PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DALAM BISNIS ONLINE SHOP

MAHASISWA UPY

Arif Tirta Hamdani

(Fakultas Bisnis Universitas PGRI Yogyakarta)

Abstrak
Di era globalisai yang semakin ketat akan persaingan, setiap perusahaan atau pelaku
usaha dituntut agar dapat selalu memberikan dan terus menjaga akan kualitas dari
produknya. Agar tidak tertinggal dengan yang lainnya yang lebih kompetitif. Di era
globalisai yang seperti ini berbisnis dengan cara online sangatlah menguntungkan, terutama
bagi para pelaku-pelaku usaha baru yang akan memulai usahanya. Salah satunya adalah
dengan online shop. Dimana sosial media sebagai tempat para pelaku usaha bisnis online
shop untuk mencari konsumen, sebagai media untuk mengiklankan produk-produk dari
para pelaku usaha. Media sosial adalah media untuk bersosialisasi satu sama lain dan
dilakukan secara online yang memungkinkan manusia untuk berinteraksi tanpa dibatasi
ruang dan waktu. Dan terdapat berbagai macam media sosial yang dapat digunakan untuk
bisnis.

Pemasaran online menggunakan media sosial ini mempermudah pemilik bisnis online
untuk mempelajari konsumen lebih cepat. Data pengalaman konsumen yang didapatkan
melalui jejaring sosial dapat dimanfaatkan sebagai dasar untuk membuat keputusan lebih
baik ke depannya.

Dengan menguasai strategi pemasaran di jejaring sosial, Anda dapat memperluas pasar
bisnis online Anda. Semakin banyak orang yang mengetahui produk Anda melalui jejaring
sosial, kemungkinan semakin banyak juga orang yang akan berbelanja di website Anda.

