
(HIPAA), 294
Organisasi pemeliharaan kesehatan
(HMO), 293
Penelitian dan Pendidikan Kesehatan
Trust, 285
Rekening tabungan kesehatan, 293
Help America Vote Act (HAVA), 317
Hewlett Packard, 104
Visa H-IB, 188–189
Hibbs, Departemen Sumber Daya
Manusia Nevada, v., 65
Hicks, Pusat Kehormatan St. Mary
v., 67
Hierarki kebutuhan, 219
Standar tinggi dan perilaku etis,
didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 328 rencana kesehatan
yang dapat dikurangkan tinggi (HDHP),
293
Sheriff Hillsborough County
Kantor, 113
Amerika Hispanik dengan Angka
(12/19/07), 24
Gugus Tugas Hispanik, 94–95
Hispanik: di antara para kadet polisi
Kota New York, 90; sebagai pengelola
kota, jumlah, 91; dan manajemen
keanekaragaman, 94–96; dan tantangan
pendidikan, 26, 27; dan pengujian
ketenagakerjaan,
195, 199; dan langit-langit kaca,
91; angka populasi untuk, 24; tingkat
kemiskinan untuk, 8; rekrutmen dan
pengembangan karir, 72
Pembayaran liburan, 295
Homoseksual, masalah yang
dihadapi. Lihat
Orientasi seksual
Tes kejujuran, 195, 197
Kejujuran / integritas, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 331
Hope Credit, the, 297
et al., 82–83
Hospice, 318
Serikat rumah sakit, 363, 366
Pelecehan lingkungan yang bermusuhan,
97, 111
Perjanjian kargo panas, didefinisikan,
341
HR: Suatu Pekerjaan di Jakarta
Transisi, 35
HRO Hari ini , 36
Sumber Daya Manusia: Panduan untuk
Menilai
Pelatihan dan Pengembangan Strategis
Upaya di Pemerintah Federal
(GAO), 38
Sumber Daya Manusia: Tenaga Kerja
Federal
Tantangan di Abad ke-21
(GAO), 38
Studi Kompetensi Sumber Daya
Manusia, 34
Komite sumber daya manusia,
dijelaskan, 21
Sistem informasi sumber daya manusia
(HRIS): dan perkiraan, 41–
42; outsourcing, 37; pertanyaan
dan kegiatan yang melibatkan,
394; aplikasi strategis,
389–390; penggunaan, dijelaskan,
383–388
Manajemen sumber daya manusia
(SDM): mengubah peran, 33-
36; kesimpulan pada, 27–
28; didefinisikan, 3; elektronik, 388-
389; evolusi, 4; dan latihan yang
melibatkan pencarian kepemimpinan,
29; sebagai kompetensi kepemimpinan,
didefinisikan, 333  ; dan sistem tingkat
manajemen, 379; dan layanan publik
yang baru, 22–23; dan sektor nirlaba,
11–22; outsourcing, 36-37, 388; ikhtisar,
3–4; dan sektor publik, 5–11; pertanyaan
dan kegiatan pada, 30; peraturan dan
tanggung jawab, kodifikasi, 8; konteks
hari ini untuk, 23–27. Lihat
juga Manajemen sumber daya manusia
Strategis (SHRM)
Perencanaan sumber daya manusia:
dijelaskan, 39–46; dan penggunaan
sistem informasi sumber daya
manusia, 384
Jaringan Karier Layanan Manusia, 186
Program layanan manusia,
pembongkaran, efek,
362-363
Faktor kebersihan, lingkungan, dan
pemeliharaan, dijelaskan, 221
saya
IBM, 104
ICMA Newsletter , 283
Idealist.org, 32, 214
Reformasi Imigrasi Ilegal dan
Tanggung Jawab Imigran, 188
Pemisahan kekuasaan secara ilegal, 358,
359
Topik tawar-menawar ilegal,
353–354
Kode Kota Illinois, 7
Hubungan Perburuhan Negara Bagian
Illinois
Dewan, 347 iMentor, 122
kadet polisi imigran,
keragaman di antara, tingkat,
89-90
Reformasi dan Kontrol Imigrasi
Act, 63-64, 188
Resolusi kebuntuan, 354–355
Pengecualian kontrak tersirat, 79–80
Tes dalam keranjang, 193, 208
Layanan insentif, outsourcing, 37
Insentif: didefinisikan, 218; contoh,
211; keuangan, dan motivasi, 245; grup,
242,
245; jenis, dijelaskan,
133–134
Inklusivitas, keanekaragaman budaya
dan, didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 328
Anggota dewan petahana, yang
mengevaluasi, 135, 136
Karyawan petahana: merekrut individu
yang memiliki KSAOC berbeda dari,
181; lokasi dan jumlah, pertimbangan,
dalam analisis pekerjaan, 159; preferensi
untuk, dalam mengisi lowongan, 182,
183
memang.com, 186 Pendidikan Nasional-
Kemerdekaan
Asosiasi v. Kemandirian
Distrik sekolah, 360
Status kontraktor independen, 288
Sektor independen, 20-21
India, outsourcing untuk, 388
Perbedaan dan Perilaku Individu di
Indonesia
Organisasi (Murphy), 204
Psikologi industri-organisasi, 4
Mempengaruhi / bernegosiasi,
didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 333
Informasi, penting, pemberian evaluasi
kinerja, 216–217 Teknologi informasi
(TI): kemajuan, perubahan akibat, 164,
373-374, 396–397; kemampuan,
376; kesimpulan pada, 390–391; untuk
e-government, 10; latihan yang
melibatkan, 392,
393; dan manajemen sumber daya
manusia, 388-389; dan perubahan
organisasi, 376-377; dan outsourcing,
37; ikhtisar, 373–375;
pertanyaan dan kegiatan pada, 394; dan
tugas berulang / rutin, 376,
399; kebijakan sumber daya yang
mencakup, 381-383; dan manajemen
sumber daya manusia yang strategis,
389–390; dan desain sistem, 380–
381; dan jenis sistem, dijelaskan, 378–
380; memahami sistem, 375-376. Lihat
juga E-mail; Sistem informasi sumber
daya manusia (HRIS); Internet, itu
Inovasi dan kreativitas, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 330
Perantaraan, didefinisikan, 222
Asuransi, 135
Tes integritas, 195
Integritas / kejujuran, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 331
Intel, 392
Kecerdasan: bisnis, meningkat,
390; emosional, 206; memiliki lebih
dari satu, 205; praktis, 204–205; sosial,
206; pengujian, 197 InterAction, 142
Arbitrase bunga, 355-356
Persediaan bunga, 192
Undang-undang Personil
Antarpemerintah, 7
Relawan sementara, 123
Metode pengamatan intermiten, 229–
230
Ukuran konsistensi internal, 200
Ekuitas internal, 255–258
Rekrutmen internal, 182–183
Kode Pendapatan Internal, 11, 182, 291
Internal Revenue Service (IRS),
11, 15 , 18 , 288, 293, 297
Persaudaraan Internasional
Teamsters, 363
Kota / Kabupaten Internasional
Asosiasi Manajemen
(ICMA), 208, 228, 229, 317,
318–319, 338
Asosiasi Manajer Kota Internasional
(ICMA) Newsletter  , 185
Barang Kepribadian Internasional
Pool, 175
Personil Internasional
Asosiasi Manajemen untuk
Sumber daya manusia
(IPMA-HR), 35, 38, 266,
269, 319
Serikat Serikat Internasional
Automobile, Aerospace dan
Implementasi Pertanian
Pekerja Amerika (UAW),
348, 365, 367
Aturan pelamar internet, 187
Internet, the: menjalankan bisnis dengan
sukarelawan via, 123; penggunaan
inovatif, 373; dan perubahan organisasi,
377; merekrut via, 185, 186  , 187, 188,
214, 388; kebijakan sumber daya yang
mencakup, 381, 383; menyaring pelamar
melalui, 191, 388-389; pelatihan
melalui, 389; melalui sukarelawan, 121-
122. Lihat juga E-mail
Layanan berbasis internet: sumber daya
manusia, pertanyaan yang melibatkan,
393; outsourcing, 37
Keterampilan interpersonal,
didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 333 INTERPOL-US
Central
Biro, 345
Wawancara, melakukan: dalam analisis
