Nama : Intan Azkiya Soraya (1194010072) Mata Kuliah : Pengantar BK

Kelas : BKI 2B Dosen Pengampu : H. Dede Lukman, S.sos.I, M.Ag.

Konseling Islam dengan Metode Online

Pandemi Covid-19 menyebabkan sebagian orang mengalami guncangan psikologi. Akibat

dirumahkan banyak masyarakat mulai merasakan penat. Sementara itu tenaga kesehatan bekerja
lebih berat akibat jumlah pasien meledak dalam waktu bersamaan. Peneliti medis dari Peking
University menyatakan bahwa konseling lewat telepon dan internet untuk staf fasilitas
kesehatan, pasien, dan masyarakat, merupakan satu dari enam strategi kunci untuk mengatasi
tekanan mental akibat pandemi ini.

Konselor Islam, ia tidak akan menunjukkan bahwa dirinya adalah konselor Islam. Karena
pada dasarnya yang membedakan adalah landasannya saja, yaitu berlandasan pada Al-Qur’an dan
Sunnah. Di era pandemi ini sangat dibutuhkan seorang konselor. Lalu bagaimana cara
melangsungkan konseling tetapi pemerintah mengharuskan social discanting. Ternyata solusi
permasalahannya adalah konseling online. Koutsonika (2009) menyebutkan bahwa konseling
online sudah ada dekade 1960 dan 1970 dengan perangkat lunak program Eliza dan Parry, dan
terus berkembang sampai saat ini.

Tahapan konseling islami yaitu sebagai berikut :

1. Menciptakan hubungan psikologis yang ramah, hangat, penuh penerimaan, keterbukaan.
2. Meyakinkan klien akan terjaganya rahasia dari apapun yang dibicarakan dalam proses
konseling sepanjang klien tidak menghendaki diketahui orang lain.
3. Wawancara awal merupakan pengumpulan data sebagai proses mengenal klien, mesalahnya,
limgkungannya dan sekaligus membantu klien mengenali dan menyadari dirinya.
4. Mendorong klien untuk melakukan muhasabah.
5. Mendorong klien untuk menyadari dan menerima kehidupan yang diberikan Allah penuh
keridhoan dan keiklasan.
6. Mendorong klien untuk slalu bersandar dan berdoa serta mohon dibukakan jalan keluar dari
masalahnya kepada Allah SWT dengan cara memperbanyak ibadah yang di contohkan
Rasulullah SWT.
7. Mengarahkan klien dalam melaksanakan keputusan-keputusan yang dibuatnya.
 Fase-fase proses konseling, ada 8 , :

1. Persiapan pembukaan
2. Memulai proses.
3. Mendengarkan dengan aktif.
4. Mengidentifikasi dan mengklarifikasi masalah
5. Memfasilitasi perubahan perilaku.
6. Mengeksplorasi kemungkinan yang ada dan memfasilitasi tindakan terminasi
7. Clossing.

Tahapan konseling islami maupun Kelima tahap proses konseling secara langsung face to
face juga dapat diterapkan pada penyelenggaraan konseling online namun pada penyelenggaraan
konseling online lebih terbuka untuk melakukan penyesuain, mulai dari tahap awal sampai tahap
akhir, juga penggunaan teknik-teknik umum dan khusus tidak secara penuh seperti
penyelenggaraan konseling secara langsung. Yang lebih penting adalah dengan cara bentuk dan
strategi tertentu konselor dapat mengentaskan masalah yang dihadapi klien/konseli.

Keuntungan terbesar dari konseling online adalah kenyamanan. Konseling online

dilakukan dalam kenyamanan rumah sendiri sesuai jadwal sendiri. Dengan teknologi nirkabel
sekarang tersedia, konseling online dapat dilakukan di mana saja. Konseling online umumnya
lebih murah daripada konseling tatap muka tradisional. Individu yang pemalu, memiliki
kecemasan sosial atau memiliki keterbatasan transportasi dapat dengan nyaman mengakses
terapinya melalui konseling online. Email konseling online dapat dibaca dan dibaca kembali
memungkinkan untuk ditinjau minggu atau bahkan beberapa bulan setelah sesi aktual.

Kekurangan konseling online yaitu tidak memiliki semua isyarat dan petunjuk visual
seperti postur, gerak tubuh, dan ekspresi wajah yang sering memberikan banyak
informasi. Konseling online juga tidak mengandung unsur paraverbal seperti kecepatan, irama,
nada, infleksi, dan volume pembicaraan yang juga memberi konselor informasi yang
berguna. Konseling online membutuhkan komputer dan akses Internet serta kemampuan untuk
menggunakan keyboard. Layanan konseling online seringkali memerlukan pembayaran di muka
untuk layanan tidak berwujud dari seorang profesional yang tidak dikenal yang mungkin tidak
memenuhi kebutuhan klien.