Nabiela Puti Rahmadiana

Kelompok 2

Pendahuluan
Jurnal Pertama : Mendongeng telah menjadi teknik umum untuk meningkatkan
kekuatan cukup emosional dari iklan. Hal ini karena manusia cenderung untuk menyimpan
informasi dalam bentuk cerita (Schank, 1999), sehingga mudah untuk diingat (Lundqvist,
Liljander, Gummerus, & Van Riel, 2013). Dengan demikian, banyak literatur konsumen
telah diasumsikan bahwa mendongeng dalam iklan akan efektif. iklan mendongeng
merangsang emosi konsumen karena mereka secara mental menggabungkan cerita dengan
pengalaman mereka sendiri (yaitu, Escalas, 2006). Namun, efek tersebut tampaknya tidak
sepenuhnya lahir dalam penelitian. poin literatur untuk tiga alasan: masalah eksperimental
desain, masalah pengukuran, dan variabel dipertanyakan. Pertama, tidak mudah untuk
merancang eksperimen menangkap efek rytelling sto- seperti yang dilakukan di dunia nyata.
Perjuangan para peneliti untuk tambang deter- yang strategi pesan digunakan dan bagaimana
merancang mereka, karena ada terlalu banyak strategi pesan dan pilihan produk. Kedua,
tidak mudah untuk menetapkan langkah yang paling akurat mencerminkan efektivitas cerita,
yang entah bagaimana terlalu subjektif. Terakhir, ada faktor-faktor ditioning con- yang
mempengaruhi percobaan ini, seperti citra merek, CEO gambar, dan keterlibatan konsumen.
Para peneliti bergulat dengan bagaimana cara terbaik untuk mengendalikan variabel-variabel
ini.Dengan pemahaman tentang isu-isu ini, penelitian ini menyelidiki pertanyaan dari
efektivitas mendongeng dalam iklan, mengandalkan literatur pada beberapa elemen
kunci dari persuasi narasi, sepertitransportasi, identifikasi, dan preferensi untuk narasi
dalam pemikiran seseorang. Kami memilih untuk membandingkan mendongeng iklan
dengan nonstorytelling iklan untuk mengukur efektivitas bercerita. Kami tertarik pada
bagaimana efek iklan bervariasi tergantung pada siapa pendongeng itu dan sejauh
mana penonton membenamkan diri ke dalam cerita.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi (a) jenis orang yang lebih
cenderung dipengaruhi oleh mendongeng iklan, dan (b) bagaimana individual terkena
dampak yang berbeda mendongeng iklan sesuai dengan transportasi narasi, preferensi, dan
identitas pendongeng di iklan. Dalam rangka untuk mengecualikan diadakan sebelumnya
persepsi merek, studi ini menciptakan sebuah merek fiktif dan membuat berbagai jenis
mendongeng iklan untuk itu. Secara khusus, penelitian ini meneliti bagaimana iklan
mendongeng mempengaruhi emosi dan kata-of-mouth (WOM) niat konsumen.
Jurnal Kedua: Awe adalah kepentingan baru-baru ini dan tumbuh untuk peneliti (Keltner &
Haidt, 2003). perspektif modern kagum erat cermin Beethoven pada emosi musik: Seperti
semua emosi, kekaguman diwujudkan dalam pengalaman sensual; seperti yang lain, kagum
memiliki kekuatan untuk mengangkut kami ke tempat-tempat spiritual.
Teori emosi sering membutuhkan kekuatan musik dalam upaya untuk menangkap perasaan
kagum, namun penelitian kecil telah benar-benar menguji kemampuan musik untuk
memproduksinya. Meskipun beberapa mungkin berpendapat kemampuan Beethoven untuk
menginduksi perasaan sangat kuat, tidak jelas bahwa individu akan mencirikan perasaan ini
sebagai kagum dan bahkan kurang jelas bahwa semua musik memiliki kemampuan ini sama-
sama. Musik memiliki kemampuan untuk menghasilkan berbagai pengalaman emosional,
berdua merasa dan dirasakan (Gabrielsson, 2002; Zentner, Grandjean, & Scherer,
2008), dan berbagai jenis musik membangkitkan berbagai jenis emosi. Demikian
juga, individu itu sendiri mungkin berbeda dalam kapasitas mereka untuk mengalami
emosi tertentu, seperti kagum.
Penelitian ini meneliti beberapa pertanyaan terkait. Pertama, kami tertarik apakah genre
tertentu (misalnya, klasik, negara, dan pop) atau dimensi (misalnya, reflektif dan kompleks
dan energik dan berirama) musik lebih mungkin daripada yang lain untuk kekaguman
Menimbulkan dan bagaimana riences expe- lebih umumnya terkait dengan merasa dan
dirasakan emosi dalam musik. Kedua, kami tertarik apakah beberapa individu lebih mungkin
untuk pengalaman kekaguman dalam musik dan apakah preferensi musik individu berperan
dalam kemampuan mereka untuk pengalaman kekaguman dalam musik.
Pertanyaan-pertanyaan ini yang menarik bagi kedua psikologi dan pemasar sama. Meskipun
kagum telah menerima beberapa perhatian dalam literatur psikologi selama dekade terakhir,
telah menerima jauh lebih sedikit dalam literatur perilaku konsumen khusus (Berger &
Tukang Susu, 2012). Namun inspirasi kagum adalah tujuan yang pemasar berusaha untuk,
dari desain produk untuk merek dan iklan. Awe telah digunakan sebagai istilah untuk
menggambarkan merek ikonik seperti Nike dan Apple (Holt, 2003).

