Anda di halaman 1dari 5

Ringkasan Kasus

Megan Turner sedang menempuh magang di Amazon dan ditempatkan di tim


manajemen strategis bagian inovasi. Megan Turner dan timnya baru saja merayakan
keberhasilan Amazone dalam akuisisi whole hood. Timnya juga berencana akan
melakukan akuisisi perusahaan lain dalam beberapa minggu ke depan.

Megan memiliki pandangan terhadap pemain baru di perdagangan online global.


Pemain tersebut adalah Aliexpress (yang merupakan bagian dari platform online
Alibaba) . Sebagai anggota tim di dalam rapat Megan menyatakan awareness
terhadap Aliexpress terkait persaingan dengan Amazone di pasar yang sama di masa
depan. Anggota tim yang lain tidak merasa khawatir dengan keberadaan Aliexpress,
mereka belum menganggap Aliexpress sebagai kompetitor besar karena Amazone
sendiri kini telah menguasai 40% pangsa pasar perdagangan online. Berikut hasil
analisis Megan terkait posisi Aliexpress dibandingkan dengan Amazon sehingga
untuk bisa menjawab pertanyaan, apakah Aliexpress akan menjadi tantangan bagi
Amazone dalam kompetisi Global di masa yang akan datang.

Rumusan Masalah

1. Apakah Aliexpress (Alibaba) dapat menyaingi Amazone yang telah menguasai


40% pasar global di masa yang akan datang ?

2. Strategi apa yang akan akan dilakukan oleh Amazon untuk dapat bersaing
menghadapi Aliexpress ?

Perbedaan model bisnis Amazon dan Aliexpress (Alibaba)

Berikut Konsep Bisnis Alibaba (Aliexpress)


Berikut Konsep Bisnis Amazone
ANALISIS SWOT BESERTA REKOMENDASI

ANALISA SWOT & STRATEGI (REKOMENDASI)

STRENGHT

1. Standart kualitas terjaga ke semua produk akan di screening dan disimpan dalam
gudang Amazone : pengemasan, kualifikasi produk

2. Pengiriman cenderung lebih cepat dibanding Aliexpress, ke langsung dari gudang


Amazone

3. Memiliki sistem handling customer yg baik : customer service

4. Memiliki sistem Retur produk yg baik

5. Amazone telah memilik brand image Global yang cukup baik dg sistem FBA
(Fullfillment by Amazone)

WEAKNESS

1. Amazone membutuhkan infrastruktur besar terutama gudang di berbagai wilayah


untuk menyimpan produk yg dijual

2. Dasar pengenaan pajak yang besar mempengaruhi harga jual ke konsumen, shg
harga lebih tinggi dibandingkan Aliexpress

3. Sistem Chat pada aplikasi yang masih lambat responnya, ke semua dihandle oleh
Amazone. Sedangkan Aliexpress memiliki chat langsung antara pembeli dan penjual.

OPPORTUNITIES

1. Dunia online yang kian waktu makin bertambah penggunanya di seluruh dunia.

2. Perbedaan sistem tiap negara yang tidak mudah dimasuki oleh penjual di
Aliexpress

3. Kurang Standart kualitas produk Aliexpress : spesifikasi produk, packing dsb

4. Aliexpress tidak memiliki layanan customer service dan sistem Retur yang cukup
baik

THREATS

1. Harga jual Aliexpress sebagai kompetitor tanpa pajak sehingga membuat harga bisa
lebih murah dari Amazone.

2. Aliexpress membuat memberikan fasilitas pada pembeli free Shipping Cost.


3. Jaringan direct seller yang dimiliki Aliexpress cukup luas.

4. Aliexpress menyediakan pembelian barang secara retail didukung Alibaba selaku


induk dengan wholesales langsung dari pabrik sehingga harga sangat kompetitif
dengan yang disediakan Amazon. Pembeli mendapatkan harga retail atau wholesales
tergantung jumlah pembelian.

REKOMENDASI
(S1,3,4 O3,4)

1. Membuat campaign yg meng eksposs standart kualitas Amozone yg cukup baik.


Baik dari spesifikasi produk dan standart packing). Sehingga pembeli tdk perlu
khawatir bila akan membeli barang barang yg premium.

2. Ekspansi bisnis yang lebih luas shg memungkinkan pertukaran, cakupan produk
antara negara maju dg negara dunia ketiga akan lebih besar lagi.

(W1 O1)

1. Amazone harus mulai mempertimbangkan konsep direct ssales antara pembeli dan
penjual, mengadopsi konsep aliexpress untuk wilayah wilayah yang amazone belum
memiliki infrastruktur gudang. Shg cakupan Amazone akan lebih luas lagi.

2. Meningkatkan layanan sistem Chat yg bisa lebih cepat lagi responnya shg bisa
menyaingi sistem chat milik Aliexpress.

(S5 T1,2)

1. Menjalin hubungan kerjasama dengan pemerintah US dan juga pemerintah LN


untuk memperoleh bantuan keringanan pajak masuk atau shipping cost .

2. Menjalin relasi dg berbagai perusahaan distribusi (shipping dsb) untuk dapat


memperoleh harga yg kompetitif.

(W2 T1,2)

1. Membuat sistem campaign belanja hari hari tertentu “Harga Ringan”. Sehingga
dapat membentuk image harga Amazone kompetitif dibandingkan dengan Aliexpress

2. Bekerja sama dengan produsen tertentu untuk mendapatkan Brand Exclusive yang
hanya dijual di Amazon.