MERAWAT MESIN CASH REGISTER

DAN MESIN EDC

Ada 3 hal utama yang harus diperhatikan, mulai dari tegangan, fisik sampai
dengan battrey backup nya. Untuk lebih jelasnya mari simak penjelasan berikut!

1. TEGANGAN
Untuk merawat tegangan mesin kasir agar tetap berjalan maksimal, ada beberapa hal
yang harus anda perhatikan yakni berikut ini :
a. Pastikan kabel listrik yang menancap pada stop kontak rapat. Jangan sampai
menggunakan stop kontak yang longgar untuk menancapkan kabel listriknya. Hal
ini dikarenakan saat kondisi tertentu bagian power supply Cash register bisa rusak
b. Cash Register dan alat-alat elektronik yang memiliki daya besar jangan sampai
digabung dalam satu titik stop kontak
c. Tegangan kerja yang dipakai harus 220 Volt ± 10 %. Jangan melebihi atau kurang
dari ketentuan
d. Jika tegangan seringkali naik-turun, maka gunakan Stavolt (stabiliezer voltage)
dan yang paling bagus adalah menggunakan motor
e. Segera cabut colokan kabel listrik mesin kasirnya ketika tiba-tiba mati listrik
f. Apabila listrik baru menyala, upayakan listrik menyala beberapa saat ± 1 menit
sebelum ditancapkan kembali listriknya, hal ini bertujuan untuk menghindari
kejutan pada listrik yang baru saja menyala.

2.  PERAWATAN FISIK
Saat sudah memakai mesin kasir dalam periode waktu yang lama, tentu mesin sudah
mulai terlihat kotor, debu mulai masuk ke sela-sela keyboard, casing terlihat kotor,
sehingga karena beberapa hal ini mesin harus dibersihkan. Ada beberapa tips untuk
membersihkannya yakni sebagai berikut :
a. Persiapkan lap yang lembut, lalu basahi dengan air yang diberi sabun pembersih
(rinso dll). Peras lap sampai tidak ada tetesan. Hal yang perlu anda lakukan
adalah jangan menggunakan cairan pembersih yang mengandung alkohol
b. Power Cash Register dimatikan lalu cabut kabel listriknya
c. Bersihkan bagian luar (chasing) menggunakan lap lembut tadi secara merata
d. Pada bagian keyboard dan printer tidak perlu dibersihkan menggunakan lap,
karena dikhawatirkan lap terlalu basah dan kemungkinan bisa menetes dan
masuk dalam sela-sela keyboard dan printernya. Hal ini bisa merusak Cash
Register anda
e. Gunakan lap kering dan sedikit basah, kemudian lap bagian yang sudah di usap
dengan cairan pembersih tadi
f. Pada bagian keyboard dan printer, sebaiknya anda gunakan kuas untuk
membersihkannya. Bisa juga anda gunakan semprotan angin (menggunakan
blower). Jika anda tidak memiliki blower, anda bisa bawa Cash register anda ke
tukang tambal ban yang ada kompresor untuk meniup angin ke sela-sela
keyboard dan printer
g. Tapi sebelum anda meniup angin ke sela-sela keyboard dan printer, lepas kertas
pada printernya dan biarkan printer dalam keadaan terbuka
h. Itulah beberapa cara untuk membuat mesin kasir anda tetap terlihat baru
3.  BATTREY BACKUP (BATTREY MEMORY)
Mesin Cash Register dilengkapi dengan battrey memory. Jadi, semua data menu dan
data program serta data laporan disimpan dalam memory (RAM) yang dijaga
oleh battrey memory. Ada beberapa merk Cash Register yang biasa ditempatkan di
pojok dekat printer. Biasanya type battreynya adalah battrey AA biasa. Battrey dengan
type ini jika habis/rusak, maka bisa berakibat pada seluruh data akan hilang (clear all).
Jika hal ini terjadi, maka data anda tidak akan bisa dikembalikan. Otomatis anda harus
input datanya kembali satu per satu.
Nah, untuk mengantisipasi agar data itu tidak hilang, ketika indikator “Low-battrey”
yang muncul di layar dan hal ini menandakan bahwa power battrey memory sudah
mulai berkulang. Disinilah anda wajib mengganti battreynya tersebut dengan langkah-
langkah sebagai berikut!
a. Biarkan Cash Register anda dalam posisi menyala
b. Buka tutup battrey memory (tempat battrey terletak di dekat printer)
c. Ketiga battrey diambil dan dilepas
d. Ganti battrey dengan battrey yang baru, lebih baik gunakan battrey alkaline agar
kekuatan lebih lama
e. Pasang kembali penutup battreynya

