Anda di halaman 1dari 30

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan salah satu unsur kesejahteraan yang harus
diwujudkan sesuai dengan cita-cita bangsa Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Pancasila dan
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Terutama yang terdapat pada
Pasal 28 H ayat 1, kesehatan merupakan hak asasi manusia dan investasi untuk keberhasilan
pembangunan bangsa, untuk itu perlu diselenggarakan pembangunan kesehatan secara
menyeluruh agar terwujud masyarakat yang sehat, mandiri dan berkeadilan.
Di dalam Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, pada pasal 2 dan 3
dinyatakan bahwa pembangunan kesehatan diselenggarakan dengan berasaskan perikemanusiaan,
keseimbangan, manfaat, perlindungan dan penghormatan terhadap hak dan kewajiban, keadilan,
gender dan nondiskriminatif serta norma-norma agama. Selain itu didalam pasal 5 ayat (2) bahwa
setiap orang mempunyai hak dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang aman, bermutu dan
terjangkau.
Kesehatan merupakan bagian integral dari pembangunan nasional, yang bertujuan
meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap warga negara
Indonesia.Salah satu upaya pemerintah dalam pembangunan kesehatan adalah melaksanakan
pelayanan kesehatan melalui Puskesmas.sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat
telah berkiprah sejak tahun 1970, dan telah memberi kontribusi yang besar pada pembangunan
kesehatan di Indonesia.

B. VISI DAN MISI UPT. PUSKESMAS MARTAPURA TIMUR


Visi: UPT. Puskesmas Martapura Timur

Terwujudnya Masyarakat Martapura Timur yang Sehat dan Mandiri

Misi: Misi UPT. Puskesmas Martapura Timur

1. Melaksanakan Pelayanan Kesehatan yang Terjangkau dan Profesional.

2. Melibatkan peran serta masyarakat diBidang Kesehatan.

C. MOTTO UPT. PUSKESMAS MARTAPURA TIMUR


“TANGGAP dan PEDULI”

D. TATA NILAI UPT. PUSKESMAS MARTAPURA TIMUR

CARE

1
C = Cepat dan Tepat , artinya cepat dalam memberikan pelayanan ( time respon ) dan tepat
dalam menentukan tindakan / pelayanan .
A = Akurat dan Terpercaya , artinya
Akurat: data hasil cakupan pelayanan benar dan bisa di pertanggung jawabkan
Terpercaya : tindakan / pelayanan yang diberikan sesuai dengan hasil pemeriksaan oleh
tenaga profesional puskesmas
R = Ramah dan Profesional, artinya :
Ramah berarti petugas yang melaksanan pelayanan kesehatan bersikap ramah, baik dari
tutur kata, dan perilaku dalam tindakan melayani masyarakat
Professional berarti petugas / pegawai UPT Puskesmas martapura timur memiliki
kompetensi / keahlian sesuai tugas dan fungsi
E = Efisien dan Efektif, artinya :
Efisien berarti kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan menggunakan waktu,
bahan dan biaya sewajarnya sesuai dengan aturan yang ada
Efektif berarti pencapaian tujuan / target dalam bekerja disesuaikan dengan batas waktu
yang sudah ditetapkan , memperhatikan kendali mutu dan kendali biaya .

E. Hak dan Kewajiban pasien


Hak-hak pasien meliputi:
(1) memperoleh layanan yang manusiawi , adil, dan tanpa deskriminasi
(2) memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional
(3) memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
materi
(4) memilih dokter dan dokter gigi serta kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di puskesmas
(5) meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter dan dokter gigi yang
mempunyai surat izin praktik (SIP) baik didalam maupun diluar puskesmas
(6) mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data – data medisnya
(7) mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis , tujuan
tindakan medis , alternative tindakan , resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi , dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
(8) memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
(9) didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
(10) menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang di anutnya selama hal tersebut
tidak mengganggu pasien lainnya

2
(11)memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama selama dalam perawatan di
puskesmas
(12)mengajukan usul , saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya
(13)menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang di anut
(14)2mendapatkan perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk kerahasiaan rekam medic
(15)mendapatkan akses terhadap isi rekam medis
(16)memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu penelitian
kesehatan
(17)menyampaikan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang diterima
(18)mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai standar pelayanan melalui media
cetak , elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang –undangan
(19)menggugat dan /atau menuntut puskesmas yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana

KEWAJIBAN PASIEN MELIPUTI:


(1) mematuhi peraturan yang berlaku di puskesmas
(2) memberikan ijin kepada fasilitas pelayanan kesehatan terhadap akses rekam medis ,
baik rekam medis non elektronik maupun rekam medis elektronik
(3) menggunakan fasilitas puskesmas secara bertanggung jawab
(4) menghormati hak-hak pasien lain , pengunjung dan hak tenaga kesehatan serta
petugas lainnya yang bekerja di puskesmas
(5) memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya
(6) memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang
dimilikinya
(7) mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di
puskesmas dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan
penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang- undangan
(8) menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana
terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan / atau tidak mematuhi
petunjuk yang diberikan oleh tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan
penyakit atau masalah kesehatannya
(9) memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

3
BAB II

PEDOMAN INFORMASI

Nama Puskesmas : UPT. Puskesmas Martapura Timur


Kode Puskesmas : P6303051201
Jenis Puskesmas : Puskesmas rawat jalan
Alamat : Jalan KH. Syarani Arief RT.1 Desa Melayu Tengah Kecamatan
Martapura Timur Kabupaten Banjar
Kode Pos : 70618
Telpon Puskesmas : - HP :-
Email Puskesmas : Puskesmasmartim2202@gmail.com

A. Tata Tertib Puskesmas


1. Bagi pengunjung yang akan berobat harap membawa
a. Kartu berobat bagi yang sudah memiliki) atau KTP/Kartu Keluarga (KK)bagi yang belum
memiliki kartu berobat.
b. Kartu jaminan Kesehatan ( ASKES, BPJS, KIS, dll)
2. Pengunjung/ Pasien mengambil nomor antrian dan antri dengan tertib
3. Semua pengunjung WAJIB menjaga ketertiban, kebersihan dan kenyamanan Puskesmas.
4. Membuang sampah pada tempat yang disediakan
5. Dilarang meludah sembarangan
6. Dilarang merokok dan minum-minuman keras di lingkungan Puskesmas
7. Parkir dengan tertib dan rapi, tidak menutup/menghalangi jalan masuk.
8. Mentaati segala peraturan yang berlaku.

B. Denah Alur Kerja


Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan, Puskesmas Martapura timur memiliki alur kerja
sebagai berikut :
1. Loket Kartu
2. Poli Umum
3. Poli lansia , remaja dan keswa
4. Poli pkpr
5. Poli.Kesehatan Ibu
6. Poli MTBS dan anak
7. Poli.Gizi
8. klinik Sanitasi
9. Poli Imunisasi
4
10. RP.Gigi & Mulut
11. Ruang Tindakan
12. Apotik
13. Laboraturium
14. Tata Usaha
15. Poli tb & kesling

C. Jenis , jadwal dan tarif pelayanan Puskesmas Martapura Timur


1. UKP (Upaya Kesehatan Perorangan )
A) LOKET KARTU (Pendaftaran) dan INFORMASI
 Pendaftaran pasien / pelanggan BPJS , UMUM, Jamkesda, KIS , dan luar wilayah
puskesmas Martapura timur untuk melakukan pengobatan
 Hari dan Jam pelayanan loket pendaftaran
SENIN- KAMIS : 08.00- 11.00 WITA
JUMAT : 08.00 – 10.00 WITA
SABTU : 08.00 – 10.30 WITA
 Persyaratan Pendaftaran
Harap setiap berobat untuk membawa persyaratan
1. kartu berobat
2. KTP/ KK (Kartu Keluarga
3. BPJS/ Jamkesmas

B) POLI UMUM
Hari pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 Pelayanan pemeriksaan kesehatan dan pengobatan
 Pemeriksaan penunjang lab
 Pelayanan Konseling Kesehatan
 Pelayanan pembuatan surat keterangan sehat( bawah )
 Pelayanan kesehatan surat keterangan sakit( dibawah)
 Pelayanan rujukan internal maupun eksternal
No Jenis layanan tarif Bahan medis Jasa pelayanan Jasa sarana
dan alat habis
pakai
1 Rawat jalan 10.000 1.000 7.000 2.000

