Dalam melakukan investigasi maka kita harus totalitas melakukan yang terbaik : a. Response Emergency - lakukan sesuai SOP Level Kedaruratan,pengamanan lokasi sampai penanganan kondisi darurat dan recovery serta mitigasinya b. Mengumpulkan 4P, harus jeli, teliti terverifikasi, Update data otentik c. Identifikasi saksi kunci, dan persiapan kelangkapan investigasi,cermati kronologi otentik agar tidak terkecoh d. Susun team investigasi sesuai SOP,libatkan team ahli e. Pelajari 4P untuk verifikasi keterangan para saksi f. Verifikasi jika ada ketidakseauaian statement dengan data dan fakta lapangan,cek SOP, shop manual,materi pelatihan, atau aturan perusahaan g. Opening resmi dan sampaikan tujuan investigasi,lalu interview,suasana harus kondusif h. Lakukan rekontruksi d. Urutkan kronologi dari semua saksi, lakukan identifikasi critical factor e. Lakukan analisa team dari data&fakta lapangan dengan metode SCAT, Fault Tree Analysis atau metode lain, cek juga rekomendasi kasus yang sama jika ada f. Susun rekomendasi yang aplikatif berdasarkan temuan yang ada berdasar hirarki pengendalian risiko,pertimbangkan waktu, urgensi, budget dan kemudahan menjalankan rekomendasi g. Buat laporan resmi oleh team h. Tindaklanjuti laporan sampai tuntas