MESIN EDC

JENIS MESIN EDC

1. FIXED LINE
EDC yang menggunakan line telpon dari telkom dan untuk biaya berlanggangan akan
dibayarkan ke Telkom. Tipe ini adalah default dari jenis mesin EDC. Komunikasi data
menggunakan fiber optik yang disediakan oleh Telkom. Biaya komunikasi per sekali
transaksi biasanya adalah Rp250,-. Harga ini tergantung dari Telkom sendiri bisa
berubah-ubah sesuai ketentuan Telkom.
2. GPRS 
EDC yang tergantung pada sinyal selular, tapi sumber powernya menggunakan listrik
PLN jadi harus selalu tersambung pada stop kontak PLN. Cara kerjanya memakai SIM
card seperti handphone dan harus selalu tercolok ke stop kontak sebagai pengganti
pemakaian baterai. Tipe ini yang sekarang dipergunakan di outlet-outlet yang tidak
mempunyai line telepon fixed line.
3. GPRS MOBILE
EDC yang juga memanfaatkan sinyal seluler namun tidak harus dicolok ke stop kontak
karena menggunakan baterai jadi bisa diisi ulang dan praktis dibawa kemanapun
biasanya dipergunakan hanya untuk pameran.

MASALAH - MASALAH DALAM PENGGUNAAN EDC

1. ALERT IRRUPTION
2. BATCH UPLOAD / RETRY BATCH TRANS
Ada transaksi yang belum di settlement, atau terjadi Unbalance maka dari itu lakukan
kembali Settlement, apabila EDC masih tidak bisa digunakan Hubungi Hotline EDC,
karena bisa saja ada gangguan pada jaringan komunikasinya.
3. EDC BLANK DISPLAY
EDC seperti ini biasanya EDC mengalami kerusakan akibat jatuh/terkena air, bisa juga
karena tegangan listriknya terlalu besar, periksa adaptor dan kabelnya tersambung
dengan listrik, apabila mesin EDC masih tidak bisa digunakan, hubungi HOTLINE
EDC tersebut untuk diganti
4. EDC ERROR 0000-0000-0000
Periksa adaptor dan kabelnya tersambung dengan benar, pastikan tersambung
dengan listrik, apabila EDC tidak bisa digunakan silahkan hubungi Hotline EDC.
5. GAGAL SWIPE KARTU
Ketika swipe kartu gagal lakukan restart mesin EDC, coba bersihkan magnet dari
Kartu Debit/Kredit, setelah itu coba lakukan swipe kartu kembali, apabila mesin EDC
masih tidak bisa digunakan segera hubungi Hotline EDC.
6. GAGAL INSERT KARTU
Lakukan restart mesin EDC setelah itu coba untuk bersihkan Chip dari kartu dan coba
lakukan insert kartu kembali, apabila mesin EDC masih tidak bisa digunakan segera
hubungi Hotline EDC
7. CARD NOT VALID ( INSERT )
Lakukan restart mesin EDC dan lakukan insert kartu lagi, itu terjadi karena swipe kartu
terlalu cepat atau belum terlalu masuk sehingga chipnya tidak tersentuh sensor,
apabila mesin EDC masih tidak bisa digunakan segera hubungi Hotline EDC.
8. NO SIM
EDC yang memakai koneksi GPRS. Lakukan restart mesin EDC dan coba kembali
untuk melakukan transaksi, jika masih gagal kemungkinan simcard suspend atau
slotcard mesin rusak, apabila mesin EDC masih tidak bisa digunakan segera hubungi
Hotline EDC.
9. NO CARRIER / COMMS ERROR
EDC yang memakai koneksi LAN/Line Telp. Lakukan restar mesin EDC dan coba