C) POLI KESEHATAN IBU


5
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 pemeriksaan/pembinaan kepada ibu hamil, ibu bersalin, ibu nifas, dan ibu
menyusui,
 surat keterangan hamil
 pelayanan program Keluarga Berencana.
No Jenis Pelayanan Tarif Bahan Jasa Jasa
medis pelayanan sarana
dan alat
D) POL
habis
I MTBS
pakai
(Manajemen
1 Suntik kb 1 atau 3bulan 15.000 2.500 10.000 2.500
Terpadu
(subsidi )
2 IUD / Implant 45.000 5.000 30.000 10.000 Balita Sehat )
3 Penanganan komplikasi 80.000
KB
4 Pemeriksaan IVA 25.500 10.000 12.500 2.500
5 Pemeriksaan pap smears 50.000
6 Terapi krio untuk IVA 40.000
positif
7. Pemeriksaan ANC sesuai 50.000 10.000 30.000 10.000
standar
8. Pemeriksaan PNC / 25.000 5.000 15.000 5.000
Neonatus
9. Persalinan normal 600,000 100.000 400.000 100.000
10. Pelayanan prarujukan 100,000 10.000 75.000 15.000
komplikasi kebidanan atau
neonatal

Hari Pelayanan : senin – sabtu


Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 Pelayanan mtbs kesehatan dan pengobatan terhadap bayi usia 0- 59 bulan
 Pemeriksaan penunjang lab
 Pelaksanaan rujukan ke poli lain internal maupun eksternal

E) POLI GIZI
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 Pelayanan asuhan gizi pada Ibu hamil , nifas, menyusui & balita dengan KEP
(kekurangan Energi dan Protein
 Pelayanan asuhan gizi pada pasien dengan penyakit kronis

6
 Melaksanakan kegiatan (Usaha Perbaikan Gizi Keluarga)
 Pelayanan PSG (Pemantauan Status Gizi).
 Pemberian Biskuit PMT ( Pemberian Makanan Tambahan ) terhadap ibu hamil dan
balita dengan KEP

F) POLI IMUNISASI
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 Kegiatan pelayanan Imunisasi
 Memberikan Konseling terhadap pasien yang akan atau sudah di imunisasi
Jadwal poli imunisasi meliputi :
BCG Polio DPT- IPV MR Td TT
HB- caten
Hib
Senin       
selasa     
Rabu       
Kamis 
Jumat 
Sabtu 

G) POLI GIGI
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai { JABARKAN )
 pelayanan dan pengobatan kesehatan gigi dan mulut .
 pemeriksaan dan tindakan penunjang kesehatan Gigi dan Mulut
 pelayanan rujukan Internal maupun eksternal
 pelayanan konseling terkait kesehatan gigi dan mulut.
3 Pelayanan Kesehatan tarif Bahan Jasa Jasa sarana
Gigi medis dan pelayanan
alat habis
pakai
a. Cabut Gigi
1) Gigi susu / gigi 30,000 10.000 15.000 5.000
2) Gigi tetap / gigi 50,000 15.000 25.000 10.000
3) cabut gigi tetap 235,000 25.000 60.000 150.000
komplikasi /imfaksi M3
miring
7
b. Tambalan sementara
1) Tambalan Sementara 15,000 2.500 10.000 2.500
c. Tambalan tetap
1)tambalan biasa besar 55,000 20.000 25.000 10.000
2) tambalan biasa kecil 40,000 10.000 20.000 10.000
3) tambalan sinar ( besar ) 75.000 25.000 40.000 10.000
4) tambalan sinar kecil 50,000 15.000 25.000 10.000
d. Scalling / pembersihan 15,000
karang gigi
1) 1 Rahang 10.000 32.500 7.500
50.000
2) Full (Rahang Atas dan 100,000 20.000 65.000 15.000
bawah )
e. Gigi Palsu (protesa)
1) prothesa Sebagian
-Elemen (1 sd 2 gigi ) 500,000 300.000 150,000 50.000
- tambahan pergigi 150,000 100.000 40.000 10.000
f.Curetase per regio 150,000 30.000 100.000 20.000
g. Gingivectomy per 100,000 25.000 50.000 25.000
Regio
h. Up Hetting 30.000 5.000 20.000 5.000
i. Enukleasi pulpa polip 60.000 5.000 50.000 5.000

