DUNIA KEHUMASAN

Definisi Hubungan Masyarakat adalah daftar dari berbagai macam definisi Hubungan

Masyarakat (Public Relation) biasa disingkat dengan HUMAS yang terdiri dari semua bentuk
komunikasi berencana baik ke dalam maupun ke luar yang bertujuan untuk mendapatkan
citra positif dan dukungan dari publiknya.

Edward L. Bernays

Humas memiliki tiga pengertian:

1.Memberi penerangan kepada masyarakat.
2.Pembujukan langsung terhadap masyarakat guna mengubah sikap dan tindakan
3.Usaha-usaha mengintegrasikan sikap dan tindakan dari permasalahan dengan masyarakat
dan dari masyarakat terhadap permasalahannya.

Scott M. Cutlip dan Allen H. Center

Humas merupakan fungsi manajemen yang menilai sikap publik, mengidentifikasi kebijakan
dan tata cara seseorang atau organisasi demi kepentingan publik, serta merencanakan dan
melakukan suatu program kegiatan untuk memperoleh pengertian, pemahaman, dan
dukungan dari publiknya.

The Public Relations Society of America

Humas membantu suatu organisasi dan publiknya untuk saling beradaptasi secara
menguntungkan. Humas adalah usaha organisasi untuk memperoleh kerjasama dari
sekelompok orang. Humas membantu organisasi berinteraksi secara efektif dan
berkomunikasi dengan publik utama.

Hubungan masyarakat atau Public Relations adalah suatu usaha yang sengaja
dilakukan, direncanakan secara berkesinambungan untuk menciptakan saling pengertian
antara sebuah lembaga/institusi dengan masyarakat. Hubungan masyarakat (Humas) atau
Public Relations (PR) adalah sebuah seni berkomunikasi dengan publik untuk membangun
saling pengertian, menghindari kesalahpahaman dan mispersepsi, sekaligus membangun citra
positif lembaga. Sebagai sebuah profesi seorang Humas bertanggung jawab untuk
memberikan informasi, mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan
ketertarikan masyarakat akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima
sebuah situasi.

               Humas adalah segala bentuk kontak dan hubungan yang diadakan oleh suatu
organisasi dengan semua bentuk “publik” baik internal maupun eksternal, hubungan ini
adalah meliputi semua bentuk komunikasi. Harus diingat pula, bahwa untuk terbentuknya
suatu komunikasi harus terdapat unsur menerima dan memberi” atau dialog– dialog dengan
pihak – pihak yang berhubungan, dan unsur – unsur yang ada di dalamnya (humas) adalah:
1)fungsi manajemen, 2) fungsi komunikasi, 3) fungsi penelitian danpenilaian,4) suatu fungsi
yang dirancang untuk meningkatkan saling pengertian, keserasian, dan masukan yang
demokratis ke dalam suatu proses pengambilan keputusan.

               Menurut Majalah Public Relations News, humas adalah: fungsi manajemen yang
menilai sikap masyarakat, mengidentifikasi karsa dan perilaku individu ataupun suatu
organisasi terhadap kepentingan umum, untuk kemudian merencanakan dan melaksanakan
program aksi untuk mendapatkan pengertian dari masyarakat dengan tujuan agar diterima
masyarakat.

               Menurut “ The International Public Relations Assosiation”, humas adalah; fungsi

manajemen yang berkelanjutan dan terarah lewat sebuah organisasi dan lembaga umum
maupun pribadi, berusaha memenangkan dan mempertahankan pengertian,simpati, dan
dukungan orang – orang yang mereka inginkan dengan menilai pendapat umum di sekitar
mereka sendiri, untuk kemudian dihubungkan sejauh mungkin dengan karsa dan tingkah
lakunya, guna mencapai kerjasama yang lebih produktif dan lebih effisien untuk memenuhi
kepentingan bersama, dengan suatu informasi yang direncanakan dan disebarluaskan.