kembali untuk melakukan transaksi, jika masih gagal kemungkinan kabel lan/line
telpon tidak tersambung atau rusak, apabila mesin EDC masih tidak bisa digunakan
segera hubungi Hotline EDC.
10. FAIL TO ATTACH
Ini terjadi apabila Host Pridest/Secdest terjadi gangguan. Lakukan restart mesin EDC
dan coba kembali untuk melakukan transaksi, apabila mesin EDC masih tidak bisa
digunakan segera hubungi Hotline EDC.
11. GAGAL REBOOT / RESTART
Letakkan mesin EDC GPRS Mobile diatas docking charger, lakukan restart mesin
EDC, apabila mesin EDC masih tidak bisa digunakan segera hubungi Hotline EDC.
12. KEYPAD / TOMBOL PROBLEM
Biasanya ini terjadi karena kotor, lakukan restart mesin EDC dan coba transaksi lagi,
apabila mesin EDC masih tidak bisa digunakan segera hubungi Hotline EDC.
13. NO SIGNAL
EDC menggunakan GPRS, Coba pindah tempat atau minta ke Hotline untuk ganti
provider jika memang tempat yang di tempatkan EDC signalnya jelek, apabila mesin
EDC masih tidak bisa digunakan segera hubungi Hotline EDC.
14. PRINTER BERGARIS
 Kurangi gulungan kertas di mesin EDC -/+ sepanjang 30 CM, lakukan restart mesin
EDC dan coba lakukan test printer dengan Function [.] 4, apabila mesin EDC masih
tidak bisa digunakan segera hubungi Hotline EDC.
15. PRINTER ERROR
Cek ukuran dan kondisi kertas, cek motor printer pastikan dalam kondisi terpasang
lengkap, lakukan tes printer Function [.] 4, apabila mesin EDC masih tidak bisa
digunakan segera hubungi Hotline EDC.
16. RESTART EDC
Tekan tombol Function [.] dan tombol Kuning secara bersamaan
17. PLEASE TRY AGAIN > Error 
ini biasanya disebabkan oleh: Reversal, line telepon, sinyal dari GPRS yang tidak
bagus. Cara penanganannya relatif mudah, Anda tinggal restart saja mesin EDC
dengan menekan FUNCTION 3 ENTER kemudian masukkan password, mesin akan
mati dan akan hidup dengan sendirinya. Dan error pun akan hilang sehingga transaksi
bisa dilanjutkan.
18. LINE IDLE > Error 
ini terjadi karena adanya macam macam penyebab seperti : line telpon mati atau
suara yang kurang jernih, bisa juga karena ada reversal sebelumnya. Kemungkinan
lain setingan pada PABX yang tidak sesuai. Penanganannya sama dengan error di
atas yaitu restart dengan menekan tombol function 3 enter kemudian password 3636
enter kemudian mesin akan mati dan akan hidup dengan sendirinya setelah langkah
ini dilakukan ternyata tidak berhasil silahkan hubungi bank penerbit mesin EDC.
Berarti mungkin 3 faktor di atas bukan penyebabnya
19. REVERSAL > Error 
artinya tidak semua transaksi sukses, transaksi yang tidak sukses disebabkan oleh
berbagai macam faktor sehingga membutuhkan reversal. Untuk mengetahui adanya
reversal bisa dilihat dengan cara menekan function 1 dan enter. Setelah dilayar
muncul tulisan reversal maka langkah berikutnya adalah menghapusnya dengan cara
menekan tobol function kemudian 99 enter dan tekan 99 lagi dan diikuti 3 angka
nomor mesin di bagian akhir.