pekerjaan, 154, 157–158, 159; untuk
menyaring pelamar, 197–199
Intranet, kebijakan sumber daya yang
mencakup,
381, 383
Penghargaan intrinsik, ditetapkan, 119,
129, 216
Tindakan afiliatif sukarela,
69, 70
Hubungan Publik Pegawai Iowa
Act, 354
Newsletter IPMA , 283
IPMA-HR Nonprofi t Times , 185
Tes IQ, 197. Lihat juga Kecerdasan
J
JP Morgan, 104
Dewan Pendidikan Jackson,
Wygant v., 83
James Dale, Boy Scouts of America dan
Monmouth Council et al. v., 102–103
Yayasan Jessie Smith Noyes, 290
Dewan Keluarga Yahudi dan
Layanan Anak, 93–94, 96
Badan amal Yahudi, meningkatkan
prospek kepemimpinan bagi wanita,,
336
Yayasan JHET, 317
Analisis pekerjaan: dan pemodelan
kompetensi, 166–171; kesimpulan pada,
175–176; dan kinerja kontekstual, 174–
175; merancang program untuk, 158–
164; mengembangkan standar kinerja
berdasarkan, 235; latihan yang
melibatkan, 177, 178; informasi yang
dikumpulkan selama, 153; hukum
signifikansi, 151–152; metode
pengumpulan data untuk a, 153–
158; ikhtisar, 149–151; pertanyaan dan
kegiatan pada, 179; strategis, 150, 164–
166, 312; teknik, 171–174
Buku Pegangan Analisis Pekerjaan
untuk Bisnis,
Industri, dan Pemerintah
(Gael), 175
Penyaringan pelamar pekerjaan, 189–
206,
207, 208–209, 388–389
Peringatan Pojok Pekerjaan, 214
Deskripsi pekerjaan: didefinisikan,
152; dijelaskan, 160; contoh dari,
160–164
Desain pekerjaan: analisis pekerjaan
dan, 151; dan motivasi, 245; dan
penggunaan sistem informasi sumber
daya manusia, 383
Metode elemen pekerjaan, 173
Pelebaran pekerjaan, 302
Keluarga pekerjaan, didefinisikan, 152
Fungsi dan tugas pekerjaan, penting,
daftar, dijelaskan, 160
Standar kinerja pekerjaan, berkembang,
235
Posisi pekerjaan, mengidentifikasi,
menjelaskan, 160
Rotasi pekerjaan, 302, 314
Pencari kerja, sumber daya untuk, 186
Program bayangan pekerjaan, 314
Keterampilan kerja. Lihat entri
Keterampilan
Spesifikasi pekerjaan: ditentukan,
152; dijelaskan, 160. Lihat
juga Deskripsi pekerjaan
Ringkasan pekerjaan, memberikan,
dijelaskan, 160 Jobsonline.net, 186 John
D. dan Catherine T.
Yayasan MacArthur, 290
Johnson Controls, United
Pekerja Otomotif v, 57–58
Johnson v. Santa Clara
Agen Transportasi, 83
Johnson-Bateman Company, 300
Bergabung Tangan: Operasi Apoyo
Hispano, 95-96
Liga Junior, 137
Standar yurisdiksi, dijelaskan,
341, 342  - 343
K Tindakan hubungan pekerja-manajemen,
Yayasan Keluarga Kaiser, 285
Pusat Pengembangan Anak KCMC, 271,
276
Keyeshian v. Dewan Bupati, 360
Kimmel v. Florida Board of Regents, 62,
63
Kiwanis International, 123
Laboratorium Tenaga Atom Knolls,
Meacham v., 62
Pengetahuan: pertimbangan, dalam
analisis pekerjaan, 159; didefinisikan,
153
Basis pengetahuan, mempertahankan,
43–44
Pengetahuan, keterampilan,
kemampuan, dan karakteristik lain
(KSAOCs): anggota dewan,
135, 137; dan validitas konten,
201; penggunaan efektif, memastikan,
sarana, 3; memastikan persyaratan,
untuk menghadapi tantangan baru, 309,
397; mengevaluasi pelatihan
berdasarkan kriteria yang melibatkan,
323; mengidentifikasi, untuk mengisi
lowongan, 181, 182; menanamkan,
memaksimalkan, 314; menguraikan,
untuk sukarelawan, 124; dan evaluasi
kinerja, 216, 240–241; dan validitas
prediktif, 202; menerima pekerjaan atau
promosi berdasarkan, 6; diperlukan,
memiliki, pentingnya, 33,
400; menyaring pelamar berdasarkan,
189, 191, 192, 197; menetapkan perlu,
ketika mengantisipasi kebutuhan masa
depan, 41; pelacakan, 182–
183; pelatihan yang diperlukan untuk
menyediakan, 312. Lihat juga  Analisis
pekerjaan
Sistem tingkat pengetahuan, 379
L.
Agen padat karya, 4
Pasar tenaga kerja: dijelaskan, 183–184,
253; dan ekuitas eksternal, 253
Hubungan pekerja-manajemen: dan
konsep dan praktik perundingan
bersama, 346–358; kesimpulan pada,
367-369; latihan yang melibatkan, 370,
371; dan perundingan bersama federal,
344–346; dan perundingan bersama
nirlaba, 343–344; dan perbedaan sektor
nirlaba, 362-366; ikhtisar, 339–340; dan
perundingan bersama sektor swasta,
sejarah, 340–343; dan privatisasi
layanan publik, 366-367; dan perbedaan
sektor publik, 358-362; pertanyaan dan
kegiatan pada, 372; perundingan
bersama negara bagian dan lokal dan,
346; dan penggunaan sistem informasi
sumber daya manusia, 384
UU Hubungan Perburuhan-Manajemen
(LMRA), xxi, 341, 343, 347,
348, 350, 351, 358. Lihat juga
Undang-Undang Hubungan Perburuhan
Nasional
(NLRA)
347, 349, 351
Undang-undang Pelaporan dan
Pengungkapan Ketenagakerjaan-
Manajemen, 341
Hukum, kepatuhan, perbedaan antara
mengelola keanekaragaman dan, 105-
107
Hukum diberlakukan. Lihat undang-
undang khusus
Asosiasi Fakultas Awam, 371
PHK, bantuan dalam menangani, 303
Peran pemimpin, didefinisikan, 35-36
Leader to Leader Institute, 139
Diskusi kelompok tanpa pemimpin,
penggunaan, untuk menyaring pelamar,
193–194, 208
Kompetensi kepemimpinan, daftar,
328  - 329  , 330 - 334
Pemilihan Dewan Kepemimpinan
Panel, 327, 329
Lembaga Kepemimpinan, 329
Prospek kepemimpinan, peningkatan,
untuk wanita, latihan yang melibatkan,
336
Pekerjaan keanekaragaman terkemuka,
108, 109
Belajar: afektif, 322; campuran,
320; kognitif, 322; terus menerus,
330  ; berbasis keterampilan, 322
Program Learning for Life, 103
Format kuliah, menggunakan a, untuk
pelatihan, 315
Ledbetter v. Goodyear Tyre dan
Rubber Co., 279
Rumah Sakit Lee Memorial, 211
Kasus hukum, lihat kasus spesifik
Lingkungan hukum,:: dan perlindungan
tambahan bagi karyawan, 78–80; dan
tindakan afirmatif, 68–73, 81–
83; perubahan, 360-361,
396; kesimpulan pada, 80–83; dan hak-
hak konstitusional, 73–78; latihan yang
melibatkan, 84, 85-86; dan hukum
federal yang mengatur kesempatan kerja
yang setara, 56-66; tinjauan umum, 55–
56; dan membuktikan diskriminasi
kerja, 66–68; pertanyaan dan kegiatan
pada, 87; pemahaman, pentingnya, 23-
24
Kekuasaan hukum, 21
Lemon v. Kota dan Kabupaten
Denver, 276
Lesbian dan gay, masalah yang
dihadapi. Lihat
Orientasi seksual
Operator Huruf v. Blount, 360
Levi Strauss and Company, 104
Tanggung jawab, majikan, atas
pelecehan, 99
Perpustakaan Kongres, 344
Ujian kebohongan, 194–195, 198
Kredit Belajar Seumur Hidup, 297
Lions Club International, 123
Upah hidup, 274–276
Hukum setempat dan negara bagian,
latihan yang melibatkan, 85–86. Lihat
juga hukum setempat dan negara
bagian yang spesifik
Karyawan lokal, dan Sosial
Keamanan, 286
Eksekutif lokal, dijelaskan, 207
Pegawai pemerintah daerah, dijelaskan,
5
Pemerintah daerah: pengurangan
anggaran yang dihadapi,
22; perundingan bersama di,
346; dijelaskan, 7; dan ekuitas eksternal,
253–254; dan asuransi kesehatan, 293,
294, 295; dan nirlaba, merekrut, 185–
189; dan cuti berbayar, 296.
