INDIKATOR MUTU DAN KINERJA UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN

UPTD PUSKESMAS SAMBAS TAHUN 2018

INDIKATOR PELAYANAN KLINIS

NO UNIT INDIKATOR MUTU TARGET

1 Puskesmas Kepuasan Pelanggan 90%
2 Poli Umum Kesesuaian Diagnosa Dan Terapi 100%
3 Ruang Tindakan 1. Kesigapan Dalam Menangani Pasien dari Poli 100%
Layanan
2. Waktu tunggu transfer penanganan pasien dari 100%
Poli
< 2 menit
3. Respon time dalam menangani pasien Gawat 100%
Darurat < 5 menit
4 Poli Gigi Kesesuaian Diagnosa Dan Terapi 100%
5 Poli KB Kelengkapan kartu status pasien KB 90%
6 Poli KIA Kelengkapan pengisian MTBS 100%
7 Poli Gizi 1. Seluruh bumil HB < 10 mendapat konsultasi 100%
2. Konsultasi kepada pasien hipertensi/DM 80%
8 Unit Rawat 1. Angka kematian Ibu 0%
Bersalin/PONED 2. Angka kematian Anak 0%
3. Pemantauan Bumil Resti 100%
9 Imunisasi KIPI tidak terjadi
10 Poli Lansia 1. Kepatuhan pasien kontrol ulang hipertensi/DM
2. Waktu tunggu pelayanan pasien lansia paling
lama 10 menit
11 Laboratorium 1. Mempertahankan Error Rate <5%
2. Waktu tunggu pemeriksaan lab < 15 menit 75%
PENUNJANG KLINIS
NO UNIT INDIKATOR MUTU TARGET
12 YANKES Pemantauan Ketetapan Waktu Buka Pelayanan 98%
13 Loket 1. Kesesuaian pengiriman status ke unit pelayanan
2. Cari kartu pasien < 5 menit
14 Gudang Obat Kesesuaian kartu stok dengan kondisi fisik
15 Apotek 1. Waktu tunggu obat jadi/puyer < 15 menit 100%
2. Kesesuaian fisik dengan kartu stok 100%
3. Kesesuaian pengeluaran dan pemakaian obat 100%
berdasarkan resep bulanan
16 Kesling Penanganan Sampah Infeksius 100%