28 GESTIÓN viernes 17 DE diciembre DEL 2010

agenda personal

entrevista
Decisiones para lograr competitividad exportadora
manuel melgar
En 1969, la participación del Perú en el Internacionalmente se
comercio mundial fue de 0.32% y la de producen cambios repen-
tinos y profundos. ¿Cómo
Corea del Sur, 0.23%. Según la OMC, en el adaptarse a estos?
2009 Perú alcanzó 0.22% y Corea, 2.91%. El mercado internacional
Franklin Duarte, experto en comercio es muy cambiante, lo que
internacional, explica que este cambio se lleva a que en algunos mo-
mentos sea necesario que
basa en la competitividad exportadora. las empresas tomen la desi-
ción de desinvertir en líneas
de productos o abrir nuevas
¿En sencillas palabras, ras eficientes crean opor-
cómo podría definir lo tunidades para los expor- “Es básico que
que es competitividad? tadores en términos de cos- toda empresa
Creo que la explicación tos, tiempo y cumplimiento cuente con
más sencilla es la que da la de contratos.
OCDE (Organización pa- El reporte global de faci- una website e
ra la Cooperación y el De- litación del comercio 2010 implementar
sarrollo Económico), que de la OMC nos coloca en el una plataforma
la define como el grado en puesto 70 en eficiencia de la de comercio
el que un país puede, bajo administración aduanera y
condiciones de mercado li- en procedimientos de expor-
electrónico
bre y limpio, producir bie- tación e importación. Chile como canal de
nes y servicios que sopor- se encuentra en el 21 y 47, res- distribución
ten el test de los mercados pectivamente; y el 2009 ex- complementario”.
internacionales, mante- portó US$ 53,735 millones.
niendo y expandiendo al En la exportación podemos innovar con productos o procesos sobre la base de la creatividad. líneas. Las estructuras or-
mismo tiempo los ingre- ¿Qué importancia daría al ganizacionales planas son
sos reales de su población diseño de estrategias para identikit ¿En qué sentido deben usar eficientes y apoyan el pro-
a largo plazo. exportar? las empresas las nuevas tec- ceso de adaptación, pe-
Es imprescindible. Las es- Nombre: Franklin Duarte Cueva.
nologías de la información? ro también es ideal tener
¿Solo bajo condiciones de trategias son planes genera- Es básico que toda empresa una oficina de inteligencia
Especialidad: MBA y Licenciado en Administración.
mercado libre y limpio? les de acción diseñados por la cuente con una website y de comercial.
Cargo: Profesor de las Facultades de Administración y
Bueno, para que exista un alta dirección considerando Contabilidad de la Pontificia Universidad Católica y de
ser posible implementar una
mercado libre y limpio es la misión, objetivos, políti- la Universidad del Pacífico. Consultor: Empresa Paul plataforma de comercio elec- ¿Cuál es su evaluación so-
necesario ciertas condi- cas, análisis FODA, recursos Marienfeld GmbH de Alemania. trónico como canal de dis- bre el comportamiento del
ciones, como la infraes- y el know how de la empresa Publicaciones: “Fundamentos de comercio internacional: tribución complementario o comercio internacional?
tructura, que genera opor- para lograr rentabilidad, cre- un enfoque empresarial”. informativo. Las perspectivas del en-
tunidades para asumir cimiento, posicionamiento, Adicionalmente es reco- torno internacional no son
costos logísticos compe- etc. Serían ejemplos de es- mendable que las compa- alentadoras, la OMC ha
titivos. Estamos hablando trategias mejorar la eficien- Administraciones más el de diseño con razo- ñías adquieran software de pronosticado una tasa de
de instalaciones modernas cia productiva de la planta, nables presupuestos. gestión empresarial, como contracción del comercio
y eficientes equipos en aumentar el valor agregado aduaneras Sin embargo, es necesa- el ERP (planeamiento de re- internacional del 10% pa-
puertos, aeropuertos, ca- de un producto, etc. eficientes crean rio realizar un benchmar- cursos empresariales) y SII- ra este año.
rreteras y sistema de tele- oportunidades king corporativo (proce- GO (sistema integrado de in- En este contexto, varios
comunicaciones. ¿Cómo se puede innovar en para los so continuo de medir pro- formación gerencial operati- países han apostado por
la exportación? ductos, servicios y prácti- vo), por mencionar algunos. aplicar políticas proteccio-
¿La eficiencia de la ad- En general podemos inno- exportadores cas contra los competidores Esto permite ahorrar cos- nistas, medidas antidum-
ministración adua- var con productos o proce- en términos de referentes en la industria) tos de promoción, reducir ping y estrategias de estí-
nera inf luye en la sos sobre la base de la crea- costos, tiempo y para definir qué podemos los gastos en planillas, au- mulo y rescate para hacer
competitividad? tividad. Sería conveniente mejorar. Una buena fuen- tomatizar operaciones, lo- frente a la crisis. Esperamos
Ciertamente que sí. Ad- crear o potenciar áreas de
cumplimiento de te es participar en ferias grar información en tiempo que la ronda de Doha culmi-
ministraciones aduane- investigación y desarrollar contratos. internacionales. real, etc. ne satisfactoriamente.

marketing personal

Profesionalizando el proceso de selección excelente. Precisar con exacti-

En la gestión del
talento, la selección
es un proceso clave.
Veamos algunas
buenas prácticas
para atraer a los
mejores, según Diego
Cubas, Gerente
general de CL
Selection
En cualquier proceso de nues-
tra vida personal, la selección
es un proceso clave desde la
elección de la universidad has-
ta la compra de un inmueble.
Traslademos ese proceso de
selección de una decisión per-
sonal a la selección de perso-
nas claves para nuestras orga-
nizaciones. La selección con-
diciona a todos los demás pro-
cesos en el desarrollo del capi-
tal humano. Si la selección no
es exitosa, sus consecuencias
se sentirán en todos los pla-
nos, desde el económico hasta
en la dinámica de trabajo de los
equipos. Pero ¿cómo se hace?
¿Cómo encontrar y atraer a los
mejores? Veamos, a continua-
ción, algunas buenas prácticas
utilizadas.
Planificar el recluta-
miento y la selección
como un sistema
Es fundamental contar con
parámetros que permitan me-
dir a los candidatos de manera
ecuánime, facilitando la com-
paración en el momento de to-
mar la decisión.
Tener claro lo que se
necesita
Confeccionar un listado de los
conocimientos, habilidades y
actitudes que el candidato de-
bería tener para un desempeño
tud qué lo diferenciaría de un
desempeño promedio.
Planificar el
reclutamiento
Es importante asegurar la
cantidad y la calidad. Ana-
lizar todas las alternativas y
emplear los recursos que con-
duzcan más directamente al
perfil deseado. Para esto, po-
demos aprovechar las venta-
jas de las redes sociales. En un
mundo sin fronteras, nosotros
somos quienes imponemos
los límites.
La entrevista
Antes de la entrevista, revi-
sar cuidadosamente el CV;
buscar inconsistencias y da-
tos ausentes. En la entrevista,
no deberíamos preguntar por
información que figura en el
CV. Deberíamos tener prepa-
radas algunas preguntas que
nos guíen directamente a los
aspectos clave del perfil que
estamos buscando.
Algunas investigaciones
afirman que los entrevista-
dores toman su decisión a
los 4 minutos de iniciada la
entrevista.