Lihat juga lokasi spesifik
Pasar tenaga kerja lokal, dijelaskan,
183–184
Hukum setempat, 85–86
Upah minimum lokal, 274
Program pensiun lokal, 289, 291
Catatan, penggunaan, dalam analisis
pekerjaan, 157
Pembayaran umur panjang, 265
Kebutuhan cinta dan kepemilikan,
didefinisikan, 219
Museum Pangkalan Bawah Sisi Timur,
365
Hotel di Lowes
Energi Rumah Berpenghasilan Rendah
Program Bantuan, xvii
Populasi berpenghasilan rendah:
tantangan ekonomi yang dihadapi, 8–
9; dan tantangan pendidikan, 26
Loyalitas, karyawan, 289
M.
Faktor pemeliharaan, kebersihan, dan
lingkungan, dijelaskan, 221
Ketentuan pemeliharaan keanggotaan,
351
Peringkat manajemen berdasarkan
tujuan (MBO), 237, 239
Hak manajemen, 354
Gaji manajemen, diproyeksikan, 254–
255
Sistem manajemen, penyelarasan, untuk
bekerja pada keanekaragaman,
109–110
Hubungan manajemen-tenaga
kerja. Lihat hubungan Tenaga
Kerja-manajemen
Sistem tingkat manajemen, 379 Program
Pengembangan Manajer
(MDP), 327, 329
Kompetensi manajerial, 327–
334; contoh, 167 - 171 ;
diidentifikasi, daftar, 166, 208
Pengembangan manajerial, 327–334
Karyawan manajerial, dikeluarkan dari,
dari unit perundingan, 347
Rekrutmen dan seleksi manajerial, 207–
209
Topik tawar-menawar wajib, 352–353
Pusat Kepemimpinan Mandel
Keunggulan, 336
Perubahan pasar, 397-398
Rumah Masonik, 363
Komisi Massachusetts Terhadap
Diskriminasi, 119
Hukum Umum Massachusetts Dianotasi,
352–353
Insentif material, 133
Cuti hamil, 85-86
McDonnell Douglas v. Green, 66
McLaughlin v. Tilendis, 360
McPherson v. Rankin, 75
Meacham v. Knolls Atomic Power
Laboratory, 62
Istilah dan konsep pengukuran,
200–203
Mediasi, 354–355
Tagihan medicaid, 374
Pemeriksaan medis, 196, 198
Rekrutmen tenaga medis, 211
Korps Cadangan Medis (MRC),
118, 131
Medicare dan Medicaid, xvii, 285, 294,
366
Departemen Kepolisian Memphis, 320
Pria: dan nilai yang sebanding, 277,
279; dan langit-langit kaca, 91, 92; dan
pelecehan seksual, 97
Perawatan kesehatan mental, 294
Undang-Undang Paritas Kesehatan
Mental, 294
Program bimbingan, 314
Gaji pantas, 266–268
Sistem pantas, 6–8, 361–362
Bank Tabungan Meritor v. Vinson, 96
Pemerintah Meksiko, 94
Yayasan Meyer, 32
Microsoft, 81
Istirahat Midcareer, 302
Penduduk berpendapatan menengah, 9
cuti militer, 288–289
Milenium, 25, 26, 309, 321
Upah minimum: federal, 271,
274; negara bagian dan lokal, 274
Asosiasi Minnesota untuk
Administrasi Relawan, 116
Dewan Nirlaba Minnesota, 143
Hukum Minnesota, 278
Minnesota Multiphasic Personality
Persediaan, 192
Angka populasi minoritas, 24
Pernyataan misi: mengembangkan,
untuk program sukarela, 126; dari
sektor publik, penentu,
354; menerjemahkan, menjadi tujuan
operasional, untuk sukarelawan, 128
Memantau penggunaan komputer
karyawan, 381
Monster.com, 186
Montgomery County, Maryland,
kompetensi kepemimpinan, 327,
328  - 329
Ulasan Tenaga Kerja Bulanan Online ,
30
Gereja Mormon, kasus hukum yang
melibatkan, 60
Motivasi: anggota dewan, 133–
134; dan lingkungan kerja yang
fleksibel, 302; dan membayar
perbedaan, 264; dan manajemen
kinerja, 216, 218–223, 245–246; dan
masalah kualitas pekerjaan dan
masalah kualitas kehidupan, 297,
298; layanan, didefinisikan, sebagai
kompetensi kepemimpinan, 330 ; staf
sukarelawan, 119–120, 124; bekerja,
didefinisikan, 218
Teori motivator-hygiene, 221
Motivator, dijelaskan, 221
Motif, didefinisikan, 218
Dewan Pendidikan Gunung Sehat
v. Doyle, 75
Biaya pemindahan, pembayaran,
270
Kecerdasan ganda, 205
Direktur museum, 29
Museum Seni Modern, 365
Myers, Connick v., 75
MySpace, 191
N sebagai kompetensi kepemimpinan, 333
NASCIO, 382
Akademi Administrasi Publik Nasional,
35, 38
Pusat Adopsi Nasional, 304
Aliansi Nasional Pengasuhan dan
Evercare, 298
Asosiasi Negara Nasional,
116, 117
Asosiasi Nasional Indonesia
Program Relawan di Daerah
Pemerintah, 116
Pusat Statistik Amal Nasional (NCCS),
16
Pusat Aksi Sukarela Nasional, 116
Komunitas Sipil Nasional
Korps, 131
Komisi Nasional untuk Layanan Publik
Negara Bagian dan Lokal, xix
Dewan Gereja Nasional, 365
Dewan Nasional Asosiasi Nirlaba, 186
Otorisasi Pertahanan Nasional
Bertindak, 65–66
Pusat Intelijen Narkoba Nasional, 345
Endowment Nasional untuk
Seni, xvii
Institut Standar Nasional Indonesia
Teknologi, 101
Institut Kesehatan Nasional, 5
Pasar tenaga kerja nasional, dijelaskan,
184
Undang-Undang Hubungan Perburuhan
Nasional
(NLRA), xxi, 301, 340–341,
343, 345. Lihat juga Labor Relations
Management Act
(LMRA)
Dewan Hubungan Perburuhan Nasional,
Chicago Tribune v., 300
Dewan Hubungan Perburuhan Nasional
(NLRB), 300, 341, 342 - 343 ,
343–344, 347, 348, 362, 370 Dewan
Hubungan Perburuhan Nasional v.
