Komunikasi formal adalah suatu proses komunikasi yang bersifat resmi dan biasanya
dilakukan di dalam lembaga formal melalaui garis perintah atau sifatnya instruktif,.
Komunikasi informal adalah proses komunikasi yang berada di antara yang formal atau
resmi dengan yang tidak resmiatau informal. Komunikasi jenis ini biasanya berupa
komunikasi yang berhubungan dengan hubungan pribadi.
2. Komunikasi informal tidak mempedulikan struktur, hirari atau bahkan posisi dalam
perusahaan atau project management. Komunikasi ini dijalankan dalam situasi tidak
resmi, menggunakan bahasa sehari-hari.
Dalam perusahaan-perusahaan Asia, komunikasi formal dianggap sangat sakral dan
harus dijaga dengan baik. Setiap pemimpin harus dihormati dan diperlakukan secara
formal. Namun dengan adanya berbagai perubahan dan dinamika dunia, hal ini harus
dipertimbangkan oleh manajemen, terutama dalam konteks event management.