 Kelompok 1

Menjelaskan keterampilan yang diperlukan untuk berbicara secara efektif dan tanpa
kegugupan selama presentasi dalam suatu bisnis, atau organisasi
Ruang lingkup
 Prenstasi Informatif, Persuasi, dan Spesial
 Kelompok 2.
Manfaat dari pemanfaatan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis serta dapat menjelaskan
pengaruhnya bagi organisasi

Ruang lingkup

1. Peranan TIK dalam komunikasi bisnis

2. Fungsi Internet dalm Komunikasi
3. Strategi Penggunaan TIK
4. Dampak Perkembangan TIK terhadap Komunikasi
 Kelompok 3.
Mengiterpretasikan dalam penanganan keluhan pelanggan

Ruang lingkup

1. Kepuasan Pelanggan
2. Complain
3. Pelayanan prima
4. Pemulihan pelayanan pelanggan
 Kelompok 4.
Memahami dan membangun hubungan komunikasi internal

Ruang lingkup

1. Pentingnya Komunikasi Internal

2. Peran Pimpinan dalam Organisasi
3. Memahami Karyawan lintas Generasi
4. Komunikasi Internal dalam KeberagamanBudaya
5. Hubungan Internal di era Digital
 Kelompok 5.
Memahami dan dapat membangun hubungan Eksternal

Ruang lingkup
1. Pemerintah
2. Investor
3. Komunitas
4. Masyarakat
 Kelompok 6.
Memahami dan dapat membangun budaya dalam organisasi/korporat

Ruang lingkup
1. Pengertian Budaya
2. Perbedaan Komunikasi lintas budaya dan komunikasi antar budaya
3. Symbol dan bahasa dalam komunikasi
4. Etnosentrisme
 Kelompok 7.
Memahami dan mengetahui sistem pengelolaan Rapat dan kelompok kecil

Ruang lingkup
1. Fungsi Rapat
2. Macam Macam rapat
3. Syarat-syarat Rapat
4. Perencanaan dan persiapan Rapat
5. Tipe Pemimpin rapat
6. Groupthink
 Kelompok 8.
Memahami dan merencanakan pembuatan laporan bisnis dan proposal bisnis

Ruang lingkup

1. Jenis Laporan
2. Bagian Utama LaporanBisnis
3. Pengorganisasian Laporan Bisnis
4. Laporan Formal
5. Proposal Bisnis
 6. Checklist 7 C
 Kelompok 9.
Memahami dan dapat melakukan presentasi bisnis dengan baik

Ruang lingkup
1. Tehnik persiapan Presentasi
2. Merancang Presentasi secara efektif dan efisien
3. Teknik penyajian
4. Visual AID
 Kelompok 10.
Memahami dan dapat melakukan sistem komunikasi non jurnalistik secara efektif

Ruang lingkup

1. Negosiasi
2. Model Negosiasi
3. LOBI
4. Konflik
5. Kemampuan Memimpin
6. Gaya kepemimpinan