Uskup Katolik Chicago, 344
Aliansi Penyelenggara Nasional, 290
Layanan Taman Nasional, 117
Tenaga Pengusaha Publik Nasional
Asosiasi, 372
Sumber rekrutmen nasional, 185,
186
Asosiasi Senapan Nasional, 20
Badan Keamanan Nasional (ASA),
345
Layanan nasional, 131–132
Survei Nasional tentang Penggunaan
Narkoba dan
Kesehatan, 305
Taksonomi Nasional untuk Organisasi
yang Dikecualikan, 16, 19
Karyawan Treasury Nasional
Union v. Von Raab, 77, 300
Serikat Penulis Nasional, 365
Konservasi Alam, 52, 381
Sistem Kesehatan NCH, 211
Perlu, didefinisikan, 218
Butuh teori, 218–220
Penilaian kebutuhan, 311–312
Negosiasi / memengaruhi, didefinisikan,
Watch Sekitar, 131
Persediaan Kepribadian Kerja NEO, 175
Profesi Pekerjaan NEO, 175
Jaringan, penggunaan, 41
Departemen Manusia Nevada
Sumberdaya v. Hibbs, 65
“Pusat Pelatihan $ 5,4 Juta Baru untuk
Wilayah Pennsylvania,”
REF
Kesepakatan Baru, the, 345
Hukum New Jersey, 86, 102, 103
Pekerjaan Umum New Jersey
Komisi Hubungan, 347
Personil Negara Bagian New Mexico
Dewan, 269
Asosiasi Relawan New York
Administrasi, 116
Taruna polisi Kota New York,
keragaman di antara, luasnya,
89–90
Sekolah Katolik Roma Kota New York,
mogok di, 371
Hukum Negara Bagian New York, 85,
86
Kantor Negara Anak dan Layanan
Keluarga New York, 321
Universitas New York, 365
New-York Historical Society, 365 "9
hingga 5 Asosiasi Nasional Wanita
yang Bekerja, 114" No-e-mail Jumat,
"392
Karyawan Lembaga Nirlaba  , 363
Jaringan Karir Nirlaba, 186
Survei Kepemimpinan dan
Transisi Eksekutif Nirlaba
(Teegarden), 32
Dewan pemerintahan nirlaba,
133–139. Lihat juga Papan
Koperasi Pekerjaan Nirlaba, 186
Nonprofi t Oyster, 186
Sektor nonprofit: daya tarik, 22–
23; perundingan bersama dalam, 343–
344; tuntutan ditempatkan pada,
perubahan dalam, 308–309; dijelaskan,
11–22; perbedaan dalam hal hubungan
pekerja-manajemen, 362-366; lanskap,
perubahan dalam, 102-105
Dana Sektor Nirlaba, 249
Times Nonprofi  , 186 , 254, 283
Pengaturan kerja yang tidak standar, 9
Yayasan Norman, 290
Motif berbasis norma, didefinisikan, 246
Asosiasi North Carolina untuk
Administrasi Relawan, 116
Departemen Kesehatan dan Layanan
Kemanusiaan North Carolina, 374
NPO Net: Untuk dan Tentang Chicago
Area, Nonprofi, 338
Perawat: dan unit perundingan, 348; dan
alasan untuk serikat pekerja, 368-
369; dan menyerang, 357, 366
Panti jompo, serikat pekerja dan, 363,
366
HAI
Oakwood Healthcare, Inc., 348
Objektif, didefinisikan, 218
Ukuran obyektif, 235
Pengamatan, penggunaan: untuk
mengevaluasi eksekutif, 229-230; untuk
analisis pekerjaan, 157, 159
Relawan sesekali, 123
Pandangan Pekerjaan dan Data
Demografi , 30
Jaringan Informasi Pekerjaan
(O * NET), 174, 179
Keselamatan dan Kesehatan Kerja Act,
46
O'Connor v. Koin Konsolidasi
Caters Corporation, 61-62 Keandalan
genap, 200
Kantor Domestik
Kesiapan, 131
Kantor Kontrak Federal
Program Kepatuhan
(OFCCP), 68–69, 81, 187
Kantor Kebijakan dan Tinjauan
Intelijen, 345
Kantor Pengawasan Obat Nasional
Kebijakan, 194
Kantor Kebijakan Program
Analisis dan Pemerintahan
Akuntabilitas, 378
Kantor Penasihat Khusus untuk
Terkait Imigrasi Tidak Sehat
Praktek Ketenagakerjaan, 64
Kantor Penasihat Khusus (OSC), 76
Pelatihan di luar lokasi, 314, 315
Komisi Hak Sipil Ohio,
85–86
Hukum Ohio, 85-86
Program Older Americans, 117
Omnibus Transport Pegawai
Undang-Undang Pengujian, 301
Layanan Offshore Oncale v. Sundowner,
97, 98
Pelatihan di tempat kerja, 314–315
Sistem tingkat operasional, 378 Peluang
Mengetuk, 186
Peluang Dokumen, 186
Komunikasi lisan, didefinisikan, sebagai
kompetensi kepemimpinan, 333
Perubahan organisasi: tantangan, 49; dan
teknologi informasi, 376–377
Perilaku organisasi kewarganegaraan,
165, 206
Budaya organisasi: audit,
108, 110; didefinisikan, 106; mengelola,
106–107
Standar kinerja organisasi, kritis, 399
Struktur organisasi, baru, 374
Karakteristik lain, didefinisikan,
153. Lihat juga Pengetahuan,
keterampilan, kemampuan, dan
karakteristik lainnya (KSAOCs)
Pekerja layanan personalia lainnya, 9
Pelatihan yang diarahkan lainnya, 314
Bantuan penempatan, 303
Pengalihdayaan, manajemen sumber
daya manusia, 36–37, 388
Tumpang tindih dalam pembayaran, 262
Lembur, 271–272, 272–273
P 224; ketidakpuasan dengan, 217; item
PA Times  , 185
Penduduk Pulau Pasifik: dan manajemen
keanekaragaman, 93; dan langit-langit
kaca, 92; angka populasi untuk, 24
Cuti berbayar, 295–296, 302
Staf berbayar: mendefinisikan peran
relawan dan, 126, 127; perbedaan dalam
kebutuhan untuk merekrut sukarelawan
vs., 120-121; reaksi, terhadap
sukarelawan, pertimbangan,
118–119; pengakuan, 129
Penggunaan kertas, pengurangan, 378
Paradise, Amerika Serikat v., 83
Paradox of diversity, 107
Parent / Child Inc., 271, 275-276
Partisipasi: dan akses ke sistem
informasi, 386-387; dan motivasi, 245
Manajemen partisipatif, harapan, 369
Bermitra, didefinisikan, sebagai
kompetensi kepemimpinan, 333
Kemitraan untuk Layanan Publik, xx,
33, 45
Kemitraan, domestik, manfaat untuk, 85,
299
Kantor Sheriff Pasco County, 113
Perbedaan bayar, 264–269
Membayar Ekuitas dan Manajemen
Act, 278
Kisaran pembayaran, 258–262
Pembayaran bayaran, 265
Paycheck Fairness Act, 278, 279
Paket bayar untuk pengetahuan, 265–
266
Sistem bayar untuk kinerja, 266–268
Perangkat lunak dan layanan penggajian,
outsourcing, 36
Sistem penggajian, 385, 389
Pajak penggajian, 286–287,
288, 289
Layanan Pemenuhan PBD Worldwide,
392
Peace Corps, 131
Pena, Adarand Constructors v., 82
Undang-Undang Pendleton, 6
Manfaat Pensiun Jaminan
Perusahaan, 293, 307
Paket pensiun, 289–292
UU Perlindungan Pensiun, 291
Pusat Hak Pensiun, 307
Kinerja: adaptif, 205; kontekstual,
analisis pekerjaan dan, 165, 174–
175; teori saat ini, 204; membayar
berdasarkan,
266–268
Evaluasi kinerja: anggota dewan,
139; menentukan penilai untuk, 227–
228; dokumentasi selama, 231–
232; ekuitas, 398; masalah etika yang
melibatkan penilaian dan, 233-
234; eksekutif, 228-231; dan umpan
balik, 267; dan analisis pekerjaan,
151; teknik penilaian kinerja yang
digunakan untuk, 234–241; dan
penelitian tentang penilaian kinerja,
217; meninjau, dengan karyawan,
232–233; sukarelawan, 130 sistem
evaluasi kinerja: pengembangan, 223-
yang perlu dipertimbangkan sebelum
pengembangan, 243, 244 ; dan proses
peningkatan kualitas, 243 Manajemen
kinerja: kesimpulan pada, 246–247; dan