Kata kunci : Media sosial, bisnis online, digital marketing

PENDAHULUAN dan dilakukan secara online yang
memungkinkan manusia untuk
berinteraksi tanpa dibatasi ruang
Di era globalisai yang
dan waktu. Dan terdapat berbagai
semakin ketat akan persaingan,
macam media sosial yang dapat
setiap perusahaan atau pelaku usaha
digunakan untuk bisnis
dituntut agar dapat selalu
memberikan dan terus menjaga
Peranan sosial media. Di
akan kualitas dari produknya. Agar
dalam bisnis online shop
tidak tertinggal dengan yang
penggunaan sosial media adalah
lainnya yang lebih kompetitif. Di
peranan yang snagat penting.
era globalisai yang seperti ini
Dimana sosial media sebagai
berbisnis dengan cara online
tempat para pelaku usaha bisnis
sangatlah menguntungkan,
online shop untuk mencari
terutama bagi para pelaku-pelaku
konsumen, sebagai media untuk
usaha baru yang akan memulai
mengiklankan produk-produk dari
usahanya. Salah satunya adalah
para pelaku usaha. Disini media
dengan online shop. Dikarenakan
sosial dapat dikatakan sebagai
saat ini banyak sekali orang-orang
jembatan yang mengarahkan orang-
suka dengan hal yang lebih mudah
orang untuk mengunjungi website
dan praktis. Berbelanja dengan cara
toko online yang anda jajalkan.
online adalah salah satunya, dimana
orang-orang tidak perlu lagi secara HASIL DAN PEMBAHASAN
langsung datang ke toko nya untuk
Sebagai pemilik bisnis online sudah
membeli sesuatu, cukup dirumah
menjadi hal wajib untuk memanfaatkan
saja kita dapat berbelanja. Dan salah
media sosial sebagai kanali marketing.
satu peluang besar untuk bisnis
Mengingat banyak masyarakat
online yaitu melakukan kegiatan
Indonesia yang sekarang merupakan
marketing melalui media soail.
masyarakat yang aktif di jejaring sosial.
Menurut data yang dirilis “WE ARE
Media sosial adalah media
SOCIAL”, penggunaanya di Indonesia
untuk bersosialisasi satu sama lain
sendiri mencapai 130 juta orang dan memiliki banyak pengikut, media sosial
waktu yang dihabiskan di jejaring sosial menjadi cara yang paling ampuh untuk
per harinya mencapai 3 jam 23 menit. memasarkan bisnis.
Tentunya ini merupakan kesempatan
UNTUK MENDAPATKAN
besar untuk para pelaku usaha di bisnis
PELANGGAN BARU
online untuk mendapatkan konsumen
melalui media sosial yang berpotensial. Selain sebagai kesadaran produk, media
sosial merupakan cara paling efektif
untuk mendapatkan konsumen baru ke
FUNGSI MEDIA SOSIAL UNTUK website anda. Arahkan konsumen untuk
BISNIS MEMPERLUAS ke halaman dimana yang memberikan
JARINGAN informasi-informasi yang mereka
butuhkan atau cari. Tentunya dengan
Melalui media sosial, anda dapat
semakin banyak konsumen baru yang
menjangkau lebih banyak orang untuk
berpotensi menjadi konsumen yang
mengetahui produk-produk yang anda
loyal, maka bisnis yang dijalankan para
jual yang mungkin tidak dapat
pelaku usaha akan semakin
dijangkau media iklan lain. Kesadaran
berkembang.
akan pentingnya media sosial bagi
pertumbuhan bisnis online anda
semakin membuka kesempatan untuk
STRATEGI KOMUNIKASI
berkembang dan lebih banyak menarik
DIMEDIA SOSIAL YANG BAIK
konsumen.
Untuk memenangkan pasar potensial
melalui media yang baik diperlukan
MENINGKATKAN langkah-langkah sebagai berikut.
POPULARITAS PRODUK
Teknik blue eye (infograsi)
Para pelaku usaha di bisnis online dapat
Teknik blue eye ini adalah teknik yang
meningkatkan kesadaran konsumen
dikembangkan oleh Gabriel Weinberg
dengan memberikan penawaran-
dan Justin Mares dalam buku berjudul
penawaran terbaik yang bisa membuat
TRACTION untuk memetakan strategi
mereka tertarik ingin mengetahui lebih
pemasaran di media sosial. Teknik ini
detail mengenai produk-produk yang
terdiri dari lima langkah :
ditawarkan. Jika media sosial tersebut
Brainstroming, Rank, Prioritize, Test,
dan Focus On.
Brainstroming
Tujuan dari brainstorming ini adalah
untuk menganalisis potensi setiap
media sosial untuk bisnis online.
Ditahap ini anda baru membuat
hipotesis atau dugaan memperkirakan
soisal media untuk bisnis yang cocok
untuk pasar.
Rank
Ditahap ini, anda mulai
mengelompokan media-media yang ada
di daftar. Ada tiga kategori, yang
pertama adalah Inner Circle, yaitu
media sosial yang paling menjajikan
dan ide-ide yang paling menarik, yang
kedua ada potential, yaitu media sosial
yang mungkin berhasil, tapi tidak
semenjajikan kategori yang pertama,
yang ketiga long-shot, yaitu media
sosial yang memerlukan waktu lama
untuk mengaplikasikannya.
Prioritize
Didalam langkah ini fokus terhadap
satu kategori, yaitu inner circle. Inner
circle adalah perkiraan media sosial
yang paling menjajikan untuk bisnis
online. Tetapi jika hanya memiliki satu
media sosial di kategori ini, tidak dapat
mengetahui potensi dari media lain
yang mungkin menjajikan, setidaknya
memiliki tiga media sosial idealnya.
Test
Ditahap ini merupakan tahap dimana
menerapkan tiga media sosial yang ada
di kategori inner circle, yang bertujuan
untuk mengetahui media manakah yang
layak dijadikan kanal marketing. Jadi
untuk menentukan media mana yang
cocok untuk bisnis online berdasarkan
data bukan hanya dari asumsi saja.
Focus On
Jika sudah menentukan madia mana
yang paling cocok untuk bisnis online,
mulailah mengarahkan usaha dan
sumber daya untuk menunjukan daya
tarik produk ke satu media sosial
tersebut. Tujuan dari tahap ini adalah
untuk mendapatkan hasil yang efektif,
jadi kita harus terus melakukan
eksperimen di media sosial pilihan
tersebut untuk menemukan cara yang
optimal meningkatkan pertumbuhan
penjualan.
TIPS MENGELOLA MEDIA
SOSIAL UNTUK BISNIS ONLINE
Membentuk tim pengelola
Dengan memiliki tim pembuatan
strategi komunikasi akan lebih mudah.
Tim pengelola ini sangatlah penting konten agar bisa menarik perhatian
dimana pekerjaan besar tidak orang-orang di jejaring sosial. Harus
diserahkan hanya kepada satu orang punya konten yang segar dan kreatif
saja. Agar bisnis online menjadi selalu untuk bisa menonjol di antara pesaing-
aktif karena bekerja dengan tim pesaing.
membuatnya menjadi ringan, karena
Mendengarkan Konsumen
idealnya sebuah bisnis online harus
tetap responsif setiap saat. Manfaatkan jejaring sosial untuk
memahami konsumen, apa yang mereka
Buat komitmen
inginkan dan butuhkan. Pendekatan
Komitmen ini adalah pengingat untuk seperti ini tidak hanya akan membantu
anggota tim bahwa tanggung jawab para pemilik bisnis untuk mengerti
mereka besar karena kanal marketing konsumennya, tetapi dapat
adalah jembatan bagi para konsumen dimanfaatkan pula sebagai kesempatan
untuk datang ke bisnis online. untuk membentuk konsumen yang
loyal.
Tentukan Tujuan
Passion
Buatlah strategi dengan tujuan jelas dan
terukur keberhasilannya. Jangan
Ketika pemilik bisnis online dan tim
mengelola media sosial tanpa rencana memiliki passion yang sama akan lebih
mudah untuk melakukan brainstorming
dan tujuan jelas. Buatlah tujuan yang ide-ide untuk strategi bisnis online yang
menantang, tetapi tetap mungkin untuk mereka jalani.
dicapai.
Monitor
Membuat Kalender Konten Dengan melakukan monitoring ini,
Anda dapat menganalisis strategi
Buatlah jadwal konten yang seperti apa yang paling efektif, strategi
menyeluruh dalam kurun waktu mana yang kurang efektif, kapan waktu
terbaik untuk merilis konten baru, apa
tertentu. Anda juga perlu saja feedback dari konsumen, dan
merencanakan kapan konten harus strategi seperti apa yang harus diambil
ke depannya berdasarkan data.
dirilis dan di kanal yang mana.