H) RUANG TINDAKAN
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 pelayanan dan penanganan kegawat daruratan di ruang tindakan
 Melaksanakan rujukan internal maupun eksternal
Jenis pelayanan yang berada diruang tindakan meliputi : tariff dirubah sesuai perda
2019
no Jenis pelayanan tarif Bahan Jasa Jasa
medis pelayana sarana
dan n
alat
habis
pakai
1 Hecting luka jahitan 10.000 2.000 7.000 1.000
(dalam atau luar)
2. Buka hecting jahitan 2.500 300 2.000 200
3. pembersihan luka 30.000 7.500 20.000 2.500
( dressing )
4 Perawatan luka 40.000 10.000 25.000 5.000
bakar 10-20% tanpa
komplikasi
Perawatan luka 60.000 15.000 40.000 5.000

8
bakar dengan
komplikasi
5 Insisi Abses 37.500 10,000 22.500 5.000
6 operasi kecil 77.500 10.000 52.500 15.000
( angkat lipoma )
7 angkat tumbal 50.000 10.000 35.000 5.000
( klavus )
8 Angkat Butir 40.000 10.000 25.000 5.000
9 Resusitasi Bayi/ 63.000 3.000 50,000 10.000
Anak
10 Resusitasi Dewasa 75.000 5.000 60.000 10.000
11 Huknah 40,000 5.000 30.000 5.000
12 Mengobati luka
lecet
13 Angkat Benda asing( 30.000 3.000 25.000 2.000
hidung , telinga,
mata )
14 Penanganan 100.000 10.000 70.000 20.000
Keracunan
15 Ekstraksi Kuku / 40,000 3.000 35.000 2.000
eksterpasi
16 Uap/ Nebulizer 35.000 3.000 20.000 12.000
17 Bedah Minor ( sirkumsisi) 150.000 30.000 100.000 20.000
18 Injeksi 10.000 1.000 7.000 2.000
19 Pemasangan IV Cath 30.000 5.000 20.000 5.000
20 Pemasangan kateter urine 30.000 7.000 20.000 3.000
21 Pelepasan kateter urin 15.000 2.000 10.000 3.000
22 Kesusuban / kulit 39.000 4.000 25.000 10.000
23 Tindik telinga 40.000 5.000 25.000 10.000

I) APOTIK
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 pelayanan kefarmasian sesuai resep
 penjelasan tentang cara pemakaian, efek samping dan reaksi obat sesuai kaidah
 memberikan salinan resep apabila obat tersebut tidak tersedia di puskesmas

J) LABORATORIUM
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 pelayanan laboratorium sesuai indikasi dokter
 pemberian konseling tentang hasil yang didapat

9
 pemberian rujukan eksternal apabila tidak tersedia di puskesmas
 pelayanan laboratorium puskesmas martapura timur meliputi perda 2019

No Pelayanan Laboratorium tarif Bahan Jasa Jasa sarana


medis dan pelayanan
alat habis
pakai
a. darah rutin ( Hb, LED, AL, 10.000
HJL )
b. Hb 15.000 1.200 6.000 7.800
c. Golongan darah 15.000 1.200 6.000 7.800
d.LED /BBS 15.000 1.200 6.000 7.800
e. Eritrosit 15.000 1.200 6.000 7.800
f. Leukosit 15.000 1.200 6.000 7.800
g. Hitung jenis leukosit 15.000 1.200 6.000 7.800
h. Widal 40.000 16.200 16.000 7.800
i. malaria 25.000 7.200 10.000 7.800
j. trombosit 15.000 1.200 6.000 7.800
k. hematokrit 15.000 1.200 6.000 7.800
l.urin rutin 35.000 13.200 14.000 7.800
q. PP test stick kehamilan 25.000 7.200 10.000 7.800
r. BTA perslide 40.000 16.200 16.000 7.800
t. Pemeriksaan telur cacing 25.000 7.200 10.000 7.800
u. Kolestrol 25.000 7.200 10.000 7.800
v. Gula darah sewaktu 25.000 7.200 10.000 7.800
w. Gula darah 2 jam pp 25.000 7.200 10.000 7.800
x.Uric acid 25.000 7.200 10.000 7.800

K) TATA USAHA
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 Pembuatan surat keterangan sehat yang diperuntukkan dan dengan tarif sebagai berikut perda
2019
No Tariff Bahan medis Jasa Jasa sarana
dan alat pelayanan
habis pakai
1 Keperluan Sekolah  10.000  1.00  7.000  2.000
0
2 Keperluan umum  15.000  1.00  10.000  4.000
0
3 Keperluan calon  15.000  1.00  10.000  4.000
pengantin 0

Pemeriksaan calon Jemaah haji meliputi:


No Jenis pelayanan Harga Bahan Jasa Jasa sarana
medis dan pelayanan
alat habis
10
pakai
1 Wanita Usia Subur 60.000 15.000 40.000 5.000
2 Non WUS dan pria 50.000 10.000 35.000 5.000
3 Tes kebugaran 40.000 4.000 35.000 1.000

L) POLI JIWA
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai
 Skrining dan Konsultasi masalah Kejiwaan
 Memberi pertolongan pertama psikiatri, memberi
 pengobatan atau
 merujuk pasien ke RS jiwa.
M) POLI TB DAN KESLING
Hari Pelayanan : senin – sabtu
Jam Pelayanan : jam 08.00- selesai

 Pemeriksaan pasien suspect TB

 Pelayanan Pengobatan TB Paru Baru / lama

 Konseling tentang pengobatan TB

 Evaluasi pengobatan TB

 Pemeriksaan penunjang laboratorium

 Melakukan Rujukan internal maupun eksternal

 Konseling mengenai kesehatan lingkungan

2. UKM ( Upaya Kesehatan Masyarakat )


A, Jadwal pelayanan :

11
1) Posbindu

2. Posyandu

12
3. Kelas bumil dan balita

13
D. Kebijakan restribusi pelayanan kesehatan dasar di puskesmas
1. penyelenggara pelayanan kesehatan yang tetap di kenakan restribusi
a) penduduk diluar kabupaten banjar
b) penduduk diluar wilayah kabupaten Banjar
c) penduduk peserta BPJS kesehatan diluar FKTP yang ditunjuk /dipilih secara resmi dalam prosedur
administrasi BPJS kesehatan
d) penduduk yang adalah peserta BPJS segmen PBPU (mandiri) yang mangkir/tidak bayar premi
BPJS , terkecuali hal tersebut dikarenakan kondisi miskin ( dibuktikan dengan SPmiskin)
e) penduduk yang menginginkan pelayanan kesehatan namun diluar dari indikasi medis
f) masyarakat yang menggunakan pelayanan kesehatan diluar jam kerja puskesmas terkecuali dalam
kondisi gawat darurat yang dibuktikan dengan indikasi medis

2. Penyelenggara pelayanan kesehatan yang seluruhnya dibebaskan restribusi


a) Peserta BPJS Kesehatan sesuai FKTP yang ditunjuk atau di pilih secara resmi di puskesmas
tersebut
b) Penduduk miskin yang dibuktikan dengan SPmiskin
c) Restribusi pada pelayanan rawat jalan /pendaftaran karcis (karcis pelayanan rawat jalan umum/
poli pagi/ IGD dan rawat jalan spesialis
d) Restribusi pada pelayanan kesehatan yang berhubungan langsung dengan program / kegiatan
promotif , preventif dan program strategis
e) Pelayanan kesehatan pada keadaan kondisi luar biasa (KLB )yang ditetapkan oleh bupati atas
dasar usulan kepala dinas berdasarkan hasil surveilans epidemiologis setelah berkoordinasi dengan
OPD terkait.
f) Pelayanan kesehatan pada keadaan kondisi bencana yang dinyatakan resmi oleh bupati ,
masyarakat yang terkena dampak langsung dengan berkoordinasi dengan OPD terkait
g) Pelayanan kesehatan pada korban tindak pidana yang meliputi korban kekerasan pada anak,
kekerasan dalam rumah tangga, pemerkosaan/ kekerasan seksual , pembunuhan dan atau
perampokan , hal ini dengan berkoordinasi dengan OPD terkait dan kepolisian

3. penyelenggara pelayanan kesehatan yang dibebaskan sebagian restribusi


a) restribusi yang dibebaskan sebagian adalah pada komponen jasa sarana (JS) dan bahan medis
habis Pakai (BMHP) , sesuai dengan lampiran perda no 5 tahun 2019
b) penduduk yang belum mempunyai atau menjadi peserta BPJS Kesehatan
c) penduduk sesuai wilayah kerja puskesmas yang melaksanakan pelayanan kesehatan
d) penduduk diluar wilayah kerja kabupaten Banjar pada jenis pelayanan kesehatan yang
berhubungan langsung dengan program / kegiatan promotif, preventif dan program strategis
e) pelayanan kesehatan pelajar disekolah lingkup wilayah kerja puskesmas yang berobat
menggunakan buku pengantar dari sekolah , terkecuali untuk pemeriksaan umum dan spesialis

14
4. Daftar restribusi yang seluruhnya di bebaskan sesuai ketentuan juknis

15
E. ALUR PELAYANAN PUSKESMAS TIMUR

Loket

Poli Poli Poli Ruang


Poli Poli Imunisas
Umum KIA/K Gizi/MTB Tindaka Poli TB
Gigi i
B S n

LAB Apotik TU Rujuka


n

Surat
Keterangan

Pulang

16
F. ALUR PENDAFTARAN PUSKESMAS MARTAPURA TIMUR

Petugas
Pasien Proses
memanggil
mengambil pendaftara
pasien
nomor antrian n di loket
sesuai
pendaftara
nomor
n
antrian

Pasien Menunggu Petugas


panggilan unit mempersilahka
pelayanan yang n pasien
dibutuhkan di menunggu
ruang tunggu panggilan dari
masing –masing poli yang dituju
poli

17
G. ALUR PELAYANAN POLI UMUM PUSKESMAS MARTAPURA TIMUR

Pasien

Loket
Pendaftaran

Pengkajian awal klinis


Pemberian kartu
Kepuasaan

Pemeriksaan
penunjang Dokter Surat
(Laboratorium) (Anamnesa dan pemeriksaan Keterangan
fisik) Sakit

Rujukan
Tatalaksana
Nonmedikamentosa
Medikamentosa
Surat Rujukan

Internal Eksternal

Penilaian Kepuasan
oleh pasien ke
Kotak kepuasaan POLI KB

Poli Gigi
POLI
KIA
Apotek R.
Tindakan
Konselin RUMAH
g SAKIT
R. Gizi sanitasi RUJUKAN
Selesai
Pasien pulang (FKTL)
R. TB

18
H. TATA CARA PENDAFTARAN ONLINE BPJS MELALUI APLIKASI MOBILE JKN

1.KLIK PENDAFTARAN PELAYANAN 2. PILIH ANTREAN FKTP DAN POLI YANG DITUJU.

3.SETELAH MEMASUKAN DATA MAKA AKAN MENDAPATKAN NOMOR ANTRIAN (SEPERTI DICONTOH)

19
I. BAGAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN SEHAT (TU )

Mendaftar Ke
loket Pendaftaran
untuk pembuatan Setelah
Pasien datang Ke surat keterangan pendaftaran
Puskesmas sehat. selesai, pasien
Persiapkan kartu menunggu dipoli
tanda pengenal Umum.
dan biaya
administrasi

Pasien dipanggil
dan dilakukan
pemeriksaan.
Setelah dilakukan
Pemeriksaan yang
pemeriksaan
Hasil keluar dan dilakukan seperti
pasien diminta
ditanda tangani tanda vital, tinggi
untuk menunggu
oleh dokter badan, berat
hasil surat
badan dan
keterangan sehat
penampilan
apakah ada cacat
atau tidak

20
J. SKEMA SISTEM RUJUKAN PELAYANAN KESEHATAN DI
INDONESIA

K. KRITERIA RUJUKAN
Kriteria rujukan meliputi :
1) pengobatan atau tindakan tertentu yang diperlukan tidak bisa
dilakukan di puskesmas
2) membutuhkan fasilitas atau peralatan yang tidak dimiliki
puskesmas atau peralatan yang dibutuhkan sedang rusak
3) tenaga professional ( ahli ) yang tidak dimiliki puskesmas
4) atas permintaan pasien dan atau keluarga untuk pindah rawat
di rumah sakit yang dituju

21
RUJUKAN KASUS DI PUSKESMAS (TERINTEGRASI
DENGAN RUJUK BALIK BPJS KESEHATAN)
L. Skema rujukan kasus di puskesmas dengan rujuk balik BPJS
Kesehatan

22
M. BAGAN RUJUKAN ONLINE BPJS

3 bulan I 3 bulan II

Rujukan FKTP berlaku


Rujukan poli A
untuk 3 bulan
berlaku masa 3 bulan

Poli A:
*Surat Kontrol 1 Poli A:
Rujukan Poli *Surat Kontrol Poli A (+)
A (+) *Surat Rujukan Poli A(+)

FKTP
Rujuk
Poli A
Rujuk Intern
Poli B Kontrol 2 Poli B
Kontrol 1 Poli B
*Surat *Surat kontrol Poli
*Surat kontrol Poli
Rujukan B 2 (+)
B (+)
Intern dari *Surat Rujukan
*Rujukan FKTP Poli
poli A ke poli Baru poli B (+)
B tidak perlu
B (+)

Catatan : surat control tidak ada : wajib kembali ke


FKTP
Syarat control di RS : wajib ada surat control yang
masih berlaku

23
Rujukan FKTP berlaku s/d
dirujuk ke Ulin Kontrol 1 Poli B Ulin :
Surat Kontrol 1 Poli B
(+)

Rujukan Online tujuan


poli B ulin (Antar RS)

Poli A Rumah Sakit Ratu Tidak Perlu Rujukan


Zalecha FKTP ke poli B ulin
FKTP *surat rujukan FKTP Poli A
rujuk
poli A
Rumah
Sakit Kontrol 2 Poli B Ulin :
Ratu Surat Kontrol 2 Poli B
Zalecha (+)

Rujukan Online tujuan


Poli A Rumah Sakit Ratu poli B ulin (Antar RS)
Zalecha
Merujuk ke Poli B Ulin : Tidak Perlu Rujukan
keluar Rujukan Online FKTP
antar RS

Poli B RUjuk intern poli C


(masih di RS Ulin)
Poli B Ulin :
Surat Rujukan intern Poli B
SUrat Rujukan Poli A RAza
rujuk ke poli C
Ke Poli B Ulin
Rujukan online tujuan poli B
Rujukan online tujuan Poli
(Antar RS)
B ulin
Tidak Perlu Rujukan FKTP
Tidak Perlu Rujukan FKTP
ke poli c ulin
ke poli B ulin

Kontrol 1 Poli C Ulin :


Surat Kontrol 2 Poli C (+)

Rujukan Online tujuan poli B


ulin (Antar RS)

Tidak Perlu Rujukan FKTP


tujuan poli C ulin

24
Kontrol Poli 1 :
Konsul
Surat Kontrol 1 (+) Selesai
Rawat Pakai BPJS di
Rumah Sakit Tidak Perlu Rujukan
FKTP

Kontrol Poli ke 2 :
Surat Kontrol 2 (+) Kontrol Poli ke 3 :
Surat Kontrol 3 (+)
Rujukan FKTP (+)

Rujukan maksimal 3 bulan

25
Kontrol poli 1 : Kontrol Poli 1 :
Rawat Inap di
Surat rujukan Surat Kontrol 1
Rumah Sakit (+)
FKTP (+)

Tidak Perlu
Rujukan FKTP

Kontrol Poli 3 :
Kontrol Poli 2 :
Konsul Selesai Surat Kontrol 3
Surat Kontrol 1 (+)
(+)

Tidak Perlu
Rujukan FKTP

Rujukan Berlaku S/d sebelum Rujukan Baru maksimal 3


Rawat inap bulan

26
N. JADWAL BUKA POLIKLINIK PADA RSUD RATU ZALECHA
MARTAPURA

NO. POLIKLINIK HARI DOKTER


SENIN & SABTU dr. Dwi Miranti Anggraini, Sp. A
SELASA dr. H. Syihab Fayumi, Sp.A
01. ANAK RABU & JUMAT dr. Hj. Nailil Muna, Sp. A, M. Kes
KAMIS dr. Hj. Dyah Rosalina, Sp. A
BEDAH ONKOLOGI &
02. SENIN, & SELASA dr. H. M. Yamsun, Sp.B (K) Onk
BEDAH UMUM
dr. Fariza Hakim Rio Branco, Sp.
RABU, KAMIS, & JUM’AT
B
03. BEDAH UMUM
dr. Alfred Hamonangan L.
SABTU
Toruan
dr. Muhammad Iqbal, Sp. OT (K)
SENIN & KAMIS
Spine
04. BEDAH ORTOPEDI dr. Warih Anggoro Mustaqim,
SELASA, RABU, & JUMAT
Sp. OT
SENIN, SELASA, RABU, & dr. Gusti Rifansyah, Sp. JP FIHA
05. JANTUNG
JUM’AT
SENIN dr. D.C. Bimantara, Sp. OG
SELASA dr. Dyah Mellidya, Sp. OG
dr. H. Fathurrahman, Sp. OG, M.
RABU & SABTU
06. OBGYN Kes
KAMIS dr. Yulisa Haslinda, Sp. OG
dr. Gusti Irwan Noviansyah, Sp.
JUM’AT
OG
07. KULIT DAN KELAMIN SETIAP HARI KERJA dr. Hj. Eka Listyrini, Sp. KK
SENIN & RABU dr. Sulistyo Rinny, Sp. M
08. MATA SELASA & KAMIS dr. Retno Koeswardani, Sp. M
JUM’AT & SABTU dr. Diana Haryati. K, Sp. M
SELASA, RABU, JUM’AT & drg. Herawati Sapto. E. M, Sp.
SABTU Perio
SELASA, KAMIS, JUM’AT & drg. Nurul Wadudah, Sp. KG
SABTU
09. GIGI SENIN, SELASA, KAMIS, & drg. Alexander Sitepu, MM
JUM’AT
SENIN, RABU, KAMIS, & SABTU drg. Sri Rafidah
SENIN, RABU, KAMIS, & SABTU drg. Nina Aryunani
SENIN, SELASA, & RABU Drg. Puteri Vemita S, Sp. KG
SENIN & JUM’AT dr. H. Nanang Miftah. F, Sp. PD
10. PENYAKIT DALAM RABU & KAMIS dr. Rully Noviyan, Sp. PD
SELASA & SABTU dr. Antary Desvi dania, Sp. PD
11. dr. Hj. Nur Jannah, Sp. P, FISR

27
dr. Hendra Agus Setiawan,
PARU SETIAP HARI KERJA
Sp.P,M.Kes
SENIN, RABU & JUM’AT dr. I Made Dwi Jayantara, Sp. S
12. SARAF SELASA, KAMIS & SABTU dr. Deddy Hermawan, Sp. S
dr. Hj. Sri Shofia Wahyuni, Sp.
13. SENIN, RABU, & JUMAT
THT. KL
THT
dr. Juliansyih Safitri Safri, Sp.
SELASA, KAMIS & SABTU
THT.KL
SETIAP HARI KERJA KECUALI dr. Taufik Rahmadi, Sp. GK, M.
14. GIZI
JUM’AT Gizi

PSIKOLOGI SETIAP HARI KERJA Ika Putri Wardhani, M. Psi


15.
Henny Fujianti, M. Psi
dr. Winda Oktari. Anryanie
16. JIWA SETIAP HARI KERJA
Arief, Sp. Kj
17. REHABILITASI MEDIK SETIAP HARI KERJA dr. Mami Losa Rama S, Sp. KFR
dr. H. Nanang Miftah. F, Sp. PD
18. “ AS – SYIFA “ SETIAP HARI KERJA dr. Hj. Mahmoedah Aminy
JAM PELAYANAN :
SENIN s/d KAMIS Pukul 08.00 - 12.00
JUM’AT Pukul 08.00 - 10.00
SABTU Pukul 08.00 - 12.00
Catatan : Jadwal Sewaktu – waktu bisa berubah, untuk Update Jadwal dan
Informasi lainnya bisa dilihat di
Website www.rsraza.banjarkab.go.id.

28
O. DENAH PUSKESMAS MARTAPURA
17.10
TIMUR
2.40 1.50 4.20 1.40 4.00 3.60

1.50 MUSHO LLA

3.60
R. G IZI R. G IG I
2.00

WC PASIEN R. C UC I LAB
R. KANTIN
1.72

1.90
3.00

R. LABO RATO RIUM

4.00
R. IMUNISASI
17.22

G UDANG
3.00

O BAT

0.72
R. APO TEK

R. TUNG G U

2.00
G UDANG WC KARYAWAN
3.00

R. MTBS
3.00

R. LANSIA,
REMAJ A, KESWA RUANG AULA & ADMIN

9.50
3.00
3.00

R.TINDAKAN

R. KEPALA
PUSKESMAS
3.00

R. BP UMUM
1.50
7.50
3.00

3.00

R. KARTU R. TB & KESLING R. KIA KB


R. TUNG G U
1.50

1.50

3.90 4.20 2.00 3.00 4.00

7.55 3.00 6.55

DENAH PUSKESMAS MARTAPURA TIMUR


Sc a le 1 : 100

29
LAMPIRAN

30