menentukan siapa yang harus memberi
peringkat, 227–228; dan
mengembangkan program evaluasi,
223–224; dan masalah dokumentasi,
231–232; dan masalah etika dalam
menilai kinerja, 233–234; dan ulasan
evaluasi, 232–233; dan evaluasi
eksekutif, 228-231; latihan yang
melibatkan, 248, 249; dan motivasi,
218–223, 245–246; ikhtisar, 215–
218; dan teknik penilaian kinerja, 234–
241; pertanyaan dan kegiatan pada,
250; dan pelatihan penilai, 224–226; dan
teknik kinerja berbasis tim, 241–
244; dan penggunaan sistem informasi
sumber daya manusia, 389
Standar kinerja: pekerjaan,
pengembangan, 235; organisasi,
kritis, 399
Tes kinerja, 192–193, 208
Hubungan kinerja-penghargaan,
didefinisikan, 222
Metode penilaian berkala, 230
Topik perundingan permisif, 353
Hari pribadi, 295
Faktor pribadi, pertimbangan, dalam
analisis pekerjaan, 159
Persediaan kepribadian, 191–192, 197
Tindakan kepribadian, 206
Analisis pekerjaan berbasis kepribadian,
174–175
Dewan Klasifikasi Personil, 255
Data personalia, evaluasi, 240
Sumber Daya Personil dan
Pusat Pengembangan, 35
Organisasi orang, 203–204
Pew Center on States, 295
Trust Amal Pew, 317
Pensiun bertahap, 43-44, 398
Departemen Kepolisian Philadelphia, 84
Tes kemampuan fisik, 195, 198 Tes
ketangkasan fisik, 196–197 Tes fisik,
196–197
Kebutuhan fisik, didefinisikan, 219
Dokter Regional, 211
Pickering v. Dewan Pendidikan, 75
Piercings, mengelola karyawan dengan,
latihan yang melibatkan, 113 Sekolah
Dewasa Kabupaten Pinellas
Pusat Pendidikan, 94
Kantor Sheriff Kabupaten Pinellas, 113
Planned Parenthood, 318
Perencanaan Lihat perencanaan Karier;
Perencanaan strategis
Model perencanaan, 39
Paket Point of service (POS), 293
Points of Light Foundation, 116, 120
Pelatihan petugas polisi, 319–320
Kebijakan dan prosedur, berkomunikasi,
menggunakan teknologi untuk, 386
Kecerdasan politik, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 334
Undang-Undang Kegiatan Politik, 76-77
Eksekutif politik, didefinisikan, 207
Partisipasi politik, batasan pada,
76–77
Program pelatihan pekerja polling,
317–318
Pemeriksaan poligraf, 194–195,
198
Kuesioner Analisis Posisi
(PAQ), 171–172
Inventarisasi Klasifikasi Posisi, 175
Undang-Undang Reorganisasi Pos, 345,
350
Tingkat kemiskinan, 8
Kekuasaan, kebutuhan, dijelaskan, 220
Kekuasaan, pemisahan ilegal, 358,
359
Kecerdasan praktis, 204-205
Validitas prediktif, 202
Pengujian preemployment. Lihat
Tes ketenagakerjaan
Organisasi penyedia pilihan (PPO), 293
Undang-undang Diskriminasi
Kehamilan, 60-61
Pra-rekrutmen sukarelawan, proses
untuk, 122-126
PRIDE Behind the Badge, 101
Kebanggaan dalam Pemerintahan
Wisconsin, 101
Prinsip-prinsip untuk Validasi dan
penggunaan Prosedur Pemilihan
Personel, 191
Hak privasi, 77, 382
Sektor swasta: perundingan bersama
dalam sejarah 340-343; dan hak
manajemen, 354
Privatisasi, 9, 10, 366-367
Pemecahan masalah, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 332
Keadilan prosedural, 267
Perancangan ulang proses, 377
Teori proses motivasi, 221
Data produktivitas, berdasarkan
evaluasi, 237
Pemeriksaan Karir Profesional dan
Administratif, 199
Karyawan profesional: dan unit tawar-
menawar, 347, 348; didefinisikan,
272; penyatuan, di sektor nirlaba,
364–365, 366
Organisasi pengusaha profesional
(PEO), outsourcing ke, 37
Perusahaan rekrutmen
profesional, 207
Instruksi terprogram, 317–318
Topik perundingan yang dilarang, 353–
354
Promosi, dan langit-langit kaca, 91
Providence Journal  , 104
Pemeriksaan psikologis, 197
Reformasi Akuntansi Publik dan
Undang-Undang Perlindungan Investor,
79
Badan amal publik, didefinisikan, 11, 21
Tindakan hubungan karyawan publik
(PERA), 346, 347
Dewan hubungan karyawan publik
(PERBs), 347
Pensiun Pegawai Negeri
Asosiasi, 361
Dewan pemerintahan umum, 132–133
Kesehatan Masyarakat Seattle, 316, 317
Pengecualian kebijakan publik, 79
Undang-Undang Kerjasama Karyawan-
Keselamatan Kerja Publik, 348, 349
Kantor keselamatan publik: dan unit
perundingan, 348–349; ketentuan
pensiun untuk, 292
Sektor publik: tuntutan ditempatkan
pada, perubahan dalam, 308–
309; dijelaskan, 5–11; perbedaan dari,
dalam hal hubungan manajemen
laboratorium, 358-362; misi, 354
Motif pelayanan publik, 245–246
Yayasan Kesejahteraan Publik, 290
Puget Sound Energy, 317 Purdue
University, 171
Insentif tujuan, 134
Q Amerika, 104–105; latihan yang
Pelamar yang memenuhi syarat,
ditetapkan, 152 Kualitas, ditetapkan, 399
Proses peningkatan kualitas,
243
Masalah kualitas kerja / kehidupan,
297–303, 396, 399
Kuisioner, penggunaan: dalam analisis
pekerjaan, 154–155, 156  , 157, 158,
159, 171–172; dalam proses pelatihan,
315
Pelecehan quid pro quo, 97
R
Rasisme, struktural, didefinisikan, 94
Eksekutif Buruh Kereta Api
Asosiasi, Skinner v., 300
Rankin, McPherson v., 75
Ketidakpuasan terhadap pemberi
peringkat / tingkat, 217
Pelatihan pemberi peringkat / tingkat,
224–226
Kesalahan penilaian, umum, 225 - 226
Skala penilaian, 236–
237, 238 - 239  Motif rasional,
ditetapkan, 246
Rawlinson, Dothard v., 58
Siap Pimpin: Pemimpin Generasi
Selanjutnya
Bicara  , 32
Akomodasi yang masuk akal,
penentuan, 63, 188
Tetapkan kembali langkah, 130
Rekrutmen: hambatan, relawan,
120; anggota dewan, 137; kesimpulan
pada, 209–210; dijelaskan, 181–
189; dan manfaat diskresi,
289; eksekutif dan manajerial,
207–209; latihan yang melibatkan,
211–212, 213; dan langit-langit kaca,
91; dari Hispanik, 72; pentingnya,
397; pengaruh pelatihan dan
pengembangan pada, 50; tenaga medis,
211; outsourcing, 37; ikhtisar, 180–
181; pertanyaan dan kegiatan pada,
214; dari pensiunan, 213; sumber, 185–
186; pelatihan dalam, relawan,
116; dan tingkat turnover, 111; dan
penggunaan sistem informasi sumber
daya manusia, 383; virtual, 121; dari
sukarelawan, 120-122; agen wanita
FBI, 106
Posisi dilingkari merah, 262
Lihat langkah, 130
Bupati Universitas California v. Bakke,
83
Perpolisian Masyarakat Regional
Institute, 94
Pasar tenaga kerja regional, dijelaskan,
184
Undang-Undang Rehabilitasi, 70–71,
72–73
Kebutuhan keterkaitan, didefinisikan,
219
Jenis hubungan, bukti, didefinisikan,
288
Keandalan, dijelaskan, 200
Diskriminasi agama: dan Pramuka
melibatkan, 84; kebebasan dari,
75; hukum yang membahas, 59–60
Kebebasan beragama, 74
Layanan relokasi untuk karyawan,
outsourcing, 37
