1. Sebutkan sumber daya yang diperlukan dalam suatu apotek?
jawaban: sumber daya yang diperlukan dalam apotek dibagi menjadi dua yaitu sumber daya manusia dan sarana/prasarana.
2. Sebutkan pelayanan yang dilakukan diapotek?
jawaban: pelayanan yang dilakukan apotek diantaranya pelayanan resep, pelayanan obat, pelayanan KIE, promkes, pelayanan swamedikasi, pelayanan OWA.
3. Apa yang dimaksud dengan OWA dan sebutkan contoh obatnya?
jawaban: OWA (obat wajib apotek) merupakan obat keras yang dapat diserahkan apoteker diapotek tanpa resep dari dokter, terdiri atas OWA 1,2 dan contoh: OWA 1 : metoklopamid OWA 2 : albendazo OWA 3 : alopurino
4. Pelayanan promosi dan edukasi yang dapat dilakukan oleh apotek?
jawaban: apoteker ikut membantu disemenasi informasi,antara lain dengan penyebaran leaflet/brosur,poster,penyuluhan,dan lain-lain.
5. Pelayanan residensial yang dapat dilakukan oleh seorang apoteker?
jawaban: pelayanan residensial (home care) dapat dilakukan oleh apoteker kepada kelompok pasien tertentu misalnya lansia,pasien yang menggunakan obat khusus,pasien cacat,atau membuat medication record (catatan pengobatan pasien(pasien dalam penggunaan obat khusus).
6. Evaluasi yang dilakukan terhadap pelayanan apotek?
jawaban: evaluasi yang dapat dilakukan diantaranya : mengukur tingkat kepuasaan pasien terhadap pelayanan apotek,menghitung waktu tunggu pelayanan resep jadi atau resep BPJS, membuat program yang perlu dilaksanakan untuk waktu tertentu (misalnya 3,6 dan 12 bulan).