Teori
Teori yang digunkan pada jurnal pertama (Jin Ae-Kang et al., 2017) teori Keltner dan
Haidt (2003) tentang kagum sedangkan jurnal kedua (Leanne Pilgrim et al., 2020)
menggunakan teori Padgett & Allen, (1997)

Aspek emosi konsumsi jurnal pertama:

Mendongeng dianggap sebagai format iklan yang efektif untuk menyampaikan pesan dan
mempromosikan komunikasi (Padgett & Allen, 1997). Adaval dan Wyer (1998) mencatat
bahwa pelanggan potensial bayangkan “urutan peristiwa” di mana produk yang digunakan
daripada menghitung kegunaan produk, dan bentuk narasi dalam pesan lebih mudah
disampaikan dari bentuk informasi”(p . 208). Seperti cerita tional fic-, iklan mendongeng
dirancang dengan berbagai jenis plot, yang memberikan “arah atau maksud dari yang berarti”
(Brooks, 1992, hal. Xi). plot menghubungkan cerita dengan realitas dan cenderung “mengatur
realitas dan masuk akal dari dunia berlangsung dalam narasi” (Holley & Colyar 2012, p.
116). Karakter diciptakan dalam plot cerita; karakter utama biasanya muncul dengan lawan,
2001). Lakoff (2008) menyoroti pentingnya emosi dalam struktur tive narra-, berdebat
“narasi dan frame tidak hanya struktur otak dengan konten intelektual” melainkan “dengan
konten intelektual-emosional terintegrasi” (hal. 28). Jika sebuah iklan mengadopsi komponen
narasi seperti format iklan mendongeng, penonton juga akan pergi melalui pengolahan narasi
untuk merespon iklan, yang memunculkan respons emosional.

Aspek emosi konsumsi jurnal kedua :

Perasaan kagum

Menurut Keltner dan Haidt (2003), kagum secara luas dianggap sebagai komponen penting
dari pengalaman kami dengan seni, alam, dan agama. Sebelum eksplorasi tengara mereka,
namun, ada sedikit pemahaman tentang bagaimana kagum cocok menjadi model yang ada
emosi. Seperti kebahagiaan, kagum dapat dipanggil oleh berbagai pengalaman. Meskipun
kagum adalah sangat digambarkan sebagai pengalaman positif, dapat dibedakan dari ness
happi- oleh respon fisik dan afektif itu membangkitkan. Pada tingkat logis fisiologis,
kekaguman telah sangat terkait dengan pengalaman “menggigil” atau “menggigil-down-the-
tulang,” respon yang tidak biasanya ditimbulkan oleh perasaan bahagia (Shiota, Keltner, &
Mossman, 2007 ).