Partai Republik Illinois, Rutan Mitra sesama jenis: dan perubahan
v., 76 dalam lanskap nirlaba, 102; di
Penelitian dan pengukuran, dan Departemen Luar Negeri AS, masalah
pengerjaan keanekaragaman, 108, 109 yang dihadapi, 90
Pengunduran diri, direktur sumber daya Otoritas Transit Metropolitan San
manusia, latihan yang melibatkan Antonio, Garcia v., 273
kinerja dan, 248 Museum Seni Modern San Francisco,
Ketangguhan, didefinisikan, sebagai 365
kompetensi kepemimpinan, 330 Agen Transportasi Santa Clara,
Menanggapi superior, konsep hukum, Johnson v., 83
ketersediaan, 74 Sarbanes-Oxley Act, 79
Responsif dan akuntabilitas, Dewan Sekolah di Nassau County,
didefinisikan, sebagai kompetensi Arline v., 70
kepemimpinan, 328 Manajemen ilmiah, 4
Langkah perbaikan, 130 Pemohon skrining, 189–206, 207,
Retensi: dan manfaat diskresioner, 208–209, 388–389
289; dan membayar perbedaan, Penyaringan untuk teroris, 142
264; sukarelawan, 124 Layanan penyaringan, outsourcing, 37
Langkah pensiun, 130 Cari dan Secara Elektronik
Pensiunan dan Relawan Senior Temukan, 383
Program, 131 Cari komite, 207
Pensiunan: baby boomer, permintaan Perumahan Darurat Seattle, 137
ditempatkan pada organisasi nirlaba Departemen Pemadam Kebakaran
karena, 308; dari sektor nirlaba, Seattle, 317
keinginan, 26; manfaat kesehatan untuk, SecondLife, 184
295 Bagian 457 rencana, 291
Pensiun: menunda, 398; latihan yang Efek dan Pertukaran
melibatkan manfaat untuk, 281; dan Komisi, 5
analisis pekerjaan, 150; merencanakan Izin keamanan, masalah, 101
untuk, 43–44, 50, 53; menjadi relawan Keamanan untuk teknologi informasi,
selama, 124; relawan, 382
130; gelombang, yang akan datang, Layanan keamanan, pengalihdayaan, 37
32–33 Seleksi: perwakilan tawar-menawar,
Komunitas pensiun, serikat pekerja dan, 349; anggota dewan, 137; kesimpulan
363 pada, 209–210; ekuitas, 398; rekrutmen
Paket pensiun, 289–292 eksekutif dan manajerial dan, 207–
Latih kembali langkah, 130 209; pentingnya, 397; pengaruh
Pengembalian investasi (ROI), pelatihan dan pengembangan pada,
mengukur: dalam sumber daya manusia, 50; dan analisis pekerjaan, 150; ikhtisar,
47; dalam program pelatihan, 325 180–181; pertanyaan dan kegiatan pada,
Membalikkan klaim diskriminasi, 73 214; dan menyaring pelamar, 189–206,
Langkah revitalisasi, 130 hubungan 208–209, 388–389; dan tingkat
tujuan Hadiah-pribadi, ditetapkan, 222 turnover, 111
Hukum Rhode Island, 278 Teknik pemilihan: dijelaskan, 191–
Status hak untuk bekerja, 351 206; lebih akurat, penggunaan,
Manajemen risiko, dan analisis kebutuhan, 400
pekerjaan, 151 Bermain peran, Insentif selektif, 133–134
315 Kebutuhan aktualisasi diri,
Kelompok Gereja Katolik Roma, 105 didefinisikan, 219
Sekolah Katolik Roma, serang, 371 Penilaian diri, 139, 228, 231
Rotary International, 123 Indeks Deskriptif-Diri, 174
Rutan v. Partai Republik Illinois, 76 Pelatihan mandiri, 314, 317-318
Evaluasi diri, 139, 228, 231
S Sahabat Senior, 131
Layanan Eksekutif Senior (SES), 32–33,
Sabbaticals, 302 91–92, 290, 329, 330 - 334
Kebutuhan keamanan, didefinisikan, 219 SeniorCorps, 131
Pusat Kehormatan St. Mary v. Hicks, 67 Senioritas, 264
Petersburg Junior College, 94 Serikat Pekerja Layanan Internasional
Gaji dan upah: untuk pekerja sosial, (SEIU), 363, 367
contoh: 178; untuk distrik perpustakaan Insentif layanan, 134
kota-kabupaten, 258, 260 - 261 ; untuk Inisiatif layanan, 131–132
pegawai federal, 259 , 262; diterbitkan Motivasi pelayanan, didefinisikan,
survei pada, 254; untuk posisi sebagai kompetensi kepemimpinan, 330
benchmark tertentu di pasar yang Perlindungan pesangon, 270
sebanding, 262, 263 ; untuk pasukan Pelecehan seksual, 96-98, 99
negara, contoh, Orientasi seksual: dan perubahan
282. Lihat juga Kompensasi dalam lanskap nirlaba, 102, 103-104,
Data gaji, 254 105; dan penerima manfaat kemitraan
domestik, 85, 299; dan mengelola
keanekaragaman, 90, 99-101; dan
pelecehan seksual, 98
Shell, 81
Cuti sakit, 295–296
Sierra Club, 20
Simulator, penggunaan, 319
Persyaratan keterampilan, perubahan,
399–400
Pembelajaran berbasis keterampilan,
322
Gaji berbasis keterampilan, 265–266,
302
Keterampilan, didefinisikan, 153. Lihat
juga Pengetahuan, keterampilan,
kemampuan, dan karakteristik lainnya
(KSAOCs)
Skinner v. Buruh Kereta Api
Asosiasi Eksekutif, 300
Smith v. Karyawan State Highway
Arkansas, Lokal 1315, 360
Smith v. City of Jackson, 62
Perubahan sosial dan budaya,
24–25, 396
Teori perbandingan sosial, 222–223
Kecerdasan sosial, 206
Situs jejaring sosial, 191
Jaminan Sosial, 285–286, 288, 289,
398
Undang-Undang Jaminan Sosial, 286,
287
Amandemen Jaminan Sosial,
286, 289
Hibah Blokir Layanan Sosial, xvii
Organisasi kesejahteraan sosial,
didefinisikan, 20
Bank Kerja Pekerjaan Sosial, 186
Perangkat lunak, didefinisikan, 376
Insentif solidaritas, 133
Asosiasi South Carolina untuk
Administrasi Relawan, 116
Departemen Arsip dan Sejarah Carolina
Selatan, 227
Rumah Sakit Psikiatri Southwood,
Healey v., 58–59
Ajaran kedaulatan, 358–359, 360
Pidato, kebebasan, 74, 75
Keandalan separuh-separuh, 200
Spring of Tampa Bay, 137
Layanan staf: outsourcing, 37; dan
menggunakan sistem informasi sumber
daya manusia, 384 ,
385–386
Pengadilan Tinggi Kabupaten Stanislas,
California, 374–375
Hukum negara bagian dan lokal, latihan
yang melibatkan, 85–86. Lihat
juga hukum negara bagian dan lokal
yang spesifik
Departemen Tenaga Kerja Negara, 254
Pegawai negara: perubahan kerangka
hukum untuk, 360; dijelaskan,
5; memantau penggunaan komputer,
381; kemitraan untuk, misalnya, 360-
361; dan Jaminan Sosial,
286; menyerang dan, 356–357
Eksekutif negara, dijelaskan, 207
Sebutkan kelompok pendukung GLBT,
100–101
Pemerintah negara bagian: pengurangan
anggaran yang dihadapi,
22; perundingan bersama di,
346; dijelaskan, 7; dan asuransi
kesehatan, 293,
294. Lihat juga negara bagian dan
lembaga negara tertentu
Upah minimum negara, 274
Negara Bagian Alaska, 126
Negara Bagian Illinois, Central
Layanan Manajemen, 326, 327 Negara
Bagian Iowa, Christensen v., 276
Negara Bagian Rhode Island,
Departemen Kesehatan Mental,
Retardasi, dan Rumah Sakit,
Cook v., 71
Negara bagian Texas dkk., Hopwood
dkk. v., 82–83
Negara Bagian Washington, Amerika
Federasi Negara, Kabupaten, dan
Pegawai Kotamadya v., 277
Program pensiun negara, 289, 291, 292
State Pride untuk Connecticut, 101
