Disebuah RS ada Dua perawat dinas sore di ruangan mawar, pada saat itu Perawat rosa sedang

mempunyai masalah pribadi sehingga mengakibatkan pelayanan yang buruk terhadap pasien.

(saat dinas sore perawat akan melakukan tindakan injeksi)

Pasien : ini saya mau di apakan sus?

Perawat rosa : Sudah buk ini perintah dari dokter jadi terima saja

(ekspresi wajah px pun berubah)

Lalu sang pasien pun bercerita kepada keluarganya atas perilaku perawat yang tidak menyenangkan

(Setelah selesai dinas siang ganti perawat dinas malam)

Perawat dinas malam ingin melakukan injeksi kepada pasien yang tadi

Perawat : selamat sore buk saya perawat cindy ingin memberikan obat lewat seelang infus ibuk

Pasien : mbk tadi kok beda ya sama perawat yang siang tadi

Perawat cindy: beda bagaimana buk?

Pasien : saya tadi bertanya tindakan apa yang akan dilakukan pada saya, tetapi perawat malah
menjawab dengan membentak dan tidak sesuai dengan pertanyaan saya

Keluarga pasien(rama) : iya mbak tadi perawatnya judes, keluarga saya gamau dirawat sama perawat itu
mbk

Perawat mita : mohon maaf ya buk atas ketidaknyamanan dan kurangnya pelayanan kepada ibuk

Keluarga pasien: pokoknya keluarga saya gamau dirawat sama perawat tsb

Perawat mita: saya sampaikan keluhan bapak kepada perawat tersebut

(keesokan harinya)

Perawat baik berbicara kpd perawat negatif atas perlakuannya thd pasien, dan menyuruh prw jahat
minta maaf.

Perawat rosa : selamat pagi buk, saya perawat rosa yang kemarin memeriksa ibu saya hari ini mau minta
maaf atas tindakan saya kemarin yang kurang pantas untuk dilakukan.

Pasien : iya mbak tidak apa apa, tapi lain kali jangan bersikap seperti itu

Kesimpulann

Jadi, jika ada Permasalahan pribadi seharusnya diselesaikan di luar jam kerja. Sehingga tidak
menimbulkan kerugian kepada pasien dan pihak RS.