Buatlah konten yang menarik

KESIMPULAN
Pemilik bisnis online dituntut untuk
selalu kreatif dalam menyediakan Untuk mengembangkan produk dan
jasa, sebuah bisnis online
membutuhkan feedback dari konsumen
mengenai produk dan jasa yang mereka
jual sebelumnya. Dan media sosial
adalah kanal marketing yang berperan
besar dalam mendapatkan pengalaman
konsumen tersebut.

Pemasaran online menggunakan media

sosial ini mempermudah pemilik bisnis
online untuk mempelajari konsumen
lebih cepat. Data pengalaman
konsumen yang didapatkan melalui
jejaring sosial dapat dimanfaatkan
sebagai dasar untuk membuat
keputusan lebih baik ke depannya.

Dengan menguasai strategi pemasaran

di jejaring sosial, Anda dapat
memperluas pasar bisnis online Anda.
Semakin banyak orang yang
mengetahui produk Anda melalui
jejaring sosial, kemungkinan semakin
banyak juga orang yang akan berbelanja
di website Anda.

DAFTAR PUSTAKA

https://www.niagahoster.co.id/blog/
media-sosial-untuk-bisnis/

Diakses pada tanggal 28, Mei 2020

https://www.ppitiongkok.org/strategi-
memaksimalkan-media-sosial-untuk-
mengembangkan-bisnis/

Diakses pada tanggal 28, Mei 2020

https://www.domainesia.com/tips/men
goptimalkan-iklan-media-sosial/

Diakses pada tanggal 30, Mei 2020

https://elitemarketer.id/mindset/pandua
n-memanfaatkan-media-sosial-untuk-
bisnis-online-terbaik/

Diakses pada tanggal 1, juni 2020