State Pride: Gay, Lesbian, Biseksual,
Pegawai Transgender dan Sekutu
Negara Bagian
Texas, 101
“Status untuk Memantau Web Pekerja
Kebiasaan, ”381
Tetap Terlibat, Meningkatkan: Suksesi
Perencanaan dan Manajemen Transisi
Eksekutif untuk Dewan Direktur
Nirlaba (Adams), 32
Teknologi penyimpanan, didefinisikan,
376
Stotts, Firefi ghters Lokal 1784 v., 83
Manajemen sumber daya manusia
strategis (SHRM):
tantangan, 398–399; dan perubahan
peran manajemen sumber daya manusia,
33-36; dan masyarakat yang berubah,
4; kesimpulan pada, 49–
51; didefinisikan, xvii; diuraikan, 31,
38–39; dan manajemen
keanekaragaman, 107–110, 398;
keefektifan, mengevaluasi, 46-
47; latihan yang melibatkan, 52, 53; dan
outsourcing sumber daya manusia, 36–
37; dan perencanaan sumber daya
manusia, 39–46; menerapkan, 44–
46; pentingnya sukarelawan untuk, 115-
116; dan teknologi informasi, 389–
390; dan perubahan pasar, implikasi
untuk, 397–398; ikhtisar dari, 31–
33; masalah dan implikasi, 47–
49; pertanyaan dan aktivitas pada,
54; keberhasilan implementasi,
persyaratan untuk, 34–35; dan teknologi,
373–394; keyakinan mendasar, 400
analisis pekerjaan Strategis, 150,
164–166, 312
Peran mitra strategis, didefinisikan, 35
Perencanaan strategis, 39–46, 150, 184,
310
Pemikiran strategis, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 331
Sistem tingkat strategis, 379–380, 383
Media streaming, 318–319
Pemogokan, 346, 356–357, 366, 371
Rasisme struktural, didefinisikan, 94
Kuesioner daftar periksa terstruktur,
penggunaan, dalam analisis pekerjaan,
155,
156  , 158, 171–172
Proses wawancara terstruktur, 197–198
Ujian lisan terstruktur, 192, 208
Panduan Studi untuk Panduan
Penganggaran , 317
Tindakan subyektif, 235
Penilaian bawahan, penggunaan,
227–228
Penyalahgunaan Zat dan
Layanan Kesehatan Mental
Administrasi (SAMSA), 306
Perencanaan suksesi, 42, 48, 50,
52, 53
Layanan Lepas Pantai Sundowner,
Oncale v., 97, 98
Pengawas, dan unit perundingan,
347–348
Lingkungan yang mendukung,
pentingnya, 111
Audit sistem, 108, 110
T Departemen Keamanan Publik Texas,
Teater Tampa, 137
Tato, mengelola karyawan dengan,
latihan yang melibatkan, 113
Tabungan Tempat Kerja Bebas Pajak
Pelacak, 290
Undang-Undang Reformasi Pajak, 292
Pajak, penggajian, 286–287, 288, 289
Organisasi bebas pajak: luas
kategori, 19  ; sistem klasifikasi untuk,
16, 19 ; daftar, 12 - 15 ; jumlah,
16, 17 - 18
Status bebas pajak, dijelaskan, 11
Perguruan Tinggi Guru, 365
Guru, pemogokan, latihan yang
melibatkan, 371
Membangun tim, didefinisikan, sebagai
kompetensi kepemimpinan, 331
Peran anggota tim dan
tanggung jawab, kesadaran,
241, 242
Analisis pekerjaan berbasis tim, 175
Teknik kinerja berbasis tim, 241–244
Teamsters, sang, 363
Kerja tim, kerja sama dan kolaborasi
sebagai kompetensi kepemimpinan,
didefinisikan, 329
Institusi Karir Teknis, 365
Kredibilitas teknis, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 332
Karyawan teknis: dan unit tawar-
menawar, 347, 348; penyatuan, di sektor
nirlaba, 365
Peran ahli teknis, didefinisikan, 36
Teknologi: kemajuan, perubahan yang
dihasilkan dari, 308–309; manfaat dari,
mewujudkan, 11; pertimbangan, dalam
analisis pekerjaan, 159; e-learning dan,
318–320; dan rekrutmen eksternal,
185; dan sektor keuntungan, 3; inovasi
dalam,
10; melacak karyawan dengan,
393; menggunakan, untuk pelatihan,
pertimbangan untuk, 320–321. Lihat
juga Teknologi Informasi (TI)
Manajemen Teknologi,
didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 333
Transfer teknologi, 387-388
Instruksi yang dibantu teknologi, 314,
317–318
Teknologi telekomunikasi,
didefinisikan, 376
Pekerja asing sementara, yang merekrut,
188–189
Relawan sementara, 123
Pekerja sementara, peningkatan
penggunaan, 395–396
Otoritas Lembah Tennessee
(TVA), 345
Pemutusan hubungan: direktur
eksekutif, alasan, 249; pekerja federal
yang mogok, 346; relawan, 130
Penapisan teroris, 142
Masalah pengujian, 199–2008. Lihat
juga
Tes ketenagakerjaan
Keandalan uji ulang, 200
113
Populasi Hispanik Texas, 91
Textron, 104
Teori kebutuhan, 220
Intervensi pihak ketiga, 354–355
Amandemen Ketigabelas, 56
Evaluasi 360 derajat, 227
Tilendis, McLaughlin v., 360
Ketepatan waktu, didefinisikan, 399
Judul VII UU Hak
Sipil. Lihat Undang-Undang Hak
Sipil tahun 1964
Menara Perrin, 266
Toyota Motor Manufacturing Inc.
v. Williams, 62
Menelusuri pekerja, 393
Analisis pekerjaan tradisional, fokus,
164–165
Relawan tradisional, relawan episodik
vs., 123
Tradisionalis, 25–26, 309
Pelatihan: dalam menerima keragaman,
masalah dengan, 108; memberikan,
321–322; mengevaluasi, 322–
325; berinvestasi dalam, pentingnya,
395; untuk tarif dan penilai, 224–
226; dalam merekrut sukarelawan,
116; teknologi, pentingnya, 397
Pelatihan dan pengembangan: dan
program pengembangan karir, 325–
327; kesimpulan pada, 334–
335; didefinisikan, 310; elektronik,
318–320, 389; ekuitas, 398; eksekutif
dan manajerial, 270, 327–334; latihan
yang melibatkan, 336, 337; pentingnya,
50, 400; berinvestasi dalam, 398; dan
analisis pekerjaan, 150–151; ikhtisar,
308–311; dan evaluasi kinerja,
216; pertanyaan dan kegiatan pada,
338; dan proses pelatihan, 311–325; dan
penggunaan sistem informasi sumber
daya manusia,
383, 384 , 387, 389
Pelatihan dan orientasi: anggota
dewan, 137–138; relawan, 118, 124,
128–129
Kurikulum pelatihan, pengembangan,
313–321
Tujuan pelatihan, pengembangan,
312–313
Peringkat sifat, 235, 236 Trans
World Airlines, Inc. v.
Hardison, 59
Individu transgender, 100,
101–102, 112
Keamanan Transportasi
Administrasi, 345
Omset, 111, 124, 129, 289, 303 Tyco, 79
U Pekerjaan Setara AS
Kesulitan yang tidak semestinya,
didefinisikan, 63
Kompensasi pengangguran, 285, 287
Praktek perburuhan yang tidak adil,
351–352
Pedoman Seragam tentang Karyawan
Prosedur Seleksi, 67, 151,
191, 199, 201
Undang-undang Hak Ketenagakerjaan
dan Penempatan Layanan Berseragam
(USERRA), 289
Tidak diasuransikan, 293
Keamanan serikat pekerja, 350–351
Perjanjian Union Shop, 350
Unionisasi: di sektor nirlaba, 364; di
sektor nirlaba, 362-366
Serikat pekerja: dan kebebasan
berserikat, 76; jumlah pekerja milik,
372; dan outsourcing, 37; dan
sukarelawan, 118–119. Lihat
juga Perundingan bersama; Hubungan
manajemen laboratorium
Program Veatch Unitarian
Universalis, 290 Serikat Pekerja
Otomotif v.