Metode
Jurnal Pertama (Jin Ae-Kang et al., 2017), Menggunakan desain kontrol posttest-hanya
dengan dua kelompok perlakuan (jenis pendongeng dalam iklan: cerita pendiri dan cerita
pelanggan), dan satu kelompok kontrol (iklan informasi tradisional). Mengenai desain
rangsangan, penulis menciptakan sebuah merek bagasi perjalanan fiktif yang belum pernah di
pasar karena produk virtual tidak memiliki reputasi sebelum di kalangan konsumen.
Partisipan merupakan konsumer perempuan maupun laki-lakiyang tinggal di US dan
memiliki Approval Rate MTurk 97% keatas.

1. Sebuah pretest dilakukan dalam dua langkah. Yang pertama dilakukan di

kalangan mahasiswa (n = 25) untuk kata-kata yang tidak pantas yang benar atau
istilah ambigu. Yang kedua diluncurkan dengan satu set kecil panelis MTurk (n =
30) untuk mengecek masalah mungkin dalam aliran kuesioner online melalui
perekrutan MTurk. Setelah pretest kedua, penulis dimasukkan dua pengamanan
untuk memastikan peserta tidak melewatkan mendengarkan salah satu rangsangan
sebelum menjawab pertanyaan-pertanyaan, dan apakah para peserta hati-hati
membaca-pertanyaan tionnaire. Administrasi pretest mengambil sekitar
4,5 menit. Mereka yang tidak bisa mendengarkan stimuli iklan audio, atau yang
gagal untuk menjawab pertanyaan keabsahan cek dengan benar, disaring keluar
dan tidak diperbolehkan untuk menyelesaikan sisa pertanyaan. Tanggapan dari 11
orang dari 311 dikeluarkan dari analisis.
2. Undangan untuk penelitian penulis diutus hanya kepada panelis MTurk
berkualitas. Setelah panel setuju untuk berpartisipasi dalam penelitian penulis,
para peserta secara acak ditugaskan untuk salah satu dari tiga rangsangan.
Kemudian, mereka melanjutkan untuk menjawab pertanyaan. Blok fungsi
desain acak di Qualtrics digunakan untuk menetapkan tugas acak.
3. Cek manipulasi menunjukkan desain cerita penulis per- ceived dalam cara kita
dimaksudkan (χ2 = 461,341, df = 4, p = 0,00), dengan
95,1% (n = 98 dari 103) dari responden yang terkena cerita pendiri benar
memahami cerita sebagai satu dengan pendiri berbicara. Juga, 83% (82 dari 99)
yang mendengarkan cerita pelanggan benar menjawab bahwa cerita itu pelanggan
testimonial. Akhirnya, 97% (95 dari 98) dari responden yang lis- tened dengan
iklan informasi menanggapi bahwa cerita-satunya informasi veyed con. Dalam
analisis utama, penulis hanya menggunakan data dari responden yang benar
dirasakan pendongeng dalam iklan. Oleh karena itu, jumlah total tanggapan yang
sah berkurang menjadi 275 dari 300.

Jurnal Kedua (Leanne Pilgrim et al., 2020), Menggunakan 2 Studi dengan dua kelompok
perlakuan. Studi 1,Para peserta termasuk 150 mahasiswa sarjana (M usia = 20,85; 93
perempuan; 82% Kaukasia) terdaftar di sebuah universitas Midwestern regional. Studi 2,
Peserta 97 orang direkrut dari Amazon Mechanical Turk (Musia = 32; Rentang = 20-67;
35 perempuan).

Studi 1
1. Peserta pertama menyelesaikan ukuran demografi dan preferensi musik, yang
dinilai menggunakan Singkat uji Musik Prefer- ence (STOMP; Rentfrow &
Gosling, 2003). Langkah ini menilai tingkat seorang individu preferensi untuk 14
genre musik (yaitu, alternatif, blues, klasik, negara, electronica atau menari, folk,
logam berat, rap atau hip-hop, jazz, pop, agama, rock, soul atau funk , dan
soundtrack) di Likert-jenis skala dari 1 (tidak sama sekali) sampai 7 (sangat).
2.Peserta kemudian diberitahu mereka akan mendengar beberapa klip musik dan
diperintahkan untuk menilai sejauh mana mereka merasa kagum, kebahagiaan, dan
kesedihan dalam menanggapi setiap seleksi, serta sejauh mana mereka dianggap
musik itu sendiri untuk menjadi bahagia atau sedih. Definisi berikut dibacakan dan
tercantum di bagian atas setiap halaman:

• Perasaan seolah-olah diisi dengan perasaan heran atau kagum, disertai dengan
sensasi fisik menggigil atau shivers-down-the-bones
• Kebahagiaan: perasaan gembira atau menyenangkan
• Kesedihan: Perasaan bahagia atau down

3. Peserta kemudian mendengarkan kutipan 2-min yang dipilih untuk memasukkan

paling sedikit lirik mungkin. Ini adalah untuk mengurangi pengaruh lirik mungkin
memiliki tanggapan emosional pendengar untuk pilihan. Setiap pilihan musik
mewakili salah satu dari empat dimensi preferensi musik (reflektif dan kompleks,
intens dan memberontak, optimis dan konvensional, dan energik dan berirama)
diidentifikasi dan berdasarkan pedoman yang disediakan oleh Rentfrow dan
Gosling (2003). Tiga lagu, mengakibatkan 12 kutipan, diwakili setiap dimensi (lihat
Lampiran A). The Pilihan didasarkan pada contoh-contoh dari taksonomi yang
disediakan di Rentfrow dan Gosling (2003). Pilihan yang sama untuk setiap sesi
pengujian; Namun, urutan kutipan diacak untuk setiap kelompok peserta.
Pengacakan dicapai dengan menggunakan iTunes untuk mengocok urutan lagu
untuk setiap kelompok pengujian menjadi 16 perintah playlist. Setiap playlist
kemudian disimpan dan diberi label untuk setiap sesi.
4. Setelah semua pilihan yang dimainkan dan diberi, peserta menyelesaikan versi
modifikasi dari Inventarisasi Sepuluh-Item Personality (Gosling, Rentfrow, &
Swann, 2003), yang menjabat sebagai ukuran singkat tentang domain Big Five:
neuroticism, extraversion, keterbukaan, teliti - ness, dan keramahan. Kami sangat
tertarik keterbukaan atau kecenderungan untuk mengeksplorasi ide-ide baru dan
terlibat dalam upaya-upaya kreatif. Keterbukaan telah ditunjukkan untuk
memprediksi kecenderungan untuk menggigil rience expe- dalam musik pada
penelitian sebelumnya (Nusbaum dan Silvia, 2011).

Studi 2
1. Peserta menyelesaikan survei di software survei Qualtrics. Mereka pertama kali
diberitahu bahwa mereka akan mendengarkan serangkaian pilihan musik dan
diminta untuk memverifikasi mereka telah bekerja speaker atau headphone dengan
volume disesuaikan dengan benar sebelum melanjutkan.
2. Peserta kemudian mendengarkan dua 45-s pilihan musik dari dimensi reflektif
dan kompleks: Blue Train oleh John Coltrane (jazz) dan Adagio for Strings oleh
Samuel Barber (klasik). pesanan mereka dari sentation pra diacak. Setelah setiap
seleksi, peserta menanggapi petunjuknya sama persis seperti di Studi 1 untuk
melaporkan kebahagiaan yang dirasakan mereka dan kesedihan, sejauh mana
mereka dianggap kebahagiaan dan kesedihan dalam musik dan sejauh mana mereka
 expe- kagum rienced. Peserta menanggapi pada skala 7-titik berlabuh dengan tidak
sama sekali dan intens.
3. Setelah menanggapi barang-barang ini untuk setiap seleksi, peserta
menyelesaikan 6-item kagum subskala dari disposisional Positif Emotional Skala
(Shiota, Keltner, & John, 2006). Langkah-langkah skala perbedaan individu dalam
kecenderungan untuk pengalaman kagum (item sampel: “Aku melihat keindahan di
sekeliling saya” dan “Saya merasa heran hampir setiap hari”). Peserta menjawab
pada 7-point Likert-jenis skala (sangat dis- setuju untuk sangat setuju).
4. Akhirnya, peserta melaporkan usia, gender, dan tahun mereka pelatihan musik
formal.

Hasil
Jurnal Pertama: Penelitian ini eksperimental dengan sampel secara online nasional (n =
300) menguji efek mendongeng dalam iklan radio pada peserta respon emosional positif
dan niat untuk berbagi informasi tentang produk, tergantung pada penonton tingkat
keterlibatan narasi. Perawatan termasuk komersial untuk merek fiktif bagasi menggunakan
sebuah kisah yang diceritakan oleh pendiri perusahaan, versi lain dari komersial yang sama
dimanipulasi sehingga pembicara adalah pelanggan perusahaan, dan stimulus kontrol
hanya terdiri dari informasi tentang produk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
transportasi narasi dan preferensi narasi berhubungan positif dengan respon yang
menguntungkan terhadap iklan. Cerita menimbulkan respon emosional yang lebih
menguntungkan dan memiliki beberapa efek pada peserta niat untuk berbagi informasi
mengenai produk dengan kata-of-mulut. Hal ini terutama berlaku di antara peserta
mendengar cerita sang pendiri. Hasil mendukung asumsi sebelumnya tentang kekuatan
mendongeng dalam iklan,

Jurnal Kedua: Penelitian ini menguji apakah berbagai jenis musik di berbagai genre dapat
membangkitkan kekaguman dan apakah pengalaman kagum tergantung pada perbedaan
individu. Studi ini diteliti lebih lanjut hubungan kagum dengan pola respon emosional
terhadap dimensi yang berbeda dari genre musik. Studi 1 menunjukkan bahwa kebutuhan
tinggi untuk kognisi dan rendah cogni- tive penutupan diprediksi kagum untuk musik
reflektif dan kompleks, yang merasa kebahagiaan diprediksi kagum untuk semua jenis
musik, dan bahwa kebahagiaan yang dirasakan dan kesedihan diprediksi kagum hanya
untuk musik reflektif dan kompleks. Studi 2 direplikasi temuan bahwa dirasakan kesedihan
dapat membangkitkan kekaguman dalam musik reflektif dan kompleks dan lebih lanjut
menunjukkan bahwa berpengalaman musik kagum berkorelasi dengan perbedaan vidual
puncak-dalam kecenderungan untuk pengalaman kekaguman lebih umum. Hasil ini
menarik bagi pengiklan tertarik membangkitkan kagum dengan musik dan pemasar tertarik
segmentasi untuk menargetkan populasi yang tepat untuk tujuan ini.

Diskusi
 Kritik pembaca : Topik menarik untuk dibaca dan relate dengan kehidupan sehari-
hari
 Kelemahan
Jurnal Pertama
Kelebihan Penelitian Proses pengambilan data penelitian tidak
 trlalu rumit dan membutuhkan waktu lama
Ada kemungkinan jenis lain dari iklan atau
Kekurangan Penelitian jenis lain dari keputusan pembelian
mungkin menghasilkan hasil yang berbeda
Jurnal Kedua
Kelebihan Penelitian Penelitiannya menarik untuk dikempangkan
dan dilanjutkan
1. Fakta bahwa keterbukaan tidak
sangat terkait dengan preferensi atau
pengalaman kagum pada umumnya
Kekurangan Penelitian mungkin tampak bertentangan
dengan penelitian sebelumnya
2. Ada juga beberapa keterbatasan
metodologi. Ada tingkat tertentu
subjektivitas yang terlibat dengan
memilih track yang mewakili
keadaan di setiap genre. Kutipan
dipilih karena artis atau lagu itu
sendiri dapat diidentifikasi sebagai
milik atau yang mewakili genre
tertentu berdasarkan taksonomi yang
disediakan oleh Rentfrow dan
Gosling (2003).

Daftar pustaka
Jin-Ae Kang, Sookyeong Hong, Glenn T. Hubbard. 2020. The role of storytelling in
advertising: Consumer emotion,narrative engagement level, and word-of-mouth intention.
Journal Of Consument Behaviour.19, 47-56
Leanne Pilgrim, J. Ian Norris, Jana Hackathom.2017. Music is awesome: Influences of
emotion, personality, andpreference on experienced awe. Journal Of Consument
Behaviour.16, 1-10