               Menurut The British Institute of Public Relations, humas adalah: suatu usaha yang
sengaja dilakukan, direncanakan secara terus – menerus untuk menciptakan dan memelihara
saling pengertian antara sutu organisasi dengan masyarakatnya.

Tanggung Jawab Humas

Sebagai sebuah profesi seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan informasi,
mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan
sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi. Seorang humas
selanjutnya diharapkan untuk membuat program-program dalam mengambil tindakan secara
sengaja dan terencana dalam upaya-upayanya mempertahankan, menciptakan, dan
memelihara pengertian bersama antara organisasi dan masyarakatnya. Posisi humas
merupakan penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh suatu manajemen organisasi.

Tugas Humas

Konsep dasar Humas diperkenalkan pada tahun 1906 oleh Ivy Lee saat ia berhasil
menjembatani konflik buruh batubara dan pengusaha. Konsep ini lalu dikenal
sebagai Declaration of Principle (Deklarasi Asas-Asas Dasar), yaitu prinsip yang terbuka dan
tidak menyembunyikan data dan fakta.

Humas di Indonesia dikenal pada tahun 1950-an yang bertugas untuk menjelaskan peran dan
fungsi-fungsi setiap kementrian, jawatan, lembaga, badan, dan lain sebagainya.

Contoh tugas Humas atau kegiatan staf PR adalah melobi, berbicara di depan publik,
menyelenggarakan acara, dan membuat pernyataan tertulis. Pekerjaan seorang humas adalah
tugas-tugas yang dilakukan oleh seorang humas dalam mempromosikan pengertian dan
pengetahuan akan seluruh fakta-fakta tentang runtutan situasi atau sebuah situasi dengan
sedemikian rupa sehingga mendapatkan simpati akan kejadian tersebut.
 Bagian penting dari pekerjaan petugas Humas dalam suatu organisasi adalah:

1. Membuat kesan (image), yaitu gambaran yang diperoleh seseorang tentang suatu
fakta sesuai dengan tingkat pengetahuan dan pengertian mereka (terhadap suatu produk,
orang, atau situasi).
2. Pengetahuan dan pengertian. Humas memiliki peran penting dalam membantu
menginformasikan pada publik internal (dalam organisasi) dan publik eksternal (luar
organisasi) dengan menyediakan informasi akurat dalam format yang mudah dimengerti
sehingga ketidak-pedulian akan suatu organisasi, produk, atau tempat dapat diatasi melalui
pengetahuan dan pengertian.
3. Menciptakan ketertarikan. Humas juga harus dapat menciptakan ketertarikan
publik dalam suatu situasi atau serial situasi, yang bisa jadi berpengaruh besar dalam suatu
organisasi atau sekelompok orang.
4. Penerimaan. Masyarakat mungkin bersikap melawan pada sebuah situasi karena
mereka tidak mengerti apa yang sedang terjadi, atau mengapa hal tersebut terjadi. Profesi
humas mempunyai peran kunci untuk menjelaskan sebuah situasi atau kejadian dengan
sejelas-jelasnya sehingga ketidak-pedulian, dan bahkan sikap menentang, yang menjadi
atmosfer disekelilingnya dapat diputar menjadi pengertian dan penerimaan.
5. Simpati. Dengan mengemukakan informasi secara jelas dan tidak bias, umumnya
merupakan cara yang berhasil untuk meraih simpati.

Humas adalah sebuah proses yang terus menerus dari usaha-usaha manajemen untuk
memperoleh kemauan baik dan pengertian dari pelanggan, pegawai, dan publik yang lebih
luas. Pada umumnya kesan yang jelek datang dari ketidak-pedulian, prasangka buruk, sikap
melawan, dan apatis. Seorang humas harus mampu untuk mengubah hal-hal ini menjadi
pengetahuan dan pengertian, penerimaan dan ketertarikan.