Johnson Controls, 57–58
United Auto Workers (UAW), 348,
365, 367
Serikat Makanan dan Pekerja Komersial,
Serikat Buruh Eceran, Grosir, dan
Department Store, 367
Komisaris Tinggi PBB untuk
Perlindungan, 93
Badan Internasional AS
Pengembangan (AID), 142, 345
Angkatan Udara AS, 81, 103, 173
Angkatan Darat AS, 81, 103
Kantor Pengacara AS, 94, 345
US Cellular, 392
Biro Sensus AS, 5, 6, 8, 24, 91, 114
Layanan Kewarganegaraan dan Imigrasi
AS, 188, 189
Komisi Layanan Sipil AS, 67
Kode AS: Judul 36 dari, 104;
Judul 42 dari, Bagian
1981A, 64
Konstitusi AS: dan perundingan
bersama, 360; hak di bawah, 73-
78. Lihat juga amandemen khusus
Layanan Bea Cukai AS, 101
Departemen Pertanian AS, 117
Departemen Pertahanan AS, 101, 104
Departemen Energi AS, 101
Departemen Kesehatan dan Layanan
Kemanusiaan AS, 117
Departemen Keamanan Dalam Negeri
AS, 131, 189, 345
Departemen Dalam Negeri AS, 117
Departemen Kehakiman AS, 67, 94,
152, 199, 345
Departemen Tenaga Kerja AS, 24, 30,
65, 66, 67, 68, 71, 101, 254,
272–273, 274, 289, 292–293,
372, 396
Departemen Personalia AS, 250
Departemen Luar Negeri AS, 345
Departemen Urusan Veteran AS, 117
Komisi Peluang
(EEOC), 23-24, 57, 67, 81, 84,
87, 96–97, 100, 152, 160, 188,
189, 196, 198, 295, 396
Studi Kompensasi Pegawai Federal AS
UU Komisi, 278
Administrasi Makanan dan Obat AS, 5
Layanan Luar Negeri AS, 90
Dinas Kehutanan AS, 117
Kantor Akuntansi Umum AS /
Akuntabilitas Pemerintah
Kantor (GAO), 36, 38, 48, 54,
91, 101, 110, 178, 345
Survei Geologi AS, 117
Kantor Percetakan Pemerintah AS, 101,
344–345
Badan Informasi AS, 101, 345
Departemen Kehakiman AS, 64
Dewan Perlindungan Sistem Merit AS,
6, 91, 105, 184, 185,
197, 266, 267, 268
Militer AS: dan kebijakan
penerimaan, 81; dan Boy Scouts of
America, 103; dan tunjangan yang
diberikan oleh majikan, 288–289; cuti
keluarga di, 65-66, 85; dan analisis
pekerjaan, 173
US National Guard, 103, 288–289
Angkatan Laut AS, 81, 103
Kantor Personil AS
Manajemen, 6, 35, 39,
101, 173, 182, 199, 244 , 258,
283, 334
Korps Kebebasan AS, 131
USAJobs, 185, 186
Amerika Serikat v. Paradise, 83
Layanan Pos AS, 345
Dinas Rahasia AS, 101, 345
Departemen Luar Negeri AS, 90, 101
Kasus Mahkamah Agung
AS. Lihat kasus spesifik
Ahli bedah umum AS, 118
Jam kerja mingguan Amerika Serikat,
peringkat, 121
United Steelworkers of America v.
Weber, 83
United Way, 104, 137, 281
UnitedHealth Group, 298
Program penerimaan University of
Michigan, 81
Program penerimaan University of
Texas, 82-83
Cuti yang tidak dibayar, 302
Berikutnya: Perubahan Generasi dan
Kepemimpinan Nonprofi t
Organisasi  (Kunreuther), 32
“Memperbarui Program untuk
Membantu
Penyelenggara Nirlaba Simpan, ”
290
Program Mobilitas Ke atas, 326–327
V
Lowongan: kualifikasi diperlukan
untuk menyelesaikan, meninjau,
182; alasan untuk, 181
Pembayaran liburan, 295–296
Valence, didefinisikan, 222
Validitas, dijelaskan, 200–203
Varietas, didefinisikan, 399
Vesting, 292–293
Pekerjaan Veteran dan
Layanan Pelatihan, 71, 289
Hak Pengangguran Veteran
Statuta, 289
Konferensi video, 377, 389
Penyesuaian Veteran Vietnam
Act, 71, 72-73
Vinson, Bank Tabungan Meritor v., 96
Pantai Virginia, Kota, 143
Pemimpin Virtual, 320
Realitas maya, penggunaan, 319–320
Perekrutan virtual, 121
Relawan virtual, 121-122
Visi, didefinisikan, sebagai kompetensi
kepemimpinan, 331
Tindakan afiliatif sukarela, 69
Pengakuan sukarela, 349
Sektor sukarela, didefinisikan, 21
Asosiasi administrasi sukarelawan, 116
Bank relawan, 121
Pusat Relawan Nasional
Jaringan, 116
Koordinator sukarela, perekrutan,
127, 128
Lembar informasi / aplikasi sukarela,
124, 125
Kolam relawan, ukurannya, 128
Volunteer Protection Act, 131
Relawan: papan melayani sebagai,
132–139; kesimpulan pada, 139-
140; biaya yang terkait dengan,
118; episodik, 123; evaluasi,
130; latihan yang melibatkan, 141,
142; perlindungan hukum,
131; mengelola, 126–128; motivasi,
119–120; orientasi dan pelatihan, 118,
124, 128-129; tinjauan umum, di sektor
publik dan sektor nirlaba, 115–
116; perencanaan bertahap untuk,
126; pra-rekrutmen, proses untuk, 122-
126; pertanyaan dan kegiatan,
143; pengakuan, 129–130; rekrutmen,
120-122; dan inisiatif layanan, 131–
132; kesamaan antara dewan dan
layanan, 134; penggunaan, 117–
119; dan kompensasi pekerja, 288
Relawan di Kantor Polisi, 131
Relawan dalam Layanan ke Amerika
(VISTA), 131
Program Volunteers-In-Parks (VIP),
117 Voluntourism, 141
Von Raab, Perbendaharaan Nasional
Serikat Pekerja v., 77, 300
W Wanita: dan nilai yang sebanding, 277–
Survei upah, 254
Konvensi Walter E. Washington
Center, 177
"Washington Counties Buat
Video Pelatihan tentang Pandemi
Persiapan Flu, ”317
Washington Mutual, 317
Watson v. Fort Worth Bank dan
Trust, 68
Web, itu. Lihat entri Internet
Webb v. Kota Philadelphia, 84
Weber, United Steelworkers of America
v., 83
Webinar, 319
Wells Fargo dari Portland Oregon, 104
Undang-Undang Perlindungan Whistle-
Blower,
78–79
Putih: dan tantangan pendidikan,
26; dan pengujian ketenagakerjaan,
199; dan langit-langit kaca, 91,
92; angka populasi untuk, 24
Whitney, the, 365
“Mengapa Kami Membenci SDM”
(Hammonds), 34
Wieboldt Foundation, 290
Williams, Toyota Motor
Manufacturing Inc. v., 62
278, 279; dan pengujian
ketenagakerjaan, 195; dan FBI, 106; dan
langit-langit kaca, 91, 92; meningkatkan
prospek kepemimpinan untuk, latihan
yang melibatkan, 336; sebagai taruna
polisi Kota New York, 90; dan
pelecehan seksual, 97
Analisis pekerjaan vs. analisis
pekerjaan, 165
Kondisi dan lingkungan kerja,
pertimbangan, dalam analisis pekerjaan,
159
Manajemen alur kerja, 377,
378, 379
Jam kerja, mingguan, peringkat AS, 121
Motivasi kerja, didefinisikan, 218. Lihat
juga Motivasi
Restrukturisasi kerja, 387-388
Tes sampel pekerjaan, 192
Standar kerja, berdasarkan evaluasi, 237
Tunjangan kompensasi pekerja, 285,
287–288
Panduan Sumber Daya Perencanaan
Tenaga Kerja untuk
Sumber Daya Manusia Sektor Publik
Profesional (IPMA-HR), 38
Bekerja Keras, Gagal: Keluarga yang
Bekerja di Amerika dan Pengejaran
Keamanan Ekonomi  (Waldron, Roberts,
Reamer, Rab &
Ressler), 8
WorldCom, 79
Komunikasi tertulis, didefinisikan,
sebagai kompetensi kepemimpinan, 334
Pusat Medis Wyckoff Heights,
393
Wygant v. Jackson Board of
Pendidikan, 83
Wyman, Boy Scouts of America
v., 104
X
Xanga, 191
Y
Afiliasi liMa YMCA, 334
Jaringan Profesional Nirlaba Muda, 186
YWCA dari Tampa Bay, 94, 95

Original text
The chapters in Part Two focused on HRM techniques and practices: job analysis,
recruitment and selection, performance evaluation, compensation, benefits, training and
development, labor - management relations and collective bargaining, as well as information
technology and human resources information systems (HRIS).
Contribute a better translation