Nomor : 458/IV-13/0420 Cikarang, 28 April 2020

Lampiran : 1 (satu) berkas

Hal : Mobile JKN Faskes

Yth. Pimpinan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

Provider BPJS Kesehatan Cabang Cikarang
di
Kabupaten Bekasi

Menindaklanjuti surat dari Kepala Deputi Direksi Wilayah Nomor 559/Wil-IV/0420 tanggal 22
April 2020 tentang Optimalisasi Mobile JKN Faskes, bahwa sebagai upaya menjaga kualitas layanan
dan menerapkan Physical Distancing selama masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut:

1. BPJS Kesehatan telah mengembangkan Fitur Mobile JKN untuk Faskes yang merupakan
aplikasi baru berbasis website (web-based) dan penambahan fitur Konsultasi Dokter pada Mobile
JKN untuk peserta.
2. Mobile JKN Faskes merupakan aplikasi yang digunakan oleh Dokter untuk berkomunikasi
dengan peserta di FKTP tanpa bertatap muka secara langsung sehingga dapat meminimalisir
penularan COVID-19 dan penyakit menular lainnya.
3. Mobile JKN Faskes dapat digunakan sebagai sarana komunikasi dengan peserta untuk
meningkatkan fungsi layanan primer diantaranya fungsi first contact.
4. Manfaat dari Mobile JKN Faskes antara lain:
a. Untuk Peserta
1) Kemudahan untuk dapat berkomunikasi dengan dokter di FKTP tempat peserta terdaftar
melalui menu konsultas (chat) pada Mobile JKN Peserta, terutama Peserta yang
jarang/tidak pernah memanfaatkan program JKN.
2) Menurunkan risiko transmisi patogen dari tenaga kesehatan dan antar pasien yang
berkunjung di FKTP
3) Informasi profil FKTP dan dokter secara lengkap, diantaranya jadwal praktik dokter di
FKTP dan jadwal kontak online masing-masing dokter.
4) Kesempatan peserta untuk memberikan penilaian (rating) dan umpan balik kepada dokter
setelah melakukan kontak online.
b. Dokter
1) Informasi data seluruh Peserta terdaftar di FKTP tersebut mencakup nama, NIK, riwayat
jaminan kesehatan yang pernah diterima, dan data peserta PRB/PROLANIS.
2) Menurunkan risiko transmisi patogen dari pasien kepada dokter.
3) Kemudahan berkomunikasi dan melakukan edukasi kesehatan kepada masing-masing
Peserta (personal) melalui menu konsultasi/chating.
4) Kemudahan melakukan monitoring progres capaian angka kontak (contact rate) setiap
minggu di bulan berjalan dan terintegrasi dengan aplikasi PCare (belum masuk dalam
perhitungan angka kontak KBKP).
5) Informasi umpan balik dan rating yang diberikan oleh Peserta terhadap layanan kontak
online (chating) yang telah dilakukan.
4. Terkait dengan hal tersebut FKTP dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:

a. Dokter di FKTP dapat mengunduh dan menginstal Mobile JKN Faskes pada aplikasi Playstore
dari Handphone Android milik dokter atau milik FKTP.
b. FKTP memberikan data dokter yang telah mengunduh aplikasi tersebut sesuai dengan format
yang kami berikan (format terlampir), data tersebut dikirim dengan mengisi link
https://forms.gle/SNUzFfDMowpUGui99 paling lambat tanggal 29 April 2020.
c. FKTP diharapkan memberikan sosialisasi dan memberikan informasi kepada peserta untuk
mengunduh dan menginstal Mobile JKN pada aplikasi Playstore atau aplikasi Appstore.
d. FKTP dapat melakukan sosialisasi dan mengoptimalkan pemanfaatan Mobile JKN oleh Peserta
melalui menu Konsultasi Dokter. Dengan mekanisme ini, peserta yang membutuhkan
konsultasi terkait kondisi kesehatannya dapat memanfaatkan aplikasi tersebut tanpa perlu
datang ke FKTP.

5. Selanjutnya BPJS Kesehatan akan melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan Mobile JKN
Faskes di FKTP. Informasi lebih lanjut terkait implementasi Mobile JKN Faskes pada FKTP dapat
menghubungi saudara Rudy Prasetya no. Hp 08119221515.

6. Terlampir user manual aplikasi Mobile JKN Faskes untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Kepala

Nurifansyah

Tembusan Yth
- Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bekasi
- Ketua Assosiasi Klinik Kabupaten Bekasi

DF/rp/PK.00
Lampiran 1 Surat Nomor : 458 /IV-13/0420

Ket : Seluruh data tersebut adalah data dokter yang telah mengunduh aplikasi Mobile JKN Faskes
 Lampiran 2

User Manual Mobile Jkn Faskes Versi 1.0 dikirim melalui email