KUESIONER PENELITIAN

Responden yang terhormat,

Dalam rangka penyususnan Tugas Akhir Jurusan Teknik Sipil, Universitas Putra

Indonesia “YPTK” Padang, saya mengharapkan bantuan dan partisipasi

bapak/ibu/saudara dan saudari, untuk mengisi kuesioner ini sebaik-baiknya. Tujuan dari

penyebaran kuesioner ini adalah untuk mengetahui pendapat penumpang kereta api

terhadap fasilitas dan pelayanan kereta api yang ideal. Hasil survei ini tidak akan

dipublikasikan dalam bentuk yang dapat mengidentifikasi identitas responden.

Kerahasiaan data responden secara individual dijamin.

Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,

Syahfitri
 DATA RESPONDEN

PETUNJUK PENGISIAN DATA RESPONDEN :

1. Berilah tanda centang ( √) pada kotak pilihan yang disediakan sesuai dengan
jawaban Saudara/i
2. Jika memilih pilihan “Lainnya”, diharapkan untuk menyebutkan sesuai dengan
pertanyaanya.

1. Nama :

2. Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan

3. Usia : 17 Tahun ke bawah 17-26 Tahun

27-36 Tahun 37-46 Tahun

46 Tahun ke atas

4. Pekerjaan : BUMN Wiraswasta

Pegawai Swasta Pegawai Negeri

Pelajar/Mahasiswa Lainnya,.................

5. Berapa kali anda pernah menggunakan jasa Kereta Api Sibinuang Rute Padang-

Pariaman?

≤ 2 kali 2-5 kali ≥ 5 kali

6. Stasiun mana anda pernah gunakan untuk keberangkatan?

Stasiun Simpang Haru

Stasiun Tabing

7. Apakah anda Pernah menggunakan kereta api untuk berwisata ke Pariaman?

Ya Tidak
 DATA KETERSEDIAAN FASILITAS DAN PELAYANAN KERETA API

A. FASILITAS

1. Area Parkir

Ada Tidak Ada

2. Loket Tiket

Ada Tidak Ada

3. Ruang Tunggu

Ada Tidak Ada

4. Kantin

Ada Tidak Ada

5. Toilet

Ada Tidak Ada

6. Jalur Evakuasi

Ada Tidak Ada

B. PELAYANAN

1. Petugas Parkir

Ada Tidak Ada

2. Petugas Pembelian Tiket

Ada Tidak Ada

3. Petugas Pemeriksaan Tket

Ada Tidak Ada

4. Petugas Keamanan Stasiun

Ada Tidak Ada

 PERTANYAAN KUESIONER

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER PENELITIAN :

1. Berilah tanda centang (√) pada kotak pilihan dan pada poin-poin yang
disediakan sesuai dengan penilaian/jawaban Saudara/i.
2. Pada setiap pertanyaan yang menggunakan skala terdapat Lima alternatif
jawabanyang memiliki skala penilaian sebagai berikut:
a. Sangat Baik (SB) = 5
b. Baik (B) = 4
c. Cukup (C) = 3
d. Tidak Baik (TB) = 2
e. Sangat Tidak Baik (STB) = 1

1. Fasilitas Kereta Api

No Pertanyaan Kenyamanan Pada Kereta Api SB B C TB STB
Bagaimana menurut saudara keamanan pada
1
gerbang masuk stasiun kereta api?
Bagaimana menurut saudara kondisi parkiran
2
stasiun kereta api.
Bagaimana menurut saudara kondisi loket
3
pembelian tiket ?
Bagaimana menurut saudara dengan kebersihan
4
tempat ibadah di stasiun kereta api?
Bagaimana menurut saudara, kebersihan ruang
5
tunggu stasiun kereta api?

Bagaimana menurut saudara, kondisi kursi

6
ruang tunggu stasiun kereta api?

Bagaimana menurut saudara kondisi peralatan

7
ibadah di stasiun kereta api?
Bagaimana menurut saudara kondisi toilet di
8
stasiun kereta api?

Bagaimana menurut saudara kondisi pada

9
kantin stasiun kereta api?

2. Pelayanan Kereta Api

N
Pertanyaan SB B C TB STB
o
Bagaimana menurut saudara sistem pemesanan tiket
1
dengan cara online?

Apakah menurut saudara pemesanan tiket h-7

2
sebelum keberangkatan efektif?

Apakah menurut saudara pemesanan tiket 3 jam

3
sebelum keberangkatan efektif?

Bagaimana menurut saudara sikap petugas di loket

4
pembelian tiket kereta api?
Bagaimana menurut saudara sikap petugas
5
pengecek tiket kereta api?
Apakah menurut saudara jadwal keberangkatan KA
6
Sibinuang efektif?

7 Apakah jadwal kedatangan kereta api tepat waktu?

3. Pariwisata
1. Apa alasan saudara memilih Kota Pariaman sebagai tempat wisata?
Jawab :
2. Apa alasan saudara memilih transportasi Kereta Api untuk berwisata ke Kota
Pariaman?
Jawab :
3. Apa saja yang harus diperbaiki dari pariwisata Kota Pariaman?
Jawab: