JAUHAR LATIFAH / 030680629

TUGAS 3 METOPEN

MATRIK PENELITIAN

1. Judul : Pengaruh Kualitas Pelayanan Pramuniaga dan Jumlah Pengunjung Toko Terhadap Jumlah Pembeli.
2. Rumusan Masalah : a. Adakah pengaruh antara kualitas pelayanan pramuniaga terhadap jumlah pembeli?
b. Adakah pengaruh antara jumlah pengunjung toko terhadap jumlah pembeli?
c. Adakah pengaruh antara kualitas pelayanan pramuniaga dan jumlah pengunjung toko terhadap
jumlah pembeli?
3. Tujuan Penelitian : a. Mengetahui pengaruh kualiatas pelayanan pramuniaga terhadap jumlah pembeli.
b. Mengetahui pengaruh jumlah pengunjung toko terhadap jumlah pembeli.
c. Mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pramuniaga dan jumlah pengunjung toko terhadap
jumlah pembeli.
4. Hipotesis (jika ada) : a. Kualitas pelayanan pramuniaga berpengaruh terhadap jumlah pembeli.
b. Jumlah pengunjung toko berpengaruh terhadap jumlah pembeli.
c. Kualitas pelayanan pramuniaga dan jumlah pangunjung toko berpengaruh terhadap jumlah
pembeli.
5. Dua Buku Referensi
a. Gulo W. 2002. Metodologi Penelitian. Jakarta : Grasindo
 b. Sudjana. 2002. Teknik Analisis Regresi dan Korelasi. Bandung : Tarsito.

6. Populasi : 45 toko
Sampel : 40 toko diambil dari populasi
Sampling : 40 toko dengan random sampling (pemilihan acak)
7. Matrik
Teknik Pengumpulan
No Variabel Indikator Data yang Digali Teknik Analisis Data
Data
1. a. Kualitas a. Bentuk pelayanan a. Data kualitas pelayanan a. Kusioner Regresi berganda
pelayanan yang menarik dari pramuniaga b. Pengamatan y = a + b1.x1 + b2.x2
pramuniaga ( x1 ) pramuniaga untuk b. Data jumlah pengunjung c. Angket a : konstanta
b. Jumlah menarik pembeli. toko b1 , b2 : koefisien
pengunjung toko b. Jumlah pengunjung c. Data jumlah pembeli regresi
( x2 ) yang datang ke toko
c. Jumlah pembeli baik untuk membeli
(y) maupun tidak.
c. Jumlah transaksi
keuangan yang terjadi
(yang merupakan data
